Hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị tại Công ty Cổ phần Giải pháp Phần mềm Hòa Bình
MỤC LỤC
Một số lý thuyết về cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp Theo PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp
Cơ cấu tổ chức là sự sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong một tổ chức thành một thể thống nhất, với quan hệ về nhiệm vụ và quyền hành rừ rang, nhằm tạo nờn một môi trường nội bộ thuận lợi cho sự làm việc của mỗi cá nhân, mỗi bộ phận hướng tới hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức, doanh nghiệp. Cơ cấu tổ chức là sự phân chia tổng thể của một tổ chức thành những bộ phân nhỏ theo những tiêu thức chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức.
Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu của đề tài .1 Những đặc điểm của cơ cấu tổ chức
Đề tài đã phát hiện ra những vấn đề cần giải quyết của công ty như: chưa có bộ phận nghiên cứu thị trường, số cán bộ lao động có trình độ trên đại học, đại học, cao đẳng còn ít, điều kiện trang thiết bị chưa tốt…và cũng đưa ra một số giải pháp hàon thiện cơ cấu tổ chức của công ty như: hoàn thiện về mô hình cơ cấu tổ chức công ty, hoàn thiện về cơ cấu lao động tại các bộ phận trong công ty, tăng cường sự phối hợp giữa các phòng ban chức năng trong công ty, bồi dưỡng nâng cao trình độ cán bộ công nhân viên. Giữa các khâu và các cấp quản trị (khâu quản trị phản ánh cách phân chia chức năng quản trị theo chiều ngang, còn cấp quản trị thể hiện sự phân chia chức năng quản trị theo chiều dọc) đều thiết lập những mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản trị ít nhất trong doanh nghiệp cho nên cơ cấu tổ chức quản trị mang tính năng động cao, luôn luôn đi sát và phục vụ sản xuất.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI
Phương pháp hệ nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty CP giải pháp phần mềm Hòa Bình
- Cách thức tiến hành: Bảng câu hỏi phỏng vấn được gửi cho 2 đối tượng là nhà quản trị và nhõn viờn để làm rừ hơn về vấn đề cơ cấu tổ chức của cụng ty, cũng như tỡm ra giải pháp nhằm hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty, đáp ứng yêu cầu phát triển của nền kinh tế thị trường. Sau đó, ghi các dữ liệu liên quan và tiến hành phân tích, phần mềm sẽ phân tích và cho kết quả là các biểu đồ hình tròn, hình cột… Nhìn vào những biểu đồ đó, ta có thể phân tích được các chỉ tiêu đưa ra trong phiếu điều tra. - Ưu điểm: Sức mạnh lớn nhất của SPSS là lĩnh vực phân tích phương sai (SPSS cho phép thực hiện nhiều loại kiểm định tác động riêng biệt) và phân tích nhiều chiều (thí dụ phân tích phương sai nhiều chiều, phân tích nhân tố, phân tích nhóm tổ).
Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng nhân tố môi trường đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị công ty CP giải pháp phần mềm Hòa Bình
Cuối năm 2010, với chiến lược mở rộng thị trường trong nước, đáp ứng với nhu cầu thương mại điện tử của khách hàng, đặc biệt đầu năm 2011 công ty CP giải pháp phần mềm Hòa Bình đã nhận được sự đầu tư của Tập đoàn eBay sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu cung cấp cho người dùng tại trong nước một điểm đến duy nhất nhưng đáp ứng đầy đủ nhu cầu về thương mại điện tử, phục vụ mọi nhu cầu về khảo giá, mua sắm, bán lẻ, quảng cáo và thanh toán trực tuyến cho các cá nhân và doanh nghiệp tại Việt Nam đồng thời kết nối với các thị trường nước ngoài. Công ty mới thành lập khi ban lãnh đạo còn là những sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường, chưa hề có kinh nghiệm quản lý cho tới khi được sự đầu tư của tập đoàn dữ liệu quốc tế IDG và mới đây (tháng 3 năm 2011) là sự đầu tư 20% CP của Tập đoàn Ebay của Mỹ làm cho quy mô của công ty được cải thiện một bước lớn điều đó đã ảnh hưởng lớn đến cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị của công ty. Theo kết quả điều tra trắc nghiệm 5 nhà quản trị của công ty đã qua xử lý bằng phần mềm SPSS 17.0 kết quả thu được: 2/5 phiếu chiếm 40% ý kiến đánh giá mô hình cơ cấu hiện tại của công ty sự chuyên môn hoá ở mức trung bình và cũng có 2/5 phiếu chiếm 40% đánh giá ở mức kém, chỉ có 1 phiếu chiếm 20% đánh giá sự chuyên môn hoá của cơ cấu tổ chức hiện tại ở mức khá.
KD TMĐT&QCTT
Tổng giám đốc: Là người đại diện pháp nhân cao nhất của Công ty, chỉ đạo hoạt động sản xuất kinh doanh của toàn Công ty, phân quyền cho các trưởng bộ phận và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của Công ty trước Nhà Nước. Phó tổng giám đốc kỹ thuật: Trực tiếp phụ trách phòng kỹ thuật, các vấn đề về kỹ thuật của các sản phẩm, về hệ thống của Công ty, có nhiệm vụ tổ chức chỉ đạo thực hiện việc nghiên cứu, cải tiến tính năng, triển khai các sản phẩm mới phù hợp với xu hướng thị trường, giải quyết các sự cố kỹ thuật xảy ra. Có nhiệm vụ tổ chức hoạt động về kế hoạch tài chính và sổ sách kế toán của Công ty bao gồm có việc dự trù ngân sách hàng năm, lập ngân sách cho từng chương trỡnh dự ỏn, tổ chức theo dừi và kiểm soỏt cỏc cụng việc chi tiờu và thực hiện cỏc chớnh sách tài chính của Công ty.
CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THỆN CƠ CÁU TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP
Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu thực trạng cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị trong công ty CP giải pháp phần mềm Hòa Bình
- TGĐ Nguyễn Hòa Bình hiện là: Phó ban Kiểm sát, thành viên BCH Hiệp hội TMĐT; Thành viên BCH Chi hội từ thiện "Hiểu về trái tim", Thành viên BCH Hội Tin học và Công nghệ trẻ Việt Nam; được trao tặng giải thưởng "Doanh nhân tiêu biểu Hà Nội" do UBND Thành phố Hà Nội trao tặng năm 2007. - Công ty chưa có phòng nghiên cứu thị trường: với nhu cầu mở rộng và phát triển thị trường trong tương lai của công ty, bộ phận này cần phải được thiết lập nhằm tìm hiểu và nghiên cứu tốt hơn nhu cầu thị trường, đa dạng hóa sản phẩm, tạo dựng hình ảnh của doanh nghiệp trên thị trường cạnh tranh. - Sự phối hợp giữa các phòng ban và các nhân viên trong công ty chưa tốt: sự phối hợp giữa các phòng ban thiếu nhịp nhàng, đặc biệt là sự liên kết giữa các phòng ban marketing, kinh doanh, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng còn yếu, chậm, dẫn đến dịch vụ chưa thực sự làm hài lòng khách hàng.
Dự báo triển vọng và quan điểm hoàn thiện cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị trong công ty CP giải pháp phần mềm Hòa Bình
Cơ cấu tổ chức mới sẽ gọn nhẹ, gắn kết, thống nhất chỉ huy từ trên xuống dưới, phản ứng linh hoạt với sự thay đổi của điều kiện môi trường, khắc phục được tình trạng trùng lặp hoặc chia cắt chức năng, nhiệm vụ cán bộ nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động sản xuất kinh doanh, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng và thị trường mới, tăng việc làm và thu nhập cho người lao động. Gắn việc hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty với việc nâng cao trình độ của đội ngũ nhân lực, sắp xếp và bố trí nhân sự hợp lý, đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động, làm tốt công tác nhân sự hợp lý, đảm bảo điều kiện làm việc cho người lao động, làm tốt công tác chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động. Như đã đề cập trong phần hạn chế của cơ cấu tổ chức bộ máy quan trị hiện nay của công ty thì sự phối hợp thiếu chặt chẽ khiến cho các bộ phận, phòng ban trong công ty đang hoạt động hoặc là rời rạc, độc lập hoặc là lại bị thuộc lẫn nhau khiến cho hiệu quả đạt được chưa cao, sự phân quyền bị ảnh hưởng.
Các đề xuất, kiến nghị hoàn thiện cơ cấu tổ chức trong công ty CP giải pháp phần mềm Hòa Bình
Chính vì vậy, công ty cần phải xây dựng một hệ thống thông tin hợp lý, cần được quy định về chế độ báo cáo định kỳ và thường xuyên, chặt chẽ và đầy đủ về tình hình thực hiện nhiệm vụ, kế hoạch giữa các phong ban gửi lên ban lãnh đạo để tổng hợp, phân tích nhằm phục vụ cho sự chỉ đạo kịp thời của công ty. Công ty cần tạo ra tác phong làm việc công nghiệp cho người lao động, tránh tình trạng tự do vô kỷ luật, tạo một không khí làm việc thoải mái, giúp cho các thành viên trong công ty có thể làm việc hiệu quả hơn, nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty, phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng. Nhà nước cần hoàn thiện hơn nữa cơ sở vật chất hạ tầng, hệ thống thông tn liên lạc của quốc gia tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt là giúp các doanh nghiệp có điều kiện tốt hơn để thực hiện hiệu quả công tác hoàn thiện cơ cấu tổ chức của công ty.
