MỤC LỤC
Khi kinh tế biến động thì doanh nghiệp phải biết điều chỉnh các hoạt động của mình sao cho có thể thích nghi và phát triển tốt. - Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới; ngược lại sẽ làm đội ngũ lao động bị "lão hóa". - Luật pháp cũng ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động.
- Đặc thù văn hóa - xã hội của mỗi nước, mỗi vùng là một ảnh hưởng không nhỏ đến quản lý nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau (giới tính, đẳng cấp..). - Việc đổi mới công nghệ và thiết bị đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân sự mới có kỹ năng cao. - Các cơ quan chính quyền cùng các đoàn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân sự về những vấn đề liên quan đến chính sách, chế độ lao động và xã hội (quan hệ về lao động, giải quyết các khiếu nại và tranh chấp về lao động).
- Khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, quản lý nhân viên sao cho vừa lòng khách hàng là yêu cầu sống còn của doanh nghiệp. Đó là sự cạnh tranh về tài nguyên nhân sự, doanh nghiệp phải biết thu hút, duy trì và phát triển lực lượng lao động, không để mất nhân tài vào tay đối thủ.
Không có khách hàng tức là không có việc làm, doanh thu quyết định tiền lương và phúc lợi. Phải bố trí nhân viên đúng để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất. - Bạn hàng và đối thủ cạnh tranh cũng là những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân sự.
- Công đoàn cũng là nhân tố ảnh hưởng đến các quyết định quản lý, kể cả quyết định về nhân sự (như: quản lý, giám sát và cùng chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của người lao động).
Bạn đã từng tham gia chương trình ngoại khóa, hoặc các hoạt động xã hội nào chưa?. Kể ví dụ mà điều kiện công việc, trách nhiệm và công việc được giao đã từng làm bạn không thỏa mãn. (Mở rộng: Cho 1 ví dụ mà bạn làm việc cật lực nhất và cảm nhận sự thành tựu lớn lao nhất).
13.Nếu bạn bất đồng quan điểm với ai thì bạn sẽ xử sự như thế nào?. Ra quyết định chọn người: Các nhân viên trong công ty đều được khuyến khích đưa ra nhận xét đánh giá dành cho các ứng viên trong thời gian tham quan công việc một tuần. Trưởng ca chịu trách nhiệm chính trong việc bố trí công việc cho nhân viên mới.
Đánh giá thực trạng tuyển dụng giáo vụ của công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng. Thuận lợi lớn nhất là Trnng tâm Anh văn thiếu nhi Fisher’s SuperKids có môi trường sư phạm chuyên nghiệp và thực hành Tiếng Anh tốt. Chưa có sự xuyên suốt trong toàn bộ tiến trình tuyển dụng, sự phối hợp với các khâu trong tiến trình chưa chặc chẻ.
Cách tiến hành tuyển dụng còn mang tính tự phát và chưa chuyên nghiệp. Trong tiến trình tuyển dụng, công ty không chú trọng đến khâu xác định nhu cầu nhân sự. Trong trường hợp này, các nhân viên trong cùng ca thường tạm thời phụ trách công việc của nhân viên đã nghỉ việc trong thời gian chờ tuyển được nhân viên mới.
Công ty TNHH Giáo Dục Và Đào Tạo Thần Đồng có phương hướng xây dựng Trung tâm Anh văn thiếu nhi Fisher’s SuperKids trở thành một trong những Trung tâm đào tạo chuyên nghiệp với các chất lượng dich vụ.
Thu nhận và nghiên cứu hồ sơ: Trong quá trình tiếp nhận hồ sơ, nhân viên lể tân thu nhận hồ sơ nên đơn giản ở các khâu kiểm tra các giấy tờ văn. Nếu cảm thấy ứng viên ứng tuyển không phù hợp, các nhân viên này sẽ tìm cách lịch sự từ chối hồ sơ ngay tại vòng đầu tiên. Cách làm này giúp tiết kiệm thời gian cho cả quy trình phỏng vấn khá nhiều.
Sau đó, đối với các ứng viên đạt yêu cầu , các nhân viên lể tân của công ty ghi chép các thông tin sau khi nói chuyện với ứng viên vào phiếu đánh giá sơ bộ để giúp cho người chịu trách nhiệm phỏng vấn tiếp theo năm thông tin về ứng viên và có sự chuẩn bị tốt cho công việc phỏng vấn. - Nghiên cứu kỹ công việc trước khi phỏng vấn, để đảm bảo đưa ra những câu hỏi thật cần thiết. - Nờn đặt cõu hỏi một cỏch rừ ràng, dễ hiểu và gợi ý cho người bị phỏng vấn dễ trả lời.
- Cần hệ thống các thông tin cần thu thập (qua các câu hỏi phỏng vấn) phải hợp lý để khi phỏng vấn không bị bỏ sót những thông tin quan trọng. Song song với việc khai thác các thông tin từ ứng viên thì việc lưu trử các thông tin thu được đóng vai trò quan trọng không kém. - Kiểm tra lại tính chính xác của các thông tin đặt ra với người được phỏng vấn.
- Chọn lựa người có khả năng thực hiện công việc giáo vụ giỏi, có khả năng mô tả trách nhiệm, quyền hạn và cách thực hiện công việc một cách tốt. Kể những ý tưởng, gợi ý đã đưa lên cấp trên để đóng góp cho công ty trong thời gian bạn làm việc tại đó. Tiêu chí thành công (Successf ul. - Các tiêu chuẩn thành công trong công việc của bạn? Bạn đã làm gì để đạt được?. Bản thân / Kinh nghiệm sống. - Những tính cách mà bạn cho là sẽ phù hợp với công việc ở đây?. - Bạn của bạn nhận xét bạn là người như thế nào? Cho ví dụ. Nói lên các hành động thể hiện sự qua tâm của bạn đến tình cảm và nhu cầu của người khác. - Mô tả trong năm qua sự việc khiến bạn tức giận chính bản thân mình nhất. - Nếu bạn bất đồng quan điểm với /ai thì bạn sẽ xử sự như thế nào?. Kỹ năng Skill. - Có thể sử dụng vi tính không? Sử dụng được cái gì?. - Bạn đã từng nói trước đông người hay một nhóm người? Nói lên một tình huống mà anh thấy phức tạp nhất để giải thích với người khác. - Bạn có sắp xếp thời gian của mình không? Bạn sắp xếp trước bao lâu. Bạn kể thứ tự bạn đã làm gì tuần trước? Lên bằng cách nào?. đóng vai phụ. nhân viên giáo vụ).
Vì vậy cần tăng thêm thời gian tham quan công việc cho các nhân viên mới lên 2 tuần. Thường xuyên cập nhật các thông tin về Trung tâm nói chung cũng như các thông tin về tuyển dụng nói riềng.