MỤC LỤC
Chính những nguồn tiền gửi của công chúng (TGTK, tiền gửi thanh toán ) đã cung… cấp cơ sở cho hầu hết các khoản cho vay, đầu t của ngân hàng, qua đó tạo ra lợi nhuận cho ngân hàng. Tuy nhiên các nhà quản lý NHTM phải làm gì khi mà số lợng cũng nh sự tăng trởng tiền gửi không đủ đáp ứng tất cả các yêu cầu xin vay hay đầu t mà ngân hàng muốn thực hiện? Đòi hỏi các NHTM phải tìm kiếm và sử dụng các công cụ mới để huy động vốn một cách dễ dàng, đáp ứng nhu cầu vốn của mình. Đây chính là lý do ra đời kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng và chứng chỉ tiền gửi. CDs là công cụ vay nợ do ngân hàng phát hành nhằm huy động vốn trên thị trờng với bản chất tơng tự nh một khoản tiền gửi có kỳ hạn. Ngời sở hữu CDs đợc h- ởng lãi định kỳ và đợc hoàn trả mệnh giá khi đến hạn. Sự khác biệt chủ yếu của CDs với các khoản tiền gửi có kỳ hạn là chúng có thể chuyển nhợng và mệnh giá đợc thống nhất theo một mức giá chuẩn. Vì vậy nó trở nên hấp dẫn hơn. CDs giúp ngân hàng có thể huy động vốn một cách chủ động mà không phải phụ thuộc vào tiền gửi của khách hàng. b) Kỳ phiếu ngân hàng: là giấy nhận nợ của ngân hàng với cam kết trả gốc và lãi sau một thời gian nhất định. Kỳ phiếu ngân hàng đợc phát hành thờng xuyên, có thời hạn khá linh hoạt và phong phú: ba tháng, sáu tháng do vậy, kỳ phiếu có tính ổn định rất cao, tính tập… trung cao và có lãi suất cao hơn so với tiền gửi cùng kỳ hạn, lại có thể chuyển nhợng nên thu hút đợc khối lợng vốn tơng đối lớn. Kỳ phiếu ngân hàng đợc sử dụng nhằm mục đích sinh lời và nhằm sử dụng các tài sản tài chính có tính lỏng cao. c) Trái phiếu ngân hàng: là một công cụ nợ của dài hạn của ngân hàng, với cam kết thanh toán gốc vào ngày đáo hạn và thanh toán lãi vào những thời gian xác định. Đối với ngời gửi tiền là các doanh nghiệp thì lãi suất không phải là vấn đề mà họ quan tâm, mà họ quan tâm nhiều nhất đến việc sử dụng các dịch vụ thanh toán từ ngân hàng (tiền gửi không kỳ hạn). Bên cạnh tiền gửi không kỳ hạn, vốn huy động của ngân hàng còn bao gồm: tiền gửi có kỳ hạn của doanh nghiệp và TGTK của dân c, họ gửi vào ngân hàng nhằm mục đích hởng lãi, vì vậy lãi suất là điều mà họ rất quan tâm, và bộ phận tiền gửi này rất nhạy cảm với lãi suất để huy động đ… ợc nhiều vốn, các NHTM phải có chính sách lãi suất hợp lý, sao cho vừa đảm bảo kích thích ngời gửi tiền, vừa phù hợp với lãi suất cho vay để tránh việc huy động với giá cao mà đầu t với giá thấp. Các NHTM thờng chia nhỏ lãi suất theo nhiều thời hạn khác nhau, và không để ứ đọng vốn họ lại giảm lãi suất cho vay, nhng vẫn phải đảm bảo kinh doanh có lãi. c) Mạng lới phục vụ cho công tác huy động vốn. Với những ngân hàng sát địa bàn dân c hoặc gần trung tâm thơng mại thì sẽ thuận lợi khi thu hút vốn. Mạng lới huy động thờng đợc biểu hiện qua việc tổ chức các quỹ tiết kiệm. Khi dân chúng có tiền nhàn rỗi sẽ ra quầy tiết kiệm gần nhà nhất. để gửi tiền nhằm tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại. Vì vậy, mạng lới huy động cần rộng rãi, tạo điều kiện thuận lợi cho ngời gửi tiền. Mạng lới nên mở ra cả ở những nơi nh: nông thôn, vùng sâu, vùng xa…. d) Các dịch vụ do ngân hàng cung cấp. Nếu một ngân hàng đa ra các dịch vụ tốt và đa dạng thờng có lợi thế hơn các ngân hàng có dịch vụ giới hạn. Trong điều kiện địa bàn thiếu bãi đậu xe, nếu ngân hàng có bãi đậu xe, tiện nghi rộng rãi cũng là một lợi thế. Hay nh ngân hàng có quầy thu cạnh đờng, dịch vụ ngân hàng qua th, các hệ thống chi trả tự động, làm. việc suất ngày đêm, và các dịch vụ nhận tiền gửi đợc cải tiến và tốn ít thời gian..sẽ là một lợi thế cho ngân hàng trong việc thu hút khách hàng. e) Công nghệ trong thanh toán và tin học. Ngày nay, công nghệ thanh toán hiện đại, thanh toán không dùng tiền mặt càng chiếm u thế, thay vì thanh toán bằng tiền mặt, khách hàng chuyển sang thanh toán bằng thẻ, séc Để thực hiện đ… ợc, khách hàng phải mở tài khoản tiền tại ngân hàng nên ngân hàng thực hiện đợc việc huy động vốn trên các tài khoản này. Nhờ có hệ thống tin học hiện đại ngân hàng có thể thu thập các thông tin tốt về khách hàng, về thị trờng, qua đó xác định đợc thị trờng đầu t vốn có hiệu quả, phát triển nghiệp vụ và các dịch vụ của mình, giúp hạn chế rủi ro, tăng lợi nhuận, tạo điều kiện cho ngân hàng mở rộng vốn tự có. f) Năng lực và trình độ của cán bộ ngân hàng. - Về phơng diện quản lý: nếu ngân hàng quản lý tốt ngân hàng sẽ đảm bảo đợc an toàn vốn, tăng uy tín, từ đó sẽ thu hút khách hàng gửi tiền cũng nh vay tiền.. - Về trình độ nghiệp vụ: trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng cao, mọi nghiệp vụ đều đợc thực hiện nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả, từ đó ngân hàng có. điều kiện mở rộng kinh doanh, giảm chi phí hoạt động và thu hút đợc khách hàng. g) Thái độ phục vụ. Đây là yếu tố mang tính chất chủ quan tác động đến quy mô tiền gửi. Nếu ngân hàng hoạt động tốt, có danh tiếng lâu đời, các nhân viên luôn cởi mở, nhiệt tình sẽ tạo đợc uy tín tốt với khách hàng, sẽ ngày càng có nhiều khách hàng đến giao dịch, gửi tiền và ngợc lại. Thêm vào đó, một ngân hàng có cơ sở vật chất vững mạnh, một trụ sở làm việc khang trang, sạch đẹp, phơng tiện làm việc hiện đại sẽ tạo cho ngời gửi cảm giác yên tâm hơn, giúp ngân hàng huy động vốn nhiều hơn. h) Hoạt động cho vay.
Đặc biệt là sau một thời gian quy định chủ tài khoản có thể đợc ngân hàng cho vay đủ số tiền chi trả cho việc mua sắm nhà, ô tô..Nếu ký gửi nhiều tiền hơn mỗi lần thì ngân hàng sẽ trả lãi suất cao hơn tuỳ theo lợng ký gửi. Nh vậy, sự phát triển của các sản phẩm dịch vụ ngân hàng nhất là các dịch vụ ngân hàng tại nhà đã mang đến cho khách hàng những lợi ích nh: có thể giao dịch với ngân hàng mọi nơi, mọi lúc một cách thờng xuyên, nhanh chóng, an toàn, hiệu quả.
Ngoài ra các NHTM cũng cần phát triển các loại sản phẩm dịch vụ khác, đào tạo bồi dỡng cho đội ngũ cán bộ, nhân viên đặc biệt là phải nâng cao chất lợng phục vụ trong các giao dịch nhận, gửi, chi trả, thanh toán nhằm tạo ấn tợng tốt với khách hàng. Khóa luận đã hệ thống hoá lý luận về nghiệp vụ huy động vốn tại các NHTM, xem xét kinh nghiệm huy động vốn tại một số NHTM quốc tế và rút ra bài học vận dụng với các NHTM Việt Nam.
Tính đến thời điểm ngày 31 tháng 12 năm 2007 mạng lới hoạt động của Chi nhánh NHNo&PTNT Bắc Hà Nội có: 7 phòng ban, 7 chi nhánh và phòng giao dịch trùc thuéc. Nhìn chung chi nhánh đã và đang ngày càng hoàn thiện hệ thống cơ cấu tổ chức các phòng ban của mình.
Thêm nữa, năm 2007 tốc độ tăng trởng của doanh số thu nợ (161,8%) lớn hơn tốc độ tăng trởng của doanh số cho vay (144,8%) chứng tỏ trong năm 2007 NHNo&PTNT Bắc Hà Nội đã thực hiện nghiêm túc quy trình nghiệp vụ và các văn bản chỉ đạo về công tác tín dụng của NHNo&PTNT VN, chú trọng đến việc nâng cao chất lợng tớn dụng, đồng thời cụng tỏc kiểm tra, giỏm sỏt, theo dừi khoản vay và thu nợ đó đợc Chi nhỏnh thực hiện cú hiệu quả. Nhận biết đ- ợc vai trò của nguồn vốn huy động đối với sự tồn tại và phát triển của ngân hàng, trong những năm qua công tác huy động vốn tại Chi nhánh NHNo&PTNT Bắc Hà Nội ngày càng đợc chú trọng theo hớng tích cực đó là mở rộng khách hàng nguồn.
Chi nhánh đã chọn cho mình chiến lợc huy động vốn ổn định, kết hợp giữa việc mở thêm khách hàng mới với việc củng cố và tạo lập đợc mối quan hệ bền chặt với khách hàng hiện có. Đồng thời nghiệp vụ huy động vốn còn đợc phối hợp chặt chẽ, hài hoà với các nghiệp vụ sử dụng vốn, mang lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Bắc Hà Nội) Từ bảng số liệu trên ta thấy: NVHĐ của Chi nhánh tăng trởng khá ổn định qua các năm (trên 10%/năm). Nguyên nhân: Có đợc kết quả trên là do trong thời gian qua Chi nhánh luôn nỗ lực và đa ra các giải pháp nhằm khai thác triệt để nguồn vốn nhàn rỗi trên địa bàn; trong đó bộ phận tiền gửi (chủ yếu của tổ chức kinh tế và dân c) luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng NVHĐ (thờng chiếm trên 95%).
Nguyên nhân: Có đợc kết quả trên là do trong thời gian qua Chi nhánh luôn nỗ lực và đa ra các giải pháp nhằm khai thác triệt để nguồn vốn nhàn rỗi trên địa bàn; trong đó bộ phận tiền gửi (chủ yếu của tổ chức kinh tế và dân c) luôn chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng NVHĐ (thờng chiếm trên 95%). Để nắm rừ hơn về cơ cấu vốn huy động của Chi nhỏnh Bắc Hà Nội ta cú thể nghiên cứu các số liệu dới đây:. a) Nguồn vốn không kỳ hạn. Điều này là phù hợp với xu hớng phát triển trên địa bàn. Thời gian vừa qua, đặc biệt là sau khi Việt Nam trở thành thành viên chính thức của tổ chức thơng mại thế giới_WTO, tạo ra hành lang pháp lý thông thoáng cho các tổ chức kinh tế hoạt động vì vậy ngày càng có nhiều doanh nghiệp, công ty thành lập và đi vào hoạt động. Các tổ chức kinh tế này thờng xuyên gửi tiền, mở tài khoản tại ngân hàng để thanh toán tiền hàng hoá, nguyên vật liệu phục vụ quá trình sản xuất,… kinh doanh nên lợng tiền gửi thanh toán tại Chi nhánh cũng tăng lên đáng kể làm l- ợng vốn không kỳ hạn cũng tăng cao. Tốc độ tăng trởng của nguồn vốn KKH cũng liên tục gia tăng. NV KKH tuy không ổn định, song có lãi suất thấp nhất, lại có tỷ trọng tơng. đối cao nên rất có lợi cho Chi nhánh trong việc cạnh tranh lãi suất đầu ra. Nguồn vốn KKH tăng mạnh qua các năm, cho thấy nhu cầu thanh toán, chi trả, mở tài khoản tiền gửi thanh toán của các cá nhân, tổ chức tại Chi nhánh ngày càng tăng,. đồng thời cũng chứng tỏ công tác chuyển tiền, thanh toán..thời gian qua đã đợc Chi nhánh thực hiện tốt. b) Nguồn vốn có kỳ hạn. So với kỳ phiếu và trái phiếu thì chứng chỉ tiền gửi là loại công cụ nợ phổ biến hơn và cũng đợc công chúng u chuộng hơn (luôn chiếm trên 90%). Chứng chỉ tiền gửi Chi nhánh cung cấp có thời hạn khá đa dạng từ 1 tháng đến 6 tháng. Thời hạn của kỳ phiếu và trái phiếu thờng là trên 1 năm. Tuỳ từng thời kỳ mà quy mô. cũng nh kỳ hạn các công cụ nợ mà Chi nhánh huy động đợc là khác nhau. Năm 2006, do cạnh tranh giữa các NHTM đã đẩy mặt bằng lãi suất huy động tăng lên, các NHTM nhà nớc không tăng lãi suất tiết kiệm nhng mở rộng hình thức phát hành giấy tờ có giá với mức lãi suất lớn hơn lãi suất tiết kiệm cùng thời hạn, bởi vậy Chi nhánh đã huy động đợc 201,7 tỷ đồng từ phát hành công cụ nợ, tăng gần 1,97% so với năm 2005. Trong nghiệp vụ này thì sự chủ động thuộc về ngân hàng, tuỳ theo mục tiêu kinh doanh trong từng thời kỳ mà ngân hàng xác định khối lợng giấy tờ có giá để huy động vốn cho phù hợp. Để huy động đợc đúng doanh số đề ra, Chi nhánh cần đa dạng hóa các loại giấy tờ có giá về kỳ hạn, về lãi suất, sao cho thu hút đợc khách hàng mà vẫn đảm bảo đợc mục tiêu đã đề ra…. Nhìn chung, nghiệp vụ phát hành giấy tờ có giá của Chi nhánh thời gian qua. đã đáp ứng đợc phần nào yêu cầu kinh doanh đặt ra, giúp Chi nhánh huy động đợc một lợng vốn khá ổn định, đồng thời đa dạng hoá hình thức huy động góp phần… nâng cao uy tín, sức cạnh tranh của Chi nhánh trên thị trờng. c) Tiền gửi của tổ chức tín dụng.
Ngợc lại, nguồn vốn kỳ hạn dới 12 tháng, trớc đây là nguồn vốn chủ yếu của Chi nhánh, lại có xu hớng giảm dần qua các năm, điều này có thể gây khó khăn cho Chi nhánh trong việc đầu t, cho vay ngắn hạn. Điều này khiến cho khoảng cách giữa lợng vốn huy động và cho vay ngày càng xích lại gần nhau, Chi nhánh có thể sẽ phải đối mặt với nguy cơ thiếu vốn trong thời gian tới, hơn nữa nhu cầu về vốn trong nền kinh tế ngày càng lớn, cạnh tranh giữa các NHTM ngày càng gay gắt, đòi hỏi Chi nhánh phải không ngừng tăng cờng nguồn vốn huy động, cũng nh mở rộng đầu t, cho vay nhiều hơn để tơng xứng với quy mô NVHĐ nhằm nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tiếp tục mở rộng khách hàng nguồn vốn cả về quy mô và chất lợng, kết hợp giữa việc mở thêm khách hàng mới với việc tạo lập đợc mối quan hệ bền chặt với khách hàng hiện có. Để các mục tiêu kinh doanh trở thành hiện thực và mang lại hiệu quả cao đòi hỏi tập thể Chi nhánh phải cố gắng, nỗ lực, nghiêm túc thực hiện các giải pháp đã đề ra, tạo đà phát triển vững mạnh cho Chi nhánh.
- Tiếp tục mở rộng và phát triển các hình thức TGTK nh: TK bậc thang theo thời gian, số d tiền gửi, TK gửi góp, TK trả trớc, TK có thởng, TK vàng, TK tích luỹ có mục đích..với sự đa dạng về kỳ hạn, phơng thức trả lãi, trả gốc, về loại đồng tiền sử dụng, các tiện ích của từng loại, đặc biệt là TK bằng ngoại tệ để thu hút thêm nhiều khách hàng, đồng thời tăng lợng vốn ngoại tệ huy động đợc. Duy trì thờng xuyên việc tặng quà, thực hiện khuyến mại với khách hàng mở tài khoản giao dịch cá nhân, điều chỉnh thời gian giao dịch: nhận và trả tiền ngoài giờ hành chính, các ngày lễ, ngày nghỉ, thực hiện thu nhận tiền tại nhà, tại trụ sở doanh nghiệp, tại các đầu mối thanh toán, nhằm tạo đợc ấn tợng tốt với khách hàng, xác lập, củng cố và phát triển mối quan hệ với nhóm khách hàng này.
Để giúp các ngân hàng đa ra đợc mức lãi suất hợp lý, thu hút đợc nguồn vốn nhàn rỗi trong dân c đồng thời đẩy mạnh cho vay, đầu t, mang lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng, giảm khối lợng tiền trong lu thông, Ngân hàng nhà nớc phải sử dụng linh hoạt chính sách lãi suất trong quản lý, cũng nh ban hành các luật định thông qua việc quy định khung lãi suất trần, lãi suất sàn, lãi suất tái cấp vốn, tái chiết khấu Nhìn chung lãi suất tiền gửi nh… hiện nay là phù hợp, song cần chú trọng. Ngân hàng nhà nớc phải thực hiện tốt chức năng quản lý Nhà nớc, tăng cờng các hoạt động thanh tra, kiểm tra, chấn chỉnh, xử lý kịp thời những hành vi, những biểu hiện sai trái làm thất thoát nguồn vốn của Nhà nớc, của nhân dân; đa hoạt động của tổ chức tín dụng đi vào nề nếp, đạt hiệu quả cao; giúp làm lành mạnh, trong sạch hoạt động của các NHTM, giúp nâng cao uy tín của hệ thống ngân hàng trong nền kinh tế.
Nên đa ra các mức lãi suất khác nhau đối với các khoản tiền điều chuyển có thời hạn khác nhau, điều này sẽ giúp Chi nhánh tăng cờng huy động các nguồn vốn trung, dài hạn đáp ứng nhu cầu vốn trung, dài hạn của cả hệ thống cũng nh của nền kinh tế. Thờng xuyên tổ chức các cuộc hội thảo, trao đổi kinh nghiệm hoạt động của các chi nhánh thành viên, thu thập ý kiến đóng góp và những kiến nghị từ cơ sở nhằm đa ra các văn bản quy định phù hợp.
Thực hiện chính sách khoán tài chính đến từng chi nhánh, phòng giao dịch trực thuộc, đến từng phòng, từng nhóm nhân viên, có chính sách khen thởng thích hợp với những cá nhân, đơn vị xuất sắc, hoàn thành tốt nhiệm vụ, nhân viên làm tốt công tác huy động vốn…. Quan tâm, chăm lo đến đời sống vật chất, tinh thần của nhân viên, cải thiện và không ngừng nâng cao cơ sở vật chất, điều kiện làm việc, có chính sách tiền lơng, tiền thởng hợp lý nhằm khơi dậy và phát huy tiềm năng của cán bộ nhân viên phục vụ cho sự nghiệp phát triển, đổi mới của toàn ngành.