MỤC LỤC
- Khách hàng của công ty: Khách hàng tiềm năng của thương hiệu Coca-Cola được hiểu một cách đơn giản là nhóm đối tượng mục tiêu mà thương hiệu này muốn hướng đến để tăng thị phần. Các tiêu chí này có thể là các đặc điểm liên quan đến người tiêu dùng hoặc các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng tiêu dùng của một hoặc một nhóm khách hàng.Đối tượng khách hàng của Coca Cola dựa trên tiêu chí hành vi sống và hành vi của sắm. Nơi mua sắm: Coca Cola tập trung khách hàng ở các kênh tiêu dùng tại nhà như Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, chợ, hàng rong,… Các kênh tiêu thụ tại chỗ như Nhà hàng, khách hàng, quán ăn hay máy bán hàng tự động.
-Đối thủ cạnh tranh của Coca Cola – Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại – Dịch vụ Tân Hiệp Phát là một doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm giải khát và thức uống đóng chai tại Việt Nam. Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà máy công suất lớn, cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại.Thương hiệu này đầu tư nhiều cho nghiên cứu phát triển sản phẩm.Hệ thống quản lý có năng lực, tham vọng và tầm nhìn xa, có thể nảy ra những ý tưởng truyền thông mới mẻ, độc đáo. Nguồn lực nội tại phân bố không đồng đều, dẫn đến tình trạng có thể thừa, thiếu ở một số địa phương.Nguồn nguyên liệu đầu vào phụ thuộc nhiều vào các đối tác, một số phải nhập khẩu.
-Trung gian marketing: gồm những đại lý như Bách Hóa xanh, winmar , Aeon, giúp tiếp cận gần hơn với khách hàng ngoài ra còn phân phối sản phẩm qua những các nhà bán lẻ, nhà cung cấp nhà kho, vận chuyển trung gian, trung gian tài chính như ngân hàng. Hưởng ứng Phong trào “Tết Nhân ái” do Hội Chữ Thập Đỏ Việt Nam phát động, trước thềm Tết Quý Mão 2023, Coca-Cola Việt Nam phối hợp cùng Hội Chữ thập đỏ Việt Nam tổ chức Chương trình “Chợ Tết 0 đồng cho người có hoàn cảnh khó khăn”. 1.000 suất quà Tết gửi tới người nghèo, người hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn thành phố Hà Nội tại "Chợ Tết 0 đồng" do Công ty Công ty TNHH Nước Giải Khát Coca-Cola Việt Nam tài trợ.
Trở lại vào thời điểm cuối năm 2022, chiến dịch Tết Quý Mão 2023 của Coca- Cola mang thông điệp “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” đã triển khai nhiều hoạt động ấn tượng, phủ sóng sắc đỏ và hình ảnh cánh én vàng từ đời thực đến các nền tảng trực tuyến cùng nhiều phương tiện truyền thông đại chúng. Giám đốc điều hành của Coca-Cola, James Quincey cho biết, công ty đã thực hiện nhiều đợt tăng giá trong 18 tháng qua, và nhận định rằng lạm phát ở các thị trường phát triển như Bắc Mỹ và Tây Âu đang bắt đầu ở mức vừa phải. Ngược lại, ở nhiều thị trường mới nổi, người tiêu dùng đã quen với lạm phát dai dẳng hơn, Giám đốc Quincey cho biết, đồng thời lưu ý rằng 5 trong số 40 thị trường hàng đầu của “gã khổng lồ” này có mức lạm phát trên 20%.
- Môi trường văn hóa – xã hội (social): Hoa Kỳ là quốc gia mà Coca Cola đang đặt trụ sở, mức độ tiêu thụ sản phẩm của người dân ở đây góp một phần hết sức quan trọng đến doanh số của thương hiệu này. Tuy nhiên, nhu cầu chăm sóc sức khỏe cũng như giữ gìn vóc dáng ngày càng được các bạn trẻ quan tâm, nhóm khách hàng mục tiêu này chuyển dần từ việc sử dụng các loại nước ngọt có ga sang nước lọc, gây không ít khó khăn với Coca Cola khi tung ra các sản phẩm mới.
NGHIấN CỨU DềNG SẢN PHẨM NƯỚC UỐNG GIẢI KHÁT CỦA CÔNG TY TNHH COCA-COLA.
Là nước tăng lực có tiềm năng phát triển to lớn với đặc điểm là hình ảnh hai chú bò đang đối đầu nhau. Sản phẩm PESI của pesico một tập đoàn thực phẩm và đồ uống số 1 thế giới -Đi đôi với coca-cola pepsi cũng là 1 trong những thương hiệu cực kì nổi tiếng tại Việt Nam với cùng là nước ngọt có ga dành cho mọi lứa tuổi. Sản phẩm monster của công ty monster Energy là 1 thương hiệu nước tăng lực giúp người dùng khi uống vào có cảm giác tỉnh táo hơn và đầu năm 2002 họ đã trở thành biểu tượng nước tăng lực toàn cầu thế giới.
Mẫu chai được sản xuất với 60% vật liệu thủy tinh tái chế, giúp giảm 1/3 trọng lượng so với các mẫu chai khác. Vì có trọng lượng nhẹ hơn nên dung tích sản phẩm sẽ tăng từ 192ml đến 250ml. Cách thiết kế bao bì Coca Cola với ý tưởng biến lon Coca Cola đỏ thường thấy thành màu trắng để góp phần kêu gọi bảo vệ môi trường sống của loài gấu Bắc cực.Thay vì quảng cáo, tiếp thị lẻ thì các dòng sản phẩm của Coca Cola luôn quảng cáo cùng nhau trên thị trường.
Mỗi lon hay mỗi chai sẽ có thêm dòng mô tả thành phần ở mặt trước để khách hàng dễ nhận biết hơn. Coca-Cola luôn tái thiết kế bao bì của thương hiệu và sử dụng đa dạng chất liệu như thủy tinh, thiếc, nhựa… để đóng gói sản phẩm nhằm tối ưu các tiện ích khi sử dụng cho khách hàng và đồng thời cũng hướng tới mục tiêu thân thiện với môi trường. Vào những ngày, sự kiện đặc biệt, Coca Cola cũng giới thiệu những mẫu chai mới để đánh dấu cột mốc và sử dụng chúng như một công cụ để branding.
“chim én” trong nhiều loại sản phẩm: Coca – Cola, Sprite, Fanta,… Chim én thể hiện ý nghĩa của ngày tết, gợi lên không khí rộn ràng của năm mới,… nên ít nhiều sẽ thu hút sự chú ý và tạo thiện cảm tốt cho người tiêu dùng, từ đó gia tăng thêm doanh số trong dịp tết đồng thời củng cố thêm định vị thương hiệu trong lòng người tiêu dùng. Tên chiến lược giá của công ty coca-cola là : giá bám chắc thị trường.
- Mục đích chương trình : Chợ Tết 0 đồng cho những gia đình có hoàn cảnh khó khăn - Nội dung chương trỡnh : Coca-Cola đó thay mă àt người dựng đúng gúp 15.000 đồng vào Quỹ Tết Nhõn Ái của Hụ ài Chữ thõ àp đỏ Viờ àt Nam để tổ chức “Chợ Tết 0 đồng cho những gia đình có hoàn cảnh khó khăn", giúp họ có cơ hội được đón Tết đủ đầy hơn. - Nội dung chương trình : Coca-Cola là một trong những Công ty tiên phong tài trợ thùng rác phân loại 3 ngăn và túi tái sử dụng nhiều lần cho TP.HCM nhằm chung tay cùng chính quyền thành phố thực hiện công tác tuyên truyền việc áp dụng các quy định mới trong Luật Bảo vệ môi trường đến người dân. Mở khoen lon sản phẩm Khuyến mại sẽ tìm thấy một mã 10 ký tự gồm số và chữ bên dưới.
Tùy vào sở thích từng người mà nên thêm Cocacola ít gas hoặc nhiều gas để phục vụ nhu cầu của mỗi người. Chiến lược thiết kế bao bì, đóng gói nhãn mác: vào dịp lễ tết cocacola in hoa đào hoa mai trên lon nước, in hình bản đồ Việt Nam trên lon,….
Đưa combo món ăn kết hợp với nước uống của Coca Cola để thúc đẩy lượt mua của khách hàng. Ngoài ra, khách hàng khi đến các nhà hàng, khách sạn thường có xu hướng tìm kiếm nước giải khát. Nắm bắt tâm lý này, nước Coca Cola sẽ được đặt ở vị trí ưu tiên nên việc tăng doanh thu là yếu tố tất yếu.
- Địa điểm/thời gian tổ chức: được xây dựng trên các sân bóng lớn - Mục đích chương trình: Qua chiến dịch này Coca Cocla muốn lan rộng sản. - Công chúng mục tiêu:Đối tượng khách hàng mục tiêu là Nam/Nữ đam mê bóng đá. - Nội dung chương trình Lan toả lòng nhiệt huyết và thắng lợi qua từng sản : phẩm của coca cola.
Khuyến mại - Tên chương trình: Vui Xuân Cùng Cocacola - Thời gian tổ chức: Cuối Năm 2023. - Nội dung/thể lệ chương trình: Khách hàng khi mua combo của coca cola khách hàng sẽ nhận được 1 tấm thẻ cào với phần thưởng là 1 chiếc áo của coca cola trị giá 1tr500đ. Chúng em yêu thích 2 gian hàng này bởi vì nó đã gây ấn tượng với nhóm chúng em về cách trang trí đẹp và bắt mắt.
Đặc biệt là cách nhân viên chọn trang phục đồng đều cũng như ở gian hàng bán dừa nhân viên chọn trang phục áo bà ba nó thể hiện sự dân dã, mộc mạc, gần gũi với thiên nhiên với hình ảnh 2 tàu lá dừa.