Phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp ngoài Quốc doanh Việt Nam: Thực trạng và giải pháp tại VPBANK

MỤC LỤC

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế tại các ngân hàng thương mại

Vì vậy trong hoạt động ngoại thương, các bên tham gia, đă ̣c biê ̣t là các ngân hàng thương ma ̣i luôn phải chú ý đến yếu tố tỷ giá, cần phải nghiên cứu kỹ lưỡng và dự đoán được những biến động của tỷ giá để hạn chế thấp nhất những rủi ro mà tỷ giá hối đoái gây ra, đồng thời cũng tận dụng được những biến động có lợi cho mình.Ngoại tệ mạnh là đồng tiền chủ yếu được sử dụng trong hoạt động TTQT (đa số là USD, EUR, CAD, CHF..). Ngoài các yếu tố khách quan kể trên còn một số yếu tố khách quan khác cũng có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của hoạt động TTQT như: Quan hệ chính trị giữa nước NK và nước XK; Chính sách quản lý ngoại hối của Nhà nước; Các quy định trong bảo hiểm hàng hoá và vận tải hàng hoá,… Tất cả. Đặc biệt khi khoa học công nghệ ngày càng phát triển, ngày càng nhiều thiết bị thông tin liên lạc được áp dụng thì các khâu trong hoạt động TTQT nói chung và hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ nói riêng ngày càng được rút ngắn và đơn giản hoá nhờ công nghệ hiện đại.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG VÀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ

Nếu nguồn ngoại tệ này ổn định và đáp ứng đầy đủ cho hoạt động TTQT thì sẽ tạo điều kiện cho hoạt động TTQT phát triển. Ngược lại nếu nguồn ngoại tệ này không đáp ứng đủ cho hoạt động TTQT thì sẽ gầy ra không ít khó khăn và trở ngại cho hoạt động nay. Như vậy bất kỳ một sự thắt chặt hay nới rộng hoạt động tín dụng của các ngân hàng đều có tác động tương tự đến hoạt động TTQT.

THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG VPBANK

Khái quát về tình hình hoạt động kinh doanh của VPBANK

Trong năm 2006, VPBank tiếp tục được NHNN cho mở thêm Phòng Giao dịch Hồ Gươm (đặt tại Hội sở chính của Ngân hàng) và Phòng Giao dịch Vĩ Dạ, phòng giao dịch Đông Ba (trực thuộc Chi nhánh Huế), Phòng giao dịch Bách Khoa, phòng Giao dịch Tràng An (trực thuộc Chi nhánh Hà Nội), Phòng giao dịch Tân Bình (trực thuộc Chi Nhánh Sài Gòn), Phòng Giao dịch Khánh Hội (trực thuộc Chi nhánh Hồ Chí Minh), phòng giao dịch Cẩm Phả (trực thuộc CN Quảng Ninh), phòng giao dịch Phạm văn Đồng (trực thuộc CN Thăng long), phòng giao dịch. Nhóm sản phẩm dành cho khách hàng cá nhân bao gồm các sản phẩm: Tiền gửi tiết kiệm( Tiết kiệm thường và tiết kiệm rút gốc linh hoạt), tiền gửi thanh toán( Tiền gửi thanh toán thông thường và tiền gửi lãi suất bậc thanhg), tín dụng bán lẻ( Bao gồm: Sản phẩm cho vay tín chấp đối với cán bộ quản lý;. sản phẩm cho vày tín chấp đối với nhân viên; sản phẩm ôtô cá nhân thành đạt; sản phẩm ôtô cá nhân kinh doanh; cho vay hỗ trợ kinh doanh cá thể và tiêu dung; cho vay trả góp mua nhà và cho vay cầm cố cổ phiếu các NHTM) và các sản phẩm- dịch vụ khác(Bao gồm: Dịch vụ bảo lãnh; dịch vụ chuyển tiền nhanh trong nước; dịch vụ kiều hối; dịch vụ thanh toán hóa đơn Bilbox và cho vay hỗ trợ du học). Tín dụng doanh nghiệp(Bao gồm: Sản phẩm ôtô doanh nghiệp kinh doanh;. sản phẩm ôtô doanh nghiệp thành đạt; cho vay từng lần; cho vay chiết khấu chứng từ XK; cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng; cho vay hợp vốn;. cho vay theo dự án đầu tư và cho vay theo hạn mức tín dụng); Dịch vụ thanh toán trong nước(Bao gồm: Mở tài khoản tiền gửi; trả lương qua tài khoản;. thanh toán qua tài khoản và chuyển tiền) và dịch vụ thanh toán quốc tế(Bao gồm: Thanh toán bằng thư tín dụng L/C; thanh toán nhờ thu chứng từ và thanh toán bằng điện chuyển tiền).

2.1.1.3. Sơ đồ và cơ cấu bộ máy quản trị của VPBANK:
2.1.1.3. Sơ đồ và cơ cấu bộ máy quản trị của VPBANK:

Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế của VPBANK giai đoạn 2004- 2007

Bên cạnh đó một tín hiệu cũng rất khả quan của VPBANK đó là các công ty trực thuộc như Công ty Chứng khoán VPBANK và Công ty Quản lý tài sản VPBANK cũng có những kết quả hoạt động tốt ( Lợi nhuận từ công ty Chứng khoán VPBANKđạt 38.9 tỷ đồng, từ công ty Quản lý tài sản VPBANK đạt trên 2 tỷ đồng ). Nếu so với các ngân hàng khác như VIETCOMBANK chẳng hạn, ngân hàng này hiện đang là một trong những ngân hàng có thị phần và doanh thu trong lĩnh vực thanh toán xuất nhập khẩu lớn nhất cả nước với doanh thu năm 2007 là hơn gần 30 tỷ USD với thị phần là 28%, gấp 116.7 lần so với 0.24% của VPBANK hay ngân. Cũng như thanh toán xuất khẩu, thanh toán nhập khẩu cũng không thể xác định được cơ cấu các mặt hàng nhập khẩu được thanh toán qua VPBANK, các loại nhập khẩu được thanh toán qua VPBANK chủ yếu là các mặt hàng tiêu dung, xăng dầu, sắt thép và máy móc thiết bị.

Bảng 5: Thị phần thanh toán XNK của VPBANK                                  Đơn vị:
Bảng 5: Thị phần thanh toán XNK của VPBANK Đơn vị:

Đánh giá chung về hoạt động thanh toán quốc tế của VPBANK

- Việc mở rộng mạng lưới các chi nhánh là cần thiết cho sự phát triển, tuy nhiên nó làm nảy sinh mâu thuẫn và có sự cạnh tranh giành giật khách hàng bằng cách giảm mức phí chứ không phải là tăng các hoạt động tư vấn hỗ trợ và phục vụ khách hàng và xảy ra tình trạng không hỗ trợ lẫn nhau giữa các chi nhánh với nhau trong các hoạt động, trong đó có hoạt động TTQT. - Những nguyên nhân khách quan khác có tác động xấu đến XK trong nước về các mặt hàng thực phẩm: Thiên tai, nạn cúm gia cầm và dịch tiêu chảy cấp đã và đang làm giảm sút nghiêm trọng sản lượng và kim ngạch các mặt hang thực phẩm chế biến xuất khẩu của Việt Nam, từ đó làm giảm tốc độ phát triển của hoạt động TTQT tại VPBANK. - Sự biến động của các yếu tố kinh tế vĩ mô như: Trên thế giới đồng USD giảm giá, giá vàng tăng, giá dầu thô tăng…ảnh hưởng đến các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ của VPBANK; trong nước gì giá cả, lạm phát leo thang, các ngân hàng chịu những chính sách như thắt chặt tiền tệ của Ngân hàng Trung ương, tăng lượng dự trữ bắt buộc trong các NHTM làm ảnh hưởng đến lượng tiền mặt và khả năng thanh toán của các ngân hàng, trong đó có ngân hàng VPBANK, cụ thể là ảnh hưởng đến các nghiệp vụ thanh toán XK của VPBANK.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THANH TOÁN QUỐC

- Việc xây dựng các sản phẩm mới còn chậm nguyên nhân là nhiều bộ phận, nhiều chi nhánh còn ngần ngại trong việc tiếp cận với những sản phẩm mới từ đó dẫn tới không thực hiện được một số yêu cầu nhất định của khách hàng - Thiếu sự phối hợp giữa các bộ phận và các nghiệp vụ liên quan. Trong một số trường hợp thông tin và hồ sơ của khách hàng bị lưu giữ tại bộ phận khách hàng quá lâu, không kịp thời chuyển đến bộ phận nghiệp vụ liên quan để thống nhất hướng xử lý. Nhưng tóm lại những nguyên nhân này hoặc it hoặc nhiều, hoặc trực tiếp hoặc gián tiếp ảnh hưởng đến hoạt động TTQT và sự phát triển của hoạt động này cũng như sự phát triển của cả hệ thống ngân hàng VPBANK.

TẾ TẠI NGÂN HÀNG VPBANK

Giải pháp cấp vĩ mô

Tiếp tục sửa đổi Luật về ngân hàng và các văn bản hướng dẫn kèm theo, tập trung vào những vấn đề chủ yếu như: Nâng cao vị thế và tính độc lập, tự chủ của Ngân hàng Nhà nước trong việc xây dựng, nâng cao năng lược thanh tra, giám sát của Ngân hàng Nhà nước đối với hoạt động của toàn bộ hệ thống ngân hàng. - Tự do di chuyển nguồn vốn sẽ cho phép các nước có nguồn tài chính hạn chế sẽ có thể thu hút đức nguồn tài chính của nước khác đầu tư vào các dự án có hiệu quả trong nước, cho phép nhà đầu tư nước ngoài đa dạng hóa các hình thức đầu tư của mình, đồng thời phân tán rủi ro thông qua việc đầu tư rộng rãi hơn. Vì vậy trong vòng 5 năm tới, Nhà nước nên chủ động nới lỏng các quy định về tài chính- ngân hàng và tiến tới tự do hoá lĩnh vực này, một mặt vừa theo đúng lộ trình đã cam kết với WTO, một mặt vừa tạo điều kiện thúc đẩy các hoạt động của các ngân hàng phát triển, đặc biệt là hoạt động TTTQT.

Giải pháp cấp vi mô

Tuy nhiên để có thể ứng dụng các sản phẩm này vào trong hoạt động TTQT thì phải thực hiện các công việc như: Phân định rừ ràng trỏch nhiờm giữa cỏc phũng ban liờn quan như: Quan hệ khỏch hàng, Quan hệ ngân hàng đại lý, Quản lý các đề án công nghệ, Trung tâm tin học, Tổng hợp thanh toán,… Ngoài ra cũng cần có sự phân trách nhiệm giữa Hội sở chính và chi nhánh nhằm đảm bảo xây dựng sản phẩm theo đúng yêu cầu của khách hàng về cả nghiệp vụ và thời gian. Đặc biệt quan tâm đào tạo cán bộ TTQT cho các chi nhánh để cán bộ có thể nhánh tróng nắm bắt kiến thức cơ bản về bán hàng và xử lý hồ sơ ở mức sơ bộ trước khi chuyển về các trung tâm và các chi nhánh lớn, đào tạo chuyên sâu các nghiệp vụ TTQT, trong đó chú ý tới các nghiệp vụ mới như factoring, forfaiting, L/C back to back,… Tiếp tục hợp tác đào tạo tại Việt Nam và tại nước ngoài với các ngân hàng lớn trong khu vực và trên thế giới. Cùng với việc đào tạo nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ TTQT là việc tăng cường công tác kiểm tra giám sát đối với tất cả các hoạt động tại các chi nhánh và các phòng giao dịch để đảm bảo hoạt động an toàn và phát triển bền vững cho ngân hàng, từ đó đáp ứng và phục vụ tốt nhất nhu cầu TTQT của khách hàng cả trong và ngoài nước.