Thực trạng và giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Nhà máy Thiết bị Bưu điện

Các nhân tố ngoài doanh nghiệp ( nhân tố khách quan )

Chính trị và pháp luật ngày một hoàn thiện là cơ sở tốt cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, điều quan trọng là các doanh nghiệp phải hiểu biết một cách đầy đủ về chính trị và pháp luật,xu hớng vận động của nó để đa ra đợc chiến lợc phát triển hoàn hảo nhất.Môi trờng chính trị và pháp luật ổn định sẽ cho phép các doanh nghiệp yên tâm đầu t phát triển cũng nh việc đa ra các phơng pháp,. Kinh doanh trong điều kiện nề kinh tế thị trờng đòi hỏi các doanh nghiệp phẩi quan tâm đến các yếu tố cạnh tranh, bởi vì cạnh tranh có thể ảnh hởng rất lớn đến khả năng khai thác cơ hội kinh doanh.

Các nhân tố bên trong doanh nghiệp

- Hoạt động marketing: ngời tiêu dùng biết đến các sản phẩm của doanh nghiệp thông qua các hoạt động marketing nên hoạt động này sẽ ảnh hởng trực tiếp, rất lớn đến hoạt động tiêu thụ của doanh nghiệp. -Uy tín của doanh nghiệp: đây là tài sản vô hình, nó không dễ gì mà có trong thời gian ngắn.Vì vậy các doanh nghiệp phải có sự cố gắng lớn trong sản xuất kinh doanh để củng cố uy tín của mình.Uy tín của doanh nghiệp mà tốt, khách hàng sẽ tin tởng vào sản phẩm thông qua hình ảnh của doanh nghiệp.

Đánh giá tổng quan về nhà máy Thiết Bị Bu Điện

Nhà máy Thiết bị bu điện tiền thân là nhà máy thiết bị truyền thanh đợc thành lập năm 1954 do tổng cục bu điện thành lập, chuyên sản xuất các sản phẩm phục vụ ngành bu điện và dân dụng chủ yếu gồm loa truyền thanh, điện thoại từ thanh, nam châm và một số các thiết bị thông tin thô sơ khác. Thời kỳ 1990-1992 là thời kỳ thử thách lớn đối với nhà máy do các nguyên nhân khách quan và chủ quan mang lại, song cũng đánh dấu bớc chuyển mình lớn, đạt đợc nững kết quả nhất định trong thay đổi cung cách làm ăn,cách thức quản trị doanh nghiệp khoa học, xác định đúng chiến lợc, chính sách và biện pháp phát triển.

Chức năng

Lĩnh vực kinh doanh: Máy móc linh kiện kỹ thuật chuyên ngành Bu chính viễn thông, các sản phẩm điện, điện tử, tin học, cơ khí và các mặt hàng khác. Xuất nhập khẩu máy móc thiết bị vật t kỹ thuật chuyên ngành Bu chính viễn thông và các nhiên liệu khác phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh.

Nhiệm vụ

-Đăng ký kinh doanh và kinh doanh theo đúng danh mục ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm trớc Tổng công ty về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm trớc khách hàng và pháp luật về sản phẩm do nhà máy sản xuất. -Xây dựnh kế hoạch phát triển của nhà máy phù hợp với chiến lợc quy hoạch phát triển của Tổng công ty, phạm vi, chức năng của nhà máy và theo yêu cầu của thị trêng.

Cơ cấu bộ máy quản lý và tổ chức sản xuất

-Thực hiện các nhiệm vụ sản xuất và cung ứng sản phẩm phục vụ quốc phòng, an ninh, phòng chống thiên tai, các hoạt động công ích do Tổng công ty giao. Các bộ phận thực thi nhiệm vụ theo chức năng của mình, chịu giám sát từ trên xuống và kết hợp chặt chẽ với nhau đảm bảo giải quyết công việc với hiệu suất cao nhất và hoàn thành tiến độ sản xuất kinh doanh chung.

Những đặc điểm chủ yếu ảnh hởng tới công tác tiêu thụ sản phẩm

• Máy móc thiết bị, quy trình công nghệ

Trớc năm 1990, nhà máy mới chỉ tập trung vào số lợng, ít quan tâm tới chất l- ợng nên máy móc thiết bị cũng chậm đổi mới thay thế, hơn nữa việc mua sắm thời kỳ này phải đợc Tổng công ty duyệt, thủ tục mua sắm phiền hà tốn nhiều thời gian. Bên cạnh đó thực hiện chiến lợc phát triển tăng tốc của ngành bu điện, Nhà nớc đã dành nhiều vốn đầu t vào các doanh nghiệp trong ngành, thực hiện các chính sách u đãi trong nhập khẩu thiết bị, chuyển giao công nghệ bằng nguồn vốn ngân sách cấp cộng với nguồn vốn huy động, nhà máy đã.

Phân tích thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm trong thêi gian qua

-Việc xây dựng uy tín, nhãn mác sản phẩm của nhà máy đối với khách, hàng,thị trờng phải cần có một thời gian dài do vòng đời của sản phẩm dài, thờng thấp nhất là 5-7 năm. - Phần lớn thị trờng sản phẩm nhà máy hiện nay còn bó hẹp trong ngành, là những sản phẩm thông tin phục vụ đời sống gia đình, hoạt động kinh doanh còn Ýt.

Các sản phẩm chính của nhà máy Sản phẩm chuyên dụng

Trong mấy năm gần đây, khách hàng chủ yếu vẫn là các cơ quan bu điện các tỉnh, huyện thị xã, Tổng cục bu điện trong đó khách hàng truyền thống là Tổng cục bu điện, thờng có các đơn đặt hàng lớn cho nhà máy để đáp ứng chiến lợc phát triển các ngành Bu chính viễn thông Việt Nam nên việc nghiên cứu thị trờng của nhà máy cũng không phải là những vấn đề cấp bách mà nhà máy chỉ cần dựa vào xu hớng phát triển của ngành bu chính viễn thông và kế hoạch hàng năm đầu t phát triển của Tổng công ty để dự báo nhu cầu sản phẩm.Vì vậy nhà máy mới chỉ tập trung phần lớn vào việc xây dựng quan hệ tốt với Tổng công ty, luôn đảm bảo đúng tiến độ giao hàng, chất lợng mẫu mã, đảm bảo giá cả hợp lý rẻ hơn hàng nhoại nhập. Nhà máy cha trực tiếp tổ chức, chú trọng đến việc tìm hiểu đối thủ cạnh tranh chủ yếu của nhà máy xem mình so với đối thủ cạnh tranh mạnh hơn hay yếu kém ở những mặt nào: về cơ sở vật chất kỹ thuật, chất lợng sản phẩm, giá cả hay dịch vụ hỗ trợ tiêu thụ.

Doanh thu ở các chi nhánh Năm Chi nhánh 1 Chi nhánh 2 Chi nhánh3

Bằng việc sử dụng kết hợp linh hoạt 3 kênh phân phối ở các chi nhánh mà chính sách phân phối nhà máy áp dụng đạt hiệu quả.

Một số chi phí xúc tiến của nhà máy

Cùng với các hoạt động quảng cáo, nhà máy cũng đã tiến hành hình thức thăm hỏi đối với các khách hàng lớn nhằm củng cố mối quan hệ bạn hàng thông qua việc cán bộ nhà máy đi công tác (cùng những chuyến hàng lớn và để giải quyết những vấn đề có thể xảy ra đối với sản phẩm ). Đặc biệt đối với sản phẩm bu chính viễn thông có hàm lợng chất xám kết tinh cao, có thời gian sử dụng dài, giá trị lớn càng đòi hỏi một hệ thống dịch vụ hoàn hảo hỗ trợ trong quá trình dịch vụ thì mới đảm bảo tiêu thụ đợc.

Các chi phí cho địch vụ sau bán và các khoản phải thu

Phòng vật t có trách nhiệm bảo quản cung ứng vật t, phòng luôn căn cứ vào kế hoạch sản xuất để lập kế hoạch nhập, dự trữ cung ứng t cho sản xuất. Sau mỗi chu kỳ nhất định (tháng, quý, năm) phòng kế toán thống kê tập hợp các số liệu ở các chi nhánh, trung tâm kết hợp với phòng kế hoạch để đánh giá.

Tình hình tiêu thụ sản phẩm năm 1999,2000

Để bảo hộ các doanh nghiệp liên doanh nên Nhà nớc có nhiều chính sách thay đổi đặc biệt là chính sách thuế nhập khẩu, do thuế giá trị gia tăng nhập khẩu một số nguyên vật liệu tăng lên đã đẩy chi phí sản xuất lên cao làm sức cạnh tranh một số mặt hàng của nhà máy. Đó là nhìn tổng thể thì tình hình tiêu thụ sản phẩm nói chung là vợt kế hoạch nhng khi xem xét cụ thể từng nhóm hàng hoá khác nhau thì một số nhóm sản phẩm vẫn cha hoàn thành kế hoạch đặt ra nh nhóm tủ, hộp đấu nối các loại chỉ đạt 96,5% kế hoạch, thiết bị đấu nối MDF đạt 94,25%, điện thoại các loại đạt 97,2%.

Thị phần một số sản phẩm chính

Qua số liệu trên ta thấy từ năm 1996 trở lại đây cơ sở vật chất của ngành bu.

Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm năm 2001

Hiện nay, vô tuyến viễn thông và thông tin liên lạc đang là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh nhất không chỉ trên thế giới mà cả trong nớc. Theo dự báo của Tổng công ty Bu chính viễn thông, đến khoảng năm 2005 quy mô nhu cầu của các sản phẩm thiết bị bu điện sẽ tăng gấp đôi so với hiện nay.

Dự báo tổng số và mật độ điện thoại đến năm 2005

Những sự kiện quan trọng này đã khẳng định vị trí, uy tín của ngành bu điện Việt Nam trên trờng quốc tế và chủ trơng đúng đắn của ngành qua hớng chiến lợc quan trọng với những kế hoạch chuẩn bị nhằm “đọ sức” trên thị trởng trong nớc và quốc tế. Ngoài ra khi khu vực mậu dịch tự do ASEAN (AFTA) chính thức có hiệu lực vào năm 2003 và Việt Nam tham gia đầy đủ và năm 2006 thì phạm vi thị trờng của nhà máy cũng đợc mở rộng sang các nớc trong khối ASEAN do đó khối lợng sản phẩm tiêu thụ không ngừng gia tăng.

Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm

Nội địa hoá khuôn mẫu tạo thế chủ động trong việc đa dạng hoá sản phẩm, nó cho phép thiết kế những mẫu phù hợp với văn hoá và phong tục tập quán của ngời Việt Nam và tạo ra những đặc trng riêng cho sản phẩm, đặc trng này rất có lợi đối với uy tín của nhà máy trên thị trờng. Thơng mại hoá sản phẩm: trong thơng mại hoá thì thời điểm tung sản phẩm ra thị truờng cực kỳ quan trọng sau đó nhà máy mới quyết đinh tung sản phẩm mới ở đâu, cho ai và nh thế nào (nhà máy phải xây dựng một số kế hoạch hành. động cụ thể để tung sản phẩm ra thị trờng).

Đa ra chính sách giá hợp lý

Phơng pháp xác định giá bán trên giá thành đòi hỏi phải tính đợc giá thành sản phẩm dựa trên kết quả tìm hiểu rà soát kỹ các khoản chi nhng nhà máy yếu kém trong khâu này do thiếu thông tin về định mức công nghệ, định mức vật t. Để giải quyết vấn đề này trong quá trình tính giá thành cần phải kết hợp với phòng kỹ thuật để lấy các thông tin phù hợp để tính giá thành cho chính xác.

Giải pháp hoàn thiện chính sách phân phối

Đặc điểm của khách hàng mua ít, họ rất quan tâm tới giá cả và sự hớng dẫn sử dụng còn các khách hàng mua nhiều quan tâm tới sự đón tiếp. Theo dự báo của Tổng công ty bu chính viễn thông Việt Nam, cầu trên thị truờng sản phẩm này ngày càng tăng mạnh, tốc độ tăng trung bình hàng năm là 25-30%/ 1 năm.

Giải pháp cho hoạt động giao tiếp khuyếch trơng

Bời vì ngời bán hàng có kiến thức sâu sắc về sản phẩm và thị tr- ờng, có trình độ chuyên môn hoá cao sẽ làm tăng uy tín về sản phẩm của nhà máy, khích thích tiêu thụ. Những năm tới khi cạnh tranh trên thơng trờng càng trỏ nên gay gắt thì việc dành sự quan tâm nhiều hơn để đa ra các chính sách xúc tiến hợp lý hơn là hoàn toàn cần thiết.

Các biện pháp khác

Những nhà quản lý Nhật Bản đã rất thành công khi họ tạo cho công nhân của họ nhận thức đợc rằng những năm tháng làm việc cho công ty trên thực tế là hoàn toàn đợc độc lập, không hề bị phụ thuộc vào công ty và họ làm việc để thc thi chính nghĩa vụ số phận của cuộc đời họ.Vì thế những ngời công nhân Nhật Bản, nhất là những ngời làm việc trong các hãng sản xuất ô tô, có một ý thức trách nhiệm tuyệt vời. Trên đờng từ nhà máy về nhà, bên lề đ- ờng nếu họ thấy xe ô tô của hãng mình sản xuất bên cạnh những chiếc xe ô tô của hãng khác thì họ đều quan sát rất kỹ và nếu nh họ xuất hiện thấy xe của hãng mình có nhiều hình thù khó chịu so với ô tô của hãng khác thì ngay lập tức hôm sau họ sẽ trình bày với giám đốc.

Những điều kiện để thực hiện các biện pháp trên

Đồng thời vừa làm cho các doanh nghiệp thấy rõ sức ép không thể né tránh của việc tham gia vào các tổ chức kinh tế quốc tế nầy, vừa có chính sách trợ giúp doanh nghiệp đầy đủ về tinh thần lực lợng cho sự tham gia vững chắc vào quá. Đơn vị này cần hoạt động có hiệu quả để cung cấp những thông tin cần thiết, chính xác để hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động xuất khẩu bởi kinh doanh ở thị trờng nớc ngoài với những khác biệt về kinh tế-văn hoá- chính trị- xã hội sẽ gây ra nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp.