Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng BIDV Tây Hồ thông qua đào tạo và đổi mới tổ chức cán bộ

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI BIDV TÂY HỒ

Bên cạnh đó việc đào tạo các kiến thức bổ trợ khác như ngoại ngữ, tin học và kỹ năng giao tiếp cũng rất quan trọng, sẽ giúp cho các cán bộ tín dụng có được kĩ năng tổng hợp từ đó nâng cao khả năng làm việc độc lập..70 Về hình thức đào tạo phải được đa dạng hóa, phát triển mạnh hình thức tự đào tạo, khuyến khích cán bộ tín dụng tự học tập, nghiên cứu thêm..71 Bên cạnh việc đào tạo cán bộ thì BIDV Tây Hồ tiếp tục đổi mới toàn diện, triệt để công tác tổ chức cán bộ để xây dựng đội ngũ cán bộ tín dụng đủ về số lượng, bứt phá về chất lượng nâng cao khả năng làm việc và cống hiến trong môi trường văn hóa kinh doanh lành mạnh với cơ cấu tổ chức hợp lý; đảm bảo chất lượng công tác tuyển dụng cán bộ tín dụng nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển thị phần..71 Tăng cường nhận thức của nhân viên tín dụng về mối quan hệ cho vay giữa ngân hàng với các doanh nghiệp để họ thấy được đó là quan hệ tác động qua lại trong quá trình hoạt động sản xuất – kinh doanh. Vì vậy mà theo em nhà nước nên tăng cường vai trò của ngân hàng nhà nước và hoàn thiện hệ thống pháp luật liên quan đến điều hành chính sách tiền tệ nhất là lãi suất, tỷ giá,thị trường mở..hoạt động thanh tra,giám sát ( chuyển từ thanh tra tuân thủ sang thanh tra cơ sở rủi ro theo các quy định ), quản lý rủi ro thương mại, cấp phép thành lập ngân hàng mới,hướng dẫn việc sử lý tài sản đảm bảo tiền vay để thu hồi nợ cho các tổ chức tín dụng..72 Tiến độ cấp giấy chứng nhận quyến sử dụng đất còn chậm, gây ảnh hưởng đến việc thế chấp tài sản vốn vay ngân hàng của người dân.

GIỚI THIỆU CHUNG

TểM TẮT CHƯƠNG 1

THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG CHO VAY TẠI CHI NHÁNH BIDV TÂY HỒ

• Khái quát tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng BIDV Tây Hồ
• Thực trạng về chất lượng cho vay của ngân hàng BIDV TÂY HỒ 1 Cơ cấu tổ chức và nhân sự
• Đánh giá những kết quả đạt được

 Tổ quản trị tớn dụng thường xuyờn theo dừi thụng qua hợp đồng tớn dụng để thông báo định kì ( trước ngày đến hạn tối thiểu 7 ngày làm việc ) cho phòng quan hệ khách hàng biết để đôn đốc thu hồi nợ gốc, lãi và phí theo đúng hợp đồng tín dụng đã được kí kết.  Tổ quản trị tín dụng thực hiện tính toán trích lập dự phòng theo quy định của BIDV.  Phòng quan hệ khách hàng, quản trị tín dụng thực hiện thanh lý hợp đồng tín dụng và lưu hồ sơ. Đánh giá chỉ tiêu này để thấy được ảnh hưởng của chúng đến chất lượng cho vay hiện nay của ngân hàng. Hiện nay ngân hàng đang áp dụng cơ chế quản lý mới nên quy trình tín dụng của ngân hàng cũng có những thay đổi. Trước kia về hoạt động tín dụng thì chỉ có phòng tín dụng và phòng thẩm định, một nhân viên tín dụng phải thực hiện tất cả các bước vì vậy có thể xảy ra tình trạng rủi ro tác nghiệp và rủi ro đạo đức. Do một cán bộ làm rất nhiều khâu nên sẽ gây áp lực, căn thẳng trong công việc, không được chuyên môn hóa công việc có thể dẫn đến những sai sót trong quá trình cho vay, gây rủi ro cho ngân hàng. Mặt khác do họ được thực hiện tất cả các khâu nên dễ dẫn đến tình trạng gian lận của nhân viên tín dụng. Nhưng hiện nay ngân hàng đang áp dụng cơ cấu tổ chức mới. Trong bộ phận tín dụng được chia làm chia làm 3 phòng ban: phòng quan hệ khách hàng, quản lỷ rủi ro, phòng quản trị tín dụng. Mỗi phòng được giao một nhiệm vụ cụ thể trong quy trình tín dụng cụ thể, tạo ra sự chuyên môn hóa công việc và một người không phải làm quá nhiều việc nên giảm thiểu được rủi ro tác nghiệp. Các phòng ban có sự liên kết với nhau nên tránh được những rủi ro đạo đức. Khả năng cạnh tranh :. BIDV có thời gian hoạt động lâu năm nhất hơn 50 năm, là ngân hàng thương mại nhà nước lớn, có mạng lưới rộng khắp nên hiện nay BIDV là. Nguyễn Thị Đào 38. ngân hàng có uy tín trên thị trường. BIDV chi nhánh TÂY HỒ cũng được thừa kế thương hiệu đó để tiếp tục phát triển. Tuy nhiên BIDV TÂY HỒ là ngân hàng mới được thành lập hơn 1 năm, lại được thành lập trên quận cũng mới được hình thành, hiện nay ngày càng nhiều các ngân hàng mới trong và ngoài nước được thành lập, các chi nhánh của ngân hàng cũ thì mở rộng thêm chi nhánh nên khả năng cạnh tranh của ngân hàng vẫn chưa cao, chưa thu hút được nhiều khách hàng VIP, khách hàng có tiềm lực và uy tín cao trên thị trường. Ngân hàng vẫn đang phải đi tìm khách hàng mới mà chưa có nhiều khách hàng truyền thống nên dễ gặp rủi ro trong việc tìm kiếm khách hàng mới. Trong thời gian tới chi nhánh tiếp tục giữ vững và phục vụ các khách hàng đã được giao dịch, tiếp cận, chăm sóc và phân loại các khách hàng mới đảm bảo mở rộng cho vay an toàn, hiệu quả; chú trọng phục vụ các khách hàng vừa và nhỏ, khách hàng kinh doanh xuất nhập khẩu và khách hàng cá nhân để phục vụ sản phẩm bán lẻ …đẩy mạnh công tác phát triển các sản phẩm bán lẻ song song với đó là gia tăng các dịch vụ mới để thu phí. Đảm bảo hoạt động tín dụng gia tăng cả về chất và lượng trong thời gian tới. Với tình hình kinh tế có nhiều biến động như hiện nay thì việc tập chung mở rộng sản phẩm bán lẻ là hợp lý, đảm bảo an toàn trong hoạt động cho vay. Hiện nay để đảm bảo an toàn thì BIDV TÂY HỒ chỉ nhận chiết khấu với các giấy tờ có giá do BIDV phát hành. 2.3.5 Công tác kiểm tra giám sát hoạt động cho vay. Để đảm bảo an toàn, hiệu quả trong công tác triểm tra, giám sát tín dụng thì BIDV Tây Hồ có quy định cụ thể như sau : CBQHKHCN có trách nhiệm kiểm tra, giám sát khách hàng vay, khoản vay, mục đích sử dụng vốn vay theo các nội dung:. Nguyễn Thị Đào 39. a) Đối với khoản vay phục vụ đời sống (tiêu dùng), Chi nhánh kiểm tra thông tin của khách hàng (trước, trong quá trình xét duyệt cho vay) đảm bảo phù hợp với hồ sơ và/hoặc thực tế (nếu có). Trung tâm thông tin tín dụng ngân hàng (CIC) của NHNN đã hoạt động đã quá một thập niên và đã đạt được những kết quả bước đầu rất đáng khích lệ trong việc cung cấp thông tin kịp thời về tình hình hoạt động tín dụng nhưng chưa phải là cơ quan định mức tín nhiệm doanh nghiệp một cách độc lập và hiệu quả, thông tin cung cấp còn đơn điệu, thiếu cập nhật và ngoài ra việc kết nối thông tin với trang Web – CIC qua đường X25 của Chi cục tin học ngân hàng còn nhiều trục trặc, chưa đáp ứng được đầy đủ yêu cầu tra cứu thông tin tại chi nhánh BIDV TÂY HỒ nói riêng và các ngân hàng khác nói chung.

TểM TẮT CHƯƠNG 2