MỤC LỤC
Mọi khiếu nại nếu có sẽ được thông báo ngay cho nhà sản xuất và được xác nhận bằng thư bảo đảm có cùng với các điều kiện kèm theo của Vinacontrol trong vòng 20 ngày kể từ ngày nhận hàng. Thông thường khiếu nại được thông báo bằng thư bảo đảm cùng với tài liệu kèm theo chứng minh về hàng hoá, trong vòng 10 ngày kể từ ngày phía nước ngoài nhận được hàng hoá khiếu nại chứng tỏ trách nhiệm thuộc về bên A thì bên A phải cùng với bên B giải quyết ngay không được chậm trễ.
Việc giám định hàng hoá cuối cùng sẽ do cơ quan giám định hàng hoá của Việt Nam (Vinacontrol) tiến hành. Việc giám định hàng hoá cuối cùng sẽ do cơ quan giám định hàng hoá của người nhập khẩu tiến hành, mọi khiếu nại nếu có sẽ được thông báo cho bên A.
Sau đó nhà sản xuất sẽ gửi hàng hoá mới để thay thế và chịu các chi phí khác có liên quan.
Trọng tài
Trong trường hợp giao hàng chậm: Nếu hàng hoá không thể xếp lên tàu trước X tuần( thường là 15-17 ngày đối với các nhà sản xuất ở Châu Âu) thì bên B cùng nhà sản xuất bị phạt 0,2%/tuần nhưng không qua 6% giá trị hợp đồng. Nếu hàng hoá do bên A cấp khác với mẫu bên A gửi chào hàng hoặc khác với đơn dặt hàng thì bên A chịu trách nhiệm bồi thường cho bên B và phía nước ngoài đồng thời bên A phảI chịu mọi phí tổn mà bên B đã bỏ ra để thực hiện hợp đồng.
Làm các thủ tục mời các bên hữu quan giám sát (kể cả thuê chuyên gia của hãng sản xuất) trong suốt quá trình lắp đặt bảo hành và bàn giao đầy đủ thiết bị cũng như vật tư phụ, phụ kiện kèm theo đã được ghi trong phụ lục của hợp đồng cho bên A. Khi nhận hàng nếu phát hiện hàng hoá không đảm bảo qui cách vận chuyển theo qui định: vỡ kiện, mất hàng…thì bên A có trách nhiệm thông báo cho bên B để bên B có trách nhiệm yêu cầu hãng vận chuyển và các cơ quan hữu quan lập biên bản xác nhận đồng thời tổ chức giám định ngay.
Tham mưu cho giám đốc về tổ chức bộ máy hành chính, bộ máy quản lý công ty có hiệu quả trong từng thời kì, đánh giá chất lượng cán bộ, chỉ đạo xây dựng và xét duyệt định mức lao động tiền lương cho các thành viên. Cú nhiệm vụ làm cỏc cụng việc theo dừi nghiệp vụ liờn quan đến cụng tỏc hạch toán kế toán, làm công tác kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện các chế độ quản lý kinh tế lập báo cáo quyết toán phản ánh kết quả hoạt động kinh doanh theo định kì. Trưởng chi nhánh, văn phòng đại diện có quyền quyết định và quản lý mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của từng chi nhánh đồng thời chịu trách nhiệm trước giám đốc, pháp luật, tập thể cán bộ công nhân viên chi nhánh.
Công ty Vilexim có quan hệ ngoại giao với hơn 40 quốc gia trên thế giới và có quan hệ kinh doanh với 23 nước chủ yếu là các nước Đông Nam á và Châu âu trong đó các thị trường xuát khẩu, nhập khẩu lớn là Nhật bản, Hàn Quốc, Singapo, Trung Quốc.Ngoài ra công ty còn xuát khẩu sang một vài thị trường thuộc Châu Mĩ Châu phi nhưng khối lượng không đáng kể. Thông thường khi có một đơn vị kinh tế nào đó với điều kiện hàng hoá đó không nằm trong danh mục hàng hoá cấm xuất nhập khẩu của nhà nước thì đơn vị kinh tế đó đem 02 sản phẩm mẫu đến công ty Vilexim đàm phán và yêu cầu công ty Vilexim xuất khẩu hàng hoá cho họ hoặc trong trường hợp nhập khẩu thì đơn vị kinh tế đó cần phải đem những yêu cầu về mẫu mã thông số kỹ thuật về hàng hoá cần nhập đến công ty đàm phán, yêu cầu công ty nhập khẩu hàng hoá đó cho công ty mình. Sau khi ký kết hợp đồng ngoại xong, công ty sẽ tiến hành ký kết hợp đồng nội, các điều khoản của hợp đồng nội và hợp động ngoại có mối liên quan chặt chẽ với nhau cho nên việc ghi thiếu hoặc bỏ qua mà không xem xét cẩn thận, đối chiếu với bản hợp đồng ngoại, đến khi xảy ra tranh chấp thì sẽ rất nguy hại và làm mất uy tín của công ty, vì thế bản hợp đồng phải đề cập đến mọi vấn đề.
Phần đầu của hợp đồng ghi rừ tờn của đơn vị uỷ thỏc, địa chỉ, điện thoại, fax, tài khoản tiền Việt Nam, tài khoản ngoại tệ và do ai làm đại diện ký kết hợp đồng. Giá cả thường được viết tắt theo điều kiện giao hàng( USD/CIF Hải Phũng) và được ghi rừ giỏ của từng đơn vị hàng hoá và tổng giá trị của chúng.
Bao bì đóng gói, ký mã hiệu
Phương thức giao hàng
Phí uỷ thác
Bên A sẽ thanh toán cho bên B phí uỷ thác nhập khẩu trước khi làm thủ tục nhập hàng hoặc trong trường hợp nhập khẩu uỷ thác là ngay sau khi nhận được báo cáo của ngân hàng trong vòng 7 ngày bên B sẽ thanh toán bằng VND theo tỷ giá của ngân hàng ngoại thương tại thời điểm thanh toán cho bên A toàn bộ số tiền bằng séc hoặc tiền mặt sau khi đã trừ phí uỷ thác xuất khẩu, (thông thường là 0,5-2%. trên tổng giá trị hợp đồng).
Trong trường hợp nhập khẩu uỷ thác Thì bên A phải hợp tác cùng bên B làm các thủ tục khiếu nại (nếu có) trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng có xác nhận của Vilexim. Bên B: Thay mặt bên A giao dịch, ký kết hợp đồng với khách hàng nước ngoài và thống nhất với bên A các điều khoản của hợp đồng ngoại. Đụn đốc theo dừi khỏch hàng nước ngoài giao hàng đỳng thời hạn, thụng bỏo cho bên A và cùng với bên A chuẩn bị đầy đủ các thủ tục nhận hàng và giao hàng đúng thời hạn cho bên A.
Tiến hành hợp tác, giải quyết và làm các thủ tục khiếu nại (nếu có) kịp thời. Thương lượng và đấu tranh tích cực với khách hàng nước ngoài để bảo vệ quyền lợi của người uỷ thác.
Thông thường việc thuê tàu lưu cước đòi hỏi có kinh nghiệm nghiệp vụ, có thông tin về tình hình thị trường thuê tàu và tinh thông các điều kiện thuê tàu, vì vậy công ty thường uỷ thác cho công ty hàng hải như: Công ty thuê tàu và môi giới hàng hải Vietfacht, công ty đại lí tàu biển VOSA. Sau khi giao xong hàng, công ty nhanh chóng lập bộ chứng từ thanh toán nhằm để xuất trình ở ngân hàng và thu tiền về nhằm tránh cô đọng vốn, nhằm giúp cho bạn hàng của mình quay vòng vốn nhanh, tạo sự tín nhiệm cho mối quan hệ lâu dài với mình. Khi có khiếu nại xảy ra, công ty thường hợp tác cùng bên A làm các thủ tục khiếu nại và có sự xác nhận của công ty luôn tiến hành các thủ tục khiếu nại một cách kịp thời, nhằm tránh bỏ lỡ thời hạn khiếu nại và thương lượng đấu tranh tích cực với khách hàng nước ngoài để bảo vệ quyền lợi của người uỷ thác.
Bên cạnh đó là những việc làm thiết thực quan tâm đến bản thân của mỗi người như việc bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ chuyên môn, tạo điều kiện để cán bộ công nhân viên học thêm ngoại ngữ, vi tính, dành chi phí cho đào tạo va đào tạo lại cỏn bộ, cú chương trỡnh cụ thể rừ ràng, kết hợp đào tạo chớnh qui trong nước với đào tạo nước ngoài. Công ty đã chú trọng, quan tâm nhiều hơn đến công tác tiếp thị, khai thác mặt hàng mở rộng thị trường trong và ngoài nước do đó ngoài những mặt hàng chủ lực như hàng nông sản công ty còn mở rộng sang nhiều mặt hàng như gỗ thành phần, mây tre, máy móc thiết bị, mở liên doanh sắt thép, tận dụng được nguyên liệu trong nước và giải quyết được nhiều công ăn việc làm cho người lao động. Hàng năm công ty đã cố gắng chuẩn bị trước về việc nghiên cứu thị trường, bởi vì có một thị trường để tiêu thụ (để sản xuất) hoặc có một thị trường cung cấp hàng nguyên vật liệu, linh kiện và phụ kiện để phục vụ tiêu dùng và sản xuất (để nhập khẩu) góp phần ổn định xuất nhập khẩu trong năm cũng như làm ổn định tình hình sản xuất trong nước từ đó chủ động ký kết và thực hiện hoạt động xuất nhập khẩu.
Để giả quyết vấn đề này Nhà nước cần cung cấp đầy đủ thông tin, trứoc mắt là các thị trường có quan hệ ưu đãi với VN bằng nhiều hình thức khác nhau: thông tin đại chúng, nói chuyện chuyên đề…Tìm mọi biện pháp giúp các doanh nghiệp hiểu được thị trường nước ngoài để họ có thể bán được những thứ khách hàng cần chứ không phải những gì họ có. Trong quá trình thực hiện hợp đồng xuất khẩu công ty thường gặp những rủi ro nhất định như: bạn hàng thanh toán chậm tiền hàng hoặc không đủ khả năng thanh toán, hàng hoá trong quá trình vận chuyển bị hư hại, mất mát…Những sự cố này thường dẫn đến các tranh chấp, khiếu nại đáng tiếc xảy ra làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh trước mắt cũng như các mối quan hệ làm ăn lâu dài.
Kết quả hoạt động xuất nhập khẩu uỷ thác của công ty trong thời gian vừa qua.
Phương hướng hoạt động xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty Vilexim I Các biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu uỷ thác ở công ty
Một số kiến nghị đối với nhà nước và công ty góp phần đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu uỷ thác