MỤC LỤC
Trong khâu này công ty không những cần nghiên cứu về khách hàng tiềm năng mà còn phải nghiên cứu cả thị trường rộng lớn bao gồm những vấn đề về: nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh,..Hơn thế nữa, khi đã nắm bắt được thị trường và người tiêu dùng cần gì công ty còn phải đưa ra được những ứng xử linh hoạt để tận dụng được những kết quả mà nghiên cứu đem lại. Quan điểm marketing nhìn triển vọng từ ngoài vào, tức là nó xuất phát từ thị trường được xỏc định rừ ràng, tập trung vào những nhu cầu của khỏch hàng, phối hợp tất cả những hoạt động nào có tác động đến khách hàng và tạo ra lợi nhuận thông qua sự thoả mãn cho khách hàng.
− Theo quan điểm truyền thống: “ chiến lược là tiến trình xác định các mục tiêu cơ bản dài hạn của doanh nghiệp, lựa chọn cách thức hoặc phương hướng hành động và phân bố các tài nguyên thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”- Alfred Chandler. * Khái niệm chính sách marketing- mix: là các quyết định liên quan trực tiếp đến 4 biến số của marketing- mix: sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến nhằm mục đích đạt được các mục tiêu ngắn hạn của doanh nghiệp dưới nguồn lực hiện hữu và ngắn hạn.
− Theo Richard G.Hamer Mesh trường quản trị kinh doanh Harvard quan niệm: Chiến lược là tập hợp các mục tiêu, mục đích hoặc các tiêu đích và các chính sách cũng như kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó. − Theo quan điểm hiện đại: “Chiến lược bao gồm 5P: kế hoạch (plan), mưu lược (ploy), mô thức dạng thức (pattern), vị thế (position) và triển vọng (perspective) mà công ty có được hoặc muốn đạt được trong quá trình hoạt động kinh doanh.
Để hạn chế rủi ro, các nhà quản trị phải tuân thủ đầy đủ các bước sau: hình thành ý tưởng - lựa chọn ý tưởng - soạn thảo, thẩm định dự án sản phẩm mới - soạn thảo chiến lược marketing, phân tích khả năng sản xuất và tiêu thụ - thiết kế sản phẩm hàng hóa - thử nghiệm trong điều kiện thị trường - triển khai sản xuất đại trà. +Tổ chức và quản lý hệ thống truyền thông marketing tổng hợp: là khái niệm lập kế hoạch truyền thông marketing thừa nhận giá trị tăng thêm của một kế hoạch toàn diện, đánh giá các vai trò chiến lược của những công cụ truyền thông khác nhau như quảng cáo chung, phản ứng đáp lại trực tiếp, kích thích tiêu thụ, quan hệ quần chúng và kết hợp các công cụ này để đảm bảo tớnh rừ ràng, xỳc tớch và tiờu dựng tối đa của truyền thụng bằng cỏch nhất thể hoá các thông điệp rời rạc.
Trong đó, yếu tố nhân sự ảnh hưởng sâu rộng đến các chính sách marketing – mix, nó được thể hiện trong việc phân công lao động trong công ty- chính điều này tạo nên hiệu quả cho hoạt động marketing công ty, mỗi bộ phận trong cụng ty do được phõn cụng lao động rừ ràng nờn họ luụn ý thức được nhiệm vụ của mình trong vấn đề chuyên môn hay còn gọi là chuyên môn hoá, ví dụ như: bộ phận nghiên cứu marketing sẽ chuyên môn nghiên cứu nhu cầu khách hàng, thị trường, đối thủ,..chính sự chuyên môn làm cho hiệu quả công việc cao hơn và dẫn đến các quyết định trong marketing – mix hiệu lực hơn. Nó được thể hiện ở khả năng huy động vốn cho sản xuất của công ty, ví dụ: khi công ty dự định sản xuất một sản phẩm mới để tung ra thị trường thì công ty cần phải đầu tư công nghệ để sản xuất ra sản phẩm đó, khi sản phẩm được đưa ra thị trường công ty phải lựa chọn kênh phân phối và lựa chọn hoạt động xúc tiến do đó khả năng tài chính ảnh hưởng đến các quyết định lựa chọn loại hình kênh phân phối và loại hình hoạt động xúc tiên thương mại.
Hệ thống tình báo tiếp thị cung cấp cho công ty các biến cố xảy ra hàng ngày trên thị trường, thông qua đó công ty có thể lường trước hành động của các đối thủ cạnh tranh, một nhu cầu của khách hàng mới, hay một vấn đề nảy sinh từ đại lý. Công ty luôn tạo ra bầu không khí làm việc lành mạnh như tổ chức các phong trào thi đua: tổ chức hoạt động văn hóa văn nghệ, thể thao, các phong trào thi đua nhằm phát huy nội lực ở mỗi người, mỗi đơn vị sản xuất, ở mỗi máy móc thiết bị, thực hiện triệt để tiết kiệm tiêu hao vật tư, chi phí sản xuất góp phần hạ giá thành sản phẩm sản xuất có lãi.
Đối với Công ty TNHH Đầu tư thương mại và phát triển Thành Công, các yếu tố phụ trợ đó được xây dựng từ bản sắc của doanh nghiệp, nhấn mạnh vào chữ tín trong kinh doanh, cùng với các dịch vụ trong và sau bán hàng, vận chuyển miễn phí cho khách hàng trong nội thành cũng như ngoại tỉnh. Nhìn chung, mức giá hiện nay mà Công ty đang áp dụng vẫn được thị trường chấp nhận nhưng để có sức cạnh tranh mạnh mẽ hơn thì Công ty cần phải có một chính sách giá hoàn chỉnh hơn.
“ Phong trào thi đua phụ nữ”, “ Nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm tỷ lệ phế phẩm, hạ định mức tiêu hao vật tư”,..Đi đôi với sản xuất, Công đoàn còn phối hợp với Đoàn thanh niên tổ chức các hoạt động tập luyện, thi đấu thể dục thể thao: kéo co, bóng chuyền, chạy,..giữa các đơn vị trong Công ty và giữa Công ty với các đơn vị bạn gây được không khí vui vẻ, hăng say sản xuất. Nhờ có phong trào thi đua, năm qua 2008 Công ty đã có những chuyển biến về mọi mặt: sản xuất kinh doanh tiếp tục tăng trưởng, các hoạt động văn nghệ, TDTT sôi nổi, lôi cuốn được nhiều người tham gia, được đánh giá là “đơn vị tiên tiến xuất sắc về TDTT – Văn hóa quần chúng thành phố” và trong Hội thao của Tổng công ty Giấy Việt Nam, Công ty đã được giải nhất bóng chuyền, giải ba bóng đá, giải nhì đơn nam và đơn nữ môn cầu lông.
+ Đồng thời, khi hội nhập với thế giới như vậy Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cũng có thêm cơ hội để học hỏi cách quản lý tiến bộ của nước ngoài, về nguyên tắc khi có sự cạnh tranh thì các đối thủ luôn luôn phải có sự năng động điều này chứng tỏ nếu có sự cạnh tranh của nước ngoài thì nhất thiết cán bộ trong Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công sẽ học hỏi và năng động hơn hiện nay. Còn đối với các sản phẩm văn phòng phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công thì hiện nay chất lượng của sản phẩm cũng mới chỉ do các đơn vị trong nước kiểm tra, điều này không nói lên được liệu sản phẩm văn phòng phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có đạt tiêu chuẩn quốc tế hay không để có thể xuất khẩu sang nước bạn.
Đây chính là bài toán đặt ra cho Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đòi hỏi Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công phải đưa ra được hướng giải quyết kịp thời như: xem xét lại cơ cấu sản phẩm, quy mô sản xuất, các yếu tố về cơ sở vật chất kỹ thuật công nghệ, công tác tổ chức sản xuất, tổ chức quản lý, công tác đào tạo lao động, đào tạo đội ngũ cán bộ từ đó xác định hướng đầu tư cho tương lai, trước mắt là đến năm 2005 và 2010. Thứ hai, phần đất phía sau của Tổng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công Da- Giầy đến giáp ngôi nhà văn phòng 2 tầng có diện tích 2.793 m2 giành cho Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công TNHH Đầu tư thương mại và phát triển Thành Công và Tổng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công Giấy góp vốn xây dựng trụ sở làm việc và kinh doanh thương mại của Tổng Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công và Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công TNHH Đầu tư thương mại và phát triển Thành Công.
Chính sách sản phẩm hữu hiệu là chính sách mà có thể giúp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công quản lý danh mục sản phẩm và chủng loại sản phẩm của mình một cách hữu hiệu nhất, giúp Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công đưa ra được những quyết định tốt hơn về nhãn hiệu, làm thế nào để có thể sử dụng bao bì và nhãn hiệu như một công cụ marketing. Đối với quyết định về bao bì và cách gắn nhãn hiệu: Đối với các sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công khi đưa ra thị trường nhất thiết phải có bao gói và gắn nhãn, bao bì đối với các sản phẩm của Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công chỉ đóng vai trò thứ yếu- nó được sử dụng chủ yếu là để bảo quản hàng hóa và thuận tiện cho khâu vận chuyển.
Do vậy, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần phải hoàn thiện các quyết định về bao bì và cách gắn nhãn hiệu trong đó cần phải quan tâm đến những quyết định về các yếu tố phụ của bao bì như: kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày và dấu hiệu của nhãn hiệu. Nhưng để những sản phẩm này có hiệu quả khi xuất hiện trên thị trường lần đầu tiên Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cần phải quan tâm đến vấn đề ấn định giá ban đầu cho sản phẩm sao cho sản phẩm gây được sự chú ý của khách hàng.
Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công có thể sử dụng cách thức là trao đổi người giữa hai hay nhiều cấp của kênh: tức là, Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công cử người xuống làm việc tại các đại lý đồng thời một số chủ đại lý có thể làm việc tại Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công , cách này sẽ làm cho mọi người hiểu được quan điểm của nhau và thông cảm cho nhau hơn khi trở lại cương vị của mình. Để có được sự kết hợp nhịp nhàng giữa các chính sách trong marketing – mix thì bộ phận này cần kết hợp với các phòng ban khác trong Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và phát triển Thành Công như: phối hợp với phòng thị trường để xây dựng kế hoạch tiêu thụ và kế hoạch sản xuất, phối hợp với phòng thị trường để tổng hợp tiêu thụ hàng thỏng của từng thị trường, phối hợp với phũng tài vụ để theo dừi quản lý chi phí marketing, phối hợp với phòng kỹ thuật để nghiên cứu sản phẩm mới và khắc phục những nhược điểm, cải tiến sản phẩm.