MỤC LỤC
Thứ nhất chiến lợc là phơng tiện cung cấp cho chúng ta một tầm nhìn, khuôn khổ tổng quát cho việc thiết lập các quan hệ sản xuất kinh doanh một cách chủ động có hiệu quả.Từ đó có những kế hoạch và bớc đi cụ thể để thực hiện mục tiêu đã đề ra. + Đối với ngành dịch vụ thơng mại: chiến lợc phát triển ngành cũng đi theo hớng chung là xác định điểm xuất phát( thực trạng của ngành) từ đó tìm ra u nhợc điểm trong phát triển ngành để đa ra những quan điểm phát triển của ngành trong tơng lai có nghĩa là xác định con đờng đi của ngành. Thứ t, cơ chế thị trờng có những hạn chế nhất là mặt định hớng mục tiêu và bảo đảm cân đối giữa mục tiêu công ty và mục tiều xã hội nên các công ty không thể lấy thị trờng làm căn cứ ra các quyết định cho mục tiêu và phơng hớng phát triển lâu dài.
Là công cụ chỉ đạo, lãnh đạo của Đảng các cấp chính quyền, thông tin Bu chính có vai trò quan trọng trong việc góp phần đảm bảo an ninh quốc phòng, sự lãnh đạo của Đảng, điều hành quản lý nhà nớc, cung cấp các phơng tiện thông tin trong các tình huống khẩn cấp về thiên tai, địch hoạ, phòng chống bệnh dịch, bảo vệ mùa màng. Khi đời sống xã hội đang đợc quốc tế hoá thì vai trò của thông tin Bu chính ngày càng trở nên quan trọng, nó tạo điều kiện mở ra quan hệ, hợp tác với các nớc trên thế giới và khu vực, thu hút đầu t nớc ngoài, góp phần đảm bảo thành công trong môi trờng cạnh tranh quốc tế. Do vậy mục tiêu phát triển Bu chính của Đảng và Nhà n- ớc đặt ra yêu cầu chủ quan phải phát triển Bu điện nói chung và Bu chính nói riêng đi trớc một bớc và đến năm 2010 đạt trình đọ Bu chính phát triển phù hợp với nền kinh tế của một nớc công nghiệp.
Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII nêu rõ :" tăng đầu t cho kết cấu hạ tầng xã hội ( giáo dục, y tế, khoa học, văn hóa thông tin, thể thao..) và phát triển nhanh du lịch, các dịch vụ hàng không, bu chính viễn thông, thơng mại, vận tải và các dịch vụ phục vụ cuộc sống nhân dân". Trong tơng lai, bớc vào thời kỳ xã hội hoá thông tin với sự phát triển nhanh của kỹ thuật Điện tử- Viễn thông- Tin học sẽ có sự thay thế hoặc kết hợp các dịch vụ Bu chính với các dịch vụ Viễn thông nhng Bu chính luôn tồn tại và phát triển mạnh trên cơ sở những thành tựu khoa học và công nghệ mới.
Do áp dụng các công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực viễn thông tin học, kết hợp với mạng viễn thông sẵn có của tổng công ty Bu chính- viễn thông nên Vietel đã đạt đợc những lợi thế có thể kể đến nh cung cấp dịch vụ với giá. Ngoài ra Vietel có cơ cấu tổ chức bộ máy linh hoạt tận dụng đợc nguồn nhân lực có trình độ trong cũng nh ngoài quân đội( từ các đơn vị thuộc ngành Bu điện chuyển sang ) nên đã đạt. Đó là việc hiện nay hầu hết các kênh liên lạc của Vietel đều vẫn phải đi thuê của tổng công ty Bu chính - Viễn thông nên doanh thu của các dịch vụ mà công ty cung cấp vẫn còn thấp( phải trả khoản tiền thuê cáp cho tổng công ty Bu chính viễn thông).
Tuy mới tham gia thị trờng Bu chính nhng Saigon POST đã nhanh chóng thích ứng với điều kiện cạnh tranh,đã tìm cách khắc phục những điểm yếu của các công ty khác và phát huy lợi thế của mình. Bên cạnh những lợi thế trên thì hiện nay Saigon POST cũng có những mặt hạn chế nh việc phải thuê kênh liên lạc, đờng dẫn của tổng công ty Bu chính - viễn thông Việt nam đã làm giảm khả năng kinh doanh,cạnh. Từ sự phân tích hoạt động của những đối thủ trên cho thấy họ thực sự có khả năng phát triển trên thị trờng hiện nay bằng cách tận dụng những điểm cha đạt đợc của công ty Bu chính-PHBC Hà nội trong quan hệ với khách hàng nh thái độ của nhân viên phục vụ, các chính sách khuyến mại, quà tặng, luôn đảm bảo phục vụ đúng thời gian, đúng địa điểm.
Do lợi thế có uy tín từ nhiều năm nay, do cơ sở vật chất đã đợc xây dựng khá vững vàng, đội ngũ cán bộ công nhân viên lành nghề, công ty Bu chính hoàn toàn có khả năng cạnh tranh cao trên thị trờng. Tuy nhiên, nhìn từ những khía cạnh đạt đợc của các đối thủ cạnh tranh thì công ty nên có những chính sách mới về phục vụ khách hàng, về mở rộng các dịch vụ và đa công nghệ tiên tiến vào quá trình sản xuất để công ty Bu chính và PHBC Hà Nội thực sự là một công ty của nhân dân, hoạt.
Qua đó ban lãnh đạo công ty đã nhận thấy rằng cần phải có những thay đổi để có thể đứng vững và phát triển.
Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh của công ty Bu chính và PHBC Hà Nội. Tài liệu về hiệu quả kinh doanh và phơng hớng phát triển các dịch vụ Bu chính- PHBC của Bu điện Hà Nội.