MỤC LỤC
Nhưng để tiếp cận lý thuyết một cách chính thống thì không phải tổ chức nào hay doanh nghiệp nào cũng quan tõm.Và việc xõy dựng một hệ thống theo dừi, đỏnh giỏ hoàn chỉnh về qui trình và nội dung ở Việt Nam mới chỉ được quan tâm ở cấp quốc gia còn đối với doanh nghiệp vẫn còn hiếm. Trong trường hợp nguồn số liệu đó được biết rừ, doanh nghiệp cần phải quyết định cách thức thu thập số liệu, tần suất thu thập như thế nào…Việc xây dựng được một hệ thống thông tin hoàn chỉnh giúp cập nhật thông tin một cách thường xuyên, cung cấp thông tin kịp thời, chính xác.
Hệ thống theo dừi, đỏnh giỏ là cơ sở để biết tiến độ thực hiện kế hoạch, là cách để biết được ta đang ở đâu, liệu ta đã đi đúng hướng hay chưa, ta còn cách đích bao xa, liệu ta có thể đến được đích hay không..Điều đó cũng có nghĩa là cụng cụ theo dừi, đỏnh giỏ đó gúp phần làm cho kế hoạch trở thành thực tiễn, kế hoạch là một qui trình chứ không đơn thuần là bản kế hoạch. Theo dừi, đỏnh giỏ với chức năng là một cụng cụ quản lý : Hệ thống theo dừi, đỏnh giỏ cho phộp cỏc nhà quản lý hỡnh dung được mục tiờu ở phớa trước là gì, cần phải làm gì, cần phải biết được nhân viên của mình đang làm gì…Hệ thống cho phép nhìn nhận tình hình hiện tại một cách bao quát nhất, biết được thông tin về tiến độ, những thuận lợi hay khó khăn mà doanh nghiệp đang gặp phải, những tình huống khó có thể lường trước …Tất cả đều cho phép các nhà quản lý sẽ đưa ra được những quyết đinh kịp thời, chính xác nhằm đưa doanh nghiệp thực sự đi đúng hướng.
Thị trường là yếu tố sống còn đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào, thị trường không chấp nhận đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sản xuất mà không thể tiêu thụ, doanh nghiệp sẽ phá sản. Sau khi nhận được yêu cầu từ khách hàng, phòng kế hoạch sẽ tiến hành xem xét các yêu cầu về : Loại sản phẩm, số lượng, qui cách kĩ thuật, thời gian và địa điểm giao hàng, giá cả, phương thức thanh toán.
Đây là những chỉ tiêu được đề xuất vào đầu năm thực hiện kế hoạch còn nếu xem bản báo cáo cuối năm thì những con số này đã được thay đổi cho phù hợp nên các chỉ tiêu vẫn được hoàn thành vượt mức. Đây không phải là trường hợp thường xuyên xảy ra nhưng cũng có thể cho thấy một số vấn đề: Bản kế hoạch không phải là cứng nhắc, có thể thay đổi linh hoạt cho phù hợp với khả năng của doanh nghiệp và thay đổi của các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp; Việc đánh giá hoàn thành hay không hoàn thành kế hoạch không hẳn lúc nào cũng có ý nghĩa mà quan trọng chính là sự giám sát và kiểm soát cả quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp; Năm 2004 là năm công ty chuyển đổi hình thức hoạt động kinh doanh và đổi mới dây chuyền công nghệ, do quá kỳ vọng vào bước ngoặt này mà công ty đã đặt ra mục tiêu phấn đấu quá cao, sau đó công ty đã nhận thấy được điều đó và tiến hành giảm mục tiêu để tránh hoang mang trong toàn công ty về sự đổi mới này.
Trong đó giá bán được xác định dựa trên những thông tin về giá của các yếu tố đầu vào sản xuất ( than, điện, đất, nước,…), và các yếu tố làm tăng chi phí vận chuyển như : độ dài của quãng đường từ nơi cung nguyên vật liệu, từ chân công trình đến công ty, độ bằng phẳng của quãng đường, sự manh mún của vùng nguyên liệu, phương tiện vận chuyển…Việc xác định tăng hay giảm giá là công việc khá phức tạp. Nội dung của các mục tiêu mới chỉ chú trọng tới những kết quả về doanh thu, sản lượng, lượng bán…Các nội dung chỉ nêu lên hướng phát triển của doanh nghiệp vì mục đích lợi nhuận còn chưa thực sự quan tâm tới các vấn đề về bảo vệ môi trường; bảo dưỡng và thường xuyên cải tiến máy móc, thiết bị; đảm bảo các yêu cầu, nhu cầu và phát triển nguồn nhân lực…Mà đây mới chính là những mục tiêu đảm bảo sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Sau những lần chuyển đổi hình thức hoạt động sản xuất kinh doanh, cơ cấu tổ chức, công ty cũng đồng thời tiến hành thay đổi, sửa chữa, thêm bớt các khoản mục, chi tiết cho phù hợp nhưng hầu như không có thay đổi đáng kể về phương pháp hay có những cải biến mang tớnh chuyờn nghiệp. Các mục tiêu của công ty chủ yếu là các mục tiêu định lượng, thường là mục tiêu về sản lượng, doanh số bán hàng; số lượng, qui mô công trình xây lắp… Các mục tiêu định tính thì thường ít hơn, thường chỉ là các chỉ tiêu về đảm bảo chất lượng sản phẩm, mối quan hệ với khách hàng, thương hiệu….
K HTH
Cỏc xớ nghiệp theo dừi tiến độ sản xuất thụng qua cỏc bảng theo dừi lượng nhập, xuất gạch mộc, lượng gạch ra lũ, gạch thanh lý…Theo dừi thu, chi ngõn sỏch thụng qua việc theo dừi lượng sản phẩm bỏn, số bị trả lại, bị khiếu nại; theo dừi chi phớ nhõn cụng bằng bảng chấm cụng; theo dừi chi phớ bảo vệ thương hiệu và phát triển thị trường từ những khoản chi vào quảng cỏo, tiếp thị, chăm súc khỏch hàng… Cũn ai sẽ theo dừi và chịu trỏch nhiệm. Ví dụ rất điển hình là vào năm 2004, khi công ty mới chuyển đổi từ công ty 100% vốn Nhà nước thành cụng ty cổ phần, do khụng nắm bắt rừ được tiềm lực của doanh nghiệp mình, không dự báo tình hình dựa vào kết quả sản xuất thực tế của công ty qua các năm trước, không đánh giá đúng thực trạng nên đã đặt ra chỉ tiêu quá cao và khi đã thực hiện được một nửa thời gian đã tự nhận thấy không thể đạt được kế hoạch và phải tiến hành giảm chỉ tiêu đến hai lần.
Trong quá trình tồn tại và phát triển, doanh nghiệp luôn có sự đổi mới, cải tiến, hoàn thiện các yếu tố góp phần thúc đẩy quá trình SXKD của doanh nghiệp như cơ cấu tổ chức, công tác quản lý, công nghệ, nhân lực…Cải tiến, hoàn thiện là tất yếu nhưng với phương châm là phải làm dần dần từng bước một, không thể ngay lập tức đạt tới sự hoàn thiện. Khi đó trong trường hợp mục tiêu không được thực hiện hoàn toàn có thể biết rừ nguyờn nhõn do đõu: Do hoạt động nào khụng được đảm bảo, do đầu ra nào không được tạo ra đúng tiêu chuẩn hay do một yếu tố khách quan nào đó nằm ngoài sự kiểm soát của doanh nghiệp…Khác với trước đây công ty hoạt động dựa trên cơ sở: Thực hiện một chuỗi các hoạt động đã được xác định trước và không đảm bảo khi tất cẩ các hoạt động đó được thực hiện thì kết quả mong muốn sẽ xuất hiện.
Để xác định tình trạng ban đầu của các chỉ số, doanh nghiệp có thể dựa vào những dữ liệu thống kê của các năm trước đó, có thể tham vấn thêm ý kiến từ các cán bộ quản lý có kinh nghiệm, các lao động giỏi, các chuyên gia đã từng làm việc với doanh nghiệp hoặc có quan tâm tới tình hình phát triển của doanh nghiệp, ý kiến từ khách hàng…Từ đó để có được những cái nhìn mang tính chủ quan và khách quan về tình hình phát triển của doanh nghiệp. Trong baú cỏo số liệu phải ghi rừ tỡnh trạng ban đầu của cỏc chỉ số( thường là số liệu của cuối của các kỳ trước), kết quả thực hiện trong thời gian tương ứng trong kỳ trước(nếu cần thiết có thể lấy số liệu tương ứng của nhiều kỳ trước đó), nêu ra các hoạt động cải tiến, các hoạt động chưa triển khai kịp tiến độ, ảnh hưởng của sự tăng giá hay thay đổi chính sách… Đó là những thông tin cơ bản cần thiết để thực hiện đánh giá vì đánh giá cần phải so sánh chênh lệch và tìm ra nguyên nhân của sự chênh lệch đó, từ đó đề xuất điều chỉnh hoạt động, thêm hoạt động mới, tăng cường nhân lực, vật lực, tài lực tại những điểm mấu chốt nào.