Phân tích đối thủ cạnh tranh và lên ý tưởng cho chiến dịch Marketing mạng xã hội cho công ty cổ phần tập đoàn giáo dục Trí Việt

MỤC LỤC

Phân tích đối thủ cạnh tranh 1. Phân tích đối thủ cạnh tranh

Phân tích qua thư viện quảng cáo

Định dạng quảng cáo được sử dụng: Text, Video, Infographic, Hình ảnh Chủ đề quảng cáo: Các khóa học của trung tâm. Định dạng quảng cáo được sử dụng: Text, Video, Infographic, Hình ảnh Nội dung video: Chủ yếu là các hoạt động của trẻ em.

Môi trường bên ngoài Kinh tế

Tuy không có dữ liệu về nguồn lực tài chính hay báo cáo kinh doanh nhưng nhìn qua cơ sở vật chất và việc quảng cáo thường xuyên trên Fanpage ta có thể thấy tiềm lực tài chính của Cara là khá lớn.

SWOT của doanh nghiệp

Các bài giảng và hội thảo hoặc việc học thuộc bất kỳ hình thức nào không còn phải giới hạn trong một địa điểm thực tế nhờ các hộp công cụ kỹ thuật số - từ thiết bị di động đến hệ thống học tập ảo đến các khóa học trực tuyến. Và theo nghện cứu của Findstack.com thì các nền tảng học tập trực tuyến được 43% học sinh sử dụng để hỗ trợ làm bài tập về nhà, giúp duy trì việc học cao hơn và thao nghiên cứu của Đại học Potomac “ 70% sinh viên đồng ý rằng các lớp học trực tuyến tốt hơn các thiết lập lớp học truyền thống”.

Hình 1.16: Mô hình học tập trải nghiệm (Experiential Learning)
Hình 1.16: Mô hình học tập trải nghiệm (Experiential Learning)

Thống kê của Google Trend về xu hướng học tiếng anh giao tiếp Theo thống kê của Google Trend ta thấy, trong 1 năm vừa qua từ 2021 –

Cara và You Can Now đang có mức độ trung bình và ngang nha, tuy nhiên Cara có cao hơn một chút xíu. Ta có thể thấy các cụm từ liên quan như “kỹ năng sống cho trẻ mần non, tiểu học”.

Hình 1.19: Thống kê googtrend xu hướng học kỹ năng sống
Hình 1.19: Thống kê googtrend xu hướng học kỹ năng sống

LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH

Thực hiện chiến dịch

Những hình ảnh được thiết kế bằng canva , bắt mắt để thu hút được sự quan tâm chú ý từ khách hàng. Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác, tiếp cận của khách hàng.

Kế hoạch Social Media Marketing cho chiến dịch

Tạo ra hiệu quả truyền thông 1 cách tự nhiên, thúc đẩy niềm tin của người dùng và những bài đăng trên. Facebook còn hỗ trợ quảng cáo càng giúp cho việc đưa nội dung tới khách hàng mục tiêu dễ dàng hơn. Là giới thiệu, nâng cao nhận thức thương hiệu của doanh nghiệp bạn qua chiến dịch xây dựng bài viết, video quảng bá thương hiệu, cung cấp thông tin hữu ích để tiếp cận được khách hàng mục tiêu.

Nội dung: Đăng tải hình ảnh, nội dung, thông tin về sản phẩm của Hệ thống giáo dục kĩ năng sống Cara, đặc biệt là chương trình giảm giá 30% khóa học, nếu KH giới thiệu được người khác đến với trung tâm đăng ký khóa học thì KH sẽ được tặng voucher khuyến mãi cho khóa học tiếp theo, những bài viết chia sẻ những hoạt động có trong khóa học và những lợi ích khi phụ huynh cho trẻ tham gia các khóa học của Hệ thống giáo dục kĩ năng sống Cara. Content: Bài viết dài khoảng 150-200 chữ không lan man và đảm bảo yêu cầu về mặt nội dung, cuối bài viết chứa hashtag, keyword, các lời kêu gọi hành động. Sử dụng một số nội dung như hình ảnh, video, infographic liên quan tới các khóa học để thu hút khách hàng.

Kế hoạch Marketing sản phẩm

    - Sử dụng chương trình khuyến mãi giảm giá sản phẩm ( giảm 30 % ), những khách hàng lần đầu tiên tham gia khóa học sẽ được học thử 7 ngày để trải nghiệm khóa học trước khi đưa ra quyết định lựa chọn học. - Sử dụng Facebook để chạy quảng cáo cho các bài viết cần lượng người tiếp cận cao. - Đăng những video, bài viết mang tính tương tác và giải trí để gây sự chú ý từ khách hàng mục tiêu.

    - Tăng lượt tiếp cận, lượt tương tỏc, và theo dừi, độ nhận diện thương hiệu cho Cara. - Tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu từ đó thu hút khách hàng đến đăng ký khóa học, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp, làm cho Cara trở thành nơi đào tạo kỹ năng sống chất lượng cao. Specific (Cụ thể): Mục tiêu trong 1 tháng, lượng tương tác với trang fanpage Facebook phải tăng cao.

    Bảng 2.1: Bảng KPI cho Fanpage
    Bảng 2.1: Bảng KPI cho Fanpage

    THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 3.1: Tạo kênh truyền thông trên Facebook

    Xây dựng nội dung truyền thông

    Cara tạo chiến dịch là món quà chi ân mang đến cho các con mùa hè đúng nghĩa khi các con được rời xa sách vở, TV, iPad để SAY MÊ với những trải nghiệm thú vị và được được tự do SÁNG TẠO với các hoạt động nghệ thuật và vừa có thể vui chơi cùng bạn bè vừa có thể trau dồi những kỹ năng sống cần thiết.

    Các nội dung đã chia sẻ Bài viết giới thiệu chiến dịch

    Xem thêm: https://kynangsongcara.blogspot.com/2022/05/ky-nang-song-cara-cac- ky-nang-song.html.

    Quảng bá nội dung

    • Quảng cáo nội dung trả phí ( sử dụng Ads để chạy quảng cáo )

      Share các post của fanpage, đặc biệt là bài viết về minigame về các hội nhóm, tăng độ nhận diện thương hiệu và thương lượt tương tác. Vị trí hiển thị: Việt Nam - những người đang sinh sống tại Hà Nội và đặc biệt là những khu vực gần trung tâm giáo dục kỹ năng sống Cara. Vị trí quảng cáo: o Bảng tin: Bảng tin Faceboo, Facebook Marketplace, Bảng tin video trên Facebook o Trong luồng: Video trong luồng trên Facebook.

      Bước 5: Chọn bài bài viết và cài đặt quảng cáo Đặt tên quảng cáo : Quảng cáo tương tác bài viết Lựa chọn trang: Trẻ lớn khôn cùng Cara Thiết lập quảng cáo: lựa chọn bài viết đã có sẵn. Vị trí hiển thị: Việt Nam - những người đang sinh sống tại Hà Nội và đặc biệt là những khu vực gần trung tâm giáo dục kỹ năng sống Cara. Vị trí quảng cáo: o Bảng tin: Bảng tin Faceboo, Facebook Marketplace, Bảng tin video trên Facebook o Trong luồng: Video trong luồng trên Facebook.

      ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

      Thống kê chỉ số của Blog Insights Thống kê qua google Blog Insights

      Về tổng quan có thể thấy số lượt xem có xu hướng tăng nhưng không đồng đều giữa khoảng thời gian và các bài đăng. Về nền tảng liên kết: Theo thống kê thì Facebok chiếm nhiều nhất với 68 lượt xem và tiếp theo là đến gg với 13 lượt thứ 3 là đến Zalo. Số người dùng theo quốc gia: phổ biến ở Việt Nam với 46 người, tiếp theo đó là United States với 18 người và Ireland với 10 người xem, ngoài ra còn một số quốc gia khác như là Sweden, HongKong, Taiwan.

      Số người dùng theo thành phố: Nhiều nhất ở Hà Nội với 33 người dùng, Tiếp theo là Dublin với 10 người, Vĩnh yên với lươt người dùng là 10 ngoài ra còn một số thành phố khác. Và hệ điều hàng ios chiếm số lượng nhiều nhất với 35 người dùng, tiêp stheo đó là hệ điều hàng windows với 33 người dùng, và còn lại là hệ điều hành Linux, Macintosh và Android. Người dùng theo trình duyệt: Trong đó số lượng người dùng truy cập qua trình duyệt Chrome chiếm nhiều nhất, và tiếp theo là Safari đứng thứ 2 và còn lại là Android Webview, Coc Coc, Edge.

      Thống kê của Facebook Insights

      Qua biểu đồ thời gian trên ta thấy các khung giờ trong ngày hầu hết các khách hàng đều online Thứ 2, thứ 3 và thứ 4 là ngày khách hàng online nhiều nhất. Về loại bài viết thì có 3 dạng nội dung là video, ảnh, liên kết được page đăng tải, trong đó video có lượt tiếp cận và tham gia trung bình cao hơn ảnh và liên kết với 148 lượt tiếp cận, 52 lượt nhấp vào bài viết và 49 cảm xúc. Bên cạnh đó lượt tiếp cận của ảnh cũng khá cao là 139 nhưng lượt nhấp vào xem thấp chỉ có 18 lượt và cảm xúc chỉ 27 cảm xúc.

      Về phần của liên kết có lượt tiếp cận là thấp nhất chỉ 82 lượt tiếp cận, lượt nhấp chỉ có 9 lươt nhấp và 18 cảm xúc bình luận chia sẻ. Ưu điểm: Tuy rằng vẫn có những chỉ số đánh giá chưa đạt mục tiêu đề ra nhưng từ mùng 7 đến mùng 10 thì các tỉ số đang trên đà tăng trưởng, điều đó thể hiện rằng các nội dung của trang đang dần nhận được nhiều sự quan tâm hơn. Chưa gói gọn thời gian đăng bài cụ thể, đôi khi đã làm lỡ mất khung giờ đăng bài tốt để có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn.

      Hình 4.2: Insight về thời gian online trên Fanpage
      Hình 4.2: Insight về thời gian online trên Fanpage

      Kết quả của chiến dịch quảng cáo .1 Chiến dịch quảng cáo tăng tương tác

        Nhược điểm: Các bài viết có chất lượng không đồng đều dẫn đến lượt tương tác không đều giữa các ngày. Bên cách đó, đa phần nội dung của fanpage là các loại nội dung dạng text và hình ảnh dễ gây nhàm chán cho người xem. Khung thời gian khách hàng online nhiều - dựa vào số lượng người tiếp cận và số lượt hiển thị, chia thành 3 khung thời gian.

        Có thể thấy phần lớn độ tuổi 25 – 34 sẽ quan tâm nhiều, và giới tính là Nam cũng mức độ quan tâm cũng nhiều hơn Nữ. Một số bài viết nhận được nhiều sự tương tác của khách hàng và tiếp cận được tới nhiều khách hàng. Khung thời gian khách hàng online nhiều – Thời gian trong ngày ( Múi giờ của người xem), chia thành 3 khung thời gian.

        (Bảng 4. 2: Bảng kết quả chiến dịch tiếp cận)
        (Bảng 4. 2: Bảng kết quả chiến dịch tiếp cận)

        Ưu điểm,Nhược điểm và cách khắc phục nhược điểm

        Vị trí quảng cáo được tiếp cận ở thành phố Hưng Yên, Bắc Giang, An Giang, Gia Lai, Vĩnh Phúc. Chỉ có những bài viết chạy quảng cáo mới có lượt tương tác cao, những bài viết không chạy quảng có lượng tương tác thấp. Mini game chưa thực sự cuốn hút người tham gia Chi phí chạy quảng cáo cao nên chưa đủ kinh phí.

        Cần học hỏi thêm cách chạy quảng cáo, tối ưu kinh phí sao cho hiệu quả Tham khảo các bài viết của đối thử cạnh tranh Tăng ngân sách chạy quảng cáo. Tổ chức Mini game đơn giản cho khách hàng có thể dễ dàng tham gia nhưng vẫn phải đảm bảo phần thưởng đủ hấp dẫn.