Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại khối tín dụng tiêu dùng Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Mục đích nghiên cứu

Tuy nhiên, một phần các nghiên cứu hoặc đã được viết từ cách đây khá lâu, hoặc của nước ngoài nên được viết trong những bối cảnh tương đối đối khác biệt so với điều kiện hiện tại ở Việt Nam. Vì vậy, việc thực hiện một nghiên cứu có tính hệ thống về vấn đề phát triển nguồn nhân lực tại Khối tín dụng tiêu dùng của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng vẫn là một hướng đi mới.

Phương pháp nghiên cứu

Về thời gian, đề tài sử dụng các số liệu thống kê được cập nhật từ năm 2008 tới nay để tiến hành các phân tích. Trong khi đó, các định hướng và giải pháp sẽ chủ yếu phục vụ cho giai đoạn phát triển từ nay đến năm 2020.

Ý nghĩa và những đóng góp của luận văn

Về mặt lý luận, luận văn góp phần khái quát và phát triển những nội dung lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực nói chung, cũng như phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại nói riêng. Qua khảo sát và phân tích, luận văn chỉ ra thực trạng những ưu, khuyết điểm và những nguyên nhân then chốt trong công tác phát triển nguồn nhân lực tại Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng.

Kết cấu của luận văn

Về mặt thực tiễn, luận văn nghiên cứu, tìm hiểu và tổng hợp các kinh nghiệm thực tiễn quý báu ở cả trong và ngoài nước liên quan tới phát triển nguồn nhân lực của ngân hàng thương mại. Luận văn là tài liệu tham khảo có giá trị đối với cấp quản lý của các ngân hàng thương mại; đặc biệt, là các cấp quản lý tại Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng.

MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

“Nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngân hàng thương mại được hiểu là lực lượng làm việc, sẽ làm việc tại ngân hàng thương mại đáp ứng với mục tiêu đã đặt ra của ngân hàng thương mại về trình độ (kiến thức – kỹ năng)/ vị trí/ lĩnh vực/ kinh nghiệm công tác ở mức độ cao – phức tạp, phù hợp với yêu cầu phát triển của ngân hàng thương mại, xã hội, nền kinh tế trong từng giai đoạn” [18, tr.2]. Nguồn nhân lực của một ngân hàng thương mại là toàn bộ người lao động làm việc trong ngân hàng đó theo một cơ cấu có tính kế thừa; với nòng cốt là đội ngũ nhân sự trình độ cao, làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo và có đạo đức nghề nghiệp; được tổ chức quản lý và phát triển nhằm làm tốt vai trò chủ thể trong quá trình thực thi chiến lược của ngân hàng thương mại, đáp ứng yêu cầu của nền kinh tế trong từng giai đoạn.

THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHỐI TÍN DỤNG TIÊU DÙNG NGÂN HÀNG VIỆT

Đặc điểm tình hình của Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng có ảnh hưởng tới sự phát triển của nguồn nhân lực

Với những nỗ lực không ngừng, thương hiệu của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng đã trở nên ngày càng vững mạnh và được khẳng định qua nhiều giải thưởng uy tín như: Ngân hàng thanh toán xuất sắc nhất do Citibank, Bank of New York trao tặng, giải thưởng Ngân hàng có chất lượng dịch vụ được hài lòng nhất, Thương hiệu quốc gia 2012, Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam cùng nhiều giải thưởng khác. Một khi ngân hàng vẫn cho thấy các dấu hiệu khả quan về tình hình tăng trưởng vốn chủ sở hữu, tăng trưởng tổng tài sản, đồng thời đảm bảo tốt các chỉ tiêu huy động vốn và tính an toàn hệ thống (như dẫn chứng bằng bảng 2.2 dưới đây), khối sẽ tiếp tục được cung cấp đầy đủ và kịp thời các nguồn lực tài chính cần thiết cho hoạt động của mình.

Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Tóm lại, công tác đào tạo (trọng tâm của phát triển nguồn nhân lực về mặt chất lượng) tại VPBCF thời kỳ đầu mới thành lập đã đạt được những kết quả đáng khích lệ trên hầu hết các phương diện, từ tổ chức đào tạo, kết quả đào tạo lẫn hiệu quả mang lại. Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng cam kết trả lương công bằng, hợp lý trên cơ sở phù hợp với năng lực, hiệu suất và trách nhiệm của mỗi người; không phân biệt đối xử và đảm bảo tính cạnh tranh so với các mức lương cho các công việc tương tự trên thị trường lao động.

Đánh giá chung về thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Kinh nghiệm đã cho thấy, theo đuổi một chính sách tăng trưởng quá nóng về quy mô nhân sự trong một thời gian ngắn có thể khiến tổ chức phải trả giá đắt trong trung và dài hạn (nếu tình hình kinh doanh diễn biến bất thường theo hướng không có lợi). Trong tương lai không xa, nếu các dự án về bản đồ chiến lược, hệ thống nền tảng cốt lừi hay văn hoỏ doanh nghiệp được thực hiện thành công; nguồn nhân lực của VPBCF (cũng như của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng) chắc chắn sẽ phát triển ở những tầm cao mới.

QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHỐI TÍN DỤNG TIÊU DÙNG

Quan điểm và định hướng phát triển nguồn nhân lực

Cùng với đó là nhu cầu tiếp tục phát triển đi lên của Khối tín dụng tiêu dùng, của Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng, cũng như của chính bản thân từng người lao động trong tổ chức. Quan điểm 5: Phát triển nguồn nhân lực cần dựa trên các nguyên tắc công bằng (mọi thành viên đều có quyền được phát triển) và hài hoà về lợi ích (phát triển tổ chức, phát triển sự nghiệp, phát triển cá nhân).

Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Khối tín dụng tiêu dùng – Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Xây dựng cơ chế cạnh tranh lành mạnh trong việc phát triển đội ngũ kế cận, theo đó mỗi vị trí chủ chốt nên quy hoạch từ 3 ứng viên trở lên nhằm có sự chuẩn bị tốt nhất, hạn chế được các rủi ro về việc hẫng hụt trong trường hợp nghỉ việc đồng thời của cả vị trí chủ chốt và ứng viên thay thế. Tổ chức cần khuyến khích các quản lý (đặc biệt là quản lý cấp cao) phân bổ lịch trình công tác cho các cuộc gặp gỡ, thăm hỏi không báo trước đến nhân viên cấp thấp hơn; hay dành thời gian tham gia các diễn đàn chung của nhân viên để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của họ một cách chân thực nhất.

Mô tả chung về mẫu khảo sát

Kết quả khảo sát chính

LÝ LUẬN CHUNG 1.1

+ Tài liệu không có tên tác giả thì xếp theo thứ tự ABC từ đầu của tên cơ quan ban hành báo cáo hay ấn phẩm, Ví dụ: Tổng cục thống kê xếp vào vần T - Đánh số thứ tự liên tục cho toàn bộ tài liệu tham khảo. Tóm tắt luận văn được trình bày nhiều nhất trong 24 trang in kích thước 140 mm x 210 mm (khổ giấy A5) trên 2 mặt giấy; sử dụng Font chữ Times New Roman cỡ chứ 11 của hệ soạn thảo Winword hoặc tương đương.

Dlln 2. Quylt niy they th Quyet

Nen sir dlứig tti lim ciia ngu6i kh6c (irich din bồng, bi4u, c8ng there, do thj ciing nhflng tồi ligu k(itc) mồ kli6iig chi dK tÊc gift, nguồn tii lix hop trich din nguồn m$ cung chip th6ng tin kh8ng chloh xcc thl lu4n i'8n khdng dtipu duy9l 6ồo vj. itbửng dm itin mittig sir hitu Uni, liitu tlico nliitu nghla khọc abau hBy him m mử-,. IDửag aha c6 a6i duog o@ihn cttu qui rgog dba dộzt )rbửag diyc biĐa dUgci Ti4nb ửI tti c6 chung nhilv chuyÊn ngọnh, qui d4c thil;. Non IQ var c6 ahih che viti tit tbi phài có bàng danh niqv cdv rha viti tit (xtp theo the di ABC) 6 phL aIu lui von. M9i 9 kitn, kti4i nion kbóng phài che ring ito gi£ vl m9i tham kbào khàc pliài du9c trich din vl cht til uguali tmng danli my T$i lim tham khào c6a 1ui)n via Phài mulo cà vive sidyog nhltng dà xut ho8c két quà cùa d&›g tàc gi&.