Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Trung tâm Tân Đạt

Môi trường bên ngoài

Trong giai đoạn suy thoái kinh tế một mặt doanh nghiệp phải giữ chân các lao động lành nghề, mặt khác phải đưa ra chính sách giảm chi phí về nhân sự như giảm giờ làm, cho nhân viên nghỉ tạm thời hay giảm phúc lợi…. - Văn hóa -Xã hội: Một nền văn hóa có nhiều đẳng cấp, nhiều nấc thang giá trị không theo kịp đà phát triển của thời đại nó sẽ kìm hãm và không cung cấp nhân tài cho doanh nghiệp.

Môi trường bên trong

Thực tiễn trong cuộc sống luôn thay đổi, nhà quản trị phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu không khí thân mật, cởi mở làm cho nhân viên tự hào về doanh nghiệp, có tinh thần trách nhiệm với công việc. Ngoài ra, phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của doanh nghiệp, một mặt nó là một tổ chức tạo ra lợi nhuận mặt khác nó là một cộng đồng đảm bảo đời sống cho các cán bộ công nhân viên, tạo ra các cơ hội cần thiết để mỗi người nếu tích cực làm việc thì có cơ hội tiến thân và thành công.

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ TRUNG TÂM

Là người điều hành cao nhất các hoạt động của Trung tâm, thừa ủy quyền của Tổng Giám đốc quản lý và điều hành mọi hoạt động của trung tâm, báo cáo, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc và trước pháp luật về nhiệm vụ được phân cấp và ủy quyền theo quy chế tạm thời về tổ chức hoạt động của Trung Tâm. Là người hỗ trợ cho giám đốc trung tâm trong công tác quản lý điều hành hoạt động SXKD của Trung tâm, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về nhiệm vụ phân công ủy quyền; tổ chức triển khai công tác phát triển thị trường, quảng bá thương hiệu và trực tiếp quản lý điều hành hoạt động của phòng vận tải. Phối hợp với các đơn vị, xây dựng các định mức chi phí liên quan đến công tác quản trị hành chính như việc: Sử dụng điện thoại, điện, nước sinh hoạt, các nhu yếu phẩm văn phòng… Hàng tháng tổng hợp tình hình các chi phí đó và đề xuất các phương án quản lý hiệu quả.

PHÂN TÍCH CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA TRUNG TÂM TÂN ĐẠT Con người là yếu tố quan trọng số một quyết định sự thành công hay thất bại

Lao động trong độ tuổi này tháo vát, nhanh nhẹn, có sức khỏe, có thể làm việc nhiều giờ phù hợp với cường độ lao động cẳng thẳng khi hoạt động vận tải nhưng lại thiếu kinh nghiệm làm việc, tính bền bỉ không cao. Điều này rất quan trọng trong quá trình hội nhập quốc tế và sự cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực vận tải hiện nay đặc biệt là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với trung tâm là tập đoàn Phượng Hoàng và Mai Linh. Sự chờnh lệch thể hiện rừ đặc tớnh của ngành ngành vận tải đó là cần nhiều nam làm công việc lái, phụ xe, BDSC, công tác kĩ thuật… còn số lượng lao động nữ chỉ chủ yếu làm việc tại văn phòng.

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI TRUNG TÂM TÂN ĐẠT

• Phân tích đánh giá tình hình thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân sự Tiền lương là vấn đề rất quan trọng, chế độ thù lao không phù hợp thì sẽ ảnh

−Việc tuyển nhân viên vào một chức vụ trống trong công ty theo kiểu thăng chức nội bộ có thể gây hiện tượng tâm lý chai lì, xơ cứng do các nhân viên được thăng chức đã quen với cách thức làm việc của cấp trên trước đây và sẽ rập khuôn lại theo cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, không dấy lên được bầu không khí thi. Những quy định này giúp cho công tác tuyển dụng lao động của trung tâm được thực hiện trên cơ sở chuẩn mực thống nhất, quản lý được đối tượng tuyển dụng theo từng loại cụ thể, công tác tuyển dụng tập trung về một đầu mối, không chồng chéo giúp quản lý được biến động về số lượng lao động trong toàn trung tâm. Việc phân chia quỹ tiền thưởng từ phúc lợi của Trung tâm được phân chia theo nguyên tắc kết hợp giữa tiền lương cấp bậc và mức lương tối thiểu (dựa trên các tiêu chí như: chất lượng hoàn thành công việc, những sáng kiến phát triển kinh doanh,..) được xếp hạng theo tháng và thời gian làm việc của mỗi người.

- Sử dụng quỹ phúc lợi đúng mục tiêu, đảm bảo cho tất cả cán bộ công nhân viên đều được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định như: tham gia các hoạt động dã ngoại, tham quan du lịch, khám sức khỏe định kỳ, cá chế độ ưu tiên dành riêng cho chị em phụ nữ (ngày quốc tế phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam..), các chế độ cho con em cán bộ công nhân viên (như ngày quốc tế thiếu nhi, Trung thu..), trợ cấp về hưu, trợ cấp khó khăn. - Các biện pháp khuyến khích tinh thần còn chưa đa dạng, nhân viên trong Trung tâm còn chưa được hưởng quyền lợi của mình một cách triệt để: Không có những chế độ xét tuyển lên lương vượt cấp theo thành tích công tác, chủ yếu dựa vào thâm niên, bằng cấp một cách máy móc mà không dựa vào năng lực bản thân người lao động, không có cơ hội thăng tiến nghề nghiệp khi người lao động có những cố gắng hết mình nhưng chưa được công nhận.

ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA TRUNG TÂM TRONG THỜI GIAN TỚI

- Duy trì đảm bảo an ninh trật tự, an ninh chính trị và đoàn kết, ổn định tư tưởng Cán bộ công nhân viên và đảm bảo việc làm, thu nhập cho người lao động tăng so với năm 2012 đủ để đảm bảo mức sống cho cán bộ công nhân trung bình năm 2012 tăng 15% lương so với năm thực hiện. − Luôn tạo điều kiện cho các cán bộ công nhân viên tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn, đồng thời sắp xếp lại bộ máy tổ chức cho phù hợp với hoạt động sản xuất kinh doanh là điều trung tâm chú trọng trong công tác bố trí và điều động cán bộ công nhân viên. Trong những năm tới, trung tâm sẽ thực hiện việc tuyển dụng nhân viên có trình độ và kinh nghiệm giỏi và tăng cường công tác đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên trong trung tâm (cử đi học tại các trường cao đẳng, đại học, hoặc đào tạo tại trung tâm..), cung cấp các điều kiện làm việc tốt và chế độ khen thưởng kịp thời đối với các nhân viên, tập thể phòng ban có thành tích xuất sắc, có sáng kiến tạo lợi nhuận cho trung tâm nhằm khuyến khích người lao động phát huy tối đa năng lực của mình.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN TẠI TRUNG TÂM TÂN ĐẠT

Các nhà quản trị cấp cao có trình độ, năng lực và có đầu óc tổng hợp; các nhà quản trị cấp cơ sở có kinh nghiệm và nắm chắc tình hình thực tế của trung tâm, kết hợp hai yếu tố trên sẽ giúp cho công tác phân tích công việc hiệu quả hơn, tránh được tình trạng nghiên cứu phân tích công việc chỉ là những nhìn nhận khách quan bên ngoài và những ý kiến chủ quan của người phân tích. Đánh giá thành tích nhân viên là cung cấp các thông tin phản hồi cho nhân viên biết được mức độ thực hiện công việc của mình so với tiêu chuẩn được giao và so với nhân viên khác; giúp nhân viên điều chỉnh, sửa chữa những sai lầm trong quá trình làm việc, cung cấp thông tin làm cơ sở cho vấn đề đào tạo, trả lương…Ngoài ra, đánh giá thành tích công tác không chỉ là đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên mà còn xem xét đến ảnh hưởng đối với công việc khác, và dự đoán khả năng thực hiện công việc trong tương lai. Trung tâm cần đưa ra các khoản mục thưởng chính xác chẳng hạn như: Thưởng nhân viên có cống hiến hết mình cho Trung tâm, thưởng nhân viên có hoàn cảnh khó khăn nhưng có tinh thần hăng hái trong công việc, thưởng nhân viên tài năng và có những ý tưởng kinh doanh độc đáo, hiệu quả..Và ngược lại những nhân viên nào không xứng đáng được nhận những khoản thưởng nào đó thì cần hạ thấp mức thưởng để họ nhận ra những thiếu xót của bản thân và cố gắng hơn nữa.