Đánh giá và hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không tại Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

Khái quát về dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không 1. Khái niệm dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

Tức là người cung ứng dịch vụ sẽ bắt đầu cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa bằng đường hàng không thì đó cũng là lúc người tiêu dùng bắt đầu quá trình tiêu dùng dịch vụ mà phía bên người cung ứng cung cấp, và khi mà người tiêu dùng dịch vụ đã hoàn tất mọi thủ tục, cũng như nhận hàng hóa của mình thì đó cũng là lúc mà người cung ứng dịch vụ chấm dứt quá trình cung ứng dịch vụ. Dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không sẽ tối ưu hoá trong việc sử dụng hiệu quả các nguồn lực về phương tiện vận tải chính cũng như các phương tiện vận tải hỗ trợ; đồng thời giảm thiểu rủi ro mất mát hoặc hỏng hóc của hàng hóa trong quá trình vận chuyển nhờ việc thực hiện các quy trình một cách chặt chẽ.

Nội dung quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không 1. Nhận thông tin chi tiết từ đại lý, khách hàng và ký kết hợp đồng

Trong đó, dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không là một trong những dịch vụ không thể thiếu của ngành vận tải hàng không, và nó cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình hội nhập kinh tế và văn hóa, đồng thời cũng thúc đẩy sự hợp tác và tăng cường giao lưu hữu nghị giữa các quốc gia. - Góp phần phát triển nền kinh tế quốc gia: Dịch vụ nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không có đóng góp một phần lớn vào ngân sách quốc gia, tạo ra nhiều cơ hội việc làm, thu hút vốn đầu tư nước ngoài và đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển kinh tế toàn diện của đất nước.

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc thực hiện quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không

Để thực hiện quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không một cách thuận lợi, các công ty giao nhận cần nắm bắt chính xác về tỷ giá để thực hiện các giao dịch thanh toán một cách chính xác. Ngoài ra, quá trình chuyên chở trên không khi chịu nhiều tác động của yếu tố thời tiết có thể gây thiệt hại hoàn toàn cho chuyến bay, làm phát sinh hậu quả kinh tế cho các bên có liên quan. Có thể thấy rằng, chất lượng của các trang thiết bị phục vụ cho quá trình hoạt động giao nhận càng hiện đại thì lại càng dễ dàng giúp khả năng đáp ứng dịch vụ được nhanh và chính xác hơn.

Các yêu cầu của khỏch hàng thường được quy định một cỏch rừ ràng trong hợp đồng, và do đú, công ty giao nhận phải tuân thủ chặt chẽ quy trình nhận hàng theo những điều khoản đã thỏa thuận. Để nâng cao khả năng cạnh tranh, các doanh nghiệp phải liên tục nghiên cứu và tìm hiểu về chiến lược và cách thức hoạt động của đối thủ cạnh tranh để có thể tìm ra giải pháp hoàn thiện và nâng cao chất lượng quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu của mình. Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, chuyên mụn vững vàng, hiểu biết rừ nghiệp vụ giao nhận, giỏ cước và hiểu điều luật trong ngoại thương sẽ có các kế hoạch thực hiện quy trình giao nhận hiệu quả, mang lại giá trị tối ưu cho doanh nghiệp.

Giới thiệu Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

Việc tham gia vào Hiệp hội các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn thế giới giúp cho công ty được mở rộng hơn tới các đại lý trên toàn thế giới, giúp cho sự vận chuyển hàng hóa được linh hoạt và nhanh chóng hơn. Chi nhánh Công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng container thường, container lạnh, hàng lẻ và hàng container đặc biệt tại các cảng chính như cảng Hải Phòng, cảng Hồ Chí Minh, cảng Đà Nẵng…. Công ty đã ký hợp đồng với nhiều hãng vận chuyển nổi tiếng như NYK, CMA-CGM, APL, EVERGREEN, MAERSK, MSC, OOCL, YANGMING,… Thị trường chính của công ty chủ yếu là các nước Châu Á như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản và một số quốc gia lớn thuộc thị trường Châu Âu, Châu Mỹ, Châu Úc.

Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về luật pháp và các quy định về sản phẩm, công ty thực hiện tất cả các thủ tục hải quan như tính thuế, khai báo hải quan, đăng ký tờ khai, thanh lý hải quan. Phụ trách các nghiệp vụ về chứng từ hàng xuất, nhập khẩu, các thủ tục giao nhận và thanh toán như: Yêu cầu chủ tàu/đại lý cảng xếp cung cấp bộ chứng từ chính xác, làm bill tàu, kiểm tra chứng từ, sửa đổi chứng từ nếu cần, gửi thông báo tàu đến (A/N), phát hành lệnh giao hàng (D/O), phát hành vận đơn (B/L), khai Manifest, làm C/O, khai báo và truyền tờ khai trên hệ thống VNACCS/VCIS, đảm bảo thông tin của chứng từ hàng hóa trước khi thông quan xuất nhập phải chính xác và hợp lý. OPS thường có mặt tại cảng, sân bay hoặc các cửa khẩu hải quan làm thủ tục vận chuyển, trực tiếp nhận hồ sơ và làm việc với các đơn vị hải quan chi cục để xử lý tờ khai hay thực hiện kiểm hóa (nếu hàng vào luồng đỏ); Sắp xếp và giám sát hàng kiểm hóa; Lấy chứng từ, D/O từ khách hàng, hãng tàu; Hỗ trợ làm C/O, bảo hiểm, kiểm tra chất lượng, kiểm dịch thực vật,.

Định hướng phát triển hoạt động nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không của Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

Mặc dù lĩnh vực vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không tại Việt Nam có tiềm năng phát triển rất mạnh mẽ, nhưng tính đến thời điểm hiện tại, việc thiếu một hãng hàng không chuyên chở hàng hóa được cấp phép hoạt động đã tạo ra hạn chế đáng kể trong lĩnh vực này. - Tiếp tục quan tâm đến việc tìm kiếm và khai thác thị trường mới đồng thời củng cố và duy trì các mối quan hệ với các đối tác hiện có; phát triển mạng lưới dịch vụ và kết hợp linh hoạt các hình thức kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách hàng; luôn chú trọng duy trì thị trường Châu Á và tập trung vào việc mở rộng sang thị trường châu Âu, châu Mỹ, châu Úc. - Tiếp tục đẩy mạnh nâng cao chất lượng và hiệu quả của các hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận; duy trì và phát triển trong hoạt động khai báo hải quan là một trong những thế mạnh truyền thống của Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội, gắn với phương châm "an toàn - uy tín - chất lượng" mà công ty đã đề ra.

- Xây dựng cơ chế điều hành kinh doanh linh hoạt và phù hợp; thiết lập quy chế về hoa hồng và doanh thu phù hợp để tạo động lực thúc đẩy kinh doanh; tăng cường công tác quản lý và tiết kiệm chi phí hoạt động, đảm bảo dịch vụ và khả năng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trên thị trường nhằm thu hút được khách hàng mới và giữ chân được khách hàng quen thuộc. - Đa dạng hóa các loại hình cung ứng dịch vụ giao nhận về đường hàng không trên cơ sở khai thác triệt để những thế mạnh có sẵn trong hoạt động kinh doanh của công ty như nguồn vốn, mối quan hệ với các đối tác, đội ngũ cán bộ được đào tạo và có kinh nghiệm,. - Thường xuyên tổ chức các khóa học đào tạo chuyên ngành nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và nghiệp vụ cho nhân viên, đặc biệt tập trung vào các nhân viên mới bước vào nghề để họ có thể nắm chắc nghiệp vụ và hoàn thiện trình độ nghiệp vụ theo đúng định hướng phát triển của công ty.

Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không của Chi nhánh công ty TNHH Best Care Shipping tại Hà Nội

- Cụng ty cần phõn cụng nhõn viờn để theo dừi, cập nhật những thay đổi liờn quan đến nghiệp vụ nhận hàng nhập khẩu từ phía các cơ quan chức năng để kịp thời phổ biến thông tin cho nhân viên chuẩn bị chứng từ và nhân viên làm thủ tục hải quan để tiến hành bổ sung hoặc điều chỉnh cần thiết. - Nhân viên hiện trường (Ops) cũng cần kiểm tra lại thông tin, số liệu của bộ chứng từ một cách cẩn thận để đảm bảo tính chính xác, nếu phát hiện bất kỳ sai lệch nào thì ngay lập tức báo lại cho bên xuất khẩu hoặc khách hàng để sửa chữa kịp thời trước khi tiến hành khai báo. Nhân viên Ops cần phải nắm bắt được hàng hóa mình nhận, đảm bảo nhận chính xác lô hàng, sau đó cần kiểm tra kỹ xem có phù hợp về chất lượng, với các chứng từ đã được giao và các điều khoản đã thỏa thuận không.

- Nhân viên giao nhận cần lưu ý về địa điểm kiểm hóa và nội dung đầu tiên kiểm hóa, bởi vì chỉ cần sai sót nhỏ về thời gian hay địa điểm cũng khiến cho công tác kiểm tra bị chậm lại kéo theo tiến độ nhận lô hàng cũng chậm lại, dẫn đến khách hàng đánh giá tiêu cực về chất lượng dịch vụ đồng thời gây tốn kém về chi phí. - Công ty cần phải cử thêm nhân viên chuyên trách trong công ty trong việc hỗ trợ và giám sát công tác kiểm tra để tránh tình trạng hàng hoá bị đổ vỡ, hư hỏng không đáng có ngay tại thời điểm nhận và kiểm hàng. Chính vì vậy, công ty Best Care Shipping cần có những giải pháp để phát triển nguồn nhân lực của công ty nhằm thúc đấy hoạt động kinh doanh nói chung và thực hiện quy trình nhận hàng nhập khẩu bằng đường hàng không nói riêng.