MỤC LỤC
Trong giao dịch nhà sản xuất thơng lợng mặc cả với họ để lấy phần lợi về mình, do đó nhiều khi doanh nghiệp lại dồn họ vào thế bó buộc ngời cung ứng sẽ phải cạnh tranh về giá cả, khách hàng sau khi mua hàng không đợc hài lòng, điều đó sẽ ảnh hởng đến quá trình lu thông hàng hoá. Trong cơ chế thị trờng các doanh nghiệp cần phải đẩy mạnh cải tiến chất lợng ít nhất là bằng các doanh nghiệp cạnh tranh, muốn vợt lên các đối thủ cạnh tranh thì doanh nghiệp phải có các biện pháp cải tiến nhanh hơn họ, điều đó buộc các doanh nghiệp luôn luôn xem xét, đánh giá, so sánh kết quả hoạt động của doanh nghiệp mình với các doanh nghiệp cạnh tranh. Mặc dù có nhiều trờng phái khác nhau, nhiều cách tiếp cận khác nhau về nguyên lý chất lợng nhng nhìn chung việc nhìn nhận những nguyên lý trên thực chất sẽ dẫn đến những quan điểm đúng đắn, những nguyên tắc cơ bản để tìm kiếm các giải pháp cho các chiến lợc về chất lợng sản phẩm trong các doanh nghiệp nhằm đối phó với những khó khăn trong việc tự khẳng định mình bằng chất lợng sản phẩm trên thị trêng.
Khi nhận thức này đợc quán triệt và áp dụng vào mỗi bớc trong quy trình công nghệ và các bộ phận chức năng hỗ trợ thì toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp sẽ trở nên thống nhất và mang lại hiệu quả cao. Nhng thực tế cho thấy rằng, nếu đợc huấn luyện và có tinh thần trách nhiệm cao ngời sản xuất hoàn toàn có khả năng thực hiện đợc phần lớn việc kiểm tra chất l- ợng công việc của họ một cách thờng xuyên trớc khi các nhân viên kiểm tra tiến hành kiểm tra. Khi sản phẩm sản xuất ra có những đặc tính kinh tế kỹ thuật càng gắn với tiêu chuẩn thiết kế thì chất lợng càng cao, đợc phản ánh thông qua tỷ lệ phế phẩm, sản phẩm hỏng, loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu thiết kế.
Khi doanh nghiệp đạt đợc lợi nhuận cao, có điều kiện đảm bảo việc làm ổn định cho ngời lao động, tăng thu nhập cho họ, làm cho họ tin tởng gắn bó với doanh nghiệp, từ đó đóng góp hết sức mình vào công việc sản xuÊt kinh doanh. Đối với nền kinh tế quốc dân, việc tăng chất lợng sản phẩm đồng nghĩa với việc ngời dân đợc tiêu dùng những sản phẩm có chất lợng tốt hơn với tuổi thọ lâu dài hơn, góp phần làm giảm chi phí đầu t cho sản xuất sản phẩm và hạn chế phế thải gây. Riêng đối với ngành sản xuất những sản phẩm là t liệu sản xuất, nếu chất lợng sản phẩm đợc tăng lên tức là nó đã góp phần đa khoa học - kỹ thuật hiện đại và trang bị cho nền kinh tế quốc dân nhằm tăng năng suất lao động và kéo theo việc tăng chất lợng sản phẩm mà thiết bị đó sản xuất ra.
Để làm đợc việc này, doanh nghiệp cần phải tiến hành nghiêm túc, thận trọng trong công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng, phân tích môi trờng kinh tế - xã hội, xác định chính xác nhận thức của khách hàng, thói quen, truyền thống, phong tục tập quán, lối sống văn hoá, mục đích sử dụng sản phẩm, khả năng thanh toán,. Đời sống xã hội, thói quen, sở thích trong tiêu dùng, đối với mỗi quốc gia mỗi vùng khác nhau phụ thuộc vào thu nhập trình độ học vấn, môi trờng sống, yếu tố phong tục văn hoá đòi hỏi doanh nghiệp phải phân đoạn thị trờng trên cơ sở nghiên cứu kỹ các nhân tố trên, từ đó xác định đối tợng khách hàng và sản phẩm của mình phục vụ với chất lợng đáp ứng đợc trình độ của mình phục vụ tiêu dùng của họ. Ngoài ra, do yêu cầu trong sản xuất phải tiết kiệm nguyên vật liệu nên doanh nghiệp phải đầu t theo chiều sâu, áp dụng những thành tựu mới nhất của khoa học kỹ thuật và sản xuất một cách kịp thời để hiện đại hoá dây chuyền sản xuất, nâng cao chất lợng sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
- Trình độ tổ chức quản lý và tổ chức sản xuất xủa doanh nghiệp: Trình độ quản trị nói chung và trình độ quản trị chất lợng nói riêng là một trong những nhân tố cơ bản góp phần đẩy nhanh tốc độ cải tiến, hoàn thiện chất lợng sản phẩm của các doanh nghiệp. Cán bộ quản lý phải biết cách làm cho mọi công nhân hiểu đợc việc đảm bảo và nâng cao chất lợng không phải là riêng của bộ phận KCS (quản trị chất lợng sản phẩm) hay của một tổ công nhân sản xuất mà nó phải là nhiệm vụ chung của toàn doanh nghiệp. Mỗi doanh nghiệp phải lựa chọn và quyết định những chỉ tiêu quan trọng nhất, phù hợp với điều kiện sản xuất của doanh nghiệp để làm ra đợc những sản phẩm mang sắc thái riêng biệt, độc đáo khác với những sản phẩm đồng loài trên thị trờng.
- Lợi nhuận (tỷ suất đầu t ): Lợi nhuận mà doanh nghiệp thu đợc càng lớn thì. - Lãi suất tiền vay: Trong điều kiện hầu hết các doanh nghiệp đều cha có thể tự túc đợc nguồn vốn sản xuất kinh doanh nh hiện nay, lãi suất tiền vay càng lớn thì khả. - Thái độ lạc quan vào t ơng lai của các nhà doanh nghiệp: Điều này phụ thuộc vào độ trễ về mặt thời gian trong lĩnh vực đầu t.
Nếu các doanh nghiệp xác định rằng trong tơng lai nhu cầu của khách hàng sẽ thay đổi theo hớng ngày càng a chuộng các mặt hàng có chất lợng cao hơn thì ngay từ bây giờ họ sẽ tăng cờng đầu t vào việc nghiên cứu nâng cao chất lợng sản phẩm. - Do ảnh h ởng của thu nhập hiện tại và t ơng lai: Nếu thu nhập hiện tại của ngời dân tăng đột biến thì mức tiết kiệm sẽ tăng nhng đầu t hiện tại không đổi, còn nếu thu. Bởi vì nếu thu nhập tơng lai của ngời dân tăng thì mức tiêu dùng trong tơng lai của ngời dân cũng sẽ tăng do.
Các yếu tố này có ảnh hởng trực tiếp đến khả năng đầu t của một doanh nghiệp. Mỗi một yếu tố này nếu chuyển biến theo hớng tích cực sẽ làm tăng khả năng. Những kinh nghiệm trong việc đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm trên.
Kinh nghiệm về đảm bảo chất lợng của hãng Lord Crop của Mỹ là một chứng minh, Lord Crop là một hãng sản xuất xứ cách điện các loại và vật liệu cách điện. Sau khi tăng cờng công suất và trang bị cho xí nghiệp các thiết bị mới, lãnh đạo của hãng. Hệ thống đảm bảo chất lợng mới của hãng đợc gửi tới công sự của hãng, đến tay ngời cung ứng đặt hàng và quảng cáo kết quả là trong nữa năm.
Công ty APLACO đã sản xuất rất nhiều các mặt hàng phục vụ cho việc sử dụng hàng ngày của ngời dân nh: rổ, rá, sọt rác, làn, cốc, khay, hộp đựng kẹo Với chất l… ợng rất tốt, đợc ngời tiêu dùng hài lòng và tin tởng. - Sở dĩ sản phẩm có chất lợng tốt nh vậy là do khâu kiểm tra chất lợng sản phẩm tốt đồng thời việc cung cấp, kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất đợc diễn ra thờng xuyên, liên tục, nguyên vật liệu hầu nh đợc nhập từ nớc ngoài. Loại này đợc kiểm tra một cách kịp thời sát sao để phát hiện tìm biện pháp khắc phục, nếu hàng hỏng quá nặng thì loại chúng ra cho vào nghiền hoặc xay lại để tiếp tục sản xuất lại.
Ngoài ra, do quá trình đầu t nâng cao chất lợng sản phẩm nhựa đã làm giảm sự lãng phí về nhân lực, nâng cao trình độ tay nghề của công nhân, hao phí lao động để sản xuất sản phẩm giảm, năng suất lao động tăng lên. - Có đợc những kết quả nh hiện nay lãnh đạo Công ty đã phải cố gắng rất nhiều trong công tác kế hoạch hoá đầu t và quản lý đầu t một cách chặt chẽ, mềm dẻo, linh hoạt và có hiệu quả. Công Ty Nhựa Cao Cấp Hàng Không đã giải quyết tốt những vấn đề trên nên các chơng trình đầu t đã thực sự mang lại hiệu quả kinh tế cao, chất lợng sản phẩm ngày càng là một trong những lợi thế của Công Ty.
Với chất lợng các hạt nhựa và công tác bảo quản nh hiện nay thì sản phẩm sản xuất ra chỉ đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng trong nớc nhng cha đáp ứng đợc yêu cầu của khách hàng nớc ngoài. Muốn sản phẩm nhựa của mình đợc khách hàng nớc ngoài chấp nhận thì Công Ty cần mua nguyên vật liệu có chất lợng cao hơn, công tác bảo quản cần phải đợc cải thiện kịp thời. Nhìn chung, trong quá trình phát triển của mình, Công Ty Nhựa Cao Cấp Hàng Không đã đạt đợc những kết quả rất khả quan, từng bớc khẳng định đợc vị trí của mình trên thị trờng ngành nhựa ngày càng phát triển.
Chiến lợc đầu t nâng cao chất l- ợng sản phẩm đã giải quyết đợc nhiều vấn đề mà nhờ đó Công Ty có thể tồn tại và phát triển bền vững cho đến nay, tuy nhiên nó vẫn có những thiếu sót nhất định.