MỤC LỤC
Cho nên không thể có một công thức chung về marketing, trong mỗi lĩnh vực chuyên sâu thì những nguyên tắc cơ bản của marketing là phải giống nhau. - Nhóm marketing phi mậu dịch (marketing xã hội): bao gồm các lĩnh vực không sản xuất ra của cải vật chất như: đảng phái, tôn giáo,..Ta có thể thấy cả 2 nhóm này đều có thể thương mại hoá được nên ta có thể vận dụng các chức năng, các chính sách của marketing căn bản vào trong 2 nhóm trên.
Đó chính là các hoạt động nhằm tổ chức vận động tối ưu sản phẩm và quá trình này gồm nhiều bước liên quan chặt chẽ đến nhau: lựa chọn người tiêu thụ (phải tìm hiểu người tiêu thụ để lựa chọn người có khả năng), hướng dẫn khách hàng ký kết hợp đồng và thuê mướn phương tiện vận tải, tổ chức hợp lý hệ thống kinh doanh kho hàng hóa, các hoạt động hỗ trợ cho người tiêu thụ ( như: cung cấp cho họ những thông tin về sản phẩm - khách hàng, tạo ra những ưu đãi thương mại như điều kiện vận chuyển giao hàng), tổ chức bao bì bao gói tiêu thụ để vận dụng tối đa dung tích của hệ thống kho hàng hóa, nhanh chóng phát hiện ra các ách tắc, xung đột hệ thống phân phối và điều chỉnh, giải quyết những ách tắc xung đột đó. Các hoạt động thường áp dụng: lựa chọn ứng xử về thế lực và giải pháp kinh doanh an toàn, xác lập giải pháp tình thế để chấp nhận xử lý mạo hiểm, xây dựng quỹ bảo hiểm, tăng cường chiến lược cạnh tranh, chấp nhận hoạt động trong giới hạn về năng lực hành vi của công ty, lựa chọn tổ chức marketing có hiệu lực và chất lượng, hoàn thiện công nghệ thông tin và tình báo trong kinh doanh.
Đo lường và dự báo nhu cầu thị trường: việc đo lường nhu cầu thị trường nhằm xác định nhu cầu hiện tại của thị trường có phù hợp với mục tiêu của công ty hay không, với nguồn lực hạn hẹp của mình công ty có thể thoả mãn thị trường một cách tốt nhất hay không. Do vậy, khi chiến lược đã được lựa chọn thì công ty phải đưa ra được những quyết định để thực hiện chiến lược đó và các quyết định này phải có sự phối hợp, ràng buộc với nhau để cùng thực hiện mục tiêu lâu dài là chiến lược đã được lựa chọn.
Quan điểm marketing chủ trương rằng chìa khoá để đạt được những mục tiêu của công ty là việc xác định được những nhu cầu và mong muốn của tập khách hàng mục tiêu, đồng thời phân phối những thỏa mãn mong đợi một cách hiệu quả và hiệu lực hơn các đối thủ cạnh tranh. Quan điểm marketing nhìn triển vọng từ ngoài vào, tức là nú xuất phỏt từ thị trường được xỏc định rừ ràng, tập trung vào những nhu cầu của khách hàng, phối hợp tất cả những hoạt động nào có tác động đến khách hàng và tạo ra lợi nhuận thông qua sự thoả mãn cho khách hàng.
Muốn thực hiện được như vậy, mỗi doanh nghiệp cần thường xuyờn theo dừi, tạo ra cỏc kờnh phản hồi hai chiều và kiểm tra các nhà trung gian để có cách tháo gỡ kịp thời trước những vướng mắc, đồng thời có thể loại bỏ hoặc thêm thành viên kênh sao cho phù hợp với tình hình và tận dụng lợi thế của doanh nghiệp. Có thể tính chất của sản phẩm, văn bản quảng cáo, giá bán, các phương tiện truyền thông, danh sách gửi thư..Mặc dù mức độ đáp ứng của marketing trực tiếp chỉ ở một con số, việc trắc nghiệm các yếu tố này có thể làm tăng đáng kể số người biết đến sản phẩm và số người hình thành ý định mua trong tương lai, từ đó có thể mở rộng khả năng sinh lời của doanh nghiệp.
Công ty TNHH Hoà Bình là công ty thành viên của Tổng công ty Hoà Bình Minh - một trang những Tổng công ty hàng đầu kinh doanh đa ngành trên các lĩnh vực kinh doanh thương mại xe máy, vật liệu xây dựng, dịch vụ khách sạn, sản xuất công nghiệp, nông nghiệp, xây dựng cơ bản, khai thác mỏ..Có các công ty thành viên tại Lào Cai, Yên Bái, Lai Châu, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Hà Nội, Hải Phòng, Thành phố Hồ Chí Minh, Đồng Nai, Bình Dương. Với những kết quả đã đạt được, công ty đã chính thức được các nhà sản xuất có tên tuổi trong nước và liên doanh chọn làm nhà phân phối các sản phẩm như thép Tisco, thép Hoà Phát, gạch ốp lát của Tập đoàn Prime Vĩnh Phúc, xi măng Chinfon, xi măng Phúc Sơn, xi măng Yên Bái, bồn Inox Tân Mỹ, xe máy Honda, Yamaha, SYM,…Các sản phẩm do công ty bán ra ngày càng được khách hàng tin tưởng và tín nhiệm.
Qua so sánh kết quả kinh doanh của từng năm có sự tăng trưởng mạnh về cả doanh thu, lợi nhuận, nộp Ngân sách Nhà nước và đời sống người lao động ngày càng tăng. Trong những năm qua tập thể cán bộ công nhân viên của công ty đã có rất nhiều cố gắng đặc biệt là ban giám đốc công ty cùng sự phối hợp của ban chấp hành công đoàn đã luôn nêu cao truyền thống đoàn kết, phát huy sức mạnh nội lực, tranh thủ sự giúp đỡ của các cấp các ngành trong tỉnh, khắc phục mọi khó khăn luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, giúp công ty đứng vững trên thị trường và đưa công ty đến sự thành công như ngày hôm nay.
- Thường xuyên mở các lớp tập huấn chuyên nghiệp, mời các giảng viên cao cấp, có nhiều năm công tác về đào tạo cho CB - CNV từ cấp quản lý tới mỗi người lao động. Điều này thể hiện ở những việc như: không có vụ việc vi phạm quản lí kinh tế, không xảy ra mất mát tài sản, không xảy ra tai nạn lao động..Đây là kết quả đáng mừng mà tập thể CB - CNV cần duy trì và phát huy những năm tiếp theo, góp phần bảo vệ an ninh, chính trị, xã hội.
- Tham gia kí kết với cơ quan an ninh trên địa bàn về chấp hành luật lệ giao thông, bài trừ các tệ nạn xã hội ra khỏi công ty. - Thường xuyên tổ chức các buổi họp, các buổi giáo dục tư tưởng cho CB - CNV về ý thức chấp hành pháp luật của Nhà nước.
Công ty còn nặng hơn về công tác tiêu thụ sản phẩm, coi hoạt động marketing như là hoạt động tiêu thụ.
Căn cứ vào số liệu dự báo này, công ty đưa ra kế hoạch sản xuất kinh doanh và cuối năm tiến hành đánh giá tổng kết tình hình triển khai thực hiện kế hoạch. Do chưa đưa ra chiến lược marketing một cách khoa học, có hệ thống nên mỗi khi tình hình tiêu thụ sản phẩm chậm, giá bán thấp thì công ty gặp khó khăn, lúng túng, không sớm đưa ra được giải pháp hiệu quả để xử lý.
Bên cạnh đó, các loại sản phẩm vật liệu xây dựng có những đặc tính kỹ thuật, tính năng phải có những người có trình độ chuyên môn hiểu biết và được đào tạo thì mới có thể kinh doanh hay mua chúng do đó quá trình mua bán loại mặt hàng này đòi hỏi phải thông qua nhiều khâu kiểm định về mặt kỹ thuật chặt chẽ thì khách hàng mới chấp nhận ký hợp đồng mua. Hàng năm công ty sẽ cho in một số lượng Catalog nhất định, giới thiệu về quá trình phát triển của công ty, thành tựu đạt được, các loại mặt hàng uy tín, có thương hiệu, cũng như các nơi phân phối mặt hàng.Với Catalog các khách hàng có thể tìm thấy đuợc tất cả các sản phẩm vật liệu xây dựng của công ty.
- Đối với nhân sự: tiếp tục tuyển dụng và đào tạo đội ngũ lao động có trình độ, tạo việc làm và thu nhập ổn định, thực hiện tốt chính sách với người lao động về tiền lương, tiền công, các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế..,cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động bằng các hoạt động phong phú như thể thao, văn hoá. Đồng thời lựa chọn từng thị trường nhất định, thích hợp để kinh doanh đối với từng mặt hàng trên thị trường mục tiêu, luôn luôn vận động biến đổi về cơ cấu nhu cầu cũng như cơ cấu giá cả, luôn có sự thích ứng trong kinh doanh của mình để phù hợp với sự thay đổi của thị trường.
Công ty qua quá trình nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu sau đó thiết lập được một quá trình triển khai mặt hàng mới có tính hệ thống nhằm tìm tòi, triển khai và nhận được các mặt hàng mới trong tổng phổ mặt hàng kinh doanh của công ty, trong đó các quyết định chi tiết để cấu trúc nên một mặt hàng thương mại trong trắc diện mặt hàng kinh doanh về cơ bản tuân thủ quy trình và nội dung mục tiêu. Công ty hay nói cụ thể hơn là nhà quản trị marketing có thể sử dụng các tiêu thức sau để kiểm soát hoạt động marketing của công ty: phân tích mức tiêu thụ, phân tích thị phần, phân tích chi phí marketing trên doanh số bán, phân tích tài chính của công ty nhằm phát hiện ra những lĩnh vực có vấn đề và từ đó đưa ra những biện pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing của công ty.
Việc đánh giá, kiểm soát kết quả marketing phải thực hiện theo định kỳ tháng, quý, năm để xem xét khả năng đạt được mục tiêu chiến lược marketing của công ty để có giải pháp xử lý kịp thời, bổ sung nguồn lực nhằm đạt mục tiêu chiến lược và kế hoạch marketing của công ty. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nhằm giúp cho công ty vượt qua được những khó khăn trong điều kiện kinh doanh hiện nay là vấn đề quan tâm của ban giám đốc cũng như toàn thể cán bộ công nhân viên của công ty.Tuy nhiên không thể phủ định những nỗ lực marketing của công ty trong những năm qua đã mang lại hiệu quả cao, góp phần vào công cuộc hiện đại hoá cơ sở hạ tầng của đất nước, tạo tiền đề thuận lợi cho việc phát triển kinh tế và tạo thêm công ăn việc làm cho một bộ phận lớn lao động.