Chiến lược mở rộng thị trường của Công ty kinh doanh than Hà Nội đến năm 2015
MỤC LỤC
Vai trò và chức năng của thị trường đối với doanh nghiệp
Khi doanh nghiệp chính thức đi vào hoạt động, thị trường là môi trường nuôi sống doanh nghiệp: cung cấp đầu vào cho quá trình sản xuất, cung cấp phương tiện cho lưu thông hàng hóa, cung cấp khách hàng cho quá trình tiêu thụ sản phẩm. Tóm lại, đối với một doanh nghiệp hoạt động trong nền kinh tế thị trường, khi mà mục tiêu thị phần và lợi nhuận luôn được đặt lên hàng đầu thì thị trường có vai trò quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, là môi trường nuôi sống doanh nghiệp cả ở hiện tại và tương lai.
Chiến lược mở rộng thị trường
Sơ lược về chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp 1. Khái niệm
Như thế có nghĩa là chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quan về hai vấn đề quan trọng kiên quan trực tiếp đến sự phát triển của doanh nghiệp: năng lực của doanh nghiệp và những yếu tố môi trường ngành và nền kinh tế, từ đó giúp doanh nghiệp xác định được mục tiêu đúng đắn và phù hợp nhất với hoàn cảnh của mình. Chiến lược như đã nói ở trên là công cụ giúp doanh nghiệp xác định quy mô nguồn lực mình đang có, xác định những mục tiêu cần phải đạt được, phân loại mục tiêu nào cần đạt trước, mục tiêu nào có thể và phải để sau, từ đó đưa ra các quyết định đầu tư và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý và hiệu quả nhất, vì.
Chiến lược mở rộng thị trường 1. Khái niệm
Bất kỳ một bước nào trong quy trình cũng đều rất quan trọng, trả lời cho từng cõu hỏi trờn sẽ giỳp doanh nghiệp hiểu rừ hơn về bản thõn mỡnh cũng như những gì mà mình phải đối mặt, nên đặt ra mục tiêu gì trong thời gian tới và biết được mình phải làm những gì để có thể đạt được mục tiêu đó. Như đã nói ở trên, chiến lược mở rộng thị trường của doanh nghiệp là việc xác định phương hướng và quy mô của thị trường cần đạt đến, dựa trên cơ sở các thế mạnh và nguồn lực sẵn có để xác định phương pháp giành được mục tiêu tăng quy mô thị trường.
THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH THAN HÀ NỘI
Đôi nét về ngành than Việt Nam
Sở dĩ như vậy là do nó là một trong số ít các loại chất đốt cho nhiệt lượng cao nhất mà con người đã khám phá ra tính đến thời điểm này, thêm vào đó ở nước ta than có trữ lượng lớn và chi phí khai thác, chế biến rẻ hơn các loại chất đốt khác( như xăng dầu, điện, gas) nên nó trở thành nguyên liệu hàng đầu và cần thiết cho các ngành công nghiệp nặng quan trọng của toàn thế giới và cực kỳ phù hợp với hoàn cảnh kinh tế của nước ta mà đến nay chưa có hàng hóa thay thế khả thi. Nhưng vài năm trở lại đây, do sự phát triển và tác động to lớn của cơ chế thị trường đến toàn nền kinh tế, ngành than đã tích cực thực hiện cơ chế quản lý mới, giao quyền tự chủ tài chính và tự do kinh doanh cho các doanh nghiệp, định hướng cho các doanh nghiệp tự tìm thị trường tiêu thụ cho mình để thúc đẩy tăng trưởng cho các doanh nghiệp trong ngành nên trên thị trường than Việt Nam đã bắt đầu xuất hiện cạnh tranh và ngày càng trở lên gay gắt.
Sơ lược về Công ty kinh doanh than Hà Nội 1. Lịch sử hình thành và phát triển
Sơ lược về Công ty kinh doanh than Hà Nội. Công ty là nỗ lực hết mình để đưa Công ty trở thành một doanh nghiệp mạnh trong ngành than nói riêng và trong nền kinh tế nói chung. Lĩnh vực hoạt động. Lĩnh vực hoạt động chính của Công ty kinh doanh than Hà Nội là chế biến và kinh doanh than. Công ty nhập than từ các mỏ than ở Quảng Ninh sau đó bán cho khách hàng, bên cạnh đó Công ty có chế biến một lượng than nhỏ để bán theo nhu cầu của người tiêu dùng, hai loại than mà Công ty hiện đang chế biến là than tổ ong và than bánh. Công ty kinh doanh than Hà Nội nhập về 3 chủng loại than chính: than cục, than cám, than bùn. Than chế biến là các loại than do Công ty sản xuất ra sử dụng nguyên liệu là các loại than nhập về, bao gồm hai loại là than tổ ong và than bánh. Cơ cấu các chủng loại than theo doanh thu như sau:. Cơ cấu các chủng loại than kinh doanh của Công ty kinh doanh than Hà Nội theo doanh thu. Chủng loại than Tỷ trọng trong doanh thu. Nguồn: Phòng kế hoạch và thị trường. Và dưới đây là danh mục than kinh doanh của Công ty kinh doanh than Hà Nội:. Bảng 2.2: Danh mục các chủng loại than kinh doanh của Công ty kinh doanh than Hà Nội. STT Chủng loại than Địa điểm thu mua. II Than cám. III Than chế biến 1 Than tổ ong 2 Than đóng bánh. a) Thị trường đầu ra. “hộ tiêu dùng lớn” như Tổng công ty gốm sứ Việt Nam( Viglacera)( bao gồm các nhà máy gạch), Nhà máy phân lân Văn Điển, Nhà máy xi măng Tiên Sơn, Nhà máy xi măng Sài Sơn, Nhà máy nhiệt điện Phả Lại, Công ty bia Hà Nội, Công ty cao su Sao Vàng…, ngoài ra là các đơn vị sản xuất nhỏ, các tổ chức thương mại và các hộ gia đình. Đối với các khách hàng trong các ngành thuộc chế độ bao cấp giá, Công ty chỉ đóng vai trò trung gian vận chuyển từ mỏ than đến khách hàng, thực hiện theo đúng đơn giá quy định của ngành than. Từ khi thực hiện cơ chế thị trường trong ngành than, Công ty kinh doanh than Hà Nội đã có định hướng mở rộng thị trường của mình ra các vùng khác nhằm tìm kiếm thêm khách hàng, tuy nhiên hoạt động này của Công ty là không hiệu quả bởi chưa được chú trọng đúng mức, vì vậy đến nay Công ty vẫn chỉ phục vụ than trong vùng thị trường được phân chia từ trước. b) Thị trường đầu vào.
Tình hình hoạt động của Công ty kinh doanh than Hà Nội đến hết năm 2008
Với mức sản lượng tiêu thụ hàng năm như trên, hiện nay Công ty là doanh nghiệp cung ứng than lớn nhất trong vùng thị trường này, thị phần của Công ty chiếm khoảng 70%( đây là con số được đưa ra theo điều tra của Công ty), 30% thị phần còn lại do các đối thủ khác nắm giữ, đó là các doanh nghiệp cùng ngành mới xâm nhập vào vùng thị trường này như Công ty than Nội Địa, Công ty than Đông Bắc… Trước kia, khi nền kinh tế còn bao cấp, Công ty còn là một doanh nghiệp nhà nước được giao nhiệm vụ cung ứng than cho toàn bộ vùng thị trường Hà Nội và một số tỉnh lân cận là Hưng Yên, Hòa Bình, Hà Tây…, sau khi chuyển sang cơ chế kinh tế thị trường, thuộc quyền quản lý của TKV, Công ty lại tiếp tục được giao cho phát triển vùng thị trường đó, nên ban đầu Công ty gần như là đơn vị cung ứng than độc quyền cho vùng thị trường này. Cụ thể, trước năm 2006 hệ thống phân phối của Công ty chỉ bao gồm bốn trạm chế biến và kinh doanh than phân bổ xung quanh khu vực Hà Nội là Vĩnh Tuy, Cổ Loa, Ô Cách và Giáp Nhị chủ yếu cung ứng than cho khu vực thị trường Hà Nội, nhưng đến năm 2006, Công ty được sáp nhập thêm trạm than Sơn Tây, năm 2007 sáp nhập thêm trạm Hòa Bình, có khả năng cung ứng than trên diện rộng hơn, điều này chứng tỏ Công ty đã nỗ lực vì mục tiêu cung ứng đúng và đủ than cho tất cả các khách hàng trong vùng thị trường của mình.
Phân tích tình hình
Tính đến thời điểm hiện tại thì đây là phương thức vận chuyển hợp lý và hiệu quản nhất mà doanh nghiệp có thể làm, bởi vì ngoài phương thức này ra còn có thể vận chuyển bằng đường sắt với giá cả và trọng tải tương đương nhưng không thuận tiện về bến bãi, nhà ga cách quá xa địa điểm các trạm, để vận chuyển được than về trạm Công ty lại tốn thêm một khoản chi phí khá lớn nữa, trong khi vận chuyển đường thủy thì thuận tiện hơn có thể đưa than về rất gần các trạm do vị trí các trạm đều gần các bến sông lớn của Sông Hồng và một số sông khác. Mặt khác, trước kia Công ty là doanh nghiệp cung ứng than độc quyền cho vùng thị trường này, lẽ ra Công ty phải tận dụng cơ hội để chiếm lĩnh hoàn toàn thị trường khi mới bắt đầu chuyển sang cơ chế thị trường, nhưng do chưa có sự quan tâm sâu sát và thái độ chủ quan với thị trường nên đến nay 30% thị phần đã do các doanh nghiệp khác nắm giữ, đây là một con số không nhỏ cho thấy sự mất mát to lớn của Công ty, nếu nhận biết được cơ hội thị trường và nắm bắt nó thì chắc chắn trong 30% thị phần ấy sẽ có phần của Công ty than Hà Nội.
THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH THAN HÀ NỘI ĐẾN NĂM 2015
Cơ sở hình thành chiến lược
Không phải là chất đốt duy nhất có thể dùng trong sản xuất công nghiệp nhưng xét về nhiều khía cạnh thì than là loại nguyên liệu được công nghiệp ưa chuộng hơn cả vì nhiệt lượng cao, trữ lượng lớn, giá thành rẻ hơn các loại nhiên liệu khác là gas, dầu, xăng…, bên cạnh đó việc khai thác và sử dụng lại dễ dàng và an toàn hơn rất nhiều so với các loại nhiên liệu khác. Hơn nữa, trong điều kiện nền kinh tế nước ta đang trên đà phát triển, các doanh nghiệp vẫn còn khá non trẻ và khiêm tốn về nguồn vốn, công nghệ kĩ thuật và kinh nghiệm kinh doanh nên than dường như là sự lựa chọm hàng đầu và tối ưu nhất của hầu hết các doanh nghiệp sản xuất trong nước, đặc biệt là các doanh nghiệp trong các ngành luyện kim, cơ khí chế tạo, sản xuất vật dụng sinh hoạt, công cụ dụng cụ cho sản xuất, chế biến nguyên liệu công- nông nghiệp… chưa kể đến các ngành công nghiệp trọng điểm của đất nước như đã kể trên.
Phương pháp nghiên cứu
Những điều trên đây cho thấy Công ty kinh doanh than hà Nội có tiềm năng nguồn lực rất tốt, có đủ điều kiện để thực thi và hoàn thành chiến lược đưa ra. Trên đây là những cơ sở lý luận cho thấy muốn tồn tại và đứng vững trên thị trường thì Công ty kinh doanh than Hà Nội cần thiết và có đủ điều kiện để thực hiện một chiến lược mở rộng thị trường với mục tiêu tìm kiếm khách hàng mới, tăng sản lượng tiêu thụ, giữ vững và nâng cao thị phần, tối đa hóa lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp.
Chiến lược mở rộng thị trường Công ty than Hà Nội đến năm 2015 1. Mục tiêu tổng quát và nhiệm vụ chủ yếu
Trong những năm tới Công ty kinh doanh than Hà Nội cố gắng gìn giữ thị trường truyền thống, đảm bảo số lượng khách hàng lớn hiện tại không có biến động, thúc đẩy và kích thích tiêu dùng than của các hộ sản xuất nhỏ, các tổ chức thương mại và hộ gia đình nhằm tăng cường quay vòng vốn; mở rộng thị trường theo không gian lên các vùng núi phía bắc nơi có giao thông thuận tiện( Điện Biên, Lào Cai), xâm nhập các vùng thị trường đồng bằng( Bắc Ninh, Bắc Giang, Hải Dương), tăng cường tìm kiếm các khách hàng trong khu vực thị trường hiện tại ở những nơi có các ngành công nghiệp phát triển;. tìm mọi cách để thu hút thêm khách hàng, nâng cao khả năng cạnh tranh, tăng sản lượng tiêu thụ, tăng doanh thu, giữ vững và nâng cao thị phần, phấn đấu đến năm 2015 sản lượng tiêu thụ tăng lên 2,5 lần, giữ vững thị phần và mức tăng trưởng so với năm 2008, mạng lưới phân bổ được mở rộng ra một số tỉnh miền núi phía Bắc, chú trọng vào hai tỉnh Điện Biên, Lào Cai và tiến tới chiếm lĩnh vùng thị trường này. Các chính sách áp dụng. Để có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng, xâm nhập thị trường mới, tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường, Công ty cần đưa ra các chính sách kinh doanh hợp lý và hiệu quả nhằm thay đổi và hoàn thiện phương thức kinh doanh của mình cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng và theo kịp với mức tiến bộ bình quân của nền kinh tế- xã hội. Các chính sách Công ty có thể áp dụng cho thời gian sắp tới là:. Chính sách giá cả linh hoạt. Bất kỳ khách hàng nào cũng muốn mua được hàng hóa giá rẻ hơn với chất lượng tương đương, nhất là trong hoàn cảnh giá than đang ngày một leo thang như thế này. Vì vậy Công ty nên áp dụng chính sách giá cả linh hoạt đối với từng nhóm khách hàng ở từng khu vực địa lý khác nhau, ưu tiên và giữ uy. tín với khách hàng truyền thống, khuyến khích khách hàng hiện tại, nới lỏng với các khách hàng mới, chú trọng đến các khách hàng tiềm năng. Khi nhận ra rằng mình là người có lợi từ giao dịch mua bán này, khách hàng sẽ tiếp tục tìm đến với Công ty mà không phải là một nhà cung ứng nào khác, đây chính là điều mà Công ty mong mỏi. Tổ chức vận chuyển nhanh chóng và tiết kiệm tối đa chi phí. Trong nền kinh tế thị trường, thời gian được coi là vàng bạc, nên một chút chậm trễ trong việc giao hàng hóa cho khách hàng cũng có thể khiến cho Công ty mất đi khách hàng đó mãi mãi, nó ảnh hưởng đến chữ “Tín” của doanh nghiệp đó. Vì vậy doanh nghiệp nên trú trọng đến việc tìm kiếm giải pháp vận chuyển đáp ứng hai yêu cầu là nhanh chóng và tiết kiệm tối đa chi phí cho bản thân và cho khách hàng sẽ góp phần nâng cao uy tín và tên tuổi của doanh nghiệp trên thị trường. Tăng cường công tác quảng bá tên tuổi trên thị trường. Thực tế phát triển của nhiều công ty, doanh nghiệp trên thế giới đã chứng minh được sức mạnh ghê gớm của quảng cáo, nó giúp doanh nghiệp ghi tên tuổi của mình vào trí óc của tất cả mọi loại người kể cả những người đã và sẽ không bao giờ là khách hàng của doanh nghiệp ấy nhưng nó lại có sức lan toả rất lớn. Thực hiện chính sách tăng cường quảng cáo là một điều hết sức nên làm trong thời điểm này để mở rộng thị trường công ty và tìm kiếm khách hàng. Quảng cáo thực chất là việc làm thế nào để mọi người biết về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp mình nên có rất nhiều hình thức quảng cáo khác nhau mà doanh nghiệp có thể lựa chọn. Để mở rộng thị trường thì quảng cáo có tác dụng hết sức hiệu quả, tuy nhiên tùy thuộc vào đặc điểm sản phẩm của doanh nghiệp và mục tiêu tiết kiệm tối đa chi phí và giảm giá thành sản phẩm mà lựa chọn hình thức quảng cáo nào cho phù hợp và hiệu quả nhất. Công ty nên dùng uy tín của mình để quảng bá về mình, tự các khách hàng sẽ rủ nhau đến mua hàng nếu Công ty thực sự hoạt động có uy tín và coi khách hàng như thượng đế. Thủ tục mua bán và thanh toán đơn giản và nhanh gọn. Đây chỉ là một phần nhỏ trong các giao dịch làm ăn giữa doanh nghiệp và khách hàng nhưng nó có tác dụng níu chân khách hàng rất lớn. Nếu việc thỏa thuận về giá cả và khối lượng hàng hóa trao đổi giữa hai bên đã thành công mà chỉ chờ đợi một thủ tục mua bán dườm dà và một phương thức thanh toán lạc hậu thì rất dễ sẽ không có vụ mua bán lần sau nữa. Vì vậy doanh nghiệp cần có một cơ chế thông thoáng trong thủ tục mua bán và đa dạng về phương thức thanh toán để khách hàng lựa chọn. Hệ thống các giải pháp. Chiến lược mở rộng thị trường với mục tiêu ban đầu là gia tăng số lượng khách hàng của Công ty nhằm mục tiêu cuối cùng là tăng lợi nhuận và thị phần của Công ty trên thị trường. Dưới đây là hệ thống các giải pháp mà Công ty nên thực hiện nhằm đạt được mục tiêu chiến lược này. Tăng cường cải tiến công tác quảng bá tên tuổi trên thị trường. Đối với mặt hàng than, là một loại hàng hóa thiết yếu trong công nghiệp, sau khi khai thác không cần phải chế biến nhiều trước khi sử dụng và không cần phải đa dạng hóa các chủng loại than do nhu cầu sử dụng đơn giản nên nói chung đây là một mặt hàng gần như đồng nhất về chất lượng, các doanh nghiệp cạnh tranh nhau chủ yếu dựa vào giá bán, tên tuổi và cách thức phục vụ của mình trên thị trường. Tên tuổi của doanh nghiệp được nhiều người biết đến hay không thể hiện sức mạnh thương hiệu của doanh nghiệp đó. Trong nền kinh tế thị trường không ai có thể phủ nhận giá trị to lớn của sức mạnh thương hiệu. Một thương hiệu mạnh là một thương hiệu được nhiều người biết đến, và theo tâm lý của. người tiêu dùng nhiều người biết tức là đáng tin cậy, và đáng tin cậy thì sẽ có người dùng. Vì vậy mà bất lỳ doanh nghiệp nào muốn tồn tạo và phát triển lâu dài cũng đều phải chú tâm xây dựng thương hiệu cho bản thân. Công ty kinh doanh than Hà Nội mặc dù xét về quy mô hoạt động và hiệu quả hoạt động thì không phải là một doanh nghiệp nhỏ nhưng do không chú tâm xây dựng thương hiệu, quảng bá tên tuổi nên so với các đối thủ khác như Công ty than Nội Địa, Công ty than Đông Bắc… tên tuổi của Công ty không được nhiều người biết đến. Muốn có thêm nhiều khách hàng thì phải làm cho nhiều người, không chỉ những người có nhu cầu về than mà cả những người không có nhu cầu về than biết đến Công ty bởi sức lan truyền của dư luận là rất lớn, và để được vậy doanh nghiệp phải tăng cường công tác quảng bá tên tuổi của mình trên thị trường để mỗi khi nhắc đến than người tiêu dùng có thể nghĩ ngay đến tên một số cái tên trong đó có Công ty than Hà Nội. Một số biện pháp mà Công ty có thể áp dụng như sau:. • Tích cực quảng cáo tên tuổi và hình ảnh về Công ty trên báo chí, các phương tiện thông tin đại chúng, đặc biệt là các trang thông tin dành cho các doanh nghiệp- đối tượng chính mà Công ty đang hướng tới. • Tích cực tham gia các công tác xã hội bằng các hoạt động tài trợ, giúp đỡ… các tổ chức tự thiện xã hội, xuất hiện thường xuyên hơn ở các sự kiện kinh tế, văn hóa xã hội… Đây là biện pháp đánh vào tâm lý của người tiêu dùng, chỉ có một doanh nghiệp làm ăn phát đạt và có uy tín mới chăm chú tham gia các hoạt động xã hội. • Thành lập website riêng để giới thiệu về công ty đồng thời liên lạc với những người quan tâm đến hoạt động của Công ty. Có thể nói Internet là một kỳ quan của nhân loại, là một phương tiện truyền tải thông tin hữu hiệu và rẻ tiền nhất, hình ảnh và tên tuổi của Công ty sẽ dễ dàng được biết đến chỉ sau một cái nhấp chuột. Tuy nhiên khi mà Công ty kinh doanh than Hà Nội chưa. biết tận dụng cơ hội này thì tên tuổi các đối thủ của mình đã xuất hiện đầy trên mặt báo để khẳng định rằng họ là một doanh nghiệp rất phát triển và sẽ còn phát triển ngày càng mạnh hơn. Đây là một yếu điểm lớn mà Công ty cần phải khắc phục ngay. Thực tế, Công ty khi kinh doanh mặt hàng này cũng không có nhiều hình thức quảng bá để lựa chọn như các ngành hàng khác, vậy nên Công ty chỉ nên tập trung vào các biện pháp kể trên để thu được hiệu ứng tốt nhất từ phía người tiêu dùng. Tăng cường mở rộng thị trường kết hợp cả hai phương thức. Mở rộng thị trường kết hợp cả hai phương thức là phương án mở rộng thị trường tối ưu và phổ biến nhất hiện nay mà hầu hết các doanh nghiệp đều lựa chọn. Xét một cách toàn diện và khách quan nhất thì Công ty kinh doanh than Hà Nội có đủ điều kiện và nên sử dụng phương án mở rộng thị trường kết hợp hai phương thức: mở rộng theo chiều rộng và mở rộng theo chiều sâu. a) Tăng cường mở rộng thị trường theo chiều sâu. Nhóm khách hàng tiêu dùng than cho sinh hoạt bao gồm hộ gia đình thông thường, các hộ gia đình kinh doanh nhỏ( như bán hàng ăn, nước uống, các lò rèn…), đối tượng này ở nước ta hiện nay vẫn còn đang rất phổ biến. Xây dựng thêm hệ thống đại lý này tức là doanh nghiệp sẽ hình thành nên các cơ sở sản xuất, chế biến than vừa và nhỏ trực thuộc quyền quản lý của doanh nghiệp, do doanh nghiệp cung cấp than nguyên liệu, sau đó các. cơ sở đó sẽ chế biến và bán trực tiếp cho khách hàng. Chủng loại than chủ yếu mà các cơ sở này chế biến là than tổ ong và than bánh nhằm phục vụ mục đích sinh hoạt của người dân. Các đại lý này sẽ được bố trí ở các vùng phụ cận, ngoại ô các thành phố lớn, ở các thị xã, thị trấn, thị tứ của các tỉnh lân cận mà Công ty hoạt động. Thành lập hệ thống đại lý này trước mắt theo tôi có những lợi ích như sau:. - Thứ nhất và quan trọng nhất là tiếp cận gần hơn với nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp đó là các hộ gia đình. Vì than không đa dạng về chủng loại và ít khác biệt về chất lượng nên khách hàng không cần phải suy nghĩ, đắn đo xem mua loại nào mà chỉ quan tâm đến hai thứ đó là giá cả và tính thuận tiện. Gía rẻ và có người mang đến tận nhà, xếp vào tận bếp, khi cần chỉ việc lấy ra dùng thì không khách hàng nào lại không hài lòng. - Thứ hai, các đại lý tổ chức sản xuất tại địa điểm và bán trực tiếp cho khách hàng là một phương thức “buôn tận gốc bán tận ngọn” giúp công ty thu lãi cao. Than nguyên liệu của các đại lý được Công ty cung cấp với giá gốc, sau khi chế biến bán tận tay người tiêu dùng cuối cùng hoặc các nhà buôn nhỏ với giá thị trường, như vậy là loại bỏ được một bước trung gian. Như vậy khi Công ty trực tiếp hình thành các đại lý này thì mạng lưới phân bổ than của Công ty sẽ thay đổi như hình 3.1 bên dưới. Việc xây dựng hệ thống đại lý này vừa có tác dụng gìn giữ khách hàng lại vừa là động thái làm tăng khối lượng khách hàng mới cho Công ty. Hình 3.1: Mạng lưới phân bổ mở rộng của Công ty kinh doanh than Hà Nội. GIÁM ĐỐC VÀ CÁC PHềNG BAN. Trạm Cổ Loa. Vĩnh Tuy Trạm. Trạm Hòa Bình. Trạm Sơn Tây. Cửa hàng Đông. Đại lí Đại lí Đại lí. Trên đây là các biện pháp để mở rộng thị trường theo chiều sâu mà Công ty kinh doanh than Hà Nội nên và có khả năng áp dụng. Công ty cần phải chú trọng vào mở rộng thị trường theo chiều sâu nhiều hơn vì có thể tận dụng được lợi thế “sân nhà” và khai thác tối đa các nguồn lực của Công ty như đã phân tích ở trên. GIÁM ĐỐC VÀ CÁC PHềNG BAN. Trạm Cổ Loa. Vĩnh Tuy Trạm. Trạm Hòa Bình. Trạm Sơn Tây. Cửa hàng Đông. Đại lí Đại lí Đại lí. Người tiêu dùng. Người tiêu dùng Nhà. buôn nhỏ Người. tiêu dùng Nhà. b) Tích cực mở rộng thị trường theo chiều rộng.