MỤC LỤC
Sony phát triển mạnh về một nền văn hóa của tự do và cởi mở , và nó thể hiện ở tinh thần thích mạo hiểm mà Sony tạo một cảm giác kỳ diệu cho khách hàng thông qua các sản phẩm trên toàn cầu. Sony là hết lòng cam kết để cải thiện sản phẩm và chất lượng dịch vụ từ quan điểm của khách hàng với mục đích duy trì và nâng cao của khách hàng sự hài lòng, tin cậy và tin tưởng. Để phản ánh những thay đổi trong môi trường hoạt động của nó, trong tháng 4 năm 2012 Sony đã đặt vấn đề chất lượng lên hàng đầu, cụ thể, đưa ra chính sách cơ bản của nó vào sản phẩm và dịch vụ khách hàng chất lượng trong kinh doanh điện tử.
Động thái này là nhằm tăng cường nhận thức về các cam kết của Sony để đảm bảo rằng chất lượng của sản phẩm và dịch vụ khách hàng vượt quá sự mong đợi của khách hàng trên toàn thế giới. “Ở đây tại Sony chúng tôi cố gắng để làm cho hiện thực tầm nhìn này như chúng tôi nhằm mục đích tạo ra các sản phẩm đáng kinh ngạc, nội dung và dịch vụ làm hài lòng khách hàng của chúng tôi trên toàn thế giới, như chúng ta đã làm được kể từ khi thành lập vào năm 1946. Trong những năm qua, Sony đã mở rộng vượt ra ngoài kinh doanh điện tử cốt lừi của chỳng tụi để õm nhạc, phim ảnh, trũ chơi và cỏc dịch vụ mạng, cho phép cung cấp giải trí thông qua một sự kết hợp phong phú của công nghệ và nghệ thuật, một sự kết hợp mà chỉ có Sony mới có thể cung cấp.
Sony vẫn cam kết tìm kiếm các cá nhân độc đáo và tài năng, người chia sẻ niềm đam mê của chúng tôi đã cho khách hàng những gì tốt nhất trong công nghệ , thiết kế và giải trí.
Chúng tôi hoan nghênh sự nhiệt tình của bạn, sự sáng tạo và trí tưởng tượng, và mời bạn tham gia với chúng tôi trong việc thay đổi và xây dựng tương lai của chúng tôi với nhau. "Để phát triển Sony trên quy mô toàn cầu, chúng tôi ý thức rằng sự tăng trưởng trong tương lai của các thiết bị điện tử tiêu dùng, ngành công nghiệp máy tính và giải trí sẽ bị ảnh hưởng nặng nề bởi khả năng truyền tải nội dung kỹ thuật số trong một môi trường an toàn", ông Nobuyuki Idei, chủ tịch và giám đốc điều hành của tập đoàn Sony. Sony đã chuyển hướng tích cực với AV/hội tụ CNTT, các chiến lược "4 cổng mạng", việc tăng cường các chất bán dẫn/phát triển thiết bị và tạo ra một mạng lưới mô hình kinh doanh nội dung tương thích.
"Xây dựng trên những thành tựu", Nobuyuki Idei, Chủ tịch và Giám đốc điều hành, "Sony sẽ tiếp tục tập trung vào việc củng cố và tài nguyên độc đáo của nó trong sự công nhận thương hiệu, chuyên môn phần cứng điện tử, bí quyết kinh doanh giải trí và phát triển doanh nghiệp liên doanh trong và ngoài công ty. "Khi chúng tôi tiến tới việc cải cách Sony và tích hợp những gì tốt nhất trong ngành điện tử, giải trí và công nghệ vào nhà của khách hàng của chúng tôi, tầm quan trọng của một hình ảnh thương hiệu là quan trọng hơn bao giờ hết,. "Ngoài ra để nhen lại ngọn lửa sáng tạo của nhân viên của chúng tôi và các sản phẩm của chúng tôi, Make.believe sẽ phân biệt hàng ngàn đối thủ và truyền cảm hứng cho người tiêu dùng trên toàn thế giới biết đến Sony".
Năm 1988, Sony tiếp nhận công ty CBS Records Inc để thành lập nên Sony Music Entertainment và năm 1989 tiếp tục mua lại Columbia Pictures thành lập nên Sony Picture Entertainment.
Các phương pháp tiếp cận mới, đánh dấu sự khởi đầu của một sự biến đổi nhằm thúc đẩy tăng trưởng và tạo ra giá trị mới. Phần này cung cấp một cái nhìn tổng quan những sáng kiến quan trọng trong năm, Sony đang tiến hành khôi phục và thúc đẩy tăng trưởng trong việc kinh doanh điện tử. Với chiến lược của mình, Sony đặc biệt chú trọng đến việc vươn lên vị trí hàng đầu trong lĩnh vực liên quan.
Sony PlayStation khai trương vào năm 1995 đưa tập đoàn Sony trở thành tập đoàn chiếm vị trí hàng đầu trong lĩnh vực trò chơi điện tử. Đây là một công ty chuyên sản xuất sản phẩm nghe nhìn, các sản phẩm về thông tin truyền thông cho thị trường hàng điện tử gia dụng cũng như chuyên dụng. Kinh doanh trong lĩnh vực âm nhạc, điện ảnh, trò chơi điện tử và thương mại điện tử, Sony, với hơn 160.000 nhân viên trên thế giới, đang dần trở thành công ty giải trí cá ngân hàng đầu thế giới trong thế kỷ 21.
Sony Châu Âu có trụ sở tại trung tâm Sony ở Berlin chuyên điều khiển việc sản xuất, nghiên cứu, phát triển, thiết kế, bán hàng và tiếp thị ở thị trường Châu Âu là một công ty con của tập đoàn Sony ở Tokyo.
Ngày nay, danh mục của Sony có trên 5.000 sản phẩm bao gồm đầu DVD, máy chụp ảnh, máy tính cá nhân, TV, các thiết bị âm thanh nổi, thiết bị bán dẫn và chúng được thiết lập thành những danh mục có thương hiệu như máy nghe nhạc cá nhân Walkman, TV Trinitron, máy vi tính Vaio, TV màn ảnh rộng Wega, máy ghi hình HandyCam, máy chụp ảnh kỹ thuật số Cybershot và bộ trò chơi PlayStation. 12 năm sau khi trò chơi điện tử PlayStation đầu tiên ra đời và 6 năm kể từ khi PlayStation 2 được tung ra thị trường, tại một cuộc họp báo ởLos Angeles, California vào tháng 5 năm 2005, Sony Computer Entertainment thông báo rằng PlayStation 3, bộ trò chơi mới nhất với công nghệ giải trí điện tử cực kỳ phát triển sẽ được tung ra vào tháng 5 năm 2006. Đó là sự hợp nhất cuả công nghệ chiếu phim Cell, bộ xử lý máy tính phát triển cuả IBM, Sony, Toshiba và bộ xử lý hình ảnh hiện đại - sản phẩm hợp tác của NVIDIA và Sony và bộ nhớ XDR của Rambus.
Dòng sản phẩm này sẽ được thiết lập vào năm 2007, Digital Life bao gồm những hoạt động kinh doanh rất đa dạng từ lĩnh vực giải trí cho đến hàng điện tử và Sony sẽ được phép quảng cáo độc quyền đối với dòng sản phẩm này và một số quyền lợi khác. Thông qua hợp đồng này, Sony sẽ có thể dùng logo thành viên ở World Cup FIFA, ở những sự kiện bóng đá thế giới khác cũng như quyền sử dụng một số hình ảnh và tài liệu có liên quan đến FIFA. Với tư cách là một thành viên của FIFA, Sony sẽ rất linh động trong các lĩnh vực sử dụng nhân sự, tài liệu, nguồn chất xám và sẽ phát triển phương thức chiêu thị mới để tạo những nét mới, giá trị mới đối với khách hàng.
Để giữ được vị trí hàng đầu trên thương trường, toàn bộ thành viên cuả Sony phải nỗ lực để giữ vững hình ảnh thương hiệu, đó là độc đáo, độc nhất, kỹ thuật cao, thiết kế tinh tế và dễ sử dụng.
Và ở vị trí mới, dòng quảng cáo mới cũng được công ty đưa ra đó là “like. Và Sony coi đây là cơ hội để tạo nên bước phát triển mới trong tương lai. Bộ phận camera của Sony có lẽ là mảng kinh doanh có ít thăng trầm nhất trong năm tài chính vừa qua.
Sony cho biết thị trường đang có dấu hiệu chững lại ở các dòng sản phẩm như máy ảnh số hay máy quay phim. Tuy nhiên, công ty sẽ cố gắng bù đắp những sụt giảm trong năm qua bằng cách tập trung vào các dòng sản phẩm cao cấp hơn. Tương tự như vậy, mảng giải trí đa phương tiện và âm thanh của Sony cũng bắt đầu có dấu hiệu chững lại, ví dụ như TV và các thiết bị âm thanh tại gia.
Sony nhận định, một phần của kết quả này là do chi phí nâng cao thương hiệu tiêu tốn tới 528 triệu USD. Bên cạnh đó, hãng cũng dự báo nhu cầu module camera cho di động sẽ giảm trong thời gian tới do Sony đã mất đi một khách hàng quan trọng, nhưng không tiết lộ đó là khách hàng nào.
Những tác động tiêu cực của cuộc khủng hoảng đang khiến cho toàn cầu hóa có xu hướng đảo chiều. G7 (nhóm các nước công nghiệp phát triển) và G20 (nhóm các bộ trưởng tài chính và các thống đốc ngân hàng trung ương của 20 nền kinh tế lớn nhất thế giới) theo đánh giá của một số chuyên gia kinh tế, đã không thể đưa ra biện pháp đối phó một cách hiệu quả đối với cuộc khủng hoảng tài chính 2008-2009, ngoài việc mở rộng Quỹ tiền tệ quốc tế. Bên cạnh đó, cuộc khủng hoảng cũng phơi bày những điểm yếu trong liên minh Châu Âu.
Sự hợp nhất thông qua các liên doanh liên kết và các sự thâu tóm khác nhau đã làm nhanh hơn bước chuyển tiếp đến toàn cầu hóa. Chiến lược kinh doanh, quảng cáo và R&D của các tập đoàng đang chuyển từ tầm quan trong ở thị trường nội địa sang các thị trường quốc tế.