... tự hỏi bản thân xem mình có bao nhiêu khách hàng để phân chia thời gian cho hợp lý. Hãy cẩn thận với việc sử dụng và quản lý thời gian của bạn để đạt được hiệu quả cao nhất. Voi: Loài voi có một ... đánh giá cao ngày hôm nay có thể trở thành cơ hội trong ngày mai. Khỉ: Khỉ thực sự thông minh và có khả năng hài hước tuyệt vời. Sự hài hước sẽ xoá tan các rào cản. Bạn đã từng bao giờ nói ... mình. Những nhân viên bán hàng chuyên nghiệp không bao giờ chịu lùi bước trước những khó khăn, trở ngại cho dù chúng có như thế nào đi chăng nữa. Bạn đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của sự kiên trì....
Ngày tải lên: 08/08/2012, 11:40
Tài Liệu Kỹ Năng Bán Hàng
... cách nào để ông có được những mối quan hệ đầu tiên với khách hàng?” “Những mối quan hệ mới này có quan trọng với ông không?” “Ông tạo ra được bao nhiêu mối quan hệ như vậy trong một tuần?” Thời ... Tính toán xem bạn đã thực hiện bao nhiêu cuộc gọi điện thoại, gởi bao nhiêu bản đề xuất, gặp khách hàng bao nhiêu lần, chào hàng bao nhiêu lần và phải thực hiện bao nhiêu lần những công việc ... như ông cần biết để sử dụng như những mối quan hệ đầu tiên của bán hàng. Chen vào một câu hỏi để khai thác . . . Những mối quan hệ này có giá trị quan trọng thế nào trong quá trình bán hàng...
Ngày tải lên: 10/08/2012, 10:45
Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của nhân viên
... rất quan trọng với các chủ doanh nghiệp. Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của nhân viên là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới ự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Những kỹ năng của họ - bao ... lập tức lao tới chỗ họ và niềm nở mời chào. Phẫn nộ về cách cư xử thiên vị như vậy, Julie và gia đình mình ... nguyên nhân rất đơn giản – nhân viên không có mặt ở đó. Liệu bạn có chắc rằng “Điều đó không bao giờ xảy ra ở cửa hàng của bạn ?” Có thể bạn có những nhân viên bán hàng thích hợp nhưng giả sử...
Ngày tải lên: 21/08/2012, 17:24
Kỹ năng bán hàng hoàn hảo học từ thế giới động vật!
... được đánh giá cao ngày hôm nay có thể trở thành cơ hội trong ngày mai. Khỉ: Khỉ thực sự thông minh và có khả năng hài hước tuyệt vời. Sự hài hước sẽ xoá tan các rào cản. Bạn đã từng bao giờ nói ... sẽ xoá tan các rào cản. Bạn đã từng bao giờ nói cười thoải mái với khách hàng và cảm thấy mối quan hệ đang tiến triển lên một mức mới? Cuộc sống quá ngắn ngủi vì vậy đừng nên quá nghiêm túc. ... thấy khó chịu hay bị chọc giận. Sẽ an toàn nếu bạn dí dỏm chỉ trích chính bản thân mình khi giao tiếp với các khách hàng. Có thể nói, những nhân viên bán hàng thành công luôn biết quý trọng...
Ngày tải lên: 19/10/2012, 10:12
Kỹ năng bán hàng trong kinh doanh theo mạng.pdf
... sao tôi lại phải mua sản phẩm (hoặc tham gia vào công việc) 2. Tại sao tôi lại phải mua của công ty anh (hoặc tham gia vào công ty anh) 3. Tại sao tôi phải mua ngay (tham gia ngay) 4. Tại sao ... mình cao hơn khách hàng. - Luôn đề cao Sponsor trước mặt khách hàng. - Luôn hãnh diện vì đã giúp khách hàng có cơ hội được sử dụng 1 sản phẩm cao cấp. * Chuẩn bị các câu trả lời: 1. Tại sao hàng ... hàng: Tại sao vậy? Vì tùy theo cơ địa của mỗi người mà có sự hấp thu sản phẩm khác nhau, Chúng ta chỉ giới thiệu một thông tin tốt về những gì mà chúng ta cảm nhận thực sự, có sao nói vậy,...
Ngày tải lên: 22/10/2012, 16:33
Kỹ năng bán hàng part 2
... giao dịch với doanh nghiệp của bạn. Bạn không chỉ mất khách hàng đó, mà còn có thể mất cả nhiều bạn bè và người quen của họ. 3. Nhai kẹo cao su khi giao tiếp với khách hàng Việc nhai kẹo cao ... phẩm dịch vụ của bạn với mọi người xung quanh, đó là: - Sự thân thiện và nồng ấm trong giao tiếp với khách hàng. - KH muốn được cảm thấy mình thực sự quan trọng - KH muốn được bạn lắng nghe ... thành. Trước hết, bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng: - Tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này - Tại sao họ lại phàn nàn? - Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 3
... quan tâm tới mọi người xung quanh và làm sao để cuộc sống của họ trở nên tốt đẹp hơn. Bạn phải học cách làm sao để khách hàng bộc lộ bản thân, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và thấu hiểu khách ... lịch thiệp và tích cực hơn. Sai lầm 4: Không xây dựng mối quan hệ. Một mối quan hệ tốt sẽ tạo nên sự tin tưởng. Không ai muốn giao dịch mua sắm với người mà họ không ưa thích và tin cậy. Bên ... điểm đó trong khi giao tiếp với những người sắp trở thành khách hàng của bạn, và sử dụng những khách hàng hiện tại cùng với những mối quan hệ của họ như là những kênh giao tiếp hiệu quả cho...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 4
... sẵn hàng trữ, như thế bạn sẽ có thế giao ngay cho họ. Nếu không, sắp xếp cho công ty của bạn lần lượt giao hàng hoặc lên lịch hẹn khi nào bạn có thể giao hàng. Một khi bạn đã viết đơn đặt hàng ... lược xây dựng và quản trị quan hệ khách hàng. Jim Barner hầu như luôn trung thành với nguyên tắc của mình: việc xây dựng quan hệ khách hàng phải xuất phát từ chính quan điểm của khách hàng và ... trong việc nâng cao mối quan hệ khách hàng và triển khai các chiến dịch khác. Mang lại "quyền được nói" cho khách hàng và người tiêu dùng, điều đó thể hiện các công ty quan tâm đến khách...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 5
... tiêu dùng Theo một nghiên cứu mới đây của tổ chức lao động thế giới (ILO), sự tham gia của phụ nữ trong lực lượng lao động đang ngày một tăng cao. Điều này có nghĩa rằng, trong các gia đình hiện ... hàng quan sát hành động của bạn, nếu bạn càng có nhiều hành động họ sẽ càng quan tâm và càng tôn trọng. Chúng ta đều đang nghĩ quá nhiều về tác động của khách hàng. Hãy tìm ra 10 vấn đề quan ... sao hoặc 4 sao trở lên, Accor SA lại có “chiêu độc” là “cân” hết mọi khách hàng. Khách nào ít tiền xin mời vào nghỉ tại hệ thống khách sạn Formule 1, Etap, Red Roof Inns, Ibis (hạng 1- 2 sao)...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 6
... giữa công việc bán hàng và nghệ thuật giao tiếp luôn đóng vai trò vô cùng quan trọng. Không ít khách hàng sẽ từ bỏ công ty bạn chỉ bởi những lời lẽ giao tiếp không mấy thích hợp. Và bạn khó ... trên điện thoại ít quan trọng hơn so với hình ảnh bạn thể hiện từ con người trực tiếp. A. Đúng B. Sai Trả lời: B. Sai. Việc có các công cụ và tài liệu chất lượng cao là hết sức quan trọng từ ngày ... cuốn sách có chất lượng cao sau này khi doanh nghiệp của bạn đã trở nên thành công. A. Đúng B. Sai Trả lời: B. Sai. Bạn đã bao giờ nghe câu nói: "Bạn không bao giờ có cơ hội thứ hai để...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 7
... bình, cao - Quan điểm: dễ chịu ảnh hưởng hay độc lập, bướng bỉnh - Các hoạt động và mối quan tâm: thể thao, luyện tập để giữ cơ thể săn chắc, mua sắm, đọc sách - Thái độ và niềm tin: quan tâm ... không có. Hãy thuyết phục sao cho khách hàng tin tưởng bạn, làm cho họ cảm thấy thoải mái hơn khi giao dịch hay cộng tác với bạn. Sự quả quyết của bạn chính là công cụ quan trọng nhất mà bạn có ... nào? Làm thế nào họ có thể gợi sự quan tâm mà không cần dùng lời nói? 11. Sau khi nghe, hãy nói ra suy nghĩ của mình. Đó là dấu hiệu quan trọng nhất của một mối quan hệ nghiêm túc thực sự. Bán...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 8.
... chỉ bao nhiêu, bạn sẽ càng kiếm được nhiều tiền bấy nhiêu. Người quản lý bộ phận bán hàng luôn bị ám ảnh bởi những con số: bao nhiêu cuộc điện thoại cần gọi, có bao nhiêu khách hàng mới, bao ... chiều cao của kính chắn gió xe hơi. Bảng hiệu thấp sẽ tốt hơn trong nội vùng thị trấn. Bảng hiệu cao sẽ tốt hơn trên đường cao tốc nơi các lái xe có thể đọc được – trong phạm vi chiều cao của ... cảnh. Xung quanh bảng hiệu kinh doanh cần không có vật gì khiến tính chú ý của bảng hiệu bị xao lãng. Hay nếu bên cạnh bảng hiệu kinh doanh có một vật gì đó quan trọng, bạn cần thiết kế sao cho...
Ngày tải lên: 24/10/2012, 16:44
Kỹ năng bán hàng part 1
... bình, cao - Quan điểm: dễ chịu ảnh hưởng hay độc lập, bướng bỉnh - Các hoạt động và mối quan tâm: thể thao, luyện tập để giữ cơ thể săn chắc, mua sắm, đọc sách - Thái độ và niềm tin: quan tâm ... chiều cao của kính chắn gió xe hơi. Bảng hiệu thấp sẽ tốt hơn trong nội vùng thị trấn. Bảng hiệu cao sẽ tốt hơn trên đường cao tốc nơi các lái xe có thể đọc được – trong phạm vi chiều cao của ... kinh doanh với lượng nhân viên thay thế cao, ví dụ các công ty bảo “Ngày nay khách hàng quan tâm đến bất cứ thứ gì liên quan đến phong cách riêng của họ, bao gồm cả những nhãn hiệu hàng hoá phù...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:23
Kỹ năng bán hàng part 2
... giao dịch với doanh nghiệp của bạn. Bạn không chỉ mất khách hàng đó, mà còn có thể mất cả nhiều bạn bè và người quen của họ. 3. Nhai kẹo cao su khi giao tiếp với khách hàng Việc nhai kẹo cao ... liên quan đến bạn nhất. Lên danh sách những lý do và sự đầu tư bạn thực sự quan tâm. Nhận ra nơi đâu cuộc sống cá nhân và công việc cần được thăng tiến, nơi đâu bạn có thể sử dụng những mối quan ... thành. Trước hết, bạn cần đặt mình vào vị trí của khách hàng: - Tại sao khách hàng lại quan tâm đến vấn đề này - Tại sao họ lại phàn nàn? - Sau đó bạn hãy tự hỏi: phải làm thế nào để giải...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:23
Kỹ năng bán hàng part 3
... quan tâm tới mọi người xung quanh và làm sao để cuộc sống của họ trở nên tốt đẹp hơn. Bạn phải học cách làm sao để khách hàng bộc lộ bản thân, khiến họ cảm thấy mình quan trọng và thấu hiểu khách ... quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào. Bạn cần nhớ rằng: 1. Đừng nói về bản thân. 2. Đừng nói về các sản phẩm/dịch vụ của bạn. 4. Và hơn tất cả, đừng rao ... nhu cầu cần thiết kèm theo một sự nồng ầm chân thật. Sự quan tâm chân thành tới hạnh phúc của những người mà bạn giao dịch sẽ tạo ra mối quan hệ tin tưởng qua đó cho phép bạn phục vụ không chỉ...
Ngày tải lên: 06/11/2012, 17:23