IESS - Hệ thống bán hàng điện tử thông minh

KHẢO SÁT CƠ SỞ THỰC TẬP Đề xuất yêu cầu

- Phù hợp với đông đảo các quy mô đơn vị tổ chức vừa và nhỏ, kinh doanh có thể cùng lúc nhiều loại mặt hàng, dịch vụ có tính chất khác nhau và đang có nhu cầu nâng cao công tác quản lý bán hàng. Công ty đang ứng dụng một số công cụ tiện ích trong công tác quản lý bán hàng như: công cụ văn phòng (Word, Excel, Access…), phần mềm quản lý nhân sự, phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM).

PHÂN TÍCH YÊU CẦU 1. Hệ thống cần nghiên cứu

• Hệ thống sẽ là cầu nối hiện đại giữa các nhân viên trong đơn vị, đặc biệt là các nhân viên có nhiệm vụ công tác liên hệ mật thiết với nhau (Ví dụ như: Nhân viên Kế toán – Bán hàng - Thủ kho – Giao hàng). • Hệ thống phải được thiết kế hiện đại: Giao diện đẹp và khách hàng có thể cài đặt tuy nghi thích hợp; Các mẫu Form nhập hay xuất dữ liệu phải được bố trí phù hợp với các mẫu hoá đơn hay báo cáo mà doanh nghiệp đã thực hiện trên các công cụ xử lý trước đây theo quy định của ngành hay của riêng doanh nghiệp;.

ĐÁNH GIÁ KHẢ THI 1. Khả thi về tổ chức

Trên thực tế có rất nhiều đơn vị đã và đang tin học hoá từng phần cũng như số lượng nhân viên có thể sử dụng máy tính ở mức cơ bản hay có thể được đào tạo trong thời gian ngắn đã khá đông đảo nên việc áp dụng hệ thống có thể dễ dàng triển khai trong đơn vị. Đối với việc phát triển hệ thống bán hàng điện tử IESS thì với mô hình phần mềm cho trước, các kỹ thuật viên chỉ cần mất khoảng một tuần kể từ khi nhà lãnh đạo quyết định khởi động dự án ứng dụng, để có thể cài đặt lại và thêm các cấu hình theo nhu cầu người sử dụng cũng như sao cho phù hợp với quy mô và tính chất kinh doanh của đơn vị.

CƠ SỞ PHƯƠNG PHÁP LUẬN

• HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ

Hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp

Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về hệ thống thông tin tuy nhiên theo cách hiểu của các nhà tin học thì : Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người, các thiết bị phần cứng, phần mềm, dữ liệu … thực hiện hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và phân phối thông tin trong một tập các ràng buộc được gọi là môi trường. Thực tế cho thấy một tổ chức thường xây dựng hệ thống thông tin khi họ gặp phải những vấn đề cản trở hoặc hạn chế không cho phép họ thực hiện những điều mong đợi hay muốn có ưu thế mới, năng lực mới để đạt được mục tiêu và nắm lấy cơ hội trong tương lai.

Ứng dụng trong quản lý bán hàng

- Khả năng in ấn tại bàn làm việc: Thông qua việc chia sẻ tài nguyên máy in trong mạng của hệ thống, nhân viên có thể in các hoá đơn, báo cáo nhanh chóng, giảm bớt chi phí di chuyển hay mua sắm thiết bị. - Nhắn tin và hỗ trợ ra quyết định: Hệ thống mạng với các phần mềm thông dụng có thể hỗ trợ nhân viên nhắn tin trao đổi với nhau và nhà quản lý, ban lãnh đạo có thể ra quyết định tác nghiệp tốt hơn.

Mạng máy tính cục bộ (LAN)

• Phân tích, thiết kế và cài đặt một hệ thống thông tin
• Một số kiến thức khoa học về hệ thống thông tin kế toán 1. Các chu trình nghiệp vụ trong hệ thống thông tin kế

- Những yêu cầu mới của nhà quản lý: Sự phát triển về tiềm lực cũng như tăng gia về các chỉ tiêu cần đạt được trong quản lý và kinh doanh đã đặt ra những yêu cầu nâng cấp hệ thống đã có để có thể đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp trong giai đoạn mới. Đây không phải là một chu trình hoạt động của doanh nghiệp, nó chỉ thực hiện việc thu thập dữ liệu kế toán và dữ liệu về hoạt động của doanh nghiệp từ các chu trình nghiệp vụ khác và xử lý dữ liệu thu được thành dạng mà từ đó có thể tạo ra các báo cáo tài chính.

CÔNG NGHỆ PHẦN MỀM 1. Một số khái niệm cơ bản

Quy trình xây dựng phần mềm (Mô tả bằng các lưu đồ hoạt động)

* Tổng kết: Những kiến thức về quy trình xây dựng một phần mềm thương mại trong nền công nghiệp phần mềm đang phát triển rầm rộ hiện nay đã vạch ra con đường và quy cách tiến hành xây dựng một sản phẩm phần mềm vừa đảm bảo được các yêu cầu đặt ra từ phía khách.

XÂY DỰNG HỆ THỐNG

• PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ Phân tích chi tiết

* Thực chất hoạt động chính của module Hỗ trợ khách hàng sử dụng hệ thống mạng LAN tại cửa hàng và kết nối mạng Internet chính là mô phỏng các quá trình tra cứu và lập hoá đơn của phần mềm Quản lý bán hàng tại máy chủ. - Nhà nước: Ban hành luật pháp, các chính sách khuyến khích và hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh nhằm góp phần phát triển kinh tế và thực hiện các chính sách chiến lược phát triển đất nước. Các đối tác có thể áp dụng các công nghệ kỹ thuật tiên tiến hiện đại, vì thế đơn vị muốn nâng cao chất lượng của các quá trình tương tác (ví dụ như đặt hàng) thì cần chú trọng phát triển hệ thống thông tin quản lý.

- Các khách hàng có thể liên lạc gián tiếp với đơn vị thông qua hình thức điện thoại, tuy nhiên hoạt động này gây khá nhiều tốn kém cho khách hàng đồng thời hiệu quả giải quyết vấn đề không cao.

Thiết kế các nhiệm vụ giao tác người – máy

Lựa chọn ngôn ngữ lập trình

• Có nhiều ngôn ngữ lập trình phần mềm nhưng Visual Basic là một công cụ thông dụng nhất, đa năng nhất, vì nó là sản phẩm, ngôn ngữ lập trình chính của hãng Microsoft, cha đẻ của hệ điều hành Window và bộ công cụ Microsoft Offices. - Có nhiều module chương trình nhỏ tiện ích được cung cấp miễn phí cho mục đích tham khảo và tích hợp. - Hỗ trợ lập trình Module, lập trình hướng đối tượng (Class), kết nối dữ liệu theo nhiều kiểu (DAO, ADO, RDO …).

- Có thể thích nghi với những công nghệ mạng LAN, mạng toàn cầu NET (thông qua các trang ASP) và các công nghệ của tương lai như: XML,.

Giải thuật lập trình các module chính

Chọn loại tài khoản cấp dưới và lọc các quyền hạn trong danh sách cho phép.