MỤC LỤC
Văn hoá Doanh nghiệp gồm nhiều bộ phận và yếu tố hợp thành: Triết lý kinh doanh, các tập tục, lễ nghi, thói quen, cách họp hành, đào tạo, giáo dục, thậm chí cả truyền thuyết, huyền thoại về người sáng lập hãng…Tất cả những yếu tố đó tạo ra một phong cách, phong thái của Doanh nghiệp và phân biệt nó với các Doanh nghiệp, các tổ chức xã hội khác. Như khi bước vào công ty Walt Disney, người ta có thể có thể cảm nhận được một vài giá trị rất chung qua các bộ đồng phục cho các nhân viên, một số khẩu ngữ chung mà mà nhân viên Walt Disney dùng (như “một chú Mickey tốt đấy” có nghĩa là “bạn làm việc tốt đấy”), phong cách ứng xử chung (luôn tươi cười và lịch sự với khách hàng) và những tình cảm chung (đều rất tự hào vì được làm việc cho công ty).
Trong môi trường nam quyền, vai trò của giới tính rất được coi trọng (đồng nghĩa với việc phân biệt giữa nam và nữ).Nền văn hoá chịu sự chi phối của các giá trị nam tính truyền thống như: Sự thành đạt, quyền lực, tính quyết đoán…sẽ có những biểu hiện: Với thiên nhiên thì muốn chinh phục, với mọi người thì thiên về bạo lực, với môi trường xã hôi thì là độc tôn…Điều này có xu hướng ngược lại trong nền văn hoá bị chi phối bởi các giá trị nữ quyền. Khi doanh nghiệp thay đổi nhà lãnh đạo, điều này có thể đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đối mặt với một trong hai tình huống sau: (1) doanh nghiệp sẽ chuyển sang một giai đoạn mới, với những thay đổi mạnh mẽ về cơ cấu tổ chức, đội ngũ nhân sự, đường hướng đến sự phát triển…, những thay đổi này tất yếu sẽ dẫn đến thay đổi cơ bản của VHDN; (2) tình huống sau có vẻ “ít đau” hơn, nhà lãnh đạo mới vẫn giữ nguyên đường lối chiến lược cũ, bộ máy nhân sự không có những thay đổi quan trọng… Tuy nhiên, kể cả trong tình huống này, VHDN cũng sẽ thay đổi, bởi vì VHDN bản thân nó là tấm gương phản chiếu tài năng, cá tính và những triết lí kinh doanh của người chủ Doanh. - Những giá trị được học hỏi từ các Doanh nghiệp khác: Đó là kết quả của quá trình nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, của các chương trình giao lưu giữa các Doanh nghiệp trong một nghành, của những khoá đào tạo mà Doanh nghiệp này mở cho nhân viên ở Doanh nghiệp khác tham gia… Thông thường ban đầu có một nhóm nhân viên của Doanh nghiệp tiếp thu những giá trị và truyền lại cho đồng nghiệp khác hoặc những người này tự ý tiếp thu chúng… Sau một thời gian, các giá trị này trở thành “tập quán” chung cho toàn Doanh nghiệp.
Sự thành công của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là ở các nước châu Á thường được dựa trên mối quan hệ cá nhân của người lãnh đạo, còn các nước Tây Âu thì thành công của doanh nghiệp lại được dựa trên các yếu tố như khả năng quản lý các nguồn lực, năng suất làm việc, tính năng động của nhân viên… Ngoài những yếu tố chủ quan, để xây dựng văn hoá doanh nghiệp còn phải chú trọng tới những yếu tố khách quan. Thứ hai, tính quy phạm: Văn hóa doanh nghiệp có công năng điều chỉnh kết hợp: trong trường hợp lợi ích cá nhân và doanh nghiệp xảy ra xung đột thì công nhân viên chức phải phục tùng các quy phạm, quy định của văn hóa mà doanh nghịêp đã đề ra, đồng thời doanh nghiệp cũng phải biết lắng nghe và cố gắng giải quyết hài hòa để xóa bỏ xung đột. Phương pháp đó bắt nguồn từ triết lí do Soichiro Honda (sáng lập viên) và Takeo Fujisawa (người cộng tác cùng Soichiro Honda ngay từ những ngày đầu thành lập công ty- đồng thời là phó giám đốc điều hành phụ trách tài chính và kinh doanh) đề ra, sau đó được thấm nhuần trong toàn bộ công ty.
Vì lợi ích của khách hàng, cộng sự, đối tác và của cộng đồng, đem lại giá trị đích thực cho cuộc sống.Tam Kim phát triển trên cở sở vì một môi trường bền vững, vì chất lượng cuộc sống và có trach nhiệm với cộng đồng và xã hội. - Tháng 03/2006: Công ty TNHH Sao Phương Đông chuyển đổi thành Công ty cổ phần Tam Kim; Công ty TNHH Thiên Phong thành công ty CP Thiết bị điện Tam Kim. “Chúng tôi đã nhận được rất nhiều cuộc điện thoại động viên, chúc mừng sau khi kết thúc buổi lễ của thành viên Tam Kim ở khắp cả nước” – Đại diện Ban Tổ chức cho hay.
Là cơ quan trực thuộc Đại hội đồng cổ đông, có thẩm quyền thay mặt đại hội đồng Cổ đông giám sát tất cả các hoạt động và công việc kinh doanh của công ty, kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của công ty. -Giám đốc: Là đại diện về mặt pháp lý của Công ty đối với các vân sđề có liên quan đến hoạt động và quản lý của công ty, bao gồm (nhưng không giới hạn) ở việc đại diện công ty trước Tòa án và các Cơ quan Quản lý Nhà nước cũng như thay mặt công ty thực hiện bất kỳ và tất cả các hợp đồng với bên thứ ba. - Giáo dục một cách tự nhiên, thẩm thấu thông qua truyền thống (duy trì tính lịch sử của văn hóa công ty) thể hiện ở tác phong làm việc của nhân viên, phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo, và đặc biệt là phong cách làm việc của nhóm nhân sự nòng cốt- hình mẫu.
- Các hoạt động giao lưu văn nghệ, nghỉ mát… được xem là dịp để công nhân viên trong công ty và ban lãnh đạo hiểu nhau, hiểu thêm về Văn hóa Tam Kim đều được triển khai và thực hiện đều đặn hàng năm tạo nên bầu không khí phấn khởi thi đua trong toàn bộ Công ty.
Nghị quyết Đại hội Đảng lần thứ IX cũng nêu ra: “Văn hóa trở thành nhân tố thúc đẩy con người tự hoàn thiện nhân cách, kế thừa truyền thống cách mạng của dân tộc, phát huy tinh thần yêu nước, chí tự lực, tự cường xây dựng và bảo vệ tổ quốc”, “tập chung tháo gỡ mọi vướng mắc, xóa bỏ mọi trở lực để khơi dậy nguồn nội lực to lớn trong dân, cổ vũ các nhà kinh doanh và mọi người dân ra sức làm giàu cho mình và đất nước”, “nâng cao tính văn hóa trong hoạt động kinh tế, chính trị, xã hội và sinh hoạt của nhân dân”. Điều đó bao gồm các nội dung cơ bản: 1- Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm của công nhân viên chức để phát huy tính tích cực, tính chủ động của họ; 2- Bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp và tinh thần doanh nghiệp để nó trở thành nhận thức chung của đông đảo công nhân viên chức và trở thành động lực nội tại khích lệ tất cả mọi người phấn đấu; 3- Tăng cường đào tạo và phát triển tài nguyên văn hóa trong doanh nghiệp nhằm tạo ra không khí văn hóa tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hóa và trình độ nghiệp vụ của công nhân viên chức; 4- Có chế độ thưởng, phạt hợp lý, có cơ chế quản lý dân chủ khiến cho những người có cống hiến cho sự phát triển của doanh nghiệp đều được tôn trọng và được hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với công sức mà họ đã bỏ ra. Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: 1- Căn cứ vào yêu cầu và ý kiến của khách hàng để khai thác sản phẩm mới và cung cấp dịch vụ chất lượng cao; 2- Xây dựng hệ thống tư vấn cho người tiêu dùng, cố gắng ở mức cao nhất để thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng cùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua của khách hàng; 3- Xây dựng quan niệm phục vụ là thứ nhất, doanh lợi là thứ hai.
Vì vậy, để đảm bảo cho sự phát triển bền vững, Doanh nghiệp cần đề ra một mô hình văn hoá Doanh nghiệp chú trọng đến sự phát triển toàn diện của người lao động, không nên chỉ chạy theo thành tích trong công việc mà còn phải quan tâm đến cả các tiêu chí khác như tuyên dương gia đình gương mẫu, tổ chức các hoạt động văn thể mỹ… các hoạt động này sẽ khuyến khích sự phát triển toàn diện của người lao động và tạo nên bầu không khí thân ái nơi làm việc. Thực tế đã cho thấy, mô hình văn hoá FPT với đối tượng kinh doanh chủ yếu là mặt hàng công nghệ thông tin, phần đông người lao động là những chuyên viên, kỹ sư trình độ đại học sẽ có nhiều khác biệt với mô hình văn hoá Mai Linh với đối tượng kinh doanh là dich vụ taxi, người lao động là những lái xe, xuất thân cựu chiến binh, trình độ học vấn trung bình… Hay mô hình văn hoá Honda, một công ty Nhật Bản không thể giống với văn hoá Microsoft, một công ty Mỹ… Chỉ khi biết khai thác những thế mạnh trong văn hoá dân tộc và những đặc trưng trong lĩnh vực kinh doanh thì VHDN mới có thể thành công và trở thành nền tảng cho sự phát triển của Doanh nghiệp. Có thể có nhiều cách tôn vinh những thành viên đạt danh hiệu này như trao phần thưởng trước công ty, những buổi báo cáo điển hình… Một cách mới hiện nay là viết bài giới thiệu về những nhân vật này trong các tờ báo cáo, bản tin nội bộ… Lựa chọn đúng hình tượng điển hình, tôn vinh rộng rãi những nhân vật này sẽ cụ thể hoá những giá trị của công ty trong mắt người tiêu dùng cũng như nhân viên trong công ty và tạo sức sống cho VHDN.