MỤC LỤC
- Doanh nghiệp sẽ thông qua và chấp nhận nếu doanh nghiệp chỉ nghiên cứu một chính sách và đánh giá về chất lợng là tốt hoặc khi so sánh nhiều chiến lợc với nhau và một trong các chính sách tỏ ra là tốt hơn thoả mãn đợc tốt hơn nhu cầu và đạt đợc mục tiêu đã định. - Cuối cùng , nếu công ty không tìm đợc chính sách nào có thể đạt đợc mục tiêu đề ra và đối chiếu với khả năng, yêu cầu bắt buộc thì công ty có thể xem xét lại mục tiêu để giảm bớt hoặc đề nghị tăng cờng khả năng.
Số lần chu chuyển hàng hoá càng lớn thì tốc độ chu chuyển hàng hoá. Số ngày chu chuyển hàng hoá càng ngắn thì tốc độ chu chuyển hàng hoá càng nhanh chứng tỏ trình độ cung cấp hàng hoá tốt, trình độ tổ chức mặt hàng tốt và ngợc lại.
Lợc sử hình thành và phát triển của công ty
Cơ cấu tổ chức quản lý điều hành và mạng lới cơ sở kinh doanh của Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động đợc tổ chức theo luật doanh nghiệp Nhà nớc và điều lệ công ty do Bộ thơng mại duyệt. - Phòng tổ chức hành chính: Tham mu giúp cho giám đốc trong lĩnh vực tổ chức quản lý, đổi mới doanh nghiệp, sắp xếp tổ chức lao động hợp lý, phân công lao động, công việc phù hợp với khả năng trình độ chuyên môn của từng cá nhân để đạt đợc mục tiêu hiệu suất công việc cao nhất.
Số ngày chu chuyển vốn còn cao, số vòng chu cuyển vốn thấp, lợng hàng hoá tồn kho cao làm ứ đọng một lợng vốn khá lớn, lợng tiền mặt của công ty lớn làm ứ đọng một lợng vốn kkhá lớn không đợc sử dụng vào kinh doanh. Công ty có trụ sở kinh doanh thuận tiện cho việc thuộc khu vực trung tâm kinh tế thuận lợi cho việc giao dịch, bán hàng, trừ cơ sở kinh doanh số 2 Đoàn thị Điểm có vị trí không thuận lợi cho việc tổ chức kinh doanh.
Tuy nhiên, do xu hớng hội nhập kinh tế quốc tế đợc đẩy mạnh làm cho sản phẩm ngoại nhập gia tăng nh hàng Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan làm cho mức độ cạnh tranh trên thị trờng ngày càng quyết liệt hơn đặc biệt từ năm 2003 Việt nam phải cắt giảm thuế nhập khẩu cho nhiều mặt hàng nhập khẩu từ các nớc ASEAN để tham gia vào lộ trình AFTA. Để thực hiện mục tiêu là đến năm 2020 Việt Nam sẽ trở thành một nớc công nghiệp thì hiện nay ngành công nghiệp và dịch vụ đợc đầu t phát triển nhanh, nhiều xí nghiệp sản xuất, các công ty đợc xây dựng, ngành công nghiệp khai khoáng phát triển do vậy nhu cầu về mặt hàng bảo hộ lao động ngày một… t¨ng.
Để thành công trong kinh doanh họ nắm bắt đợc sự thay đổi của nhu cầu thị trờng, sản xuất ra những sản phẩm có chất l- ợng tốt, mẫu mã đẹp chất l… ợng sản phẩm ngày càng đợc cải tiến để thoả mãn tốt hơn nhu cầu của ngời tiêu dùng. Do thu nhập của ngời dân ngày càng cao, chi tiêu cho tiêu dùng cao bình quân khoảng 3,4 trđ/ngời/năm làm cho nhu cầu về các mặt hàng tạp phẩm ngày càng cao để thoả mãn cho đời sống,sinh hoạt của họ, nhu cầu của ngời dân về mặt hàng tạp phẩm thay đổi cả về số lợng chất lợng và cơ cấu mặt hàng chẳng hạn những mặt hàng thuỷ tinh - pha lê đang có xu hớng thay thế mặt hàng gốm sứ, mặt hàng Inox, nhựa thay thế mặt hàng nhôm men, xà phòng bột thay thế kem giặt Do sự phát triển của hệ thống siêu… thị, các đơn vị kinh doanh là hộ gia đình, các nhà máy liên doanh mọc lên ngày nhiều làm cho thị trờng hàng tạp phẩm càng trở nên sôi động hơn.
Hơn nữa, nhờ sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật và ứng dụng công nghệ vào sản xuất mà mặt hàng tạp phẩm đợc sản xuất ra rất đa dạng phong phú và luôn. Trên thị trờng thế giới nhu cầu về mặt hàng bảo hộ lao động cao kể cả các mặt hàng có hàm lợng khoa học kỹ thuật thấp mà các doanh nghiệp Việt Nam có thể đáp ứng nh quần áo bảo hộ lao động, găng tay, dầy vải đây là điều kiện để có thể xuất khẩu các… mặt hàng này.
Tuy nhiên với mặt hàng bảo hộ lao động mà công ty dang kinh doanh chủ yếu là các mặt hàng có hàm lợng kỹ thuật thấp, đơn giản, dễ sử dụng nh quần áo bảo hộ lao động, gang tay, giày vải thì khách hàng lại có xu h… ớng mua ngay từ các đơn vị sản xuất làm cho thị phần của công ty trong thời gian vừa qua giảm liên tục qua các năm. Mặt khác, nhu cầu về mặt hàng bảo hộ lao động chứa hàm lợng kỹ thuật cao, phức tạp, khó sử dụng ngày càng cao, các đơn vị sản xuất của Việt Nam cha đáp ứng đợc nhu cầu, phải nhập khẩu từ nớc ngoài, đây là một thị trờng có đầy triển vọng và mang lại lợi nhuận cao, công ty cần phải đầu t vào thị trờng hàng bảo hộ lao động có kỹ thuật cao này.
Đối với các mặt hàng bảo hộ lao động do sự phát triển không ngừng của nền kinh tế- xã hội, nhiều công ty sản xuất, khai khoáng, du lịch phát triển, trình độ dân trí nâng cao nhu cầu về mặt hàng bảo hộ lao động ngày một tăng.
Thị trờng mục tiêu và định vị trên thị trờng mục tiêu
Hiện nay các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh có chủng loại mặt hàng kinh doanh sử dụng chính sách "gối" mặt hàng kinh doanh, có mặt hàng không sử dụng chính sách này chẳng hạn nh mặt hàng rợu, mặt hàng giấy Các mặt hàng chủ lực của công ty ch… a áp dụng chính sách "gối" mặt hàng kinh doanh đặc biệt là các mặt hàng tạp phẩm nh phích nớc công ty mới chỉ kinh doanh các mặt hàng của Rạng Đông, đồ sứ Hải Dơng, nhôm men Hải Phòng, dây điện Trần Phú Các mặt hàng bảo hộ lao động thì thực tốt chính… sách "gối” mặt hàng kinh doanh nh quần áo bảo hộ lao động công ty đặt mua ở nhiều công ty may khác nhau ở Hà Nội, Nam Định, Thái Bình hoặc là các đơn vị sản xuất kinh doanh nhỏ tuỳ thuộc vào đơn đặt hàng của khách hàng, các…. Đối với các mặt hàng bảo hộ lao động thì dịch vụ khách hàng mà công ty cung cấp còn kém đặc biệt là dịch vụ t vấn về kĩ thuật, cách sử dụng Trong quá trình kinh… doanh phản ứng của công ty trớc sự thay đổi của thị trờng là còn chậm chạp do vậy mà công ty khó có thể xây dựng tốt vị trí của mình trên thị trờng nói cách khác công ty cha sử dụng hữu hiệu chính sách thời gian trong chính sách Marketing giá trị.Vì vậy trong thời gian tới công ty cần hoàn thiện hơn nữa chính sách Marketing giá trị hớng tới cố gắng đáp ứng kì vọng của khách hàng một cách tốt nhất để từ đó công ty có thể nâng cao vị thế uy tín của mình trên thị trờng thông qua dịch vụ mà mình cung cấp.
Hiện công ty mới sử dụng 2… công cụ xúc tiến chủ yếu là quảng cáo và khuyến mại, các chơng trình khuyến mại đợc phối hợp thực hiện với các nhà sản xuất để thực hiện công ty tiến hành khuyến mại bằng chiết khấu hoặc bằng quà, tham gia hoặc tổ chức hội thảo chuyên ngành đặc biệt là mặt hàng bảo hộ lao động. Ngoài ra công ty còn sử dụng công cụ Marketing trực tiếp để đẩy mạnh bán hàng hoạt động này đợc quan tâm và thực hiện thờng xuyên vào đầu kế hoạch công ty lên danh sách khách hàng bao gồm cả hiện tai và tiềm năng sau đó tiếp xúc với khách hàng để giới thiệu về hàng hoá và kí kết hợp đồng, sau khi đã giao hàng cho khách hàng công ty thực hện các dich vụ sau bán nh.
Điều này chứng tỏ công ty cha tạo lập đợc chính sách mặt hàng phù hợp, cha tạo lập tốt nguồn hàng dẫn đến tình trạng ép giá, ép lợng hoặc cũng là do cha có sự nghiên cứu sâu sắc về thị trờng về khách hàng do đó không thể có chính sách mặt hàng hữu hiệu chuẩn bị và bán cho khách hàng, khi có nhu cầu thay đổi công ty có thể bị động đi mua hàng để đáp ứng nhu cầu của họ dẫn đến việc chi phí mua hàng tăng lên. Trong thời gian tới công ty cần tìm cách đẩy mạnh tiêu thụ, tăng lợi nhuận nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty hơn nữa, từ đó có thể nâng cao vị thế của mình trên thị trờng.
Mặt khác, mặt hàng bảo hộ lao động là mặt hàng truyền thống và chiến lợc của công ty nhng trong những năm qua doanh thu lại bị sụt giảm rất nhiều đặc biệt là với mặt hàng quần áo bảo hộ lao động, nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do mặt hàng bảo hộ lao độmg mà công ty đang kinh doanh là mặt hàng chứa hàm lợng kĩ thuật thấp, đơn giản, dễ sử dụng nên khách hàng có xu hớng mua trực tiếp từ các nhà sản xuất vì họ không cần phải có sự t vấn mà vẫn sử dụng đợc. Có sự chuyển dịch về cơ cấu, chủng loại mặt hàng kinh doanh nh vậy thì công ty mới có đợc chính sách mặt hàng tối u thoả mãn tối đa nhu cầu của khách hàng nâng cao uy tín, vị thế của công ty trên thị trờng từ đó mở rộng thị trờng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
Những thành tựu
Mặt khác, đầu t cho hoạt động nghiên cứu Marketing còn ít, tiến hành cha cụ thể, thiếu cơ sở khoa học, hoạt động nghiên cứu mặt hàng cha đa ra một chính sách mặt hàng lâu dài cụ thể và hệ thống, hợp lý với biến động nhu cầu tiêu dùng do vậy cha thoả mãn tốt nhu cầu tiêu dùng làm cho tốc độ tăng doanh thu chậm và giảm dần. Trong kinh doanh công ty đã có đội ngũ quản lý giỏi đội ngũ nhân viên nhiệt tình, khả năng huy động vốn Tuy nhiên còn những tồn tại trên là do… công ty cha có kế hoạch kinh doanh dài hạn, cha có một sự đầu t đúng đắn cho hoạt động Marketing, các kế hoạch Marketing chỉ mang tính tự phát cha đợc coi trọng, thiếu vắng một đội ngũ Marketing lành nghề dẫn đến khả năng nắm bắt nhu cầu thị trờng kém năng động, hoạt bát, nhạy bén trớc sự biến động của thị trờng dẫn đến quyết định về chính sách Marketing là thiếu thực tế dẫn đến tình trạng kinh doanh kém hiệu quả, tuyến mặt hàng của công ty cha thoả mãn nhu cầu của khách hàng.
Tuy nhiên công ty gặp phải khó khăn do sự hội đó là 1/4/2003 rất nhiều mặt hàng nhập khẩu vào Việt Nam từ các nớc ASEAN đựoc chỉ chịu mức thuế tối đa là 20% và dến 2006 thì xoá bỏ hàng toàn thì mặt hàng nhập khẩu sẽ tràn vào Việt Nam với giá cả thấp, mẫu mã và kích thớc phong phú đa dạng là cho… môi trờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn và vì vậy những mặt hàng mà công ty đang kinh doanh chịu sự cạnh tranh lớn với các sản phẩm ngoại nhập vào Việt Nam một cách thoải mái. Tuy nhiên, đây cũng chính là thách thức đối với công ty vì đối thủ cạnh tranh với công ty trên thị trờng rất nhiều đặc biệt là sự xuất hiện của hệ thống siêu thị, các trung tâm thơng mại Tuy nhiên nhờ vào sự phát triển không ngừng của… nền kinh tế đất nớc mà thu nhập của ngời dân đợc nâng cao, trình độ hiểu biết.
Mặt khác, do môi trờng cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn, đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều do vậy các công ty luôn phải nâng cao khả năng cạnh tranh của mình trên thị trờng do vậy họ luôn phải nghiên cứu phát triển mặt hàng kinh doanh của họ điều này dẫn tới các chính sách mặt hàng kinh doanh trên thị trờng ngày càng đợc cải tiến và phong phú hơn. Tóm lại, thị trờng hàng tạp phẩm trong thời gian tới có những chuyển biến đáng kể ngày càng sôi động hơn sự chuyển biến này đem lại cho công ty nhiều cơ hội cũng nh thách thức cho hoạt dộng kinh doanh của mình trong việc tạo lập chính sách mặt hàng kinh doanh tiêu dùng hàng hoá, tạo lập kênh và mạng lới phân phối Do vậy, công ty phải có chính sách cụ thể và hợp lý để… tận dụng các cơ hội đem lại và hạn chế các thách thức từ phía thị trờng từ đó.
Vì vậy, trong thời gian tới công ty có nhiều cơ hội để phát triển mặt hàng inh doanh của mình, tuy nhiên, cũng có nhiều thách thức đó là tính cạnh tranh trên thị trờng ngày càng cao đối thủ cạnh tranh xuất hiện nhiều cả trong nớc và ngoài nớc. Nhu cầu hàng bảo hộ lao động trong tơng lai sẽ cao và phức tạp hơn do sự phát triển của ngành công nghiệp sản xuất, khai khoáng, nhiều khu công nghiệp, khu chế xuất đợc thành lập, công trờng, nông trờng.
Từ năm 2003 trở đi nớc ta phải thực hiện cam kết về thuế khi tham gia vào thị trờng AFTA nên sẽ có nhiều thách thức đối với công ty sự cạnh tranh giữa hàng nội và hàng ngoại càng trở nên quyết liệt hơn. Tình hình thị trờng diễn ra trong bối cảnh hàng hoá có biểu hiện cung vợt cầu sức ép cạnh tranh lớn nhất là đối với mặt hàng chính của công ty làm cho tiêu thụ gặp khó khăn giá cả.
Hơn nữa tình hình kinh tế- chính trị trên thế giới ảnh hởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu của công ty càng khó khăn hơn. Trong thời gian dài công tty cha có kế hoạch cụ thể đối với từng mặt hàng, h- ớng phát triển từng mặt hàng tuy nhiên chính sách mặt hàng trong tơng lai vẫn dựa trên nền tảng của 2 ngành chính mà công ty đang kinh doanh đó là ngành hàng tạp phẩm và ngành hàng bảo hộ lao động.
- Hiện một số mặt hàng chủ đạo của công ty còn kém về kênh phân phối, mạng lới tiêu thụ quá hẹp, hình thành tự phát cha tơng xứng với nhiệm vụ bán buôn do đó năm 2003 phải xây dựng mở rộng tạo hệ thống tiêu thụ rộng khắp phủ kín có thị trờng rộng lớn, phù hợp với chủ trơng của Đảng và Nhà nớc là năm 2003 tập trung cao độ cho thị trờng trong nớc. * Với công tác quản lý và điều hành: đặc biệt chú trọng về quản lý vốn, chứng từ hoá đơn, giá và các chi phí ký kết hợp đồng, các đơn vị tự chủ trong kinh doanh, chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành kinh doanh trực tiếp đôn đốc kiểm tra, giám sát mọi hoạt động trong công ty.
+ Mật độ các doanh nghiệp sản xuất ở thị trờng đó (đối với mặt hàng bảo hộ lao động). Từ nội dung nghiên cứu trên công ty có thể quyết định đợc đúng đắn hơn trong việc có nên mở rộng thị trờng hay không. Nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu thụ. Khách hàng là nhân tố then chốt, vì vậy việc nhận thức đợc thái độ ứng xử của khách hàng trên thị trờng là nhiệm vụ căn bản đối với công ty trong việc nghiên cứu khách hàng. Để thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng, nắm bắt đợc sự biến đổi nhu cầu thì công ty cần nghiên cứu khách hàng và ngời tiêu thụ để xác định các thông số khái quát và phân loại kết cấu khách hàng, kết cấu nhu cầu tiềm năng theo các chỉ tiêu giới tính, tuổi, thu nhập, nghề nghiệp, tầng lớp xã hội , nắm đ… ợc các tập tính hoạt động, thói quen của ngời tiêu dùng trong khi mua sắm. Khi nghiên cứu khách hàng công ty cần tập trung nghiên cứu 2 đối tợng:. +Khách hàng truyền thống: đó là đối tợng đã hoặc thờng xuyên mua hàng của công ty là đối tợng rất quan trọng đặc biệt trong việc thực hiện nghiệp vụ bán buôn. Đối với tập khách hàng này, công ty thờng phải hiểu rất rõ về nhu cầu và kết cấu nhu cầu hàng hoá về loại mặt hàng, số lợng, giá cả mằu sắc, kích thớc, kiểu dáng. từ đó công ty phải xác định xem đối tợng khách hàng này có thay đổi gì, cụ thể là:. - Về mặt hàng, chủng loại mặt hàng có thay đổi không nếu có thay đổi thì nh thế nào sang mặt hàng nào chủng loại nào khác, mức chất lợng nh thế nào, kiểu dáng ra sao, mức giá nào mà khách hàng chấp nhận. - Ngoài các mặt hàng truyền thống đã mua, họ còn có nhu cầu về mặt hàng nào khác hay không. - Khả năng thanh toán của khách hàng, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng. - Đối với hàng tạp phẩm khi nghiên cứu khách hàng hiện tại cần nghiên cứu khách hàng tại Hà Nội, các tỉnh miền Bắc, các sở thơng mại tại các tỉnh, các đơn vị kinh doanh hàng tạp phẩm khác thuộc các tỉnh miền Bắc. - Đối với hàng bảo hộ lao động công ty cần tập trung nghiên cứu khách hàng là nhà máy xi măng Hoàng Thạch, Bỉm Sơn, công ty cầu 12, 14 thuộc bộ giao thông vận tải nhà máy bia Hà Nội, Halida, xí nghiệp đóng tàu Hà Nội, công ty giày Thợng Đình, Thuỵ Khuê, các công ty điện thuộc các tỉnh. +Khách hàng tiềm năng: để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đạt đợc các mục tiêu đã đề ra thì ngoài việc tìm cách thoả mãn tốt nhu cầu của khách hàng truyền thống thì công ty cần tìm đến tập khách hàng tiềm năng. Với ngành hàng tạp phẩm: công ty cần nghiên cứu tập khách hàng tiềm năng những tổ chức mua hàng thuộc công ty tại miền Bắc tại thị trờng miền Trung, miền Nam từ đó có thể mở rộng thị trờng hơn nữa. Với thị trờng nớc ngoài công ty cần phối hợp với cục xúc tiến thơng mại để tiến hành nghiên cứu các thị trờng nớc ngoài để đẩy mạnh xuất khẩu các mặt hàng chủ lực của công ty nh phích nớc, bóng đèn, dây điện …. Với ngành hàng bảo hộ lao động: công ty cần nghiên cứu những nhà máy xí nghiệp cha mua hàng của công ty nh các công ty xăng dầu, các công ty xây dựng lớn, các khu công nghiệp, khu chế xuất ở các tỉnh đã và đang đợc thành lập , hầm mỏ nghiên cứu thị trờng nớc ngoài. Khi tiến hành nghiên cứu công ty cần nghiên cứu xác định các thông số khái quát và phân loại kết cấu tập khách hàng tiềm năng theo các chỉ tiêu kinh tế xã hội học, nghiên cứu tập tính thói quen tiêu dùng, sử dụng mặ hàng, phơng thức, cách thức mua hàng, sức mua, thị hiếu về mặt hàng kinh doanh. Nghiên cứu phân đoạn thị trờng mục tiêu. Qua kết quả của 2 bớc trên đối với cặp sản phẩm thị trờng xác định ta thấy đợc tập khách hàng tiềm năng có sự chênh lệch phân hoá khác biệt về tập tính thái độ ứng xử do vậy để khai thác tối đa đoạn thị trờng hiện tại và tiềm năng đòi hỏi công ty phải xác lập đợc các thông số của sự khác biệt này để có ứng xử Marketing phù hợp nhằm thoả mãn tối đa nhu câù thị trờng mở rộng thị phần tăng doanh số bán của công ty vì vậy cần tiến hành nghiên cứu phân đoạn thị trờng. Khi tiến hành nghiên cứu công ty cần xác định đợc đâu là thị trờng khả. hiệu lực và những đoạn thị trờng trọng điểm đối với mặt hàng mà công ty kinh doanh thế mạnh và khả năng bán hàng của công ty trên đoạn thị trờng đó, khi. đó công ty cần có chính sách Marketing khác biệt hoá nh nào để khai thác và thoả mãn tối đa nhu cầu trên các đoạn thị trờng. Nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh của công ty. Thị trờng ngời tiêu dùng luôn luôn có sự biến đổi do vậy công ty phải luôn đánh giá lại các đặc điểm tính chất của mặt hàng kinh doanh hiện tại và luôn phải tổ chức cung ứng, chào hàng những mặt hàng mới với những đặc tính nổi trội để thoả mãn nhu cầu luôn biến đổi của ngời tiêu dùng. Nghiên cứu mặt hàng thơng mại bao gồm: nghiên cứu cách sử dụng, tập quán và sự a chuộng để giúp cho việc tạo lập chính sách mặt hàng kinh doanh của công ty, hoàn thiện các thông số của mặt hàng hỗn hợp, sức cạnh tranh của mặt hàng từ đó công ty có thể có những quyết định cụ thể về lựa chọn nhãn… hiệu mặt hàng, dịch vụ đi kèm, tính kịp thời, cách đóng gói, nghiên cứu sự chấp nhận của ngời tiêu dùng đối với mặt hàng mà công ty kinh doanh. Qua hoạt động nghiên cứu Marketing mặt hàng kinh doanh công ty sẽ có. đợc chính sách mặt hàng kinh doanh phù hợp thoả mãn tối đa nhu cầu của ngời tiêu dùng, công ty sẽ lựa chọn đợc mặt hàng chủ lực cho mình, mức độ phù hợp của nó với thị trờng…. Nghiên cứu cạnh tranh. Mục đích của việc nghiên cứu cạnh tranh là nghiên cứu xu thế vận động của cạnh tranh. Trên cơ sở tìm hiểu mục tiêu chiến lợc hoạt động của đối thủ cạnh tranh công ty tạo ra một lợi thế cạnh tranh mạnh nhất có thể có đợc các điều kiện cụ thể của công ty về nguồn lực của công ty) cũng nh trong những điều kiện của môi trờng cạnh tranh luôn biến động đòi hỏi công ty phải đáp ứng. Qua quá trình nghiên cứu Marketing công ty tiến hành phân tích Marketing từ đó xác định loại nhu cầu kết cấu nhu cầu tình hình biến động của môi trờng kinh doanh và lựa chọn xác định các mục tiêu Marketing, chiến lợc Marketing thị trờng mục tiêu và định vị cặp sản phẩm thị trờng.
Mục tiêu của chính sách mặt hàng
Khi đã xác lập đợc một chính sách chủng loại mặt hàng hợp lí để nâng cao hiệu quả Kinh doanh và vị thế cạnh tranh trên thị trơngf thì trong thời gian dài để thoả mãn tốt nhu cầu của ngời tiêu dùng công ty luôn phải tiến hành nghiên cứu xu hớng biến đổi của nhu cầu, của thị trờng để có thể có những điều chỉnh hợp lí về chính sách chủng loại mặt hàng kinh doanh nh chính sách bổ sung và phát triển sản phẩm mới, đa dạng hoá hoạc hạn chế thanh lọc mặt hàng kinh doanh không còn phù hợp, tăng khả năng cạnh tranh của các mặt hàng trên thị trờng. Trớc hết công ty cần lựa chọn một phối thức sản phẩm hỗn hợp một cách hợp lý đú bao gồm ba lớp thuộc tớnh hỗn hợp đú là sản phẩm cốt lừi, sản phẩm hiện hữu và sản phẩm gia tăng tức là công ty cần lựa chọn các mặt hàng đảm bảo chất lợng, mặt hàng đó có những tính năng công dụng nào thoả mãn đợc nhu cầu nào của ngời tiêu dùng, tiếp đó có khả năng cạnh tranh đợc trên thị tr- ờng cần lựa chọn những mặt hàng không những đảm bảo chất lợng mà còn lựa chọn mặt hàng có đặc tính nổi trội, phong cách mẫu mã độc đáo tiện dụng, uy tín nhãn hiệu của mặt hàng đó, các dịch vụ trớc trong và sau khi bán hàng, mức.
Ngời tiêu dùng không chỉ quan tâm đến phức hợp những lợi ích của mặt hàng kinh doanh để thoả mãn nhu cầu của họ mà họ còn quan tâm tới mức giá mà công ty bán ra đặc biệt với khách hàng mua buôn am hiểu về mặt hàng kinh doanh của họ là rất lớn nên cái mà họ quan tâm đến nhiều lại chính là mức giá bán ra vì thế công ty cần xác định mức giá hợp lý nhất để trong mặt hàng kinh doanh ra thị trờng. Trong thời gian vừa qua việc tạo lập nguồn hàng đảm bảo cho chính sách mặt hàng của công ty còn cha có hiệu quả nhiều khi còn bị ép giá, ép lợng tạo lập nguôn hàng bị gián đoạn vì vậy công ty cần có sự nghiên cứu đánh giá kĩ l- ỡng về nguồn hàng, trong hoạt động nhập khẩu công ty nên chủ động nhập trực tiếp nhập những mặt hàng có thị trờng ổn định theo đơn đặt hàng.
Môc lôc