Phân tích website đối thủ cạnh tranh: Berie Comestics trong Tổng quan Thương mại điện tử

PHÂN TÍCH WEBSITE CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Bố cục phân chia hợp lý, người dùng có thể dễ dàng nhận biết, phân biệt được các nội mà website hiển thị. Banner thiết kế sáng tạo, là các ảnh được chuyển động liên tục trình bày các sự kiện đang được diễn ra của thương hiệu. Các mục sự kiện giảm giá, ưu đãi được đặt chính giữa dễ hướng sự tâm chung của người dùng đến với phần thông tin đó dễ hơn.

Vì trang chủ chứa quá nhiều thông tin, tuy rằng đã làm nổi bật các phần bằng cách sử dụng màu sắc bắt mắt nhưng vô hình chung làm người dùng cảm thấy có quá nhiều thông tin cần phải xử lí. Hiển thị đa dạng dòng sản phẩm, cũng như các sự kiện ưu đãi giá tốt mỗi ngày, chương trình sale trong tháng. Có đủ thông tin như: địa chỉ cơ sở, các kênh hỗ trợ, kênh thanh toán, chương trình và chính sách.

- Thông tin thanh toán có những mục không cần thiết: Email, mã bưu điện - Chuyển khoản trước khi nhận hàng không đa dạng hình thức thanh toán điện tử online. - Không có trang bài viết trên thanh menu - Thiếu nút CTA như: tư vấn ngay, gọi giao hàng ngay….

DEMO WEBSITE

22 Đã có bảng mục lục giúp khách hàng dễ nắm bắt được nôi dung tóm gọn của bài viết. Thanh menu đảm bảo đầy đủ các mục cần thiết nhất cho một website thương mại điện thử. Phần header chứa logo to rừ ràng, đủ nhỡn, khụng bị vỡ trờn nhiều thiết bị Icon giỏ hàng và đăng nhập dễ nhận viết.

Có thông tin liên hệ, giới thiệu Có chính sách hỗ trợ khách hàng Liên kết tới facebook. Bố cục trang sản phẩm sắp xếp hợp lý, dễ nhìn, thân thiện người dùng Hình ảnh thiết kế sắc nét có sự đồng bộ giữa tên sản phẩm và hình ảnh Phần text và hình ảnh nổi bật với màu nền. Trang thanh toỏn phần sản phẩm và giỏ thành hiển thị rừ ràng Icon thanh toán vừa đủ nhìn, đẹp mắt.

- Đa phần ảnh sản phẩm đã được tối ưu, sản phẩm và trang được ghi đầy đủ thông tin - Liên kết đến Fanpage của shop. - Đầy đủ thông tin cần cho khách hàng biết khi mua hàng, đa dạng hình thức thanh toán.

DEMO SHOPEE

+ 11 dòng đầu là những công dụng nổi bật nhất của sản phẩm để có thể kích thích khách hàng mua sản phẩm. + Tiếp theo là về thông tin sản phẩm + Cách sử dụng sản phẩm + Cam kết của shop. - Người bán và người mua tự thỏa thuận tăng giá sản phẩm để trục lợi phí vận chuyển, mã giảm giá hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi khác của Shopee.

- Người bán hoặc người mua tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/mua sỉ thành nhiều đơn để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Shopee. - Đơn hàng bất thường (đặt quá nhiều sản phẩm trong 1 đơn, đẩy về nhiều địa chỉ khác nhau). - Giảm giá bất thường (lạm dụng tính năng trả giá, combo khuyến mãi để giảm giá quá nhiều đơn hàng).

- Kiện hàng rỗng, giả mạo hành trình giao hàng, bưu tá gạch đơn - IP mạng (bao gồm cả lịch sử đăng nhập). - Sử dSử dSử dSử dSử dụng nguồụng nguồụng nguồụng nguồụng nguồn lựcn lựcn lựcn lựcn lực của cộng đồn của cộng đồn của cộng đồn của cộng đồn của cộng đồng – tăg – tăg – tăg – tăg – tăng đánh ging đánh ging đánh ging đánh giá Shopeng đánh giá Shopeá Shopeá Shopeeeeee á Shope + Sản phẩm phổ thông, dễ bán thì mới có lượt mua + Lượt mua thực. Bước 6: Lựa chọn các từ khóa có liên quan đến sản phẩm mình lựa chọn, loại bỏ các từ khóa không liên quan.

Quảng cáo của bạn sẽ xuất hiện trên Trang kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các cụm từ là biến thể có liên quan đến từ khóa của bạn (cùng ý nghĩa, cùng. ngành hàng..), ngay cả khi các cụm từ đó không chứa từ khóa bạn thiết lập. Quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa bạn đã thiết lập. => Kết luận: Nên set từ khóa mở rộng để chạy quảng cáo, quảng cáo sẽ xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm các cụm từ là biến thể có liên quan đến từ khóa của bạn, từ đó ta có thể lựa chọn từ khóa tốt hơn và chuyển sang dạng chính xác để tập trung hiển thị.

- Chi phí - GMV - ROI: Nhóm này cho NBH biết sản phẩm đó có đang quảng cáo hiệu quả hay không, có sinh lời hay không. Bước 1: Click chuột vào kênh người bán, chọn kênh Marketing, chọn “Chương trình khuyến mãi cùng Shopee”, chọn “Đăng ký sản phẩm”. Bước 4: Thêm các sản phẩm được áp dụng chương trình của Shopee và ấn “Xác nhận”.

Bước 3: Chọn “Voucher toàn shop” sau đó điền đầy đủ thông tin: tên chương trình, mã giảm giá, mã voucher, thời gian, thiết lập mã giảm giá nên chọn khuyến mãi, … Với cái “Voucher toàn shop” thì sẽ được ứng dụng cho tất cả các sản phẩm. Chú ý: Với Deal sốc thì sẽ có sản phẩm chính và sản phẩm phụ, sản phẩm chính nên chọn những sản phẩm có giá cao, còn sản phẩm phụ đi kèm thì nên áp dụng cho sản phẩm thấp tiền và nên có tính liên quan với nhau.

KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ

Chiết khấu giá với đại lí, cộng tác viên: giảm 15% với đại lí lấy số lượng đơn hàng trên 20 triệu, cộng tác viên với số gía trị đơn hàng tối thiểu 5 triệu. - Website là một trong những kênh phân phối quan trọng của doanh nghiệp - Phía cuối trang website có để thông tin địa chỉ, hệ thống cửa hàng của BERIECOSMETIC. Khách hàng có thể gửi phản hồi bình luận đánh giá về chất lượng sản phẩm và giá cả … đồng thời PR online cho doanh nghiệp.

- Tổ chức các Minigame tạo sự thu hút khách hàng, nhằm giúp khách hàng ghi nhớ thương hiệu BERIECOSMETIC. - Thiết kế form phản hồi của khách hàng giúp doanh nghiệp tiếp nhận những phản hồi, đóng góp của khách hàng đồng thời có thêm thông tin của khách hàng cụ thể là Email giúp doanh nghiệp có sẵn data khách hàng để thực hiện chiến dịch marketing. - Sử dụng Google from và phiếu đăng ký trực tiếp trên website để có thể lấy thông tin của khách hàng đang có nhu cầu mua sản phẩm.

Đối với kênh Fanpage : Thực hiện các động quảng bá sản phẩm, thương hiệu bằng việc đăng bài viết, sản phẩm, kêu gọi mọi người like, chia sẻ để tiếp cận được các tệp khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp. Trong phần thanh toán, sau khi hàng mua sản phẩm sẽ điền các thông tin liên quan bảo gồm cả email của họ. Từ email này của khách hàng, Beriecosmetic thu nhập được và các dịp lễ, tết, sinh nhật khách hàng,.

● Mục tiêu: Trong 6 tháng tới BerieCosmetic có độ nhận diện thương hiệu cao hơn, nằm trong top 10 shop bán mỹ phẩm trên Shopee, có 2 cửa hàng trực tiếp tại Hà Nội. Đẩy mạnh doanh thu với chỉ tiêu tăng 10% hàng quý, xúc tiến doanh thu trong dịp lễ và Tết Nguyên Đán 2023. Ngoài ra thực hiện kế hoạch duy trì mối quan hệ với khách hàng bằng chiến dịch Email Marketing, Mobile Marketing.

Các hoạt động như: khuyến mại, khuyến mãi, giảm giá các đơn hàng nhân dịp sinh nhật khách hàng cũ, các ngày lễ, dịp lễ đặc biệt… và thực hiện các công cụ xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp. - Tạo quảng cáo tuyên truyền về các tác hại đến từ mỹ phẩm và đánh vào tâm lý KH cần quan tâm đến các mỹ phẩm an toàn, bảo đảm về chất lượng và lợi ích của viêc chăm sóc sắc đẹp. - Tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, nâng cấp thiết bị sản xuất, tìm thêm nhiều nhà cung ứng mới.