Các giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ tư vấn quảng cáo của HADIFA
MỤC LỤC
Giải pháp nâng cao dịch vụ tư vấn quảng cáo
Đặc điểm của dịch vụ tư vấn quảng cáo là nó không liên quan tới chỉ một khâu hay một bước nhất định nào đó mà là tất cả các vấn đề liên quan tới hoạt động quảng cáo và thực hiện quảng cáo của một doanh nghiệp. Nhân sự của phòng chiến lược có thể bao gồm trưởng bộ phận của các mảng dịch vụ khác như giám đốc (hay là trưởng phòng) sáng tạo làm nhiệm vụ tư vấn về thông điệp và lựa chọn thông điệp ; trưởng phòng truyền thông tư vấn về phương tiện, tần suất, phạm vi và mức độ tác động của chương trình quảng cáo, giúp đưa ra các quyết định về phân bổ ngân sách và lập kế hoạch truyền thông;. Ngoài ra, khi công ty mở rộng thêm các mảng dịch vụ như đánh giá, thăm dò hiệu quả chương trình quảng cáo, sản xuất các chương trình quảng cáo nói riêng hay bất cứ mội một mảng dịch vụ độc lập nào thì những đại diện của bộ phận đó sẽ tham gia vào phòng chiến lược.
Do yêu cầu đặc biệt của phòng chiến lược đòi hỏi những người làm việc ở đây phải là người có kinh nghiệm, có kiến thức xã hội tổng hợp, khả năng đàm phán, khả năng thuyết phục và kỹ năng về quản trị quảng cáo marketing. Nhằm tiết kiệm thời gian và công sức đào tạo nghiệp vụ, công ty nên có hướng tuyển dụng những người đã hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo hoặc được đào tạo chuyên ngành quảng cáo một cách bài bản. Những biện pháp trên đây có hướng giúp HADIFA hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của ba tiểu ngành dịch vụ quảng cáo của HADIFA, đó là Thiết kế thông điệp , Truyền tải thông điệp và Tư vấn quảng cáo.
Ba mảng dịch vụ trên sẽ đóng vai trò là hạt nhân, làm tiền đề để HADIFA có thể phát triển mở rộng và hoàn thiện mô hình dịch vụ quảng cáo để trở thành một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoàn hảo trên thị trường đúng như tương lai của công ty đã chỉ ra trong tuyên ngôn sứ mệnh của mình. Với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp, HADIFA cần không ngừng mở rộng các loại hình dịch vụ khác như đánh giá chương trình quảng cáo, tư vấn chiến lược về thông điệp và phương tiện quảng cáo.
Các giải pháp hỗ trợ
Giải pháp hỗ trợ về con người
Công ty nên tập trung vào mảnh hoạt động tư vấn và sáng tạo, bởi đây là các khâu mang lại doanh thu cao hơn nhiều lần so với việc gia công quảng cáo như hiện tại. Đặc biệt trong sản xuất và kinh doanh dịch vụ thì con người càng tỏ rừ vai trũ quyết định đối với chất lượng và hiệu quả hoạt động kinh doanh. Hơn nữa, quảng cáo là một ngành dịch vụ có tính chất đặc thù, khi yếu tố sáng tạo được đánh giá cao hơn bao giờ hết thì chủ thể của sự sáng tạo càng nên được chú trọng quan tâm bồi dưỡng về mọi mặt.
Bất cứ một chiến lược phát triển dài hạn nào được hoạch định ra cho một công ty quảng cáo nói chung hay HADIFA nói riêng luôn phải đặt lên hàng đầu những chính sách về phát triển nhân lực trong nội bộ tổ chức. Do vậy, để hỗ trợ những thay đổi tích cực trong ngành quảng cáo nói chung và HADIFA nói riêng, sẽ rất tốt nếu như bộ giáo dục có thể bổ sung môn học tư duy sáng tạo vào trong chương trình học của tất cả các bậc học. Các hoạt động hướng nghiệp nên được chú trọng hơn nữa, những người lựa chọn chuyên ngành không dựa vào đam mê và ước muốn của mình sẽ không bao giờ làm tốt được công việc.
Những biện pháp hỗ trợ cho những cải thiện nguồn nhân lực của HADIFA nói riêng và ngành quảng cáo nói chung nên bắt nguồn từ những cải cách của nền giáo dục trong nhà trường và ngoài xã hội. Khi đất nước có nguồn lao động có chất lượng cao cộng thêm những chế độ đãi ngộ tốt của các doanh nghiệp, chắc chắn năng suất làm việc toàn ngành sẽ tăng lên nhanh chóng, khi ấy tương lai tốt đẹp của quảng cáo Việt Nam sẽ không còn quá xa vời.
Giải pháp hỗ trợ khác
Công nghệ không những góp phần hiện đại hóa việc làm quảng cáo mà sẽ góp phần tăng lợi nhuận của ngành quảng cáo bằng cách nâng cao khả năng khai thác phương tiện. Nhằm hỗ trợ cho quá trình cải tộ bộ máy tổ chức của các công ty quảng cáo nhỏ và kém hiệu quả như HADIFA, Hiệp hội quảng cáo Việt Nam nên tích cực hơn trong vai trò là người tư vấn, bảo trợ cho ngành quảng cáo tại nước ta. Hội nên thường xuyên tổ chức hội thảo, phát hành tài liệu tham khảo, xây dựng và tuyên truyền các mô hình tổ chức mới và hiệu quả giúp những doanh nghiệp mới tham gia thị trường không bị bỡ ngỡ.
Những chỉ dẫn ấy sẽ rất thiết thực và bổ ích, giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khoản lãng phí gây ra bởi bộ máy tổ chức cồng kềnh. Nên xây dựng và xuất bản tạp chí chuyên ngành về quảng cáo, đó sẽ là kênh thông tin hữu hiệu đối với các doanh nghiệp. Các công ty không phải sang Thái Lan hay Hồng Kông thuê ngoại cảnh để quay quảng cáo, một lượng chi phí khá lớn sẽ được cắt giảm nhờ đó.
Điều này cho thấy, ngành quảng cáo nói chung muốn phát triển mạnh cũng cần sự hỗ trợ của nhiều lĩnh vực khác trong nền kinh tế. Do đó, tăng trưởng kinh tế đồng bộ, bền vững cũng là điều mong mỏi của tất cả các ngành nói chung và quảng cáo nói riêng.
Một số kiến nghị
Kiến nghị về ban hành luật
Quảng cáo là một ngành dịch vụ mới xuất hiện ở Việt Nam trong chục năm trở lại đây tuy nhiên có tốc độ tăng trưởng rất nhanh. Điều này vô hình chung tạo ra áp lực rất lớn cho các cơ quan lập pháp bởi bản thân các cơ quan này cũng chưa thể nắm bắt hết được tất cả mọi sơ hở của tất cả các lĩnh vực trong nền kinh tế để đưa ra bộ luật hợp lý. Khó khăn này tạo ra hậu quả là nhiều ngành và lĩnh vực hiện vẫn chưa có văn bản pháp luật quy định hướng dẫn hoàn chỉnh, nhiều chỗ khắt khe quá, nhiều chỗ lại sơ hở quá.Mặc dùcó hơn 20 văn bản từ cấp bộ trở lên, tuy nhiên đến nay ngành quảng cáo vẫn đang trong giai đoạn xây dựng luật để thay thế pháp lệnh đã có từ 5 năm qua.
Quảng cáo là một ngành đã được quy định trong hiến pháp và có một số văn bản luật hướng dẫn việc thực hiện các hoạt động quảng cáo tại nước ta. Tuy nhiên, luật về quảng cáo cũng nằm trong những vấn đề chung mà nhiều ngành dịch vụ đang gặp phải, đó là sự không tập trung trong việc phát hành luật. Mỗi bộ ngành lại có những điều khoản quy định khác nhau về một vấn đề nào đó liên quan tới quảng cáo.Việc tập hợp được tất cả những điều luật đó.
Điều này sẽ không xảy ra nếu như việc ban hành hay chính sách về một ngành nghề (ví dụ như quảng cáo) được chỉ định cho MỘT cơ quan chức năng. Hoạt động của Hiệp Hội Quảng Cáo Việt Nam cần phải đẩy mạnh hơn nữa, chủ động tiếp cận các doanh nghiệp quảng cáo trong nước và tư vấn giúp đỡ những doanh nghiệp trong các vấn đề gặp phải.
Kiến nghị về quản lý
Chủ yếu họ vẫn chỉ khai thác cái có sẵn, chạy theo việc dễ làm trước mắt mà chưa quan tâm đến việc đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, kỹ thuật và đào tạo nhân lực. Tình trạng kém hiệu quả trong quản lý bắt nguồn từ nguyên nhân thứ nhất do hệ thống luật chưa chặt chẽ, còn nhiều sơ hở, nguyên nhân thứ hai là bản thân các doanh nghiệp chưa ý thức được con đường phát triển mang tầm chiến lược. HADIFA cũng là một doanh nghiệp quảng cáo theo kiểu manh mún như vậy và đây cũng là tình trạng chung của hầu hết tất cả các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quảng cáo tại Việt Nam.
Sau đó mỗi bản thân các công ty phải tự tìm cho mình một lộ trình phát triển riêng, chấm dứt tình trạng tự phát thụ động như ở trên. Sự cố gắng từ hai phía sẽ thúc đẩy ngành quảng cáo thực sự trở thành một động lực kinh tế mạnh mẽ. Hơn thế nữa, đó còn là một lĩnh vực đóng góp đáng kể cho nền kinh tế quốc dân và nâng cao mức sống của xã hội.
Những chính sách vĩ mô tích cực có tác động giúp điều chỉnh các doanh nghiệp đi đúng hướng phục vụ cho mục tiêu quốc gia đồng thời bản thân các doanh nghiệp quảng cáo cũng sẽ được lợi rất lớn do cạnh tranh trong môi trường lành mạnh về pháp lý. Bởi hơn ai hết, các doanh nghiệp cần nhà nước là người chèo lái và dẫn đường, những chính sách ban hành ra đều mang lại những tác động rất lớn dù muốn hay không.