Xây dựng Chương trình Du lịch Mạo hiểm đáp ứng nhu cầu du khách tại Trung tâm Lữ hành Hội An

TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM LỮ HÀNH HỘI AN

XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH MẠO HIỂM TẠI TRUNG TÂM LỮ HÀNH HỘI AN

“Sự suy yếu tiếp tục của đồng USD so với đồng Euro và đồng bảng Anh cũng tạo điều kiện cho du khách Mỹ tìm kiếm những điểm du lịch mới, thay cho các nước châu Âu truyền thống” - Rick Garlick, Giám đốc tư vấn chiến lược của tập đoàn nghiên cứu Maritz Hospitality Research Group nói. Những hoạt động xã hội được nhắc đến nhiều nhất là tham gia khắc phục hậu quả của thảm hoạ thiên nhiên, giúp đỡ trẻ mồ côi, dạy tiếng Anh… Do đó, năm 2006, công ty lữ hành Hiking của Mỹ đã bắt đầu tổ chức cho du khách ham thích mạo hiểm tham gia hoạt động xây dựng lại công viên quốc gia tại New Orleans (bị tàn phá nặng nề bởi bão Katrina). Đi du lịch, mọi người ngày càng mong muốn được kiếm tìm những trải nghiệm thật độc đáo và thực tế để ghi thành những dấu ấn và kỷ niệm độc nhất trong cuộc đời, như đánh giá của Hiệp hội Thương mại Du lịch mạo hiểm (ATTA).

Du lịch châu Phi: Đôi khi vẫn xảy ra những nguy cơ bất thường, nhiều du khách mạo hiểm vẫn không ngần ngại “xông” tới Kenya, Uganda và Tanzania, hay tới thăm điểm du lịch mới nổi Ethiopia hoặc leo lên đỉnh núi Kilimanjaro ở Tanzania, trước khi tuyết tan chảy và biến mất…. Mới đây, ông Jonathan Galaviz – chuyên gia của tổ chức tư vấn quốc tế hàng đầu thế giới Globalysis Ltd cho rằng Việt Nam là một trong những điểm đến có tốc độ tăng trưởng mạnh nhất ở châu Á không chỉ trong năm 2007 mà còn trong nhiều năm tới. Nguồn: www.quangnamtourism.vn Đặc biệt trong tháng 3 có nhiều sự kiện quan trọng thu hút sự chú ý của du khách như Hiệp hội Du lịch Quảng Nam đã tổ chức đại hội lần thứ I; tại Hội An tổ chức “Tuần Văn hóa Du lịch” và công bố Nghị định của Chính phủ thành lập thành phố Hội An; tại Phú Ninh đã làm lễ Công bố Quy hoạch tổng thể du lịch vùng hồ Phú Ninh; tổ chức đón tàu Costa Allegra với 850 khách Ý, Đức, Tây Ban Nha, Anh và tàu EUROPA với 550 khách Đức đến tham quan Quảng Nam.

Một sân goft 18 lỗ diện tích 125ha tại khu vực Điện Ngọc – Điện Dương huyện Điện Bàn hiện cũng đang được thi công bởi sự đầu của công ty Indochina Land (thuộc tập đoàn Indochina Capital) với vốn đầu tư là 48 triệu USD. Với sự đầu tư về cơ sở vật chất cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ ở Hội An như đã nói trên sẽ tạo điều kiện rất tốt cho việc thu hút khách trong những năm đến và tạo tiền đề cho công tác tổ chức các chương trình du lịch mạo hiểm sau này. Phương hướng hoạt động kinh doanh của TTLH Hội An.  Thực hiện những mục tiêu và nhiệm vụ của tổng công ty.  Tập trung khai thác 3 mảng chính: khai thác tour trực tiếp, nối tour, đẩy mạnh khai thác thị trường nội địa.  Chú trọng khai thác khách inbound mà chủ yếu là qua mạng kết hợp tham gia các hội chợ, các buổi hội thảo chuyên đề du lịch.  Hoàn chỉnh tour chiến trường xưa và khai thác các tour lẻ cựu chiến binh Mỹ, làm tiền đề cho việc mở rộng các tour tiếp theo.  Nâng cấp và hoàn thiện dịch vụ vận chuyển chất lượng cao, vận chuyển liên vận Việt – Lào – Thái Lan. Dựa vào những chỉ đạo của Tổng công ty và những kết quả đạt được trong năm vừa qua, TTLH Hội An đã đề ra cho mình mục tiêu trong năm nay như sau:. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Trung tâm lữ hành Hội An để xây dựng chương trình du lịch mạo hiểm. Trong tình hình kinh doanh hiện nay, sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp luôn chịu sự tác động của rất nhiều nhân tố khách quan lẫn chủ quan. Vì thế, để gặt hái thành công thì bản thân doanh nghiệp phải biết tự nhìn nhận những mặt tích cực và những hạn chế của mình từ đó mới xây dựng được những chiến lược kinh doanh phù hợp. Sau gần 4 tháng quan sát thực tế và tìm hiểu hoạt động kinh doanh tại Trung tâm lữ hành Hội An thuộc Công ty cổ phần du lịch – dịch vụ Hội An, tôi rút ra được một số nhận xét sau:.  Điểm mạnh: điểm mạnh lớn nhất của Trung tâm lữ hành Hội An là được trang bị hệ thống thiết bị đầy đủ và hiện đại. Trực thuộc Công ty cổ phần du lịch – dịch vụ Hội An, một doanh nghiệp kinh doanh du lịch có truyền thống , một thương hiệu du lịch có tiếng tại miền Trung cũng như trên cả nước nên từ đó uy tín của Trung tâm cũng được củng cố và có được nguồn khách tương đối ổn định. Ngoài ra còn có một đội ngũ nhân viên trẻ trung, năng động và có năng lực góp phần cho sự phát triển ngày càng nhanh của Trung tâm.  Điểm yếu: bên cạnh điểm mạnh có được từ uy tín của Tổng công ty, Trung tâm cũng tồn tại một số hạn chế đó là: thiếu kỹ năng tiếp cận với du khách quốc tế, các sản phẩm du lịch như chương trình inbound, trang website, thông tin du lịch còn thiếu và chưa phù hợp với nhu cầu lựa chọn của du khách; việc nghiên cứu khai thác thị trường chưa có định hướng rừ ràng để cú chiến lược thị trường lõu dài cho Trung tõm, nhất là thị trường khách inbound.  Cơ hội : Việt Nam ngày càng được thế giới biết đến như một điểm du lịch mới hấp dẫn và an toàn. Điều kiện tự nhiên tại khu vực miền Trung đa dạng và độc đáo, môi trường hoạt động du lịch ngày càng thông thoáng. Nhà nước luôn chú trọng phát triển ngành công nghiệp du lịch trở thành ngành mũi nhọn, trong đó miền Trung được xem là khu vực trọng tâm của sự phát triển du lịch. Ngoài ra, sự khuyến khích phát triển loại hình du lịch mạo hiểm trong những năm gần đây của Tổng cục du lịch cũng tạo một tiền đề tốt để Trung tâm phát triển loại hình này.  Đe dọa: miền Trung là khu vực xảy ra thiên tai thường xuyên nhất, bên cạnh đó, tình hình dịch bệnh vẫn đang là nguy cơ tiềm ẩn đe dọa ngành du lịch ở khu vực này. Cơ sở hạ tầng ở miền Trung đang trong giai đoạn đầu tư và chưa được hoàn thiện. Các hãng lữ hành tư nhân mở ra nhiều, giá cả dịch vụ cạnh tranh rất lớn. Một trong những khó khăn lớn là tài nguyên du lịch để xây dựng loại hình du lịch mạo hiểm ở đây hiện nay chỉ được khai thác rất hạn chế. Ngoài ra, Hội An cũng phải cạnh tranh với các điểm tham quan du lịch khác tại miền Trung nói riêng và cả nước nói chung, lại còn phải đối đầu với những chương trình tiếp thị mạnh từ các quốc gia cạnh tranh khác như Thái Lan, Bali, Malaysia, Singapore…).

MA TRẬN SWOT

Rừng Dừa Bảy Mẫu

Ăn điểm tâm Lên xe đến cửa biển Lên thuyền ra bãi Làng - Cù lao Chàm. Lên thuyền đến Rừng Dừa Bảy Mẫu Lên thúng chai và nghe kể về lịch sử đấu tranh của làng. Tham gia một số hoạt động trong chương trình và học cách chèo thúng chai.

Bên cạnh đó, chương trình còn dành ra nhiều thời gian tự do cho du khách có cơ hội dạo khắp phố phường Hội An, để mua sắm và tìm hiểu cuộc sống người dân địa phương. Ngoài ra, việc tổ chức các hoạt động mạo hiểm đều có sự hợp tác với các công ty ở Hội An, đây là các công ty đã có nhiều kinh nghiệm tổ chức các hoạt động này: Rainbow với lặn biển và Hội An Eco – tour với chèo thuyền thúng chai, các công ty trên đã nhận được nhiều sự phản hồi tốt từ du khách trong những năm qua, đây sẽ là một thuận lợi lớn cho ta trong việc thực hiện tour. Trung tâm lữ hành Hội An đã có sẵn một số thuyền kayak nhưng chưa đưa vào phục vụ, đây là dịp rất tốt để phát huy công dụng của nó.

Chi phí 200.000đ mỗi tour cho Ban quản lý hồ Phú Ninh ngoài việc trả cho hoạt động khai thác du lịch của ta sẽ dành cho việc bảo quản các thuyền kayak khi không sử dụng.