Tuyển dụng và đào tạo đại lý tại Bảo hiểm nhân thọ

Cơ cấu tổ chức quản lý mạng lới đại lý tại bảo việt nhân thọ Hng Yên

Bình quân mỗi năm Công ty tuyển dụng khoảng 46 đại lý và mỗi lần tuyển dụng bình quân khoảng 10 đại lý, tuy không phải là nhiều nhng nhìn vào tỷ lệ duy trì hợp động đại lý có thể khẳng định lực lợng đại lý đợc đào tạo làm việc có hiệu quả cao. Khoản tiền này nh là khoản thu nhập đầu tiên có giá trị đối với đại lý và khoản học bổng học nghề này chính là một trong những nhân tố làm tăng tính cạnh tranh trong công tác tuyển dụng đại lý, cộng với uy tín của Bảo Việt trên thị trờng hiện nay thì việc thu hút đại lý sẽ có nhiều thuận lợi đối với Công ty.  Điều kiện Trở thành trởng ban kinh doanh thì trong 6 tháng liên tiếp bán có 30 t vấn viên và hai nhóm trực thuộc, tổng phí năm thứ nhất đạt 400 triệu đồng, tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng không quá 25% và không vi phạm kỷ luật tài chính.

 Điều kiện trở thành t vấn viên cao cấp: Thâm niên công tác 3 năm, có chứng chỉ Bảo Việt thành công, đợc khen thởng cấp tổng công ty ít nhất 1 lần, tổng phí năm thứ nhất đạt 400 triệu đồng, tỷ lệ huỷ bỏ hợp đồng không quá 25% và không vi phạm kỷ luật tài chính. Bởi theo báo cáo năm 2002 :tỷ lệ số hợp đồng khai thác chỉ sấp xỉ 1% dân số Tỉnh con số này là quá nhỏ so với dân số Tỉnh Hng Yên, thị trờng BHNT Việt Nam cũng mới chỉ khai thác đợc khoảng trên 6% dân số nớc ta. Mặc dù ra đời trong hoàn cảnh khó khăn về mọi mặt nhng đợc sự quan tâm của lãnh đạo Tỉnh, đặc biệt là sự chỉ đạo trực tiếp của Tổng công ty Bảo Hiểm Việt Nam, Bảo Việt nhân thọ Hng Yên đã đạt đợc những kết quả rất đáng khích lệ.

( Nguồn báo cáo kết quả thực hiện kế hoạch của Bảo Việt Nhân thọ Hng Yên) Qua bảng kết quả trên có thể thấy:. + Bảo Việt Nhân thọ Hng Yên luôn hoàn thành vợt mức kế hoạch đề ra, về quy mô doanh thu tăng rất cao đặc biệt từ năm 2001-2003 doanh thu năm sau luôn. cao gần gấp 2 lần doanh thu năm trớc. đối của 1% doanh thu tăng = doanh thu tăng/tốc độ tăng doanh thu). Thứ ba: Công tác tuyển dụng và đào tạo đại lý đợc quan tâm hơn nên số đại lý đợc tuyển dụng ngày càng nhiều hơn và có chất lợng hơn, trong những năm từ 1998- 2002 số đại lý duy trì hợp đồng đại lý là khá cao khoảng 80%. Nhân tố tạo ra kết quả này ngoài tính u việt của sản phẩm còn có phần lớn đóng góp của đại lý, đợc thể hiện qua doanh thu phí năm đầu và số hợp đồng khai thác mới qua các năm nh sau: Do nguồn số liệu không đợc cung cấp đầy đủ trong báo cáo kết quả hoạt động của Công ty hơn nữa trong những báo cáo của những năm 2000 trở về trớc cha phân doanh thu năm thứ nhất, để tránh sự trùng lặp trong chuyên đề nên tôi chỉ phân tích những chỉ tiêu sau trong giai đoạn từ 2001- 2003.

( Nguồn : Báo cáo kết quả kinh doanh các năm của Bảo Việt nhân thọ Hng Yên) Trên đây là những số liệu thực tế khẳng định công tác dịch vụ của Công ty trong việc giải quyết những sự kện bảo hiểm xảy đối với khách hàng. Bởi, Phần lớn các hợp đồng bảo hiểm của Công ty là thu phí theo tháng ( đáng kể nhất là những hợp đồng An sinh Giáo Dục) nên nếu chia số tiền hoàn phí trên theo số phí bình quân thì số hợp đồng huỷ bỏ tr- ớc 14 ngày là rất lớn. Trên địa bàn Tỉnh Hng Yên sản phẩm An Sinh Giáo Dục đợc nhiều khách hàng tham gia nhất ( theo báo cáo năm 2002 tỷ lệ hợp đồng khai thác mới của sản phẩm An Sinh Giáo Dục chiếm 57% tổng số hợp đồng khai thác mới) và định kỳ đóng phí chủ yếu là theo tháng còn đóng theo 6 tháng và năm rất ít.

Điều này hoàn toàn dễ hiểu vì thu nhập của ngời dân cha cao, thờng xuyên phải sử dụng đến khoản thu nhập này nên khó có thể tập hợp đợc nhiều tiền cùng một lúc hơn nữa tâm lý chung của mọi ngời vẫn muốn giữ tiền trong nhà nên các đại lý chuyên thu rất vất vả, gặp nhiều khó khăn trong việc thu phí trong công việc thu phí vì thờng xuyên phải đi lại nhiều, ngoài ra. Thứ ba: Công ty đã tích cực tuyển dụng và đào tạo đại lý mới bằng mọi cách nhng chủ yếu vẫn là hình thức “đại lý tuyển dụng đại lý”, ngoài ra Công ty còn thực hiện việc thông báo tuyển đại lý trên các phơng tiện thông tin đại chúng nh Báo Hng Yên. Thứ nhất: Mặc dù Công ty luôn hoàn thành vợt mức kế hoạch đề ra nhng với một Công ty hoạt động trên địa bàn của một Tỉnh đã đợc 6 năm thì doanh thu nh vậy là cha cao, hơn nữa theo báo cáo cuối năm 2002 thì số hợp đồng của Công ty chiếm khoảng 1% dân số.

Thứ nhất : Do điều kiện kinh tế Hng Yên những năm gần đây đã có những bớc phát triển nhanh chóng đây là nguyên nhân khách quan có tác dụng thúc đẩy thị tr- ờng BHNT Tỉnh có những tăng trởng lớn trong thời gian vừa qua. Thứ năm : Tuy nhiên Công ty mới chỉ khai thác đợc một phần rất nhỏ thị trờng tiềm năng của Tỉnh làm cho thị trờng hiện tại của Công ty còn hạn hẹp và đây cũng là tình trạng chung của thị trờng BHNT Việt Nam hiện nay.