đáp án vật lý tốt nghiệp 2012

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 11/04/2013, 21:43

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:00

Ngày tải lên: 23/08/2013, 14:01

... HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 01 Câu 1 ... hiểu về tuyến đường và lịch trình chi tiết - Tìm hiểu chi tiết về tuyến đường, nắm được vị trí địa lý - Các địa danh mà đoàn sẽ đi qua - Các điểm dừng có trong chương trình, các tuyến đường dự phòng 0.5 3....

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

... có) - Lấy ý kiến đánh giá phản hồi của khách về số lượng, chất lượng bữa ăn 1.0 Câu 3 (2 điểm): CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG ... Phòng tư liệu của doanh nghiệp lữ hành - Kinh nghiệm bản thân và các đồng nghiệp - Dân cư địa phương Nguồn thông tin cần được thu thập, chọn lựa kỹ càng từ những nguồn đáng tin cậy với nội dung ... lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 03 Câu 1 (2 điểm): Anh (chị) hãy trình...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

...  Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 04  Câu...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

... các phương án dự phòng khi tổ chức trò chơi. 0.5 Câu 3 (2 điểm): CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: ... cuộc bằng những hình phạt nhẹ nhàng, thoải mái, dễ thực hiện, tránh những hình phạt thô bạo hay kéo dài thời gian phạt. - Đánh giá ưu khuyết điểm của trò chơi cần thêm bớt gì không? Về luật ... dứt khoát, công bằng. - Phải biết dừng trò chơi đúng lúc, khi mọi người có dấu hiệu mệt mỏi, chán nản hay khi trò chơi đã có kết quả thắng thua rõ ràng. - Đảm bảo mọi thành viên trong đoàn phải...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

... khách theo đúng danh sách đã bố trí từ trước - Đánh dấu chính xác số buồng khách ở vào danh sách đoàn. 0.5 c. Sau khi phân buồng: - Giao hành lý cho nhân viên khuân vác theo đúng danh sách buồng ... chính xác đoàn khách cho khách sạn - Phối hợp với khách sạn trong việc vận chuyển và bàn giao hành lý cho khách (nếu có). 0.5 b. Khi phân buồng: - Phối hợp với lễ tân, trưởng đoàn để nhanh chóng, ... từng đối tượng khách (Cử chỉ tay đưa lên đưa xuống nhịp nhàng, không quá mạnh hoặc hời hợt…) 3. Ánh mắt thân thiện, biểu cảm - Nhìn bao quát đoàn khách - Nhìn từng thành viên trong đoàn khách,...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

... HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 07 Câu 1 ... toán các dịch vụ của đoàn - Đặt giờ báo thức khách (nếu cần) 0.3 2. HDV thông báo cho khách trước ngày trả buồng: - Thủ tục trả buồng - Thời gian cụ thể mang hành lý ra khỏi buồng - Thanh toán ... quầy lễ tân (Nếu có) - Hoàn tất các thủ tục thanh toán với khách sạn hoặc cơ sở lưu trú (nếu có) - Yêu cầu khách kiểm tra lại toàn bộ hành lý trước khi rời khỏi buồng - Nhắc khách khóa cửa buồng...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

... HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL - LT 09 Câu 1 ... thu lại đầy đủ phiếu đánh giá của khách về chuyến đi. - Quảng bá về những chương trình du lịch mới, điểm du lịch mới. 0.25 c. Tại sân bay: - Giúp khách vận chuyển hành lý xuống xe. - Giúp khách ... xuống xe. - Giúp khách làm thủ tục lên máy bay và gửi hành lý. - Chúc khách chuyến bay trở về an toàn. - Chào tạm biệt khách - Xử lý các tình huống phát sinh (nếu có) - Rời khỏi khu vực sân...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18

... miệng - Xử lý các vấn đề phát sinh. 1.0 3. Thông tin phản hồi về chất lượng và cách thức phục vụ bữa ăn cho nhà hàng. - Ký xác nhận số lượng suất ăn và đồ uống (nếu có). - Thanh toán và lấy ... kế hoạch thực hiện để đảm bảo không bỏ sót vì chúng có liên quan mật thiết đến mong muốn, tâm lý và hành vi tiêu dùng của khách Câu 2 (3 điểm): Anh (chị) hãy trình bày các công việc Hướng dẫn ... Thống nhất thực đơn, giờ ăn và suất ăn cho bữa ăn kế tiếp tại nhà hàng (nếu có) - Lấy ý kiến đánh giá phản hồi của khách về số lượng, chất lượng bữa ăn 1.0 Câu 3 (2 điểm): Anh (chị) hãy viết...

Ngày tải lên: 14/03/2014, 23:18