Đánh giá hiệu quả kinh doanh bảo hiểm thân tàu biển tại Công ty Bảo Hiểm PETROLIMEX

Số tiền bảo hiểm

Trong bảo hiểm vật chất thân tàu các công ty bảo hiểm trên thế giới thông thờng chỉ chấp nhận bảo hiểm với một số tiền nhất định so với giá trị bảo hiểm nhằm nâng cao tinh thần trách nhiệm của các chủ tàu. Trong trờng hợp chủ tàu tham gia bảo hiểm theo điều kiện “bồi thờng tổn thất đầu tiên”, khi có tổn thất phát sinh, nếu các tổn thất nhỏ hơn hoặc bằng số tiền bảo hiểm, bảo hiểm sẽ bồi thờng theo thiệt hại thực tế; nếu tổn thất lớn hơn số tiền bảo hiểm, bảo hiểm sẽ bồi thờng bằng số tiền bảo hiểm.

Phí bảo hiểm thân tàu thuỷ

Cớc phí chuyên chở hàng hoá là số tiền cớc mà chủ tàu phải trả lại cho chủ hàng do chủ tàu không đa hàng về đến bến (vì bị thất lạc, tổn thất). R2: phụ thuộc vào tình trạng bảo dỡng sửa chữa, vào tuyến đờng và phạm vi hoạt động của tàu, vào tình trạng tổn thất các năm trớc đó của đội tàu (trên tuyến đờng) v.v.

Công tác khai thác

Công tác giám định

Sự can thiệp của chuyên viên giám định là đa ra các biện pháp cứu hộ và an toàn đối với tài sản đợc bảo hiểm và tài sản, tính mạng của ngời thứ ba, thu gom, đóng gói gia công lại bao bì chứa hàng, bảo vệ tài sản để tránh mất cắp. Những thông tin mà chuyên viên giám định cung cấp cho doanh nghiệp bảo hiểm dù là tự nguyện, nhng nội dung của nó là tất cẩ những chi tiết về những sự kiện đã xảy ra tổn thất, tình trạng mất cắp, các quyết định của cơ.

Công tác bồi thờng

Phần lớn các vụ tổn thất đợc giải quyết bồi thờng hoặc chi trả rất nhanh chóng, ngay sau khi khách hàng tập hợp đợc các giấy tờ chứng minh cần thiết cùng với đơn khiếu nại hoặc ngay sau khi chuyên viên giám định xác định đ- ợc số tiền thiệt hại do tổn thất gây ra và lập biên bản giám định. Khi gặp rủi ro gây tổn thất nhiều khách hàng luôn ở trong tâm trạng mất phơng hớng, bối rối nên bộ phận giải quyết khiếu nại phải có phong cách phục vụ văn minh, có tinh thần hợp tác với sự nhiệt tình trung thực, thái độ tôn trọng và biết thông cảm với những mất mát của khách hàng.

Công tác tuyên truyền quảng cáo

Các ví dụ của quảng cáo phản hồi trực tiếp bao gồm: Quảng cáo qua gửi th trực tiếp, quảng cáo trên báo, đài phát thanh, vô tuyến truyền hình, trong đó doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng số điện thoại để gọi lại phản hồi hoặc cung cấp các cuống địa chỉ phản hồi. Ngoài ra, các loại hình quảng cáo còn đợc phân chia theo nhà tài trợ thành: Quảng cáo một nhà tài trợ đơn thuần do một doanh nghiệp tài trợ hoặc quảng cáo phối hợp- do các doanh nghiệp phối hợp thực hiện; hoặc phân chia theo đối tợng nhận tin là ngời tiêu dùng hay ngời phân phối, quảng cáo đợc chia thành quảng cáo tiêu dùng (hớng vào khách hàng) hay quảng cáo thơng mại (hớng vào bán sản phẩm).

Chỉ tiêu kết quả

Ngoài ra việc phân tích cơ cấu doanh thu và lợi nhuận theo đại lý, vùng, công ty thành viên và từng loại doanh thu (nh cơ cấu doanh thu bảo hiểm gốc và tái bảo hiểm) cũng có những tác dụng quan trọng trong quản lý kinh doanh bảo hiểm. Hệ thống chỉ số trên đợc vận dụng ở các công ty bảo hiểm khai thác nghiệp vụ bảo hiểm có nhiều đối tợng tham gia với mức phí bảo hiểm khác nhau hoặc một nghiệp vụ bảo hiểm nhng triển khai ở nhiều đại lý, nhiều công ty thành viên khác nhau.

Phân tích hiệu quả kinh doanh bảo hiểm Thống kê phải tính các chỉ tiêu sau

C : chi phí trong kì (bao gồm toàn bộ chi phí bỏ ra trong kì nh chi bồi thờng thiệt hại, chi đề phòng hạn chế tổn thất, chi quản lý). Chỉ tiêu HD : phản ánh cứ một đồng chi phí chi ra trong kì sẽ đem lại bao nhiêu đồng doanh thu cho công ty bảo hiểm. Chỉ tiêu HL: phản ánh cứ một đồng chi phí chi ra trong kì sẽ đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận cho công ty bảo hiểm. b) Năng suất bình quân. Phí bảo hiểm không đợc quá số phí bảo hiểm thực sự cho tất cả các quyền lợi đợc bảo hiểm trong thời gian không quá 12 tháng, đợc giảm dần mỗi tháng theo tỷ lệ (loại trừ những chi phí bảo hiểm đã đợc bảo hiểm theo các đoạn trên, song nếu yêu cầu thì đợc bao gồm cả phí bảo hiểm hoặc đóng góp ớc tính về bảo hiểm với Hội chủ tàu hay rủi ro chiến tranh).

Công tác đề phòng và hạn chế tổn thất

Sau khi giải quyết bồi thờng nếu lỗi của ngời thứ ba gây ra thì yêu cầu chủ tàu làm giấy thế quyền để khiếu nại đòi ngời thứ ba bồi hoàn các chi phí mà PJICO đã bồi thờng cho chủ tàu. Có sự biến động ngợc chiều nh vậy là do trong giai đoạn này mức chi bồi thờng của Công ty tăng qua các năm và tỷ lệ chi bồi thờng trên tổng chi cũng tăng, do đó làm cho các khoản chi khác hẹp lại trên tổng chi.

Công tác giám định

- Căn cứ vào đánh giá ban đầu về mức độ tổn thất, Giám định viên t rình Lãnh đạo về việc thuê Giám định viên đến giám định trong những trờng hợp đặc biệt cần có Giám định viên của các cơ quan chuyên môn khác hoặc của Tổ chức giám định nớc ngoài. - Để giám định đợc kịp thời, chính xác và khách quan thì phải yêu cầu Ngời đợc bảo hiểm hoặc thuyền trởng phối hợp cùng tham gia giám định với giám định viên và cung cấp tất cả các thông tin, tài liệu, chứng từ cần thiết để xác định tổn thất.

Công tác bồi thờng

- Tham chiếu theo Quy tắc/hợp đồng bảo hiểm - (I) Hồ sơ có giá trị lớn trên phân cấp/Quy định phân cÊp.

Trình duyệt

- Đối với hồ sơ bồi thờng theo quy định phải có ý kiến pháp chế thì. - Trờng hợp có ý kiến trái ngợc, cần phải xem xét lại để có ý kiến thống nhất trớc khi trình Lãnh đạo công ty.

Đòi bồi thờng ngời thứ ba, xử lý tài sản bị h hỏng