... 06.07.2006 ::: Kỹ năng bán hàng ::.Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Tác giả:Bizpro GroupBạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên ... những khó khăn của bạn khi thuyếtphụckháchhàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và khách hàng hiện tại rằng họ sẽ ... khi một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyếtphục hơn cả, ngoài lời cảm ơn?4. Điều gì hiệu quả nhất mà bạn có thể thực hiện để mở rộng...
... Kỹ thuật bán hàng có thể rất phức tạp. Tất cả chúng ta phải biết cách tạo dựng ấn tượng thông qua lời ăn tiếng nói của mình. Và để xây dựng một cuộc nóichuyện thụ vị với khách hàng, trước tiên ... giản để các kháchhàng sau đó có thể thuật lại với những người khác xung quanh luôn thật tuyệt vời để thúc đẩy doanh số bán hàng. Thứ hai, bạn hãy sử dụng các ví dụ minh hoạ. Hội thoại với khách ... hành động bán hàng theo một cách thứ logic và có trọng điểm. Mỗi sự trao đổi nên có điểm khởi đầu và kết thúc rõ ràng. Và bạn cần hiểu rõ mục tiêu của từng cuộc nóichuyện với kháchhàng cùng...
... ra. Thuyết phụckháchhàng có thể diễn ra nhiều lần và có thể kéo dài nhiều tháng để thuyết phụckháchhàng ký hợp đồng lớn. Thuyết phụckháchhàng mang lại lợi ích cho người thuyếtphục nhiều ... năng thuyếtphụckháchhàng ………………………………………………… 5 1. Thế nào là thuyếtphục …………………………………………………………………5 2. Thuyếtphụckháchhàng ……………………………………………………………….5 3. Tại sao cần thuyếtphụckháchhàng ... người thuyết phục. Thuyết phụckháchhàng là quá trình tác động vào tâm lý kháchhàng làm cho khách hàng tin tưởng vào mình và sản phẩm, dẫn đến hành vi đồng ý mua sản phẩm của mình. Thuyết phục...
... nói, hay nói một cách đơn giản hơn thì chúng ta thường đoán ý nghĩ của người khác để hành động. Vậy thì bạn hãy áp dụng đặc điểm đó trong khi giao tiếp với những người sắp trở thành kháchhàng ... cho kháchhàng thích bạn, mà thay vào đó bạn cần yêu quý kháchhàng nhiều hơn. “ Họ muốn một cố vấn biết tỏ ra yêu quý họ, như thế họ cảm thấy yên tâm. Và khi họ cảm thấy yên tâm, họ sẽ nói ... một lời đồng ý, bạn nên yêu cầu kháchhàng xác nhận điều đó trên giấy. Người ta thường thực hiện những điều mà họ viết ra. 5. Nguyên tắc nhất trí. Mọi người nói chung có khuynh hướng bắt chước...
... những khó khăn của bạn khi thuyết phục kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho kháchhàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ ... Internet Nguyễn Văn Tiếng Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn không? Nếu bạn ... khi một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyếtphục hơn cả, ngoài lời cảm ơn? 4. Điều gì hiệu quả nhất mà bạn có thể thực hiện để mở...
... sắp trở thành kháchhàng của Bạn có biết thuyếtphụckhách hàng? Bizpro Group Bạn có muốn kháchhàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn ... khó khăn của bạn khi thuyếtphụckháchhàng hiện tại và kháchhàng tiềm năng. 1. Liệu kết quả có khả quan hơn không, khi bạn nói cho khách hàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại rằng họ ... một kháchhàng khen ngợi cá nhân bạn và công ty bạn, bạn cho rằng những lời nói nào sẽ có sức thuyếtphục hơn cả, ngoài lời cảm ơn? 4. Điều gì hiệu quả nhất mà bạn có thể thực hiện để mở...
... yếu. Nhấn mạnh cách thiết lập kinh doanh để thưởng cho những kháchhàng mà không tốn kém và ít phải nỗ lực nhiều. Cũng như là tìm cách tiếp cận những kháchhàng không công khai để thử việc kinh ... những kháchhàng kinh doanh nhỏ hoặc nhân viên kế toán địa phương. Một cửa hàng nữ trang được chào bán nữ trang miễn phí cho những kháchhàng tại một tiệm uốn tóc. Người tư vấn thị trường chào hàng ... phương đểphục vụ cho những phân khúc thị trường giống nhau. Bạn không thể đầu tiên chào hàng cho mọi người theo cách này, cũngnhư không thể tăng khả năng họ sẽ quay lại cửa hàng của bạn để thiết...
... thiện không Những dữ liệu này thường mang tính định tính.8. Khiếu nại khách hàng: Thông tin từ những khiếu nại của kháchhàng có thể cung cấp được thông tin cụ thể về vấn đề xảy ra, nhưng đây ... dữ liệu thu thập sẽ không đủ sức tin cậy. 3. Điều tra nhóm (từng người): Chọn cách tối ưu để lắng nghe khách hàng Một khi doanh nghiệp đã xác định được nhu cầu muốn biết gì, từ ai và làm ... với một số nghiên cứu; chỉ phù hợp với một số lượng giới hạn các chủ đề Khiếu nại của khách hàng Hàng tháng Định tính (chủ quan)Thấp Cung cấp thông tin đầu vào cụ thểKhông có tính đại...
... Chọn cách tối ưu để lắng nghe khách hàng Một khi doanh nghiệp đã xác định được nhu cầu muốn biết gì, từ ai và làm gì ... thiện không Những dữ liệu này thường mang tính định tính.8. Khiếu nại khách hàng: Thông tin từ những khiếu nại của kháchhàng có thể cung cấp được thông tin cụ thể về vấn đề xảy ra, nhưng đây ... tuần Định lượng (khách quan)Cao Nếu theo đúng quy trình, dữ liệu có thể đại diện dân cư ở diện rộngCứng nhắc, không linh hoạtKhảo sát qua gửi thư Hàng thángĐịnh lượng (khách quan)Thấp...
... chào bán sản phẩm thuyết phụckháchhàng Theo các chuyên gia kinh tế, thực hiện một buổi thuyết trình chào bán hàng không đơn giản. Bạn phải làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp xúc với ... của buổi thuyết trình. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán hàng đòi hỏi những kỹ năng khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, để việc thuyết trình bán hàng được ... khách hàng bằng nhiệt tình của chính mình. Lưu ý rằng nhiệt tình không có nghĩa là phải nói nhanh hay nói lớn, mà điều quan trọng là phải trình bày vấn đề một cách sinh động và có tính thuyết...
... phải cứ nói nhiều mới là tự tin, năng động và nhiệt tình mà còn phải nói hay, nói có nghĩa và hấp dẫn được người khác thì đó mới thực sự là người biết nói chuyện. Để nóichuyệnthuyếtphục được ... gặp chuyện không may, chuyện buồn hay một vấn đê nào đó khiến họ khó xử. Đừng Hãy học cách lắng nghe và nóichuyện một cáchthuyết phục, đừng để người khác “khai trừ” bạn vì những câu chuyện ... nhu cầu NÓI của mình mà không để ý đến nhu cầu NGHE của đối phương. Chúng ta không chỉ nóiđể một mình mình nghe mà còn phải nóiđể cho những người khác lắng nghe, bởi vậy bạn phải nói chuyện...
... Marketing Thương hiệu: 6 Nguyên tắc Thuyết phục Kháchhàng bạn có thể tìm thấy giọng điệu ấy trong cả những thứ đơn giản như lời kêu gọi ... ra ngay sau khi người xem nghe được lời nhận xét từ một khách mua hàng “Sản phẩm này rất hữu Trong một nghiên cứu về tâm lý thuyếtphục của mình, tôi đã phát hiện được 6 nguyên tắc tổng quát. ... điện thoại vào hai thời điểm trong quảng cáo. Thời điểm đầu tiên là khi họ nói sản phẩm đã bán hết hoặc tạm không còn hàng. Điều này nhắc đến nguyên tắc thứ ba về sự khan hiếm, khi mà mọi thứ...
... nhận xét của khách hàng về những lợi ích và sự hài lòng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn. 9 bước thuyếtphụckháchhàng 1. Thu thập thông tin cơ bản về khách hàng: trước ... khách hàng. Ví dụ như nó đã được viết tốt chưa, màu sắc, cách thức trình bày có ấn tượng, dễ hiểu và mang tính chuyên nghiệp không? Nên nhớ sau cuộc gặp gỡ, chúng sẽ được kháchhàng dùng để ... tường. Với những quan sát như vậy, bạn đã có hai cơ hội để xây dựng mối thiện cảm một cách rất tự nhiên với đối tác. Bạn hãy khéo léo nóichuyện – những xúc cảm của bạn khi đi dọc những phố cổ...
... khâu chăm sóc khách hàng. Những nhu cầu, mong muốn của kháchhàng không phải lúc nào cũng được nói ra. Do đó, người bán hàng cần nắm bắt được ý nghĩa, mục đích ẩn sâu sau những câu nói, hay thái ... độ của họ. Nghĩa là người bán hàng cần học cách biết giao tiếp với kháchhàng bằng chính "ngôn ngữ" của khách hàng. Trong quá trình làm việc, người bán hàng sẽ tự tích luỹ kinh nghiệm, ... dễ đánh đồng tất cả các kháchhàng và cho rằng tất cả họ có nhu cầu giống nhau. Cần phải nhận thức rằng mỗi kháchhàng là duy nhất và người bán hàng phải luôn cố gắng để hiểu được những nhu...