MỤC LỤC
Tuy nhiên, hoạt động thương mại hàng công nghiệp là hoạt động chủ lực của công ty, cho nên đề tài này tập trung nghiên cứu và phân tích thực trạng của hoạt động mua phục vụ thương mại. Phân tích: Phân tích các dữ liệu thu thập được để nhận thấy những thực trạng của quản trị mua hàng nói chung và quản trị mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas nói riêng có những điểm tương đồng và khác biệt ra sao.
Phỏng vấn nhằm mục đích thu thập các dữ liệu về quy trình mua, phương pháp mua, các chiến lược mua và các phương thức thanh toán trong mua hàng tại công ty. Tập hợp: Các dữ liệu được chọn lọc sát với chủ đề nghiên cứu là hoạt động quản trị mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas, sau đó được tập hợp lại để dễ dàng theo dừi.
Những tiếp xúc ban đầu tạo thuận lợi cho giai đoạn thương lượng, nhằm khai thác thông tin, thăm dò vị thế đối phương, tìm hiểu yêu cầu của đối phương, mối quan tâm của doanh nghiệp để linh hoạt trong điều chỉnh kế hoạch (nếu cần). Bước 3: Thương lượng. Thương lượng nhằm khắc phục ý kiến phản đối, yêu cầu đối phương nhượng bộ bằng cách đưa ra yêu cầu, lắng nghe, quan sát và phản hồi đối phương, cân đối tổng thể để đạt được mục tiêu chứ không phải chiến thắng nhà cung cấp. Quá trình thương lượng giỳp hai bờn xỏc lập và thể hiện những khỏc biệt, từ đú nhận thức rừ vấn đề và thứ tự ưu tiên để cùng đi đến sự thống nhất đôi bên cùng có lợi. Sau khi thương lượng, hai bên đi đến thống nhất về các điều khoản, cơ sở pháp lý và ký kết hợp đồng. Hợp đồng ký kết giữa hai bờn cần rừ ràng, chớnh xỏc, được soạn thảo sẵn và có sự điều chỉnh phù hợp. Bước 5: Thực thi thỏa thuận. Sau khi ký kết hợp đồng, hai bờn phải theo dừi, tổ chức thực hiện hợp đồng, ghi nhận vướng mắc và sửa chữa kịp thời. b) Đặt hàng với nhà cung cấp. Hợp đồng mua bỏn cần đầy đủ, rừ ràng và cụ thể các nội dung: (1) Tên, số lượng, quy cách, phẩm chất hàng hóa; (2) Bao bì đóng gói hàng hóa, đơn giá và phương pháp định giá; (3) Tên, địa chỉ các bên mua bán hoặc người đại diện cho các bên; (4) Thời gian, phương tiện, địa điểm giao nhận; (5) Đồng tiền thanh toán, phương thức và thời gian thanh toán; (6) Trách nhiệm của mỗi bên khi vi phạm hợp đồng; (7) Hiệu lực của hợp đồng và thủ tục giải quyết tranh chấp; (8) Các điều kiện khác mà hai bên đã thỏa thuận.
Nhờ sự phát triển của khoa học - cụng nghệ, đặc biệt là cụng nghệ mỏy tớnh, doanh nghiệp cú thể theo dừi và tổ chức hoạt động mua hàng từ việc tìm kiếm nhà cung cấp, đàm phán hợp đồng, đặt hàng, kiểm tra và theo dừi đơn đặt hàng, thanh toỏn trong phạm vi quốc gia và toàn cầu. Đồng thời, chương 2 là cơ sở lý luận các vấn đề cần thiết về quản trị mua hàng tại các doanh nghiệp thương mại bán buôn, là tiền đề để nghiên cứu thực trạng quản trị mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas sẽ được trình bày trong Chương 3.
7 Phòng Mua hàng + Tiếp nhận thông tin, đề nghị mua của phòng Kinh doanh, phòng Kỹ thuật và R&D để thực hiện tìm kiếm nguồn cung cấp phù hợp, chi phí và chất lượng tối ưu. Đặc biệt với đặc thù kinh doanh thương mại và nghiên cứu phát triển, chế tạo sản phẩm kỹ thuật nên các bộ phận trong cơ cấu tổ chức của công ty hoàn toàn phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Phòng mua hàng thực hiện hỏi báo giá theo yêu cầu của phòng kinh doanh, sau một khoảng thời gian (thường là từ 1 – 2 tuần tùy mặt hàng), nếu chưa thấy phòng kinh doanh phản hồi lên đơn đặt hàng thì phòng mua hàng sẽ tiến hành hỏi phòng kinh doanh về kế hoạch mua hàng hóa đó của khách hàng để phản hồi lại với nhà cung cấp về thông tin đơn hàng và những vấn đề, lý do (về hàng hóa, giá cả, thời gian,..) khiến cho đơn hàng đó chưa thể thực hiện được, từ đó để nhà cung cấp nắm được thông tin và hỗ trợ Temas một cách tốt nhất để lấy được đơn hàng. Tham gia và mời tham gia các hoạt động: Trong các sự kiện của công ty như tất niên, sinh nhật công ty, các lễ kỷ niệm, ra mắt sản phẩm mới,.. thì Temas luôn gửi những lời mời đến các nhà cung cấp chiến lược của mình. Đồng thời, Temas cũng tích cực tham gia các sự kiện, hoạt động của đối tác nhằm nâng cao mối quan hệ hợp tác giữa hai bên. 3.2.2 Phân tích hoạt động quản trị mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas 3.2.2.1 Mục tiêu và chiến lược mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas. a) Mục tiêu mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas. Temas luôn đặt mục tiêu kinh doanh để từ đó các bộ phận phối hợp nhằm đạt được mục tiêu đó một cách hiệu quả. Từ mục tiêu kinh doanh của công ty, bộ phận mua hàng cũng đặt ra mục tiêu của mình để hướng tới mục tiêu chung của toàn doanh nghiệp dựa trên các khía cạnh:. Giá cả: giá cả thương lượng với nhà cung cấp phải cạnh tranh và phù hợp với ngân sách của công ty dành cho hàng hóa mua thương mại. Một trong những lợi thế của chính sách phát triển quan hệ nhà cung cấp nhằm mục đích hưởng các ưu đãi về giá cả. Chẳng hạn như một số nhà cung cấp có quan hệ hợp tác lâu dài với Temas, để được hưởng giá cả cạnh tranh, phòng mua hàng sẽ chủ động hoặc có yêu cầu từ phòng kinh doanh xin giảm giá thì phòng mua hàng sẽ dựa vào mối quan hệ này để xin giảm giá từ nhà cung cấp. Thường phòng mua hàng sẽ xin giảm giá từ 6% - 20% tùy vào từng mặt hàng, mối quan hệ với nhà cung cấp và giá trị của nó. Chất lượng: đối với doanh nghiệp thương mại như Temas thì mục tiêu về chất lượng là một trong những mục tiêu hàng đầu để tạo niềm tin với khách hàng. Mục tiêu đảm bảo chất lượng hàng hóa được Temas cân nhắc song song với mục tiêu về giá cả nhằm đạt hiệu quả trong mua hàng. Thời gian: mua hàng của Temas luôn đặt mục tiêu thời gian đáp ứng đơn hàng cho khách hàng theo đúng nhu cầu của khách hàng. Từ mục tiêu đáp ứng đơn hàng cho khách hàng, phòng mua hàng đặt ra các mục tiêu về thời gian hàng về dựa trên vị trí địa lý và thủ tục. Chẳng hạn như mua hàng trong nước, thời gian phòng mua hàng sắp xếp hàng về với nhà cung cấp sẽ trước khoảng 2 – 3 ngày so với ngày cần hàng tại Temas. Đối với hàng mua nước ngoài, phòng mua hàng sẽ cho hàng về theo lô và sẽ thường là trước khoảng 1 tuần trước ngày cần hàng. Số lượng: số lượng hàng hóa mua vào của Temas phải phù hợp với nhu cầu của khách hàng và kế hoạch kinh doanh của công ty để đảm bảo không thiếu hàng, không ứ. đọng, tồn hàng và không quá tải hàng hóa. Chẳng hạn như các mặt hàng thông thường và đơn đặt hàng của khách hàng tính chu kỳ, đồng thời thời gian để sản xuất sản phẩm dài thì Temas sẽ đặt hàng với nhà cung cấp theo chu kỳ để ngoài đáp ứng đơn hàng của khách thì Temas cũng dự trữ để kịp đáp ứng các yêu cầu đột ngột của khách hàng hoặc các đơn hàng sau nếu nhà cung cấp không kịp thời gian đáp ứng. Các mặt hàng này thường là các mặt hàng dùng thường xuyên, nhu cầu cao, dùng số lượng nhiều và kích thước nhỏ. Một số mặt hàng ngoài mua đáp ứng đơn hàng của khách còn mua dự trữ được thể hiện trong bảng 3.6. Nhà cung cấp: lựa chọn và duy trì quan hệ với nhà cung cấp đạt yêu cầu chất lượng là mục tiêu mà hoạt động mua hàng đặt ra nhằm tối đa hóa hiệu quả thực hiện các mục tiêu về giá cả, chất lượng, số lượng và thời gian. b) Chiến lược mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas. Đồng thời, kiểm tra về số lượng, chất lượng của hàng hóa thực tế so với đơn đặt hàng và phiếu xuất kho (hoặc biên bản giao hàng). Điều quan trọng nhất và phải kiểm tra kỹ lưỡng trước khi nhập hàng vào kho đó là kiểm tra mã hàng thực tế trên hàng hóa đã trùng khớp với mã hàng trên đơn đặt hàng chưa, tuyệt đối không được sai một ký tự nào của mã hàng vì nó có thể sai hoàn toàn về mặt hàng. Sau khi đã kiểm tra và đảm bảo hàng hóa đúng như yêu cầu, phòng mua hàng hoặc kế toán kho sẽ tiến hành nhập kho thực tế và nhập kho hệ thống để làm căn cứ cho phòng Kinh doanh xuất kho giao cho khách hàng cũng như đảm bảo kiểm soát tốt tồn kho hàng hóa. Nếu đơn hàng không đạt tiêu chuẩn như yêu cầu, phòng mua hàng phải liên hệ với nhà cung cấp để yêu cầu giải trình và đổi trả hàng hóa. f) Thanh toán các khoản còn lại và công nợ.
Cụ thể, Temas thực hiện luân chuyển phòng R&D và phòng kỹ thuật làm việc hoàn toàn tại Workshop Hateco (trước đây ngoài văn phòng Hateco thì tại trụ sở chính cũng có phòng của R&D và kỹ thuật), các phòng trước đây thuộc phòng R&D và kỹ thuật được sắp xếp và thiết kế lại dành cho phòng kinh doanh Force Measurement và phòng kinh doanh Traceability. Tiếp tục hợp tác và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp chiến lược: Các nhà cung cấp của Temas đã hợp tác một thời gian dài cho nên trong thời gian tới, Temas tiếp tục các chính sách để tăng cường quan hệ hợp tác với các nhà cung cấp chiến lược cũng như các nhà cung cấp nói chung của mình nhằm tạo ra lợi ích giữa hai bên và đạt được các thỏa thuận có lợi với các chính sách trợ giá, ưu đãi của nhà cung cấp dành cho Temas.
Vì thế, trong phần thanh toán trên hệ thống của Temas nên được cải thiện để đồng bộ thông tin điều khoản thanh toán cùng với thời gian đặt hàng của mỗi đơn hàng để khi nhận được hàng, nhân viên mua hàng tiến hành thanh toán trên hệ thống sẽ nắm bắt được các thông tin cần thiết mà không cần tra lại từng đơn hàng, từ đó giúp giảm thời gian không cần thiết và thanh toán đúng hạn cho nhà cung cấp. Với đề tài khóa luận: “Quản trị mua hàng tại Công ty Cổ phần Kỹ thuật Temas”, tác giả đã tìm hiểu những cơ sở lý luận về mua hàng tại doanh nghiệp bán buôn, hàng hóa mua và các nguồn cung ứng hàng hóa, lý thuyết về lập kế hoạch mua hàng, quy trình tổ chức, triển khai hoạt động mua hàng và đánh giá hoạt động mua hàng, đồng thời phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng.