Chiến lược tiếp thị nhằm phát triển thị trường máy photocopy màu của công ty cổ phần Siêu Thanh tại Hà Nội

Đặc điểm của thị trường máy photocopy màu tại địa bàn Hà Nội Các thiết bị tự động hóa đã có mặt tại Việt Nam từ đầu những năm

Nam vẫn chỉ là thị trường nhập khẩu các loại thiết bị máy văn phòng Chưa có một công ty nào triển khai sản xuất hoặc lắp ráp để cung cấp cho nhu cầu trong nước về các thiết bị văn phòng và các thiết bị nâng cấp ngoại vi. Năm 2008, với việc mở rộng Hà Nội, số lượng khách hàng ngày càng tăng cao và thị trường càng được mở rộng, nhưng cũng đồng nghĩa sẽ có nhiều hơn đối thủ cạnh tranh, làm cho tình hình kinh doanh khó khăn và phức tạp hơn.

Tình hình cung ứng và đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Cạnh tranh về dịch vụ: Các dịch vụ bao gồm bảo hành, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị, cho thuê hoặc thuê mua thiết bị… Chỉ có các doanh nghiệp chuyên kinh doanh thiết bị văn phòng mới có đủ khả năng cung cấp các loại hình dịch vụ bởi cần nguồn lực, sự gắn bó với ngành nghề và đặc biệt là nhân lực có khả năng thực hiện các dịch vụ kỹ thuật. Cạnh tranh về thời hạn giao hàng: Do thiết bị văn phòng, đặc biệt là máy photocopy có giá trị lớn, cồng kềnh và tiêu thụ chậm nên các đơn vị bán hàng quy mô vừa và nhỏ thường chỉ dự trữ đủ hàng để trưng bày và giới thiệu với khách hàng thông qua cataloge.

Kết quả kinh doanh máy photocopy màu của công ty cổ phần Siêu Thanh chi nhánh Hà Nội

Do giá thành của máy photocopy màu trên thị trường tại thời điểm đó khá cao, vì vậy khách hàng chưa chấp nhận sản phẩm này nên doanh thu từ việc bán máy là chưa cao. Một sản phẩm máy màu bình quân đạt lợi nhuận tầm 18% còn một máy photocopy đen trắng thì chỉ đạt 15%, cho thấy việc phát triển máy màu sẽ mang lại lợi nhuận lớn hơn cho công ty hiện nay.

CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ CÔNG TY

Dự kiến, tháng 7/2004 hãng Toshiba sẽ có một buổi hội thảo nhằm giới thiệu sản phẩm máy photocopy màu mới ra thị trường Hà Nội có giá thành thấp hơn dòng sản phẩm ra mắt trước đó. Canon cũng đã có chiến dịch quảng cáo cho dòng sản phẩm này trên thông tin đại chúng, báo, tạp chí, cùng với nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn… Như vậy, các đổi thủ cạnh tranh đã có nhiều hoạt động quảng cáo, phân phối… cho việc phát triển dòng sản phẩm máy photocopy màu.

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRIỂN KHAI MARKETING – MIX CỦA CÔNG TY

Xác định được cấp độ đó, Công ty cổ phần Siêu Thanh đã xây dựng cho mình phương châm hoạt động: “uy tín, chất lượng, hiệu quả từ bản sắc của doanh nghiệp”, nhấn mạnh vào chữ tín trong kinh doanh, cùng với các dịch vụ sau bán hàng, vận chuyển miễn phí cho khách hàng tại khu vực Hà nội và các tỉnh lân cận. Nắm bắt được điều đó, công ty cũng đã chú trọng vào hoạt động này thông qua các hoạt động tài trợ cho quỹ “Vì người nghèo”, “ủng hộ đồng bào vùng lũ”, đặc biệt là chương trình “mổ mắt miễn phí” cho đồng bào dân tộc vùng sâu, vùng xa… Qua các hoạt động trên, Công ty có thể tạo dựng được mối quan hệ với giới báo chí, với các hội doanh nghiệp để khuyếch trương thương hiệu của mình. Để thực hiện được những chương trình marketing trực tiếp, hiệu quả, đòi hỏi các Công ty phải sử dụng kết hợp các công cụ của marketing trực tiếp, nếu như vậy thì cũng đòi hỏi Công ty phải chi một khoản chi phí không nhỏ cho những chương trình này.

Trong quá trình hoạt động, chi nhánh chịu sự quản lý của công ty về doanh thu , lợi nhuận, chính sách, chế độ… Chi nhánh được cấp các giấy tờ, tài liệu liên quan tới hoạt động kinh doanh, được công ty hỗ trợ tạo mọi thuận lợi trong quá trình bán hàng trên thị trường.

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARIKETING DỰA TRÊN KẾT QUẢ ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG

Bộ phận marketing nghiên cứu thị trường chưa có được những thông tin cần thiết về khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng, cũng như những người có ảnh hưởng quyết định đến việc mua hàng của doanh nghiệp. Sự phát triển mạnh mẽ của các thành phần kinh tế, đặc biệt là kinh tế tư nhân dẫn tới việc công ty phải đương đầu với rất nhiều đối thủ cạnh tranh mà mỗi đối thủ này đều có những ưu, nhược điểm nhất định. Thêm vào đó, nhu cầu khách hàng hiện nay rất đa dạng và phong phú, khách hàng ngày càng đòi hỏi nhiều về các tính năng, công dụng sản phẩm và việc thực hiện các dịch vụ sau bán hàng, các yếu tố về giá cả, sản phẩm chưa phải là những yếu tố quyết định.

Do đó, căn cứ vào những nguyên nhân trên, trong thời gian tới công ty sẽ từng bước đề ra các giải pháp thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu cơ bản của doanh nghiệp, tăng doanh thu, thị phần và lợi nhuận, tăng sức cạnh tranh trên thị trường.

PHÂN TÍCH SWOT

+ Hiện nay nền kinh tế ngày càng phát triển rất nhiều công ty, doanh nghiệp thành lập… Vì vậy, thị trường Hà Nội sẽ ngày càng mở rộng và số lượng khách hàng ngày càng tăng. + Sự đầu tư cho thiết bị văn phòng để đạt hiệu quả cao cho công việc ngày càng được chú trọng hơn tao môi trường phát triển trong kinh doanh lĩnh vực này. Ngoài những cơ hội mà Công ty có được, còn có nhiều thách thức đang chờ đợi như: đối thủ cạnh tranh, khỏch hàng… Cụng ty cần xỏc định rừ và cụ thể cỏc thỏch thức để cú.

Với phân tích SWOT, sẽ giỳp Cụng ty cú cỏi nhỡn rừ nột về doanh nghiệp và thị trường, từ đó có chiến lược cụ thể cho việc phát triển máy photocopy màu.

TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA SIÊU THANH

CÁC GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG MÁY PHOTOCOPY MÀU CỦA CÔNG TY CP SIÊU.

Tiềm năng phát triển của thị trường

GIẢI PHÁP MARKETING-MIX

Các thiết bị này đều có thể dễ dàng kết nối với mạng máy tính, đáp ứng hoàn hảo nhu cầu đa dạng về trao đổi thông tin, in ấn dữ liệu, tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc cho người sử dụng.Để tạo sựu khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh công ty tập trung và phát triển và củng cố dịch vụ sau bán. Khi lựa chọn giá cuối cùng Công ty phải xem xét thêm các yếu tố phụ nữa như: yếu tố tâm lý trong việc định giá, ảnh hưởng của các yếu tố khác trong marketing – mix đến giá cả, chính sách định giá của Công ty và ảnh hưởng của giá đối với các bên khác, khả năng tài chính của khách hàng. Đặc biệt trong các cuộc vận động lớn của các cơ quan, đoàn thể như chương trình tài trợ mỗ mắt cho người mù nghèo hàng năm, tài trợ mổ tim, tài trợ xe lăn, tài trợ mổ chỉnh hình cho các cháu bé, tặng nhà tình nghĩa, tài trợ học bổng cho các cháu nghèo hiếu học… các chương trình này sẽ gây được ‘tiếng vang” trong dư luận, tạo được hình ảnh tốt đẹp về công ty.

Là tổng đại lý của Ricoh tại Nhật Bản, các sản phẩm do công ty phân phối đều được nhập trực tiếp, sau đó thông qua các nhà phân phối và hệ thống phân phối đến tay người tiêu dùng (Hình : Quy trình phân phối thiết bị văn phòng đến người tiêu dùng tại thị trường Hà Nội).

CÁC GIẢI PHÁP KHÁC

Xuất phát từ thực tế này, trong thời gian tới, công ty cần phải đưa ra các biện pháp kiểm soát, giám sát chặt chẽ các đại ly để người tiêu dùng không phải chịu thiệt thòi, đồng thời tăng uy tín cho doanh nghiệp phân phối sản phẩm. Nhiệm vụ hàng đầu của phòng quan hệ công chúng là dành thời gian tham mưu cho ban lãnh đạo tối cao đề ra những chương trình tích cực và tránh những hành động thực tiễn không chắc chắn để khỏi gây ra những dư luận không tốt. Các nhõn viờn phải cú sự theo dừi sỏt sao tỡnh hỡnh hoạt động và phỏt triển của khách hàng, luôn mang đên thông tin về sản phẩm, chính sách giá, khuyến mại ,… cho họ để có thể đáp ứng nhu cầu phát sinh của khách hàng bất cứ lúc nào.

Luôn duy trì mối quan hệ với khách hàng giúp họ lưu giữ hình ảnh của công ty và để họ trở thành khách trung thành của công ty, từ đó họ có thể quảng bá hình ảnh của công ty với những khách hàng mới.