MỤC LỤC
Kết cấu luận văn tốt nghiệp
Để có thể tồn tại và phát triển, DN không thể không quan tâm đến bộ phận này, với phương châm “ biết người biết ta, trăm trận trăm thắng”, các nhà quản lý cần phải tìm hiểu kỹ về các đối thủ cạnh tranh, có sự so sánh tương quan thực lực của mình với các đối thủ cạnh tranh khác, để từ đó phát hiện ra được những mặt mạnh, mặt yếu, những cái mình làm được và chưa làm được, doanh nghiệp sẽ chủ động đề ra được phương án kinh doanh linh hoạt và mềm dẻo để đối phó. - Thứ ba, xác định mức độ ảnh hưởng cảu các nhân tố có liên quan đến chỉ tiêu phân tích, xem xét các nhân tố có tác động đến hiện tượng phân tích như thế nào, mỗi nhân tố ảnh hưởng là bao nhiêu, nhân tố nào tác động nhiều nhất đến hiện tượng nghiên cứu sau khi đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến hiện tượng nghiên cứu, các doanh nghiệp sẽ có giải pháp tăng cường hay giảm bớt đối với từng nhân tố.
Tham khảo các đề tài trên, em đã tiếp thu được vốn kinh nghiệm quý báu với những ưu điểm cần học hỏi và những nhược điểm cần phải khắc phục. Trên cơ sở đó em sẽ đi sâu nghiên cứu và giải quyết đề tài “ Phân tích, thống kê và dự báo doanh thu của Tổng công ty Thương mại Hà Nội” một cách thực tiễn và khoa học hơn; gắn liền giải pháp, đề xuất với thực trạng của thống kê doanh thu tại TCT. Em sẽ đi sâu nghiên cứu và giải quyết những vấn đề trọng tâm nhất tồn tại mà em nắm được trong quá trình thực tập tại đơn vị.
Với mục tiêu đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu đã cam kết với khách hàng,tiếp tục cải thiện nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nâng cao hiệu lực và hiệu quả của công tác quản lý để tăng năng suất lao động và giảm chi phí…, TCT đã thực hiện việc tái tạo cơ cấu tổ chức bộ máy theo mô hình đã được tổ chức APMG tư vấn thiết kế, thực hiện việc quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001 – 2000. Ngày 01/01/2009 VN chính thức mở cửa thị trường bán lẻ theo cam kết khi ra nhập WTO, đã có dự đoán cho rằng trong khoảng 10 năm nữa, mặc dù số lượng các DN bán lẻ mới vẫn được thành lập nhưng sẽ chỉ còn khoảng 20% DN bán lẻ của VN còn trụ lại được trước áp lực mở cửa thị trường phân phối bán lẻ và sự giảm dần của các rào cản gia nhập thị trường song song với việc xây dựng và hình thành một môi trường cạnh tranh ngày càng bình đẳng. - Thông qua hình thức phỏng vấn kế toán trưởng, các nhân viên trong phòng quản lý tài chính em nhận thấy công tác thống kê doanh thu, kết quả kinh doanh của TCT cồn tồn tại những hạn chế nhất định: Quy mô của TCT là lớn, ngoài công ty mẹ là các công ty con, công ty liên kết và công ty có vốn của công ty mẹ, hình thức kế toán vừa hạch toán phụ thuộc vừa hạch toán riêng gây nhiều khó khăn trong công tác tổng hợp.
Nhận xét qua dự đoán trên ta thấy: Kết quả dự đoán dựa vào lượng tăng giảm tuyệt đối bình quân và theo tốc độ phát triển bình quân không cho kết quả chính xác cao vì lượng tăng giảm tuyệt đối liên hoàn và tốc độ phát triển liên hoàn trong giai đoạn 2005 – 2008 không xấp xỉ bằng nhau và có sự biến động lớn, dự đoán doanh thu dựa vào hàm xu thế cho kết quả chính xác và phù hợp với xu thế phát triển doanh thu hơn. Với tình hình kinh tế thị trường hiện nay ta thấy có nhiều những yếu tố tác động không tích cực tới sự tăng doanh thu của TCT: đó chính là hậu quả của khủng hoảng kinh tế mang tính chất toàn cầu, năm 2009 không chỉ là năm khó khăn của TCT mà còn của cả nền kinh tế quốc gia, bên cạnh đó với việc mở cửa thị trường bán lẻ ngày 01/01/2009, các nhà phân phối trong nước gặp những khó khăn khi phải cạnh tranh với những doanh nghiệp nước ngoài có sự chuyên nghiệp cao và vốn đầu tư lớn…. Trong thời gian thực tập tại TCT TM HN, qua nghiên cứu thực trạng hoạt động kinh doanh, cùng với những kiến thức tích luỹ được trong quá trình học tập, em xin đưa ra một số giải pháp với hi vọng sẽ góp phần nâng cao được doanh thu trong hoạt động khinh doanh của TCT.
Bên cạnh đó TCT đã xây dựng được thương hiệu Hapromart, trong hơn 2 năm hình thành và phát triển, chuỗi Hapromart đã đưa vào hoạt động hơn 40 siêu thị và cửa hàng tiện ích tại Hà Nội và các tỉnh thành phía Bắc, đảm bảo phục vụ mọi nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng, tăng doanh thu cho TCT và tạo lợi thế cạnh tranh với các tập đoàn bán lẻ quốc tế. Ngoài những tác động của nhân tố môi trường bên ngoài như khủng hoảng kinh tế, sự thay đổi chính sách kinh tế của nhà nước để phù hợp với tiến trình ra nhập WTO thì còn có một số điểm tồn tại trong chính nội tại TCT đó là: Công tác điều hành , quản lý mạng lưới siêu thị, cửa hàng tiện ích của TCT còn chưa thực sự tốt, ảnh hưởng tới hiệu quả SXKD. Qua khảo sát cũng cho thấy cơ cấu mặt hàng của hệ thống bán lẻ chưa phong phú, chưa có được bộ sản phẩm đặc trưng, nguồn hàng chưa tập trung một mối, cơ sở hạ tầng logistic còn nhiều hạn chế, công tác luôn chuyển còn kém…hệ thống dịch vụ ăn uống phong cách và chất lượng dịch vụ chưa thực sự chuyên nghiệp….
Trong phần 3.3 ta thấy rằng: Các địa điểm đặt siêu thị, cửa hàng chuyên doanh, cửa hàng tiện ích của TCT thường ở vị trí khá đẹp, tuy nhiên những địa điểm đó đều có quy mô không lớn, không có tầng hầm để xe hoặc nơi để xe riêng biệt, khách hàng gửi, lấy xe rất bất tiện, 100% khách hàng đánh giá về cơ sở vật chất, mặt bằng kinh doanh các siêu thị Big C, Metro cao hơn so với các siêu thị của TCT. Tại thời điểm tiến hành điều tra cá nhân em nhận thấy: Hệ thống siêu thị cửa hàng chuyên doanh và cửa hàng tiện ích của TCT phân phối với không đồng đều và có phần bất hợp lý trên địa bàn Hà Nội, hầu hết các siêu thị có kho dự trữ hàng nhỏ, quy mô không lớn, không hiện đại, việc cập nhật tình hình hàng hoá có những bất cập… TCT cần xác định một cách chính xác nhu cầu vốn tối thiểu cần thiết cho đầu tư xây dựng hệ thống phân phối, hoạt động kinh doanh… từ đó có biện pháp huy động vốn nhằm cung ứng vốn một cách đầy đủ kịp thời, tạo cho công ty một cơ cấu vốn linh hoạt tránh tình. Với bước đầu xây dựng hệ thống thông tin điện tử TCT đã có những thành công, tuy nhiên để đáp ứng được với nhịp độ thị trường hiện nay, TCT cần: Thực hiện triệt để việc điều hành, tác nghiệp, trao đổi thông tin qua hệ thống thông tin nội bộ; Xây dựng hệ thống dữ liệu phục vụ cho tra cứu thông tin, văn bản một cách nhanh chóng.; Triển khai ứng dụng thương mại điện tử trong một số lĩnh vực hoạt động mới, xây dựng mới và nâng cấp các phần mềm phục vụ cho hoạt động SXKD và quản lý DN.
Phân tích, đánh giá ưu - nhược điểm của sản phẩm so với yêu cầu của thị trường và so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, thái độ của người tiêu dùng đối với sản phẩm… Từ đó, Công ty sẽ có những biện pháp hoàn thiện, nâng cao chất lượng, mẫu mã… cho phù hợp với nhu cầu trên thị trường, phát huy những mặt mạnh, khắc phục những hạn chế để có thể cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh và dành được thị phần ổn định trên thị trường. Từ việc xác định vùng giá, TCT có thể xác lập và lựa chọn được vùng giá tối ưu, việc tiến hành xây dựng cơ cấu giá giúp TCT tính toán chi tiết mức giá bán để quyết định mức giá bán phân biệt… phát hiện những chi phí có thể tiết kiệm được trong vận chuyển, bốc xếp, phân phối. + TCT cần tổ chức hội nghị khách hàng qua đó có thể nắm bắt được nguyện vọng, thị hiếu luôn thay đổi của khách hàng, vừa giới thiệu được sản phẩm của TCT đặc biệt là các sản phẩm mới lại vừa thắt chặt được mối quan hệ với khách hàng truyền thống, thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới….