MỤC LỤC
Thanh toán: khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc chuyển khoản qua chủ tài khoản fanpage.
● ONLINE: Famipet đã xuất hiện trên các kênh mạng xã hội như Facebook và trên các kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi không có thời gian ra ngoài cửa hàng. ● ONLINE: Paddy đã xây dựng hệ thống phân phối khắp các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tik tok, kênh thương mại điện tử như Shopee, Lazada. ● Quảng cáo: Thức hiện các chiến lược quảng cáo trên mạng xã hội như Facebook.
Thực hiện chiến lược quảng cáo toàn bộ thị trường bằng cách đa dạng hóa sản phẩm. ● Chiến lược giá của FamiPet sử dụng chiến lược giảm giá và ra những ưu đãi lớn cho khách hàng thân thiết như “FamiPet mang đến cho Khách hàng Thân thiết chương trìnhTÍCH ĐIỂM NHỎ - ƯU ĐÃI LỚN”. ● Quảng cáo: Thiết lập website, quảng cáo trên các trang web lớn, diễn đàn lớn, các mạng xã hội như Facebook.
Tài trợ các buổi offline của những diễn đàn yêu thú cưng lón, tổ chức các cuộc thi như thi siêu mẫu chó mèo,. Đặc biệt hữu ích khi phối hợp với chiến dịch quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác(. internet, tạp chí, tờ rơi). ● Chiến lược giá của Paddy Pet Shop dùng chính sách định giá thấp để đạt được doanh thu cao, chỉ tiêu lợi nhuận được giảm tới mức tối thiểu.
Từ số liệu thống kê của Fanpage Karma ta thấy Famipet có số lượt like rất cao so với Paddy Pet Shop nhưng lượt yêu thích thì Paddy Pet Shop lại nhiều hơn so với FamipetFamipet. Tần suất post bài trung bình của Paddy Pet Shop là 1.3 bài trên một ngày và Famipet là 1 bài trên một ngày. Cho thấy thương hiệu Paddy Pet Shop đang có tần suất đăng bài nhiều hơn so với Famipet.
Khi đăng bài thường xuyên, thương hiệu sẽ thể hiện được sự quan tâm của mình đến khách hàng. Shop Pet Shop sử dụng kết hợp các định dạng nội dung khác nhau khi đăng bài như sử dụng videos, ảnh, status để truyền tải tới khách hàng. Còn với Famipet, thương hiệu chỉ sử dụng duy nhất một định dạng để bán hàng.
● Khi khách hàng nuôi pet lựa chọn sản phẩm của doanh nghiệp sẽ được tư vấn các loại sản phẩm khác nhau để dễ dàng lựa chọn cho phù hợp pet và giao hàng tận nơi mà không hề mất phí. ● Các chương trình giảm giá như áp dụng chương trình mua 1 tặng 1 để thu hút khách hàng nuôi pet, Tặng các phần quà như đồ chơi cho pet, vòng cổ,. ● Với một đối tượng khách hàng rộng lớn như vậy, thì Facebook có thể giúp doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình, và tăng khả năng quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.
● Ngoài ra 2 đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp là Paddy Pet Shop và FamiPet cũng đang sử dụng nền tảng mạng xã hội này để kinh doanh và quảng bá cho sản phẩm của mình. ● Facebook còn có nhiều tính năng hỗ trợ quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, bao gồm quảng cáo Facebook, trang doanh nghiệp, nhóm. ● Instagram là một nền tảng truyền thông xã hội phổ biến có hơn 1 tỷ người dùng hàng tháng, với nhiều tính năng hỗ trợ quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Chính vì vậy, Instagram là một nền tảng mạng xã hội triển vọng, có thể giúp thương hiệu có thể quảng bá cho sản phẩm và dịch vụ của mình. ● TikTok là một nền tảng truyền thông xã hội phổ biến, với nhiều tính năng hỗ trợ quảng bá sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, việc sử dụng nền tảng này có thể giúp doanh nghiệp tăng đáng kể khả năng tiếp cận khách. Với các tính năng như hashtags và influencer marketing, doanh nghiệp có thể tăng khả năng tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu của mình và nâng cao ý thức thương hiệu.
Trong giai đoạn này, doanh nghiệp xây dựng các nội dung hay, hình ảnh bắt mắt, đăng những video hình ảnh giải trí, bắt trends, sử dụng meme nội dung hài hước để gây sự chú ý đến khách hàng. Và trong đó thì lồng ghép thêm sản phẩm của NutriMeow Shop là công cụ giúp khách hàng thể hiện bản thân và khác biệt so với những người khác. Khách hàng của doanh nghiệp sẽ giới thiệu về những lợi ích cũng như những tính năng hiệu quả của sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp tới người khác.
● Tạo nội dung liên quan đến thú cưng, chú trọng vào sức khỏe, chăm sóc, dinh dưỡng, huấn luyện và các sản phẩm liên quan đến thú cưng. ● Đảm bảo động thái liên tục và duy trì một lịch đăng bài ổn định bằng cách sử dụng tính năng đặt lịch đăng bài để tiết kiệm thời gian và đảm bảo nhất quán trong việc đăng bài. ● Hướng dẫn về chăm sóc và nuôi dưỡng thú cưng, bao gồm cách lựa chọn thức ăn, phương pháp huấn luyện, và cách chăm sóc sức khỏe cho thú cưng.
● Sử dụng bố cục sáng tạo, sắp xếp các sản phẩm thú cưng theo mẫu hoặc tạo hiệu ứng đặc biệt bằng cách sử dụng khung cảnh hoặc phối màu độc đáo. ● TikTok là nền tảng truyền thông xã hội có tính chất giải trí, vì vậy cần tạo nội dung dễ tiếp cận và thú vị để thu hút người xem.