Biện pháp cải tiến chất lượng sản phẩm tại Công ty Cao su Sao Vàng

Quá trình cải tiến chất lợng: có 8 bớc

Dựa trên gốc rễ gây ra những trục trặc về chất lợng, áp dụng những nguyên tắc của phơng pháp quản trị theo quá trình chúng ta hoạch định các hoạt động nhằm khắc phục sai sót và đồng thời đề phòng sự tái diễn của sai sót đó. Giả sử rằng, trình độ của khách hàng nội bộ cha thể hiện đợc các biện pháp cải tiến đa ra, chúng ta cần tổ chức huấn luyện đào tạo nâng cao nhận thức, nâng cao tay nghề của cán bộ thừa hành.

Vai trò của cải tiến, nâng cao chất lợng sản phÈm

PHơng pháp đánh giá quá trình cải tiến chất l- ợng

Giới thiệu Chung về công ty

Những đặc điểm chủ yếu ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm và phơng hớng cải tiến chất lợng ở công ty cao su

Nên việc cải tiến, hoàn thiện chất lợng sản phẩm cao su cho phù hợp với loại xe, tình hình đờng xá, điều kiện thời tiết khí hậu cấu tạo phức tạp của săm lốp là điều cần thiết, trong đó phải đặt yêu cầu an toàn lên hàng đầu. Ngoài ra còn nhiều nguyên vật liệu và chất phụ gia khác nh: nhựa thông, than đá, vải mành, dây thép tanh, axit sunfuric, silicat, silicon, lu huỳnh Chỉ cần thiếu hay chất l… ợng một nguyên vật liệu nào đó kém thì sẽ dẫn đến toàn bộ sản phẩm đó sẽ đạt chất lợng không tốt. Là một doanh nghiệp sản xuất các sản phẩm từ cao su nên công nghệ mang tính khác biệt và tơng đối đặc biệt so với các doanh nghiệp các ngành khác và công nghệ sản xuất ngày nay đòi hỏi phải sử dụng máy móc, thiết bị hiện đại và chính xác thì sản phẩm mới có thể đạt đợc tiêu chuẩn kỹ thuật so sánh với sản phẩm cùng loại trong nớc và cạnh tranh trong khu vực.

Do vậy, Công ty đang từng bớc hoàn thiện công tác đầu t đổi mới máy móc thiết bị, hớng tới thay thế các máy móc thiết bị cũ, lạc hậu bằng máy móc thiết bị hiện đại hơn, phù hợp với công nghệ, trình độ quản lý (phấn đấu đổi mới 80% máy móc thiết bị trong năm tới).

Thực trạng quá trình cải tiến chất lợng sản phẩm ở công ty cao su sao vàng

Nên chất lợng NVL cha kiểm tra ít nhiều đã ảnh hởng đến sản phẩm cuối cùng thêm vào đó Công ty cha đầu t vào việc nghiên cứu kỹ thuật nguyên vật liệu mới, săm và lốp vẫn sử dụng nguyên vật liệu truyền thống là cao su thiên nhiên trong khi đó trên thế giới đã sử dụng nguyên vật liệu là cao su tổng hợp và cao su Butyl. Dựa theo đặc điểm của sản phẩm , ví dụ nh lốp ta thấy chúng có cấu tạo phức tạp bao gồm nhiều lớp khác nhau do vậy kiểm tra ngoại quan chỉ xác định chất lợng sản phẩm lớp bên ngoài xem có khuyết tật mà không xác định chất bên trong. Do vậy mà chất lợng sản phẩm săm lốp của Công ty ngày một tốt hơn và đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng và ngày càng chiếm vị trí quan trọng trong thị trờng săm lốp Việt Nam.

Về săm, cờng lực đầu nối của Cao su Sao Vàng hơn hẳn săm ngoại ( kể cả Nhật) và nhờ có nguyên vật liệu là cao su tổng hợp và cao su thiên nhiên tuy săm dày, tính kín khí kém cha đồng đều nhng có u điểm dễ vá. - Thứ hai, từ việc không có mục tiêu rõ ràng về chất lợng sản phẩm nên Công ty cũng không có đợc kế hoạch triển khai việc đa thông tin đến toàn thể cán bộ công nhân viên, nó chỉ tập trung ở các phòng ban. - Thứ sáu , cha chú trọng đến công tác tiêu chuẩn hoá làm cơ sở cũng nh mục tiêu tiến tới của quá trình cải tiến chất lợng, quá trình đó không đi cùng với quá trình cải tiến chất lợng ở Công ty, những chỉ tiêu đa r a không sát với thực tế.

Xác định đúng đắn quan đIểm phơng hớng cảI tiến chất lợng trong thời gian tới

Vì vậy, Công ty nên cần đặt nó trong hoạt động quản lý chất lợng của doanh nghiệp, không tách rời chiến lợc mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Do vậy, cải tiến chất lợng mang tính đồng bộ, tập thể, cần có sự hợp tác nhóm, phá bỏ hàng rào ngăn cách giữa khu vực sản xuất và quản lý hành chính, và nên có sự thừa nhận thành tích một cách đúng lúc, đúng cách sẽ là liều thuốc kích thích hiệu quả quá trình cải tiến. Quan điểm thứ t: Hoạt động cải tiến là một quá trình liên tục, nhng sau mỗi giai đoạn cấn có sự đo lờng, đánh giá những gì đã đạt đợc và đạt đợc ở mức nào, mặt nào còn yếu, tìm ra phơng cách cho chu kỳ cải tiến tiếp theo.

Quan điểm thứ năm: Cải tiến chất lợng gắn liền với đầu t đổi mới công nghệ và quá trình đào tạo liên tục cả về nâng cao tay nghề lẫn hiểu biết về chất lợng.

Các biện pháp

Cụ thể đối với Công ty Cao su Sao Vàng phải có giám đốc (ngời có quyết định ban hành), trởng phòng chất lợng hay KCS là ngời hiểu rõ về tình hình chất lợng của Công ty, trởng phòng tổ chức hành chính phối hợp hợp với phòng KCS có kế hoạch tuyên truyền. Từ việc nhìn nhận mối quan hệ của cải tiến chất lợng với các hoạt động khác trong quản lý chất lợng, ta thấy để hoạt động cải tiến chất lợng của công ty trở nên có hiệu quả hơn, chặt chẽ, bài bản hơn thì ta phải đặt ở trong mối quan hệ hệ thống. Cách ghi các tiêu chuẩn phải khác so với trớc, ghi theo kiểu định danh có tính đến độ lệch chuẩn, dễ cho việc đánh giá chất lợng ở mức nào, phù hợp với trình độ công nghệ, tính năng nguyên vật liệu hiện tại, tránh ghi theo kiểu trớc chỉ có cận dới và cận trên nh vậy mang tính vô hạn, khó đánh giá.

Do vậy, phòng KCS không chỉ lấy số liệu của phòng kế toán mà khi cần phải dùng các số liệu ớc đoán, tìm thêm dữ liệu mới, phải làm sát với kế toán viên, với cán bộ phòng ban khác để - ớc tính với các chi phívới nhiều hoạt động khác ảnh hởng tới chất lợng sản phẩm.

Cơ sở lý luận về chất lợng và cải tiến chất lợng sản phẩm trong các doanh nghiệp công nghiệp

Thực trạng quá trình cải tiến chất lợng ở Công ty Cao su Sao Vàng