Những giải pháp hoàn thiện và phát triển nghiệp vụ thanh toán quốc tế tại chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Tuyên Quang

Thanh toán phi mậu dịch

( Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh NHNo&PTNT Tỉnh Tuyên Quang).

Thanh toán mậu dịch

( Nguồn : Quyết định số 1832/NHNo-TCKT ngày 23/11/2006) - Lập điện và chuyển hồ sơ, phiếu hoạch toán tới kiểm soát viên hoạc phụ trách phòng, tài liệu khách hàng chuyển tới NH phải là bản gốc hoặc bản sao qua công chứng. Nếu khách hàng có yêu cầu tra soát sửa đổi hoặc huỷ lệnh chuyển tiền, thanh toán viên phải nhận đợc đề nghị bằng văn bản của khỏch hàng trong đú ghi rừ nội dung yờu cầu và cam kết chịu mọi chi phí liên quan. - Kiểm tra và xác nhận mã khoá đúng hoặc mẫu th chuyển tiền, th phải là bản gốc không rách, rõ ràng, không tẩy xoá, tên và địa chỉ NH gửi trên phong bì phải phù hợp với nội dung nh trên.

Trong trờng hợp đã thực hiện chi trả, thanh toán viên phải thôngbáo cho ngời thụ hởng biết, khi nhận đợc trả lời của khách hàng thông báo cho NH nớc ngoài biết kết quả.

Những kết quả đạt đợc

Đây chính là lí do khiến cho doanh số chuyển tiền đến qua chi nhánh ngày càng tăng. Đây là thành tích đáng mừng mà chi nhánh cần tiếp tục phát huy trong các năm tới.

Những tồn tại và nguyên nhân của NHNo&PTNT tỉnh Tuyên Quang

Các nguyên nhân làm hạn chế hoạt động ngoại tệ của chi nhánh NHNo&PTNT tỉnh Tuyên Quang đều thuộc về nguyên nhân chủ quan, từ t tởng nhận thức, trình độ đến năng lực tổ chức, quản lí điều hành ở tất cả các cấp có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn. - Nguyên nhân về t tởng nhận thức: Xuất phát từ hạn chế trong t tởng nhận thức của một số đồng chí lãnh đạo ở cấp huyện do cha nhận thức đúng vai trò củ hoạt động ngoại tệ, cha có chiến lợc triển khai các nghiệp vụ ngoại tệ vì mục tiêu. Đối với cán bộ thủ quỹ, kiểm ngân: Mặc dù chi nhánh đã cử một số cán bộ tham dự lớp đào tạo tiểu giáo viên về kĩ năng nhận biết ngoại tệ tại Trung ơng và tại đơn vị đàu mối ( NHNo&PTNT tỉnh Phú Thọ), nhng hiện còn nhiều điểm giao dịch cha có khả năng thu ngoại tệ mặt, khi phải giao dịch với một số lợng lớn còn lún túng và bị động.

Trong khi NHNo&PTNT có thế mạnh về màng lới, việc không thực hiện các dịch vụ ngoại tệ không chỉ hạn chế nguồn ngoại tệ thu hút thông qua kênh chuyển tiền kiều hối và huy động tiết kiệm, mất nguồn thu từ dịch vụ mà còn ảnh hởng đến th-.

Định hớng chung

Đặc điểm làm tăng trởng nguồn vốn trung dài hạn bằng cách tăng tính dễ chuyển đổi ra tiền mặt của các công cụ huy động vốn (chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu),. Nâng cao chất lợng tín dụng là nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện quy trình tín dụng, thẩm định dự án, phân tích tài chính và chất lợng tín dụng định kỳ nhằm đánh giá thực chất tình hình tài chính và chất lợng nợ vay đối với các thành phần kinh tế con d nợ NH. Đồng thời lập kế hoạch phát triển nguồn nhân lực, phát huy tính tự chủ tự chịu trách nhiệm và nâng cao phẩm chất đạo đức của ngời cán bộ trong công việc, đổi mới phong cách giao dịch theo hớng hiện đại, tận tình chu.

Thờng xuyên phát động phong trào thi đua, phát huy sáng kiến qua đó xây dựng các điển hình tiên tiến, tổng kết rút ra những kinh nghiệm hay để nhân rộng ra từng chi nhánh học tập, tham khảo.

Định hớng phát triển hoạt động TTQT tại chi nhánh NHNo&PTNT

- Xây dựng quy trình tác nghiệp cho bộ phận TTQT sao cho có thể kết hợp chặt chẽ và hiệu quả giữa các phòng ban để thực hiện TTQT đợc tốt hơn. - Thực hiện chính sách khách hàng tốt hơn nữa bằng việc kết hợp bộ phận TTQT và bộ phận tín dụng, hỗ trợ khách hàng về vốn cũng nh nguồn ngoại tệ thanh toán. Mặt khác cũng tiền hành phân loại khách hàng để có chính phù hợp nh chính u đãi về lãi suất và thủ tục đối với khách hàng có quan hệ thanh toán thờng xuyên và có d nợ thờng xuyên lớn tại NH.

- Cải tiến tác phong làm việc và nâng cao trình độ của cán bộ TTQT sao cho vừa phải có trình độ nghiệp vụ cao vừa tiến hành giao dịch nhanh gọn, tiết kiệm thời gain cho khách hàng.

Kiến nghị với chính phủ

Một trong những biện pháp Marketing NHNo & PTNT Việt Nam thực hiện trong thời gian qua đó là tiết kiệm dự thởng trúng vàng 3 chữ A đã gây đợc sự chú ý lớn trong dân chúng. Chính phủ cần kiểm tra chặt chẽ các doanh nghiệp phải có đủ điều kiện về tài chính, trình độ quản lý, hớng phát triển kinh doanh…thì mới cấp giấy phép XNK trực tiếp. Ngoài ra Chính phủ cần thực hiện các biẹn pháp nh miễn thuế XK, giảm thuế doanh thu với một số mặt hàng nông- lâm- sản…phát triển các khu chế xuất, từ đó tạo điều kiện cho sản xuất trong nớc phát triển, có thể cung cấp cho thị trờng trong nớc những mặt hàng mà trớc kia phải NK, giảm bớt khối lợng hàng hoá cần phải NK, giảm bớt tình trạng nhập siêu.

Chính phủ cần quản lý để giám sát chặt chẽ các chơng trình đầu t, các hợp đồng mua bán công nghệ, trang thiết bị máy móc với nớc ngoài tránh việc NK các máy móc thiết bị cũ lạc hậu.

Kiến nghị với NHNN

NHNo&PTNT có vai trò vô cùng quan trọng trong việc củng cố và phát triển quan hệ giữa NHTM Việt Nam và các NH trên thế giới, NHNN cũng nên có những quy định cụ thể về quan hệ đại lí.

Kiến nghị với NHNo&PTNT Việt Nam

Tổ chức các buổi hội thảo, tập huấn trao đổi kinh nghiệm với các NH trong nớc và nớc ngoài. NHNo&PTNT Việt Nam nên tổ chức những buổi tập huấn, trao đổi kinh nghiệm cho đội ngũ cán bộ TTQT của các chi nhánh với những NH có uy tín và kinh nghiệm đó. Ngoài việc học hỏi, trau dồi kiến thức về TTQT còn nâng cao hiểu biết về thủ thuật trong TTQT hoặc cập nhật những thông tin, tập quán mới… giúp ích cho hoạt động TTQT.