Phương pháp dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định của VNPT đến năm 2010

Tiêu chuẩn để lựa chọn phơng pháp dự báo

Trong các phơng pháp theo cấu trúc thì mô hình phổ biến hơn cả là mô hình hồi quy tơng quan bôị. Phản ánh sự phụ của đối tợng dự báo, chẳng hạn nhu cầu thị trờng vào các yếu tố giải thích nh giá cả, thu nhập, quy mô thị trờng, sở thích tiêu dùng…. Trong dự báo thị trờng nớc ngoài, cần chú ý là độ chính xác của dự báo không phụ thuộc vào mức độ phức tạp của các mô hình dự báo mà chủ yếu phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng đắn phơng pháp dự báo khác nhau để có kết quả dự báo đạt độ chính xác cần thiết.

Các Phơng pháp đánh giá dự báo

Các phơng pháp thống kê để dự báo nhu cầu thị trờng bao gồm lớp ph-. ơng pháp cấu trúc và lớp phơng pháp theo hành vi. Trong các phơng pháp theo cấu trúc thì mô hình phổ biến hơn cả là mô hình hồi quy tơng quan bôị. Phản ánh sự phụ của đối tợng dự báo, chẳng hạn nhu cầu thị trờng vào các yếu tố giải thích nh giá cả, thu nhập, quy mô thị trờng, sở thích tiêu dùng…. Để áp dụng đợc mô hình hồi quy bội cần thoả mãn một số yêu cầu sau:. - Phải xác định đợc một cách chính xác các yếu tố có ảnh hởng đến đối t- ợng dự báo. - Phải dự báo đợc sự biến động của bản thân các yếu tố đó trong tơng lai. - Dạng liên hệ đợc xác định trong mô hình phải đợc tiếp tục giữ nguyên nh vậy trong tơng lai. Trong dự báo thị trờng nớc ngoài, cần chú ý là độ chính xác của dự báo không phụ thuộc vào mức độ phức tạp của các mô hình dự báo mà chủ yếu phụ thuộc vào việc lựa chọn đúng đắn phơng pháp dự báo khác nhau để có kết quả dự báo đạt độ chính xác cần thiết. + Kiểm tra thông tin về tính đầy đủ, chính xác, phù hợp với mục tiêu dự báo, độ dài chuỗi quan sát, cấu trúc chuỗi thời gian. + Kiểm tra các biến tham số đại diện cho các mối quan hệ của chúng tới đối tợng dự báo. + Kiểm tra dạng hàm hoặc mô hình dự báo sử dụng. Đánh giá sau dự báo:. Chất lợng của dự báo đợc đánh giá sau bằng các hơng pháp thống kê, chủ yếu dựa trên tính toán sai số dự báo, tức là độ sai lệch giữa giá trị thực tế và giá trị dự báo. Nếu ký hiệu Yt. Yt là giá trị thực tế của đối tợng quan sát tại thời điểm t Và et là sai số dự báo ở thời điểm t. Trong thực tế ngời ta dùng bốn chỉ số để đánh giá sai số dự báo:. a) Độ lệch tuyệt đối trung bình (MAD). MAD đôi khi còn đợc gọi là sai số tuyệt đối trung bình (MAE). Công thức tính toán MAD nh sau:. b) Sai số bình phơng trung bình (MSE). Nếu MFE càng xa không có nghĩa là dự báo càng chệnh và ngợc lại, ví dụ MFE = -5 có nghĩa là dự báo vợt quá giá trị thực tế một lợng trung bình là 5 đơn vị trên một thời kỳ (giai đoạn). d) Phần trăm sai số tuyệt đối trung bình.

Nghiên cứu nhu cầu thị trờng dịch vụ điện thoại cố

Do những đặc điểm trên nên nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định ở những vùng này vẫn cha phát triển, nên trong giai đoạn tới cần phải có chính sách để khuyến khích, thúc đẩy họ sử dụng. Nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định ở khu vực này là rất lớn một phần là do các khu này mới xuất hiện, phát triển đi thẳng vào hiện đại, công nghiệp, phần khác là do sự đòi hỏi rất lớn của công việc sản xuất kinh doanh có trao đổi tin tức rất nhiều với nớc ngoài. Xu hớng khu vực hoá, toàn cầu hoá, tiến hành thơng mại hoá dịch vụ Điện thoại cố định tạo cho thị trờng Viễn thông hay thị trờng Bu chính Viễn thông Việt Nam nhiều cơ hội và cũng không ít thách thức.

Hiện trạng về mạng viễn thông - Tình hình phát triển dịch vụ Điện thoại cố định Trong thời gian

- Trên các tuyến thông tin của các vùng địa bàn kinh tế trọng điểm có lu lợng lớn nh : Hà nội – Hải phòng – Quảng ninh, Tp.Hồ Chí Minh – Biên hoà - Vũng tầu, ngoài các tuyến Viba số còn đợc trang bị thêm song song bằng các tuyến cáp quang 622Mbs công nghệ đồng bộ số [SDH], góp phần phục vụ đắc lực cho việc phát triển kinh tế xã hội của các vùng trọng điểm kinh tế đầy năng động này. Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP (VOICE OVER INTERNET PROTOCOL) là loại dịch vụ viễn thông công cộng, bao gồm hai dạng: từ điện thoại đến điện thoại (Phone-to-phone) và từ máy Fax đến máy Fax (Fax-to-Fax) thông qua việc sử dụng giao thức Internet (Internet Protocol) để chuyển đổi tín hiệu thông tin từ tín hiệu thoại sang tín hiệu dữ. Dịch vụ điện thoại cố định sử dụng giao thức VoIP sử dụng công nghệ chuyển mạch gói để gửi các thông tin (chia thành các gói nhỏ đợc đánh số, mã. hoá và nén) trong những khe thời gian khác nhau, hoặc tại các dải tần khác nhau bảo đảm sử dụng chung một kênh thoại cho nhiều cuộc gọi một cách hiệu quả, do đó có chi phí thấp cho mỗi cuộc gọi.

Xu hớng phát triển các dịch vụ Viễn thông ở Việt Nam và trên thế giới trong thời gian tới

+ Sự phát triển công nghệ chuyển mạch (ATM, IP..), truyền dẫn (SDH, cáp quang) đã tạo dựng những chùm đờng thông lớn, những siêu lộ thông tin có khả năng truyền tải đợc mọi loại hình thông tin với tốc độ lớn và dung lợng ngày càng cao. + Nhu cầu về các dịch vụ truyền số liệu, văn bản, hình ảnh cũng nh các dịch vụ theo yêu cầu, trao đổi ngời - máy cùng với công nghệ xử lý Video và Audio trên máy tính siêu mạnh sẽ dẫn tới sự hội tụ giữa viễn thông - tin học - phát thanh truyền hình, mở ra một kỷ nguyên mới cung cấp các dịch vụ đa ph-. Xu hớng toàn cầu hóa về sản xuất, thơng mại và dịch vụ đang diễn ra mạnh mẽ trên phạm vi toàn thế giới với việc hình thành một loạt các tổ chức kinh tế trên bình diện toàn cầu, cũng nh trong khu vực nh Tổ chức thơng mại thế giới (WTO), các tổ chức khu vực nh EU, ASEAN, APEC, AFTA.

Phân tích và lựa chọn phơng pháp dự báo

Trong thời gian tới dịch vụ điện thoại cố định sẽ ngày càng phát triển và hoàn thiện hơn về công nghệ lẫn qui mô phục vụ, bán kính phục vụ ngày càng. Có xu hớng đẩy nhanh việc thực hiện phổ cập hoá các dịch vụ viễn thông đặc biệt là dịch vụ điện thoại cố định, mạng lới phục vụ phủ rộng khắp trong cả nớc đảm bảo phục vụ cho ngời dân khi có nhu cầu. Để dự báo nhu cầu phát triển điện thoại cố định có rất nhiều các phơng pháp khác nhau đợc sử dụng trên thế giới cũng nh ở Việt nam.

Dự báo nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định giai đoạn từ năm 2003 đến năm 2010

• Dự báo chỉ tiêu số máy điện thoại cố định (Số thuê bao điện thoại cố

Các yếu tố tác động đến chỉ tiêu mật độ máy ĐTCĐ/100 dân đã đợc phân tích ở trên nh : Trình độ văn hoá, giá cớc, giá lắp đặt, chất lợng phục vụ, thị hiếu thói quen ngời tiêu dùng, sản phẩm thay thế, công nghệ,… Khi đa vào mô hình hồi quy tơng quan thì đều không lợng hoá đợc các điều kiện của mô. Các phơng pháp dự báo thích hợp đã đa ra đợc kết quả, tuy nhiên có rất nhiều các phơng pháp án khác nhau vì vậy cần phải lựa chọn một kết quả dự báo tổng hợp từ các phơng án đợc coi là hợp lý nhất. + Sau khi phân tích, đánh giá và tính toán các phơng pháp trên em thấy rằng dự báo số máy điện thoại cố định bằng phơng pháp hồi quy tơng quan đ- ợc chính xác hơn và chặt chẽ hơn do sai số dự báo nhỏ hơn và hệ số tơng quan cao hơn.

+ Đồng thời căn cứ vào các yếu tố tác động đến nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại cố định nh thu nhập, giá cớc, thị hiếu, thói quen ngời tiêu ding…. - Với năng suất lao động cha cao, bộ máy khai thác còn tơng đối cồng kềnh làm cho chi phí nhân công cao ảnh hởng đến khả năng giảm giá cớc dịch vụ điện thoại cố định.