MỤC LỤC
Hiện nay, Digital Marketing rất được các doanh nghiệp chú trọng và ưu tiên sử dụng để truyền tải nội dung quảng cáo tiếp thị, PR miễn phí, tạo hiệu ứng đám đông để tiếp cận khách hàng mục tiêu, cải thiện thương hiệu và gia tăng lợi nhuận.
Trang Twitter chính của Coca-Cola có 700.00 follower và đã cập nhật hơn 75.000 lần, trở thành một trong những thương hiệu hoạt động tích cực trên Twitter nhất. Tuy nhiên tài khoản này, Coca-Cola ít đăng bài tải các nội dung marketing trực tiếp mà chỉ để sử dụng để tương tác với các fan để kiểm soát khủng hoảng truyền thông.
Coca-Cola đã thành công trong việc gây dựng một lượng lớn nội dung truyền thông bằng cách lựa chọn khách hàng mục tiêu là những người sử dụng mạng xã hội và có thể chia sẻ ảnh và câu chuyện của mình. Nhờ vậy, giới trẻ tự do trao gửi những điều muốn nói một cách trẻ trung, sinh động và thổi cảm xúc vào những đoạn chat với người thân yêu, khiến cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn. Tất cả những sáng tạo này đều nằm trong chiến dịch “Trao Coca-Cola, trao cảm xúc” (Share a Coke, Share a feeling) mà Coca-Cola chọn Zalo làm đối tác chiến lược.
Nếu mùa hè năm ngoái hãng nước giải khát nổi tiếng tạo nên cơn sốt lon nước in tên riêng và trào lưu cá nhân hóa mới mẻ, thì năm nay, chiến dịch mới đột phá hơn với việc trình làng bộ sưu tập lon độc đáo in 41 biểu tượng cảm xúc. Coca-Cola Việt nam đã từng phối hợp với Nhà văn hóa Thanh niên tỉnh Bà Rịa – Vũng tàu tổ chức chương trình “Làm sạch bãi biển quốc tế” tại bãi biển Thùy vân. Chương trình thu hút hơn 150 tình nguyện viên gồm các nhân viên của Coca- Cola–cola Việt nam và đoàn viên thanh niên địa phương cùng chung tay tham gia các hoạt.
Trước đó, chương trình đã được thực hiện tại bãi biển Đồ Sơn (Hải Phòng) và bãi biển Sơn Trà (Đà Nẵng) với sự tham gia của hơn 150 tình nguyện viên, dọn sạch hơn 350 kg rác thải. Sau thành công tại giải đấu U23 châu Á và Đại hội thể thao châu Á (ASIAD), những chàng trai của đội tuyển quốc gia (ĐTQG) Việt Nam lập tức trở thành thần tượng của giới trẻ. 9 ngôi sao đại diện ĐTQG Việt Nam lần lượt được khắc họa trên 3 thiết kế lon Coca-Cola, biểu trưng cho Tự hào - Đồng đội - Chiến thắng, những yếu tố cộng hưởng làm nên giấc mơ vàng của đội tuyển Việt Nam.
Không chỉ săn tìm các lon Coca-Cola phiên bản giới hạn, nhiều bạn trẻ còn lập team cổ động riêng để đồng loạt thay avatar, nhuộm đỏ newfeed và hòa mình vào dàn cổ động viên online khổng lồ. Tuy không phải là kênh chính nhưng vừa trong năm 2019 CoCa- Cola đã thắng đậm với nhiều giải lớn Coca-Cola đăng quang “Thương hiệu của năm” tại MMA Smarties Awards 2019. Với khách hàng mục tiêu là những người trẻ, tràn đầy năng lượng thì kênh Social Marketing cũng là kênh marketing online chính của họ giống như Coca-Cola.
Các KOL và INFLUENCER mà họ hợp tác cùng đa số đều là những rapper nổi tiếng góp mặt trong chương trình Rap Việt chương trình dành cho cộng đồng Rap lần đầu tiên được tổ chức trên truyền hình, đây cũng một phần thành công của họ khi khách. Trong năm 2020 Pepsi đã có một nước cờ rất hay đó là tài trợ cho chương trình Rap Việt-gameshow truyền hình hot nhất Việt Nam nửa cuối năm 2020. - Hiện tại Coca-Cola đang thực hiện các chiến dịch khuyến mại và tăng lượng lớn các khách hàng truy cập, doanh nghiệp Coca-Cola đang liên tục gửi tin nhắn email cho các khách hàng.
Là một trong những động lực hiệu quả nhất đối với lưu lượng truy cập, tương tác và tiếp xúc với phương tiện truyền thông của khách hàng. Với fanpage hơn 100 triệu lượt like, giúp kết nối với khách hàng hiệu quả và chi phí thấp nên tỉ lệ chuyển đổi của chiến dịch cao. Sự hiệu quả của fanpage Coca-Cola được đo qua lượt follow và lượt tương tác qua lượt like, comment, share.
Nhưng để có thể tiếp cận thêm được nhiều khách hàng mới thì Coca-Cola cần phải cải thiện, tối ưu hoá trang đích của mình hơn nữa. Như là sử dụng nhiều những hình ảnh bắt mắt ấn tượng hơn thì sẽ thu hút được nhiều traffic, tương tác của khách hàng. Nhưng Coca-Cola cũng nên post bài viết với tần suất nhiều hơn để có thể giữ được tương tác với khách hàng.
Đề xuất cho nhãn hàng cocacola trang đích với giao diện tối ưu đẹp mắt và để nhiều chương trình hấp dẫn khách hàng, đặc biệt nhất có chương trình hỗ trợ những người khó khăn, thân thiện với khách hàng mục tiêu bằng những lời kêu gọi cụ thể và các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn. - Trước tiên, nói khái quát thì ladipage của coca cola có concept, màu sắc phù hợp với chủ thể đề tết. - Nhìn chung, Ladipage của nhãn hàng trong các ví dụ nêu trên tuy đơn giản nhưng ấn tượng, thu hút, ghi điểm tương đối cao về mặt thẩm mỹ.
- Nói chi tiết hơn, tiêu đề của Ladipage trên ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu, có thông điệp “Tết gắn kết-sẻ chia-hy vọng” cụ thể, tạo nên ấn tượng ban đầu tốt đối với khách hàng truy cập. - Hình ảnh trực quan, sinh động, màu đỏ chủ đạo khiến người ta liên tưởng ngay đến chủ đề Tết mà nhãn hàng cũng đang triển khai. - Thông điệp “tết mang diệu kỳ” cũng là một yếu tố giúp khách hàng lựa chọn sản phẩm, vì nó hàm súc, dễ hiểu, gần gũi và mang nhiều tầng ý nghĩa tươi sáng, tích cực.
- Sản phẩm được mụ tả rừ ràng qua hỡnh ảnh, nhỡn vào Ladipage là thấy ngay sản phẩm mà nhãn hàng muốn giới thiệu. Một chút đề xuất nho nhỏ, đó là nhãn hàng nên có đa dạng hơn những mẫu Ladipage cũng như các chiến dịch khác nhau. - Thêm nút Call to action (CTA) vào các bài đăng để dẫn tới Ladipage để thu hút khách hàng tiềm năng.