Nghiên cứu Mô hình Nhượng quyền Thương mại của Cartridge World tại Việt Nam: Đặc điểm, Thuận lợi, Thách thức và Đề xuất Phát triển

Phân loại

Nhượng quyền dịch vụ là nhượng quyền trong các lĩnh vực hoạt động có tính chất dịch vụ như: sửa chữa, bảo dưỡng ô tô, tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, dịch vụ cung cấp thẻ tín dụng….Bên nhượng quyền đã xây dựng và phát triển thành công một (hoặc một số) mô hình dịch vụ nhất định mang thương hiệu riêng, Bên nhận quyền sẽ được cung ứng các dịch vụ ra thị trường theo mô hình hình và với thương hiệu của bên nhượng quyền. Chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy nhượng quyền phân phối thường gặp trong các lĩnh vực như phân phối mỹ phẩm (Hệ thống cửa hàng phân phối mỹ phẩm VICHY, LO’REAL…) hay phân phối nhiên liệu cho các loại xe máy, xe ô tô (cửa hàng phân phối dầu nhờn CASTROL, CALTEX, EXXON) Trong thực tiễn của hoạt động nhượng quyền thương mại, các doanh nghiệp có thể có sự lựa chọn một hình thức kết hợp của các hình thức nhượng quyền đã nêu trên, phù hợp với khả năng của mình và hoàn cảnh kinh tế cũng như yêu cầu về mặt pháp lý của mỗi quốc gia.

Thuận lợi

Thật may, hình thức nhượng quyền sẽ giúp bạn mở rộng hoạt động kinh doanh, xây dựng sự hiện diện ở khắp mọi nơi một cách nhanh chóng với hàng trăm cửa hàng trong và ngoài nước mà không một hình thức kinh doanh nào có thể làm được. Hoạt động quảng cáo càng hiệu quả, hình ảnh về sản phẩm, thương hiệu càng được nâng cao, giá trị vô hình của công ty càng lớn sẽ mang lại nhiều thuận lợi cho bên nhận quyền khi sử dụng nhãn hiệu, thương hiệu của bên nhượng quyền.

Thách thức Bên bán nhƣợng quyền

Lý giải về việc này anh Hoàng Trung phụ trách đào tạo nhượng quyền của doanh nghiệp Trung Nguyên cho biết : “Mục đích là để bảo vệ thương hiệu cho franchisor và đảm bảo sự công bằng cho các franchisee khác trong hệ thống không làm ảnh hưởng đến doanh số của nhau khi có những chương trình khuyến mãi, giảm giá tự phát của một số cửa hàng”. (Nguồn: www.saga.vn – Công ty cổ phần kỹ nghệ vốn đầu tư Việt Nam) - Chỉ có thể sử dụng nguồn nguyên liệu chỉ định hoặc cung ứng bởi chủ thương hiệu do đó không chủ động được giá cả,thậm chí ảnh hưởng đến tiến độ công việc thay vì có thể sử dụng nguồn nguyên liệu sẵn có chất lượng ngang bằng thì phải đợi để có được nguồn nguyên.

CARTRIDGE WORLD TOÀN CẦU 1. Lịch sử hình thành và phát triển

 Năm 2007, Cartridge World là công ty nạp mực in số một thế giới và đứng thứ 13 trong số 500 công ty nhượng có tốc độ phát triển nhanh nhất thế giới, xếp thứ 33 trong 500 công ty nhượng quyền lớn nhất thế giới do tạp chí Entrepreneur bình chọn. Riêng thị trường châu Á, Cartridge World mới chính thức xâm nhập từ 2005 và đã và đang triển khai nhượng quyền tại các thị trường có nhiều tiềm năng như Trung Quốc, Ấn Độ, Việt Nam, Singapore, Indonesia, Philippines, Malaysia.

CARTRIDGE WORLD VIỆT NAM 1. Giới thiệu khái quát về công ty

• Tổng quan thị trường mực in 1. Đối thủ cạnh tranh

Với tư cách là thành viên của hệ thống nhượng quyền toàn cầu của Cartridge World, Cartridge World (Việt Nam) được chuyển giao toàn bộ dây chuyền công nghệ cũng như quy trình sản xuất hiện đại nhất hiện nay mà công ty mẹ đang áp dụng ở tất cả các hệ thống nhượng quyền ở 41 quốc gia và khu vực trên thế giới. Nguyên liệu dùng để sản xuất hộp mực được nhập trực tiếp từ nước Úc nhằm tạo ra sự đồng nhất về chất lượng cũng như đảm bảo với khách hàng sử dụng mực in của Cartridge World (Việt Nam) chính là sử dụng sản phẩm mà chất lượng của nó đã được cả thế giới chấp nhận. Nếu không cẩn thận trong việc đinh vị thương hiệu, người tiêu dùng có thể chỉ thấy được Cartridge World đơn thuần chỉ là kinh doanh, không thấy được lợi ích đối với cộng đồng và môi trường sẽ dẫn tới sự giới hạn hoặc có thể đánh mất thị trường tiêu dùng cá nhân.

Để khắc phục tình trạng này, công ty đã tăng cường tìm kiếm khách hàng mới đặc biệt là những khách hàng lớn (có từ 10 máy in trở lên), ký hợp đồng cung cấp mực trong dài hạn cho họ (1 – 2 năm), đồng thời khai thác triệt để tiềm năng thật sự của những khách hàng cũ bằng cách cung cấp thêm dịch vụ, những chương trình khuyến mãi như tặng 50.000 Đ khi mua mới một hộp mực.

MÔ HÌNH NHƢỢNG QUYỀN CỦA CARTRIDGE WORLD (VIỆT NAM) (25 trang)

 Người không có hoặc có ít những kĩ năng hành chính và quản trị doanh nghiệp cần thiết để khởi sự, phát triển và điều hành một doanh nghiệp thực tế khả thi, và do vậy người đó cần sự hỗ trợ của chủ thương hiệu (một giám sát cao cấp hoặc quản lý cấp trung sẽ là sự lựa chọn đúng đắn chú không phải những người tự khởi nghiệp và đã thành lập một doanh nghiệp riêng). Tiêu chuẩn này không quan trọng do lĩnh vực mực in không quá khó, nếu người mua nhượng quyền chưa có kiến thức về sản phẩm, Cartridge World sẽ đào tạo và bảo đảm chỉ trong 1 tháng người mua franchise sẽ được trang bị đầy đủ kiến thức về mực in (kĩ thuât, bán hàng…). Thực ra đây chỉ là những cuộc trò chuyện thân mật giữa CW và đối tác, trong quá trình đó CW sẽ tìm hiểu được họ có phù hợp với những tiêu chuẩn của công ty hay không đồng thời đây cũng là cơ hội cho những người mua nhượng quyền tìm hiểu rừ hơn về hệ thống kinh doanh mà mỡnh chuẩn bị hợp tỏc.

 Phí bản quyền hàng tháng: đây là mức phí mà các frachisee phải trả để được sử dụng nhãn hiệu và thương hiệu cũng như các dịch vụ phát sinh trong quá trình kinh doanh như: chương trình đào tạo, tài liệu quảng cáo và tiếp thị, những hỗ trợ ban đầu… Mức phí này phải được thanh toán hàng tháng, và Cartridge World quy định mức phí này là 6 % trên doanh thu. Bên cạnh việc trả phí nhượng quyền cho chủ doanh nghiệp, để mở một cửa hàng Cartridge World tại Việt Nam, các franchisee cần phải đầu tư thêm 1 số tiền khoảng 35.000$ bao gồm: chi phí thuê mướn sửa chữa mặt bằng, chi phí thuê mướn nhân viên, chi phí đầu tư các thiết bị kĩ thuật…. Là một người mới trong thị trường mực in Việt Nam, trong giai đoạn đầu Cartridge World (VN) tập trung chủ yếu vào việc củng cố vị thế trên thị trường cũng như tạo niềm tin cho khách hàng vào sản phẩm và dịch vụ cung cấp, trước khi mở rộng quy mô ra toàn bộ thị trường Việt Nam.

ĐỐI TÁC NHƢỢNG QUYỀN CARTRIDGE WORLD (VN) NHẮM TỚI TRONG TƯƠNG LAI

Những người từng làm việc tại công ty (cấp quản lý) - Có kinh nghiệm làm việc trong một hệ. Xác định được những đối tượng mục tiêu, từ đó đưa ra những chiến lược truyền thông thích hợp để tiếp cận họ. Bên cạnh đó cần phải có một quá trình kiểm tra tính cách, năng lực của họ theo những tiêu chuẩn đã đề ra ở trang 57, từ đó mới lựa chọn được frachisee phù hợp.

NHỮNG ĐỀ XUẤT CHO VIỆC PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG NHƢỢNG QUYỀN CỦA CARTRIDGE WORLD TẠI VIỆT

Trong thời buổi khoa học kĩ thuật phát triển như ngày nay, nhất là khi Internet đã trở nên phổ biến trong đại bộ phận dân chúng, viêc sử dụng Thương mại điện tử để quảng bá hình ảnh doanh nghiệp là một giải pháp cực kì hiệu quả và ít tốn kém hơn các hình thức thông khác. Bên cạnh đó, những đối tác mục tiêu mà Cartridge World (VN) nhắm đến là những người doanh nhân thành đạt hoặc là những người ở cấp độ quản lý của công ty, đây là những người thường xuyên sử dụng Internet phục vụ cho công việc kinh doanh do đó khi Cartridge World (VN) sử dụng E – marketing sẽ tiếp cận họ dễ dàng hơn. Những nhà đầu tư nước ngoài khi đến Việt Nam để tìm kiếm cơ hội, những địa chỉ họ sẽ tìm đến đó là những công ty tư vấn hoặc những quỹ đầu tư, Cartridge World nên hợp tác với những tổ chức này để tìm kiếm đối tác.

 Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên cho tất cả đối tác mua franchise để cập nhật thông tin về đường lối, chính sách của hệ thống, giới thiệu những gương điển hình và nhiều hoạt động khác như văn nghệ, các phần thi bán hàng… nhằm nâng cao tinh thần đoàn kết cho cả hệ thống.