Phân tích các nhân tố tác động đến hiệu quả truyền thông nội bộ của Công ty CP Sợi Phú Bài

Các chỉ số đánh giá hiệu quả truyền thông nội bộ của DN

Nghiên cứu đã cho thấy, ngay cả ở một mô hình nhượng quyền lớn trên thế giới như Bakers, mặc dù đã sử dụng rất nhiều các công cụ truyền thông hội đủ yếu tố về chiều sâu lẫn tần suất song vẫn gặp phải những thiếu sót trong truyền thông nội bộ.  Không giống như thông tin liên lạc bên ngoài, mà có thể nói để tạo ra doanh số bán hàng, hoặc bảo hiểm phương tiện truyền thông, truyền thông nội bộ chủ yếu tạo ra nhân viên tham gia, tinh thần và động lực, là điều khó khăn hơn để đo lường (và khó khăn hơn để trực tiếp thuộc tính để thông tin liên lạc của năng lực hoặc thiếu đó.).  Thiếu hiểu biết về truyền thông nội bộ như thế nào hỗ trợ sự thành công của hoạt động kinh doanh khác - cần phải có một hỗn hợp của các yếu tố thành cụng như chiến lược, chớnh sỏch rừ ràng và mạnh mẽ và thực hành, cũng như cú kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ nội bộ như một năng lực lónh đạo cốt lừi.

CƠ SỞ THỰC TIỄN 1. Trên thế giới

Thông thường nói đến truyền thông, các doanh nghiệp trong nước thường tập trung cho truyền thông tiếp thị nhắm đến việc xây dựng thương hiệu cho đối tượng bên ngoài (bao gồm khách hàng, đối tác, nhà. đầu tư hay các phương tiện truyền thông) mà rất ít quan tâm đến truyền thông nhân viên nội bộ. Đụi khi những cụng tỏc này vẫn tồn tại trong các hoạt động chung của công ty, tổ chức nhưng mọi người đều vẫn chưa nhận thức rừ sự đầy đủ cũng như tớnh liờn kết của cỏc cụng tỏc TTNB với nhau, chớnh điều đó tạo nên sự chồng chéo, thiếu sót trong việc ra quyết định chung trong bộ máy tổ chức. Ngoài ra yếu tố về tính cạnh tranh ở thị trường địa bàn chưa thực sự cao, tính chuyên nghiệp trong công việc, ảnh hưởng cực đoan của nền kinh tế bao cấp, chưa có sự giao thoa giữa các quan điểm đào tạo cán bộ quản lí do nguồn gốc đào tạo, sự bất cập trong đào tạo nên chất lượng chưa cao.

Mặt hàng chính

- Xuất khẩu chiếm 60% sản lượng: Hàn Quốc,Thổ Nhỉ Kỳ, Philipines,Bồ Đào Nha và Nam Mỹ. - Máy Chải kỹ, Cuộn cúi, Ghép, Thô sản xuất bởi Rieter- Thụy Sĩ và Hara (Toyota)- Nhật Bản. - Máy đậu sợi, se sợi Two-for-one sản xuất bởi SSM và Volkmann Saurer- Thuỵ Sỹ Phương châm của chúng tôi là "Chất lượng tốt và Dịch vụ tốt dành cho Khách hàng".

Năng lực máy móc thiết bị hiện có tại Công ty CP Sợi Phú Bài và các Công ty liên kết

(Nguồn: số liệu phòng kinh doanh công ty) Chính nhờ những kết quả khả quan đó nên trong năm 2010 Công ty Cổ phần Sợi Phú Bài đã được Bộ Trưởng Bộ Công Thương tặng bằng khen”Công ty Cổ Phần Sợi Phú Bài là doanh nghiệp tiêu biểu, đã có nhiều thành tích trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, góp phần giữ vững ổn định sản xuất và phát triển năm 2010”.  Công đoàn và Chính quyền của công ty đã phối hợp tổ chức đài thọ toàn bộ chi phí cho các tour du lịch trong nước và ngoài nước của CNCNV như: tour du lịch nghỉ mát mùa hè tại bãi biển Lăng Cô, Cảnh Dương cho toàn thể công đoàn viên, tour du lịch thăm quan Nha Trang, Đà Lạt cho các cá nhân xuất sắc và tour du lịch nước ngoài cho các cá nhân đạt danh hiệu chiến sĩ thi đua năm 2010.  Đặc biệt công ty đang xúc tiến việc thi công bồi đắp đất, đầu tư cơ sở hạ tầng trên phần đất nhà công vụ để xây dựng nhà ở chung cư cho công nhân viên và trên phần đất xây dựng nhà văn hóa, mẫu giáo, kết hợp từ chi phí của Công ty và tiền đóng góp của các hộ gia đình của CNCNV đã được phân đất, tại khu quy hoạch Lương Mỹ, phường Thủy Lương, thị xã Hương Thủy.

Cơ cấu lao động của công ty

 Thực hiện tốt văn hóa của công ty đó là: ”Lấy sự giúp đỡ nhau trong công việc và cuộc sống hằng ngày là niềm hạnh phúc của bản thân”. Ở đây ta cũng thấy bộ máy quản lí của công ty có sự tinh gọn đến mức tối thiểu bộ phận tổ chức hành chính và kế toán chiếm 2% số lượng nhân viên trong công ty. Số lượng nam nữ của công ty gần như bằng nhau nam 48,8%, nữ 50,2% điều này cũng dễ hiểu vì lĩnh vực sản xuất của công ty là các sản phẩm của sợi may mặc, các thiết bị kéo sợi nên có sự cân bằng giữa nam và nữ.

Phân tích hiệu quả các nhân tố ảnh hưởng đến TTNB của công ty CP Sợi Phú Bài

• Thống kê mô tả về tình hình sử dụng các công cụ truyền thông của nhân viên và công ty
• Phân tích nhân tố khám phá EFA với các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả TTNB của công ty Cổ phần Sợi Phú Bài

(Nguồn: Số liệu điều tra 3/2012) Trong số liệu điều tra trên ta có thể thấy rằng phương tiện điện thoại được dùng rất phổ biến nhưng những phương tiện thông tin còn lại được sử dụng khá là khiêm tốn chỉ khoảng dưới 50% điều này có thể được giải thích rằng đa phần là những người công nhân nên nhu cầu sử dụng các phương tiện liên lạc bằng email, mạng nội bộ, mạng xã hội như facebook, Twitter, Myspace. Sau khi phân tích nhân tố khám phá ta được 6 nhân tố và tiếp tục đánh giá độ tin cậy của thang đo đối với từng nhân tố ”SỰ PHỐI HỢP CÁC NỖ LỰC TRUYỀN THÔNG VÀ HÀNH ĐỘNG”,”SỰ LIÊN KẾT CÁC CHIẾN LƯỢC”,”CHIA SẺ THÔNG TIN”, “CƠ SỞ HẠ TẦNG”,“DUY TRÌ CÁC BÊN LIÊN QUAN”,”SỰ NHẤT QUÁN TRONG TRUYỀN THÔNG” thông qua hệ số Cronbach Alpha. Nguyên nhân của hiện tượng này có thể là do các biến có ảnh hưởng không được đưa hết vào mô hình do giới hạn và mục tiêu nghiên cứu, chọn mối liên hệ tuyến tính mà lẽ ra là phi tuyến, sai số trong đo lường các biến các lý do này có thể dẫn đến vấn đề tương quan chuỗi trong sai số và tương quan chuỗi cũng gây ra những tác động sai lệch nghiêm trọng đến mô hình hồi quy tuyến tính như hiện tượng phương sai thay đổi.

Nghĩa là khi người lao động, đối tác, khách hàng của công ty cảm thấy công ty có sự chăm sóc duy trì bằng nhiều hình thức chăm sóc khách hàng, nhân viên bằng nhiều hình thức như: thường xuyên thăm hỏi, động viên, chia sẻ với các bên liên quan sẽ tạo hiệu quả cao nhất cho hiệu quả các công tác TTNB của công ty. Qua quá trình điều tra phân tích thì tôi nhận thấy tại công ty CP Sợi Phú Bài mặc dự là chưa cú nhiều hỡnh thức rừ ràng về cụng tỏc xõy dựng khõu TTNB nhưng công ty cũng đã có những hành động cũng như sử dụng những biện pháp cụ thể để làm việc truyền tải thông tin trong công ty được hiệu quả, linh hoạt hơn.

Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả TTNB của công ty CP Sợi Phú Bài 1. Các giải pháp chung

• Các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả TTNB tại công ty CP Sợi Phú Bài

 Thông tin liên lạc tốt là nhất quán, lập kế hoạch cẩn thận, và sự chú ý đến từng chi tiết: Sự thống nhất của thông điệp và các phương tiện truyền thông sẽ được đo lường thông qua một phân tích nội dung của tất cả các thông báo kế hoạch và chuẩn hóa hình ảnh công ty nhận dạng hướng dẫn.  Có nhiều hình thức nhằm nâng cao hiệu quả trao đổi thông tin giữa các phòng ban với nhau bằng các hoạt động: hội thi tay nghề trong công ty, các cuộc thi mang tính bình chọn trên Internet nhằm kích thích nhân viên truy cập trang Web nội bộ để có thể giao lưu với nhiều người ở các phòng ban khác. Công ty CP Sợi Phú Bài vẫn đang lựa chọn những hình thức truyền thống: các cuộc họp, hội nghị, bảng thông báo mà chưa lưu ý lắm đến việc sử dụng các hình thức mới cũng khá hiệu quả như: diễn đàn trên Web nội bộ, mạng xã hội, ấn phẩm nội bộ….