MỤC LỤC
G’brand là công ty về dịch vụ là chủ yếu,công ty đã có phòng marketing.Công cụ marketing mà công ty sử dụng đó là :marketing quan hệ và marketing sản phẩm.Khi mới thành lập công ty,đã xác định cho mình những công cụ Marketing hiệu quả nhất sao cho thích hợp với điều kiện của công ty khi đó là “lính mới” trên thị trường.Marketing quan hệ tập trung vào một nhóm nhu cầu khách hàng hiện hữu,dự báo sự phát triển của nhóm nhu cầu này và thỏa mãn một cách tốt nhất.Xu hướng hiện nay trong marketing quan hệ là marketing chuyên biệt cho từng khách hàng .Công ty sẽ xây dựng các hồ sơ riêng cho từng khách hàng và dựa trên những hồ sơ đó sẽ có những động thái marketing,sales cho từng khách hàng.Việc này giúp cho việc duy trì và thỏa mãn khách hàng một cỏch tốt nhất do Marketing nắm rừ cỏc nhu cầu,sở thớch cũng như khả năng của khách hàng. Trong một chuỗi giá trị thì tất cả các thành viên đều sẽ cung cấp và nhận lại những dịch vụ từ những thành viên khác.Marketing quan hệ trong nội bộ sẽ giúp nhận viên nhận biết được giá trị của họ trong một tổ chức và ảnh hưởng của họ tới các cá nhân,đơn vị phòng ban cũng như sự phát triển của toàn doanh nghiệp.Đối với G’brand mọi nhân viên đều được hoạt động trong môi trường làm việc vừa có sự hỗ trợ lẫn nhau vừa cạnh tranh nhau làm việc hiệu quả và có thể phát triển khả năng bản thân.G’brand xây dựng cho mình một tập thể đoàn kết vì những mục tiêu chung của công ty. Công ty chưa có được chỗ đứng trên thị trường,điều tất yếu là công ty phải tìm kiếm những khách hàng ban đầu thông qua các mối quan hệ và từ những khách hàng đó cũng quảng bá được hình ảnh của công ty.Nhưng để sử dụng sản phẩm này công ty phải kết hợp với marketing sản phẩm,tức là cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt nhất,có khả năng cạnh tranh nhất,vì đó là thế mạnh duy nhất của công ty lúc mới đầu.Sử dụng những lợi thế của sản phẩm:từ chất lượng,giá cả hay cách thực hiện để tạo điểm mạnh cho mình….
Hiện nay G’brand vẫn chưa thực sự quan tâm đầu tư ngân sỏch,chưa cú chiến lược truyền thụng rừ ràng.G’brand chưa cú một chiến lược thông điệp cụ thể và phù hợp nhắm tới các đối tượng mục tiêu.Mặc dù các đối tượng khách hàng của G’brand tương đối đa dạng.G’brand mới chỉ chủ yếu thực hiện truyền thông chủ yếu qua website của công ty,một số công ty và hiệp hội trong lĩnh vực hoạt động của mình và một số bài giới thiệu trên các tạp chí nhờ vào các mối quan hệ xã hội.Nói chung,hoạt động truyền thông của G’brand chưa có sự hoàn thiện và cần phải có những giải pháp thúc đẩy và đưa ra chiến lược truyền thông phù hợp và có hiệu quả nhất. Công ty sử dụng khá nhiều và có hiệu quả,PR là công cụ chủ yếu mà G’brand thực hiện trong quá trình truyền thông cho mình.Công ty chủ yếu sử dụng các bài báo do chính lãnh đạo cao cấp viết về mình,các bài trả lời phỏng vấn trên các tạp chí lớn,có uy tín.PR có những chức năng chính là:Phục vụ mục đích định hướng dư luận bằng cách hướng suy nghĩ và hành động của con người nhằm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của tổ chức.Đưa ra phản ứng đối với các diễn biến,các vấn đề hoặc những đề xướng của người khác.Đạt được mối quan hệ các bên cùng có lợi giữa tất cả các loại hình quan hệ công chúng mà công ty có,bằng cách khuyến khích sự trao đổi hài hòa giữa các loại hình công chúng khách nhau của công ty. Các công cụ truyền thông chưa gây được sự gây chú ý,ấn tượng.Công ty chủ yếu chú ý tới hoạt động PR nhưng cũng không thường xuyên và không có kế hoạch cụ thể.Quảng cáo còn hời hợt,mới chỉ có một số quảng cáo logo công ty trên internet qua một số trang web của ngành và quảng cáo trên qua trang web của công ty,nhưng không có nhiều hiệu quả vì quá ít người biết tới trang web này(chủ yếu là nhân viên của công ty,khách hàng quen thuộc,đối tác) hơn nữa trên website còn thiếu nhiều thông tin,không cập nhật kịp thời và chưa có đổi mới.
Với hớn 40 năm kinh nghiệm, trong đó có 15 năm kinh nghiệm trên thị trường Việt Nam ,Richard Moore có trình độ chuyên môn đặc biệt có thể giúp các doanh nghiệp Việt Nam chuẩn bị một tương lại thành công ở cả trong nước và quốc tế. Richard Associates là một tập đoàn truyền thông lớn.Dựa vào tên tuổi của Richard Moore nên tuy không tiến hành nhiều hoạt động truyền thông rầm rộ nhưng khách hàng vẫn luôn tự tìm đến với công ty.Tuy nhiên đây cũng là vấn đề mà Richard Moore cần phải hoàn thiện và đã bỏ qua rất nhiều thị trường và khách hàng.G’brand cần phải tránh nhược điểm này và có những hoạt động truyền thông hiệu quả đi trước đối thủ để dành được sự chú ý công chúng và khách hàng. Lanta Brand là công ty chuyên nghiệp về xây dựng và phát triển thương hiệu.Lanta Brand cung cấp một dịch vụ toàn diện về xây dựng và phát triển thương hiệu từ việc lập chiến lược,sáng tạo tên thương hiệu,logo,thiết kế và thực hiện các chương trình truyền thông thương hiệu.
Lanta Brand hoạt động như những giám đốc chuyên nghiệp bên cạnh doanh nghiệp của bạn,lập chiến lược và thiết kế thương hiệu,thực hiện các chương trình truyền thông thương hiệu,đào tạo cho nhân viên và đồng hành cùng bạn xây dựng và phát triển thành công thương hiệu. Lantabrand có một website rất thu hút và hiệu quả,trên đó chia sẻ các thông tin hữu ích,các kiến thức về thương hiệu nên được sự chú ý của nhiều người và lượng người truy cập vào để tìm hiểu thông tin rất cao.Đây là một hình thức PR thực sự hiệu quả của công ty này. Các đối thủ của G’brand không chỉ có sự lớn mạnh ở nguồn lực mà còn có kinh nghiệm trên thị trường khi ra đời sớm hơn G’brand.Vì vậy đây là một thách thức lớn khi tìm thị trường cho mình,khẳng định vị thế cạnh tranh.Vấn đề này cũng đặt ra cho G’brand một yêu cầu là phải nâng cao chất lượng dịch vụ của mình để tạo sự nổi bật,thu hút khách hàng,tạo sự tin tưởng,và khách hàng sẽ tìm đến với G’brand.
+Hiện nay trên thị trường,G’brand có chỗ đứng tương đối ổn định và là một công ty có tiếng ở Hà Nội,được biết đến với vai trò là nhà tư vấn chiến lược,truyền thông,xây dựng thương hiệu và các dịch vụ sáng tạo có uy tín hàng đầu. + G’brand có mối quan hệ rất tốt với lực lượng bên ngoài,các đối tác,các tổ chức trong ngành,có mối quan hệ rất tốt với chính quyền,các ban ngành ,tổ chức nhờ vào sự năng động và uy tín của đội ngũ lãnh đạo cấp cao trong công ty. +Ngành quảng cáo,xây dựng thương hiệu tại thị trường Việt Nam đang rất mới mẻ và phát triển nhanh là cơ hội cho các công ty truyền thông,thương hiệu và cũng là cơ hội rất lớn cho G’brand bởi nó đang là nhu cầu rất lớn,tiến lên cùng bước tiến của các doanh nghiệp trên quốc tế.
+Nhà nước đang có những chính sách nhằm khuyến khích sự phát triển hoạt động truyền thông trong nước và xây dựng các thương hiệu Việt Nam lớn mạnh,trở thành thương hiệu toàn cầu,có thể cạnh tranh với thế giới.Mở cửa hội nhập nền kinh tế thế giới giúp các doanh nghiệp có thể giao lưu,học hỏi kinh nghiệm trong ngành của các nước có nền quảng cáo phát triển trên thế giới như Mỹ,Úc…. +Sự xuất hiện ngày càng nhiều những công ty hoạt động trên cùng lĩnh vực khiến cho tính cạnh tranh trên thị trường ngày càng khốc liệt,thị trường bị thu hẹp lại.Đó cũng là thách thức không nhỏ cho công ty,đòi hỏi công ty phải đẩy mạnh hoạt động truyền thông hơn nữa-một trong những hoạt động cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh. +Việt Nam gia nhập WTO tạo điều kiện cho những doanh nghiệp nước ngoài nhảy vào,hơn nữa truyền thông mới chỉ là ngành mới ở Việt Nam,chưa thực sự sánh ngang tầm với các công ty nước ngoài,điều này đã tạo ra một mối lo ngại lớn đối với những công ty trong nước.Không những thế,những người có trình độ chuyên môn cao rất dễ đầu quân cho các công ty nước ngoài bởi một môi trường làm việc chuyên nghiệp và chế độ lương thưởng hấp dẫn….