MỤC LỤC
Các sản phẩm chính có bảo tức: bao gồm Phú Trờng An, Phú tích luỹ An Khang, Phú tích luỹ Giáo Dục, Phú tích luỹ Định Kỳ. - Hợp đồng Bảo hiểm sẽ có giá trị giải ớc sau khi đã đóng phí (Giá trị giải ớc là giá trị mà Chủ hợp đồng sẽ nhận lại trong trờng hợp tự ý huỷ bỏ Hợp đồng Bảo hiểm. Sản phẩm này không có giá trị giải ớc nhng Ngời chủ Hợp đồng sẽ nhận lại toàn bộ số phí Bảo hiểm đã đóng (không có lãi) khi kết thúc Hợp đồng.
- Sản phẩm bổ trợ: Bảo hiểm Từ bỏ Thu phí, Bảo hiểm chết do tai nạn, Bảo hiểm chết và tàn tật do tai nạn, Bảo hiểm bệnh hiểm nghèo và từ bỏ thu phí bệnh hiểm nghèo. Các sản phẩm này không tham gia chia lãi với hoạt động của công ty (không có bảo tức) tức là cũng không có giá trị giải ớc. Các sản phẩm này là sự kết hợp của một sản phẩm Bảo hiểm chính cùng một số sản phẩm bổ trợ với mục tiêu nhằm cung cấp dịch vụ Bảo hiểm cho một đối tợng thị trờng cụ thể.
Trong suốt quá trình hoạt động các sản phẩm của công ty BHNT Prudential luôn đợc cải tiến để phù hợp hơn với thị hiếu và yêu cầu của đối t- ợng khách hàng.
- Chị Cao Thị Vân Anh: Phó phòng Nhân sự chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý mọi nhu cầu Đào tạo- Phát triển của nhân viên; tổ chức các kỳ thi về Bảo hiểm và quản lý nhân viên đăng ký dự tuyển. - Chị Nguyễn Hoài Phơng: trợ lý Nhân sự có nhiệm vụ hỗ trợ cho chị Cao Thị Vân Anh trong khâu quản lý nhân viên đăng ký dự thi các khoá đào tạo, cung cấp sách vở, trang thiết bị phòng học, thông báo nội dung và chơng trình khuyến học của công ty. - Chị Nguyễn Thị Lan Hoa: trợ lý Nhân sự có nhiệm vụ quản lý, cung cấp các Phúc lợi và dịch vụ cho nhân viên toàn miền Bắc.
- Anh Nguyễn Hoàng Hải: trợ lý Nhân sự có nhiệm vụ tổ chức các cuộc họp, hoạt động Xã hội/ Phúc lợi cho nhân viên và Đại lý. Điều này giúp thuận tiện cho những nhà Quản trị cấp cao của tổ chức đồng thời giúp công việc giữa các nhân viên có sự phối hợp chặt chẽ hơn. - Phân tách cụ thể trách nhiệm và quyền hạn của từng ngời trong phòng Quản trị Nhân lực tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý đồng thời tránh sự chồng chéo trong công việc giữa các nhân viên.
- Phõn định rừ ràng trỏch nhiệm và cụng sức của từng ngời trong phòng Quản trị Nhân lực đối với việc thực hiện các mục tiêu và chiến lợc của công ty, từ đó có sự công nhận và đánh giá chính xác.
Chính nhờ hệ thống quản lý phù hợp, năng động đáp ứng nhanh chóng mọi sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức hay trong tiến bộ kỹ thuật, nên đến nay công ty BHNT Prudential Việt Nam đã thiết lập đợc một mạng lới nhân viên t vấn Bảo hiểm và đại lý có trình độ, kiến thức về Bảo hiểm cao, có kinh nghiệm giao dịch với khách hàng tốt. Do mô hình hoạt động của công ty BHNT Prudential dựa trên các nguyên tắc và nội dung kinh doanh của Hiệp hội Bảo hiểm Nhân thọ Quốc tế nên tất cả nhân viên tại các phòng ban, bộ phận trong công ty BHNT Prudential đều phải học và thi 2 môn cơ bản là: “Cơ cấu hoạt động của một công ty BHNT” và “Sản phẩm của công ty BHNT”. Nói cách khác, “Từ hôm nay, với PRU- University, các thành viên của đại gia đình Prudential sẽ đợc cung cấp thêm một phơng tiện hết sức hiệu quả nhằm đạt đợc mục tiêu xây dựng Prudential thành một tổ chức học tập không ngừng” (Trích bài phát biểu của ông Huỳnh Thanh Phong, Tổng giám đốc công ty BHNT Prudential Việt Nam tại buổi lễ khai giảng PRU- University).
Ông Huỳnh Thanh Phong, Tổng Giám đốc công ty BHNT Prudential là 1 trong 2 ngời Việt Nam hiếm hoi trên toàn thế giới đã hoàn tất ngành học này và trở thành Thành viên của Hiệp hội Tính phí Bảo hiểm Hoa Kỳ và Hiệp hội Tính phí Bảo hiểm Canada. Để khuyến khích nhân viên trong công ty không ngừng học tập và trao dồi kiến thức, công ty BHNT Prudential đã tài trợ toàn bộ chi phí tài liệu; lệ phí đăng ký dự thi cũng nh chi phí ăn, ở, đi lại cho nhân viên ở tất cả các hình thức đào tạo. Nhân viên có thể quy đổi điểm Flexiben ra tiền mặt (Một điểm Flexiben tơng đơng với 100 đồng) hoặc dùng. điểm Flexiben để tham gia Bảo hiểm Nhân thọ, Bảo hiểm Sức khỏe, Tích luỹ cho Quỹ hu trí, tham dự các khoá đào tạo, sử dụng các dịch vụ y tế, hay những nhu cầu thiết yếu hàng ngày khác nh: thẻ điện thoại, taxi.. Số điểm Flexiben của nhân viên có thể đợc tích lũy thêm nếu nhân viên:. * Nhận đợc một bằng cấp của LOMA. * Đợc cấp giấy chứng nhận sau khi hoàn thành bất kỳ một khoá học nào tại trờng Đại học PRU- University. Tuỳ từng khóa học nhân viên sẽ nhận. đợc quỹ điểm thởng khác nhau. Flexiben nếu hoàn tất các khoá học trực tuyến Ashridge nh: Lãnh đạo, Làm việc nhóm, Làm việc hiệu quả với Khách hàng, Lãnh đạo khi có sự Thay đổi, Nhà lãnh đạo mẫu mực; 2000 điểm Flexiben sau khi hoàn tất khoá học trên lớp nh: Phục vụ Khách hàng, Xây dựng Quan hệ Tích cực trong công việc, chơng trình Quản lý PRU- Managerment I, II, III. Nh vậy, với nỗ lực cá. ơng 286 USD) trong 1 năm cho các khoá đào tạo do trờng Đại học PRU- University tổ chức.
Việc thành lập hội đồng thi LOMA cũng nh việc xây dựng trờng Đại học ảo PRU tại Việt Nam càng chứng tỏ công ty BHNT Prudential coi trọng việc phát triển con ngời và luôn gắn những chiến lợc kinh doanh của mình với các chơng trình đào tạo, phát triển nhân viên. - Giáo trình học cùng các tài liệu tham khảo đều đợc trình bày bằng tiếng Anh nên đòi hỏi nhân viên phải có một trình độ tiếng Anh chuyên ngành tốt cộng với kinh nghiệm, hiểu biết của bản thân về Bảo hiểm thì mới có thể tự học và tiếp thu đợc kiến thức. Thời gian học tập này không mang lại hiệu quả cao cho nhân viên, mà trái lại còn tạo ra một số tác động không có lợi và ngoại lai, nh công ty phải bố trí thêm nhân sự giám sát và đảm bảo an toàn khi nhân viên ở lại công ty học sau giờ làm việc; tạo thêm các chi phí hành chính đi kèm cho việc học tập; thời gian biểu hàng ngày của nhân viên bị thay đổi, ảnh hởng đến sức khoẻ và cuộc sống của nhân viên và gia đình họ.
Ngời đợc Bảo hiểm từ bỏ thu phí chết hoặc bị thơng tật toàn bộ vĩnh viễn. Ngời đợc Bảo hiểm từ bỏ thu phí phải có quan hệ hôn nhân với Ngời đợc Bảo hiểm.
* Tạo điều kiện thuận lợi cho việc tự học của nhân viên bằng cách h- ớng dẫn nhân viên những từ thuật ngữ của ngành Bảo hiểm, định hớng những môn phù hợp với từng vị trí làm việc của nhân viên hay cách làm bài thi đạt kết quả tốt. Trờng Đại học Prudential là một trờng Đại học ảo đợc khởi xớng và thành lập tại công ty Quản lý Prudential Châu A nhằm trang bị kiến thức cùng những kỹ năng công việc cho nhân viên theo tiêu chuẩn Quốc tế một cách thống nhất và đồng bộ trong cộng đồng Prudential tại Châu A. Đa ra định hớng các môn học cho nhân viên sẽ giúp họ không ngừng hoàn thiện kiến thức của mình đồng thời đạt hiệu quả cao hơn khi biết kết hợp giữa lý thuyết với thực hành (hay giữa lý thuyết trên mạng với công việc thực tế của bản thân).
Sau một thời gian thực tập tại công ty, dới sự chỉ đạo và giúp đỡ nhiệt tình của Ban lãnh đạo và nhân viên trong phòng Quản trị Nhân sự, em xin đa ra một số cách thức đánh giá mới với mong muốn phục vụ tốt hơn công tác đánh giá này. Hiện nay, cả nớc mới có 4 trờng công lập đào tạo chuyên ngành Bảo hiểm: tr- ờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, trờng Đại học Kinh tế Quốc dân thành phố Hà Nội, Học viện Tài chính Kế toán Hà Nội và trờng Đại học Công Đoàn. Một mặt, công ty Bảo hiểm sẽ tài trợ cho nhân viên học khá tại khoa Bảo hiểm của các trờng trên cả nớc để khuyến khích họ học tập, mặt khác các sinh viên này cần nỗ lực phấn đấu để trở thành nhân viên của công ty Bảo hiểm sau khi tốt nghiệp ra trờng.
- Đối với nhà trờng: giúp nhà trờng có thêm kinh phí đào tạo và trang bị các thiết bị phục vụ việc học tập; ngày một nâng cao chất lợng đào tạo và giảng dạy trong trờng; giúp nhà trờng giải quyết tình trạng thất nghiệp cho sinh viên.