MỤC LỤC
Ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh VPBank được thành lập theo giấy phép hoạt động số 0042/NH- GP của Thống đốc ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp ngày 12 tháng 8 năm 1993 với thời gian hoạt động 99 năm. Nằm trong chiến lược mở rộng và phát triển của ngân hàng VPBank, năm 2005 chi nhánh VPBank Hà Nội được thành lập trên danh nghĩa là tách bộ phận trực tiếp kinh doanh trên địa bàn ra khỏi Hội sở chính. Tuy nhiên bên cạnh những thuận lợi thì nền kinh tế Việt Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng cũng đang phải đương đầu với những khó khăn thách thức do quá trình hội nhập kinh tế quốc tế mang lại.
Chính nhờ đường lối lãnh đạo của Hội dồng quản trị, sự nỗ lực làm việc của đội ngũ các cán bộ công nhân viên trong toàn ngân hàng và được sự hỗ trơ từ phía ngân hàng nhà nước Việt Nam và các cơ quan nhà nước trong năm 2007 tình hình hoạt động của ngân hàng VPBank đã có bước tiến quan trọng. Trong thời gian qua, cùng với sư phát triển và tăng trưởng của nền kinh tế, thu nhập của người dân ngày một nâng lên, cơ chế thị trường ngày càng năng động với các hoạt động đầu tư, kinh doanh phát triển mạnh, các hoạt động đầu tư nước ngoài gia tăng, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng theo lộ trình đã cam kết, vốn huy động của toàn hệ thống ngân hàng được tăng lên. Với chủ trương mở rộng mạng lưới nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và đem lại dịch vụ tốt hơn tới khách hàng, năm 2007 VPBank đã đẩy mạnh việc phát triển mạng lưới các chi nhánh và phòng giao dịch trực thuộc trên toàn quốc.
Để đạt được kết quả khả quan trên ngoài việc mở rộng mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch, VPBank đã có nhiềuhình thức huy động vốn linh hoạt, phong phú như: tiết kiệm dự thưởng, áp dụng lãi suất ưu đãi với số tiền. Thứ nhất, Nguồn vốn huy động với tốc độ tăng trưởng cao và tương đối ổn định: Tổng vốn huy động của toàn ngân hàng VPBank cũng như của chi nhánh Hà Nội liên tục tăng trưởng và vượt mức kế hoạch đã đề ra. Ngoài ra, một điều đáng chú ý là nguồn vốn huy động từ tài khoản thanh toán tăng rất nhanh điều này một mặt giúp ngân hàng có thêm nguồn vốn để hoạt động, mặt khác giúp ngân hàng có thêm thu nhập khi khách hàng sử dụng các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.
Để có được kết quả huy động vốn như vậy trên được coi là thành công rất đáng ghi nhận của chi nhánh ngân hàng VPBank Hà Nội vào thời điểm khi mà kênh huy động vốn của các doanh nghiệp thông qua thị trường chứng khoán đã ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động của các ngân hàng nói chung và chi nhánh ngân hàng VPBank Hà Nội nói riêng. Trong cơ cấu doanh thu của ngân hàng nguồn thu nhập chủ yếu dựa trên sự chênh lệch giữa lãi suất huy động và lãi suất cho vay, phần này chiếm tới 70%, còn nguồn thu từ cung cấp dịch vụ chỉ chiếm 30%.
Thực hiện theo đường lối chỉ đạo của Hội đồng quản trị chi nhánh ngân hàng VPBank không ngừng phấn đấu để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ và kế hoạch đề ra. Năm 2008, nền kinh tế thế giới có nhiều biến động, sự trầm lắng của thị trường chứng khoán trong và ngoài nước tác động rất lớn tới các hoạt động của ngân hàng. Chi nhánh ngân hàng VPBank Hà Nội Tiếp tục duy trì các mối quan hệ trên thị trường liên ngân hàng, tăng cường công tác chăm sóc khách hàng.
Tiếp tục đẩy mạnh công tác quảng bá hình ảnh của mình thông qua các phương tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút các khách hàng tiềm năng. Không ngừng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ công nhân viên trong toàn hệ thống nhằm đảm bảo chất lượng hoạt động của các dịch vụ và duy trì được các khách hàng truyền thồng cho mình. Vốn là yếu tố rất quan trọng trong toàn bộ hoạt động của ngân hàng, với đặc điểm riêng biệt của ngân hàng là phần lớn vốn được sử dụng đa phần là vốn huy động do vậy mà công tác huy động vốn được các ngân hàng hết sức chú trọng.
Bên cạnh việc sử dụng vốn hợp lý, ngân hàng VPBank cũng đang hết sức chú trọng tới việc lập chiến lược huy động vốn sao cho có thể huy động được lượng vốn lớn nhất với chi phí thấp nhất. Các sản phẩm dịch vụ tiện ích đi kèm của tài khoản tiết kiệm cũng được ngân hàng chú trọng phát triển mở rộng cung cấp các tiện ích để thu hút tiết kiệm của khách hàng. VPBank triển khai nhiều loại tài khoản thẻ tiện ích, các máy rút tiện tự động được lắp đặt ở nhiều nơi để thu hút tiết kiệm của khách hàng.
Cụ thể: đa dạng hoá đối tượng gửi tiền (mở rộng. đến mọi tầng lớp dân cư); mở rộng hình thức huy đọng vốn (áp dụng các hình thức huy động vốn mới như lãi suất bậc thang, tiết kiệm an sinh, tiết kiệm bảo hiểm, tiết kiệm bảo đảm bằng vàng, ngoại tệ..,). Phát triển các dịch vụủtọn gói như: thu, chi hộ tiền mặt, dịch vụ tại nhà (Home Banking), dịch vụ qua Internet (Internet Banking)..; mở rộng hình thức gửi tiền, bao gồm tiền gửi tiêt kiệm, phát triển hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng, phát hành “ chứng chỉ tiền gửi” các khoản tiền gửi trung, dài hạn..; đa dạng hoá các laọi tiền huy động (không chỉ bó hẹp ở VND và USD mà cần mở rộng huy động vốn bằng ngoại tệ khác); tổ chức kiểm soát, phân tích điều kiện và tình hình huy động vốn từng thời điểm và trong từng thời kỳ để có những biệ pháp hữu hiệu tăng khả năng huy động vốn. Với một hệ thống lãi suất tiết kiệm theo nhiều bậc, các ngân hàng thương mại có thể tạo ra những sản phẩm đa dạng và hấp dẫn hơn để thu hút các khách hàng với lượng gửi tiền lớn, đồng thời giảm chi phí vốn đối với các tài khoản tiền gửi có số dư thấp; khuyến khích khách hàng gửi tiền tham.
Công tác huy động vốn ảnh hưởng đáng kể tới sự phát triển và lợi nhuận của ngân hàng, với mức chênh lệch lãi suất đầu vào đầu ra ngày càng thu hẹp như hiện nay thì ngân hàng khó có thể thu hút thêm khách hàng gửi tiền bằng việc đưa ra mức lãi suất huy động cao hơn. Để hoạt động của ngân hàng thực sự đạt hiệu quả ngân hàng cần tập trung nguồn lực xây dựng hệ thống quản trị rủi ro tập trung, độc lập và toàn diện theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm nâng cao chất lượng quản lý rủi ro và hiệu quả hoạt động, hạn chế tối đa những tổn thất có thể xảy ra và tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của ngân hàng. Để chất lượng dịch vụ huy động vốn của ngân hàng có thể đáp ứng được các yều cầu, chuẩn mực quốc tế, đòi hỏi công nghệ phải không ngừng được cải tiến, hiện đại hoá và nâng cấp để thực sự trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các nhân viên ngân hàng.
Hai là, Phải tao được lòng tin cao độ đối với khách hàng: Lòng tin được tạo bởi tạo bởi hình ảnh bên trong ngân hàng, đó là: số lượng, chất lượng của các sản phẩm dịch vụ cung ứng, trình độ và khả năng giao tiếp của đội nhân viên, đực biệt là hiệu quả an toàn tiền gửi, tiền vay. Vì vậy ngân hàng nhà nước cần có các giải pháp hoàn thiện các công cụ gián tiếp trong điều hành chính sách tiền tệ, hoàn thành nghiệp vụ thị trường mở để có đủ năng lực điều tiết cung cầu về vốn, điều chỉnh lãi suất tạo thuận lợi cho hoạt động huy động vốn trung và dài hạn. Thứ ba, Xác định tiêu chí cổ đông chiến lược của các ngân hàng thương mại cổ phần khi cổ phần hoá là các tập đoàn toàn cầu, các nhà đầu tư quốc tế được tham gia vào hội đồng quản trị để tận dụng được kinh nghiệm nghiên cứu, phương thức quản lý và công nghệ tiên tiến.