Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Bảo hiểm PVI Thăng Long

MỤC LỤC

Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đào tạo nhân lực trong tổ chức 1. Các nhân tố bên trong tổ chức

Chính mục tiêu, chiến lược quyết định hướng phát triển của công ty, từ đó đặt ra những yêu cầu cho công việc trong thời gian tới của công ty và kỹ năng trình độ của NNL sẽ quyết định đến hình thức đào tạo, phương pháp đào tạo, số lượng đào taọ nhiều hay ít, bộ phận nào cần đào tạo, kinh phí đào tạo…. Với những công ty mà nhà lãnh đạo chú trọng, đánh giá cao công tác đào tạo thì sẽ tạo điều kiện ưu tiên chi việc thực hiện, tiến hành công tác này thường xuyên thông qua việc: đầu tư chi phí đào tạo, các chế độ khuyến khích NLĐ đi đào. Trình độ của NLĐ ở mức độ nào, trình độ cao hay thấp, ý thức học tập, ý thức kỷ luật, tinh thần trách nhiệm của NLĐ như thế nào nó sẽ ảnh hưởng rất lớn đến các phương pháp đào tạo khách nhau, các chương trình và và hình thức đào tạo cho hợp lý cho từng đối tượng.

Nếu công ty trong môi trường cạnh tranh gay gắt thì đòi hỏi công ty có chính sách đào tạo đội ngũ nhân lực có chất lượng cao hơn, nhằm nâng cao năng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm, tạo sức cạnh tranh lớn trong thị trường. Và ngược lại, nếu hệ thống giáo dục và đào tạo xã hội không phát triển, lực lượng lao động tuyển vào trong công ty trình độ cũng không cao lúc đó công ty sẽ tốn nhiều chi phí cho đào tạo và kết quả đào tạo đạt được cũng không cao.

Các phương pháp đào tạo NLĐ 1. Đào tạo trong công việc

Người học vừa phải học vừa phải quan sát, lắng nghe những lời chỉ dẫn và làm theo cho đến khi thuần thục mới thôi.Trong quá trình học, người học cũng như người dạy đều phải có sự nỗ lực cao, người dạy phải có tay nghề vững chắc, tạo sự tin tưởng về tay nghề của mình đối với học viên, ngoài ra còn phải biết lắng nghe những thắc mắc của người học.Như vậy, phải có sự kết hợp của cả người dạy và người học mới đào tạo ra được học viên có trình độ như mong muốn. Học viên có thể tự sắp xếp thời gian học cho mình một cách hợp lý, nội dung chương trình học đa dạng nên có nhiều cơ hội lựa chọn và đặc biệt là cung cấp tức thời thông tin phản hồi đối với câu trả lời của người học là đúng hay sai, có đáp án ngay giúp người học giải quyết vướng mắc. Đây chính là một ưu điểm của phương pháp đó là người học có thể chủ động bố trí thời gian học tập cho phù hợp với kế hoạch của mình; người học ở xa trung tâm vẫn có thể học được mà không mất chi phí đi lại; chất lượng đào tạo cao tuy nhiên hình thức đào tạo này đòi hỏi cơ.

Phương pháp này đào tạo cho cán bộ quản lý cách giải quyết các tình huống có thể xảy ra trong thực tế được mô hình hoá qua các bài tập tình huống, diễn kịch, mô phỏng trên máy tính, trò chơi quản lý… thông qua các cuộc hội thảo.Ưu điểm của phương pháp là ngoài học được những kiến thức về thực hành, học viên còn có cơ hội được đào luyện những kỹ năng thực hành, nâng cao khả năng làm việc với con người và ra quyết định. Tuỳ theo vào nhu cầu đặc điểm nghề cũng như trình độ công nhân mà tổ chức lựa chọn phương pháp phù hợp với nguồn tài chính của mình.Vì mỗi phương pháp đào tạo đều có những ưu điểm và nhược điểm của nó nên tổ chức cân xem xét kỹ trước khi lựa chon một phương án nào đó.

Nội dung công tác đào tạo

Những người cần đào tạo bổ sung để thực hiện tốt công việc được giao phải được ưu tiên đào tạo trước, những nội dung đào tạo trước, những nội dung đào tạo chủ yếu phục vụ định hướng phát triển trong tương lai có thể đào tạo sau hoặc phân bổ chỉ tiêu đào tạo theo nhiều năm. Căn cứ vào việc quan sát, đánh giá các kiến thức và kỹ năng trên thực tế của những lao động trong danh sách cần đào tạo, so sánh với tiêu chuẩn chức danh mà NLĐ đang đảm nhận (tiêu chuẩn chức danh nhân viên, bản mô tả công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện công. Thông thường có thể căn cứ vào những yêu cầu khác nhau mà cán bộ giảng dạy đảm nhiệm những vai trò khác nhau như: giáo viên giảng dạy chuyên ngành, chuyên gia kĩ thuật chuyên ngành, giáo sư và học giả của viện nghiên cứu.

Thứ năm, đánh giá phải đảm bảo tính khách quan tức là nhân viên đánh giá khi kiểm tra, trắc nghiệm, đánh giá nhất định phải giữ thái độ thực sự cầu thị, bỏ mọi phỏng đoán chủ quan, phản ánh chân thực hiệu quả khách quan của đào tạo. Giảng viên có thể đánh giá thông qua mức độ đi học đầy đủ, mức độ tuân thủ kỷ luật học tập ( tình trạng đi muộn về sớm, nói chuyện riêng.) mức độ tập trung chú ý nghe giảng… để đánh giá bổ sung về chất lượng lớp học.

MỘT SỐ ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY CP BHPVI THĂNG LONG

Một số đề xuất đối với công tác đào tạo .1.Phương hướng đào tạo NNL của Công ty

Hàng năm sau khi nhận được kế hoạch đào tạo bản nháp của Tổng công ty gửi xuống cán bộ đào tạo của công ty căn cứ trên đó có thể lập ra phiếu đánh giá để thu thập các yêu cầu về kỹ năng mà người lao động mong muốn đạt được cũng như tham khảo ý kiến đánh giá của cấp trên để có thể xác định được các khóa đào tạo phù hợp nhất với các thành viên. Đối với ứng dụng Google Driver này Google sẽ tự động phân tích và tổng hợp lại kết quả ra cho bản phân tích đạo tạo đối với cách làm này Công ty sẽ đỡ mất chi phí để in phiếu khảo sát và phân tích tổng hợp kết quả. Khi Tổng công ty gửi lại bản kế hoạch đào tạo năm căn cứ trên đó công ty sẽ lập bản kế hoạch đào tạo riêng bao gồm những bản kế hoạch đào tạo chung tại Tổng và thêm những kế hoạch đào tạo riêng mà Ban giám đốc đã phê duyệt.

Đối với hoạt động đào tạo có những chương trình do người học đăng ký nhưng cũng có những chương trình do Ban Giám đốc chỉ đạo phải đào tạo cho NLĐ thế nên không phải khóa nào cũng thu hút được sự chú ý của tất cả các thành viên tham gia, nhiều khóa học mang tính ép buộc. Thế nên đối với mỗi khóa đào tạo do cụng ty tổ chức nờn cú sự trỡnh bày rừ nội dung, mục đớch của khúa học là gỡ sử dụng poster ứng dụng các công nghệ chỉnh sửa để không chỉ thu hút về nội dung mà còn mang tính chất thu hút về hình thức để lôi kéo mọi người cùng tham gia. Đối với những khóa đào tạo trong công ty, đào tạo về nội dung kiến thức chuyên môn cho cấp dưới để tiết kiệm chi phí cũng như có thể đào tạo hướng dẫn sâu và sát với thực tế công ty hầu hết dùng giảng viên trong nội bộ.

Tuy nhiên những giảng viên này hầu hết không phải là những người học từ trường sư phạm ra nên khả năng sư phạm cũng như diễn giải ý kiến không thực sự được trôi chảy nên ảnh hưởng rất nhiều đến chất lượng của khóa đào tạo. Đào tạo bên ngoài đòi hỏi chi phí cao hơn rất nhiều so với đào tạo nội bộ, đào tạo nội bộ chưa được đảm bảo nếu đào tạo bên ngoài không hiệu quả thì sẽ ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nhân lực của công ty nên việc nâng cao hiệu quả đào tạo bên ngoài là cần thiết. Thứ nhất, trong quá trình nhân viên đi đào tạo bên ngoài có thể khuyến khích họ xây dựng các bản kế hoạch và mục tiêu ứng dụng các kiến thức đã học vào công việc, có sự áp dụng các kiến thức đã được đào tạo vào trong thực tiễn.

Thứ hai, mở rộng các chương trình đào tạo liên kết với các cơ sở đào tạo bên ngoài để công tác đào tạo đạt hiệu quả, các cán bộ chuyên về công tác đào tạo phải được thường xuyên cử đi thực tế tại các cơ sở đào tạo để phục vụ cho việc tìm hiểu. Thứ tư, có sự trao đổi ý kiến giữa công ty với cơ sở đào tạo để đánh giá về hoạt động đào tạo đã thực sự hiệu quả chưa để từ đó tạo được sự phù hợp giữa chương trình đào tạo với mục tiêu và chiến lược của công ty nâng cao chất lượng công tác đào tạo bên ngoài. Một công ty có uy tín lớn trên thị trường tức là họ chứng tỏ khả năng của họ bằng sản phẩm có chất lượng, giá cả hợp lý, công ty đó sẽ được các ứng cử viên quan tâm nhiều hơn so với các công ty khác, nhất là các ứng cử viên có trình độ cao họ sẽ muốn làm việc cho công ty vì viễn cảnh về tương lai ở đó tốt hơn so với các công ty khác.

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN