Giải pháp hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại CONINCO

Các mô hình, phương pháp quản lý chất lượng

Do vậy khi doanh nghiệp đã có hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn thì việc xây dựng và áp dụng một hệ thống quản lý tri thức sẽ đem lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp mà quan trọng nhất là kích thích việc trau dồi và phổ biến tri thức tạo ra những ưu thế cạnh tranh cao hơn. Kiểm soát chất lượng toàn diện là phương pháp quản lý sao cho các hoạt động có thể tiến hành một cách hiệu quả nhất và thoả mãn khách hàng bằng cách thống nhất các nỗ lực của tất cả các bộ phận trong tổ chức có liên quan đến hoạt động phát triển, duy trì và cải tiến chất lượng.

Các nguyên tắc và công cụ quản lý chất lượng

Các công cụ trên có thể được kết hợp một cách linh hoạt nhằm nhanh chóng phát hiện các vấn đề chất lượng và quan trọng hơn là tìm được nguyên nhân gây ra vấn đề để từ đó đề ra các biện pháp thích hợp để phòng ngừa hoặc khắc phục các vấn đề chất lượng.

Quản lý chất lượng quản lý

Chất lượng quản lý thể hiện ở các khía cạnh như: yếu tố quan trọng nhất là năng lực, trình độ và uy tín của người lãnh đạo; mức độ phối kết hợp của các cá nhân trong hệ thống; các quyết định quản lý đã ban hành có hiệu lực không, việc thực hiện các quyết định này có đạt hiệu quả không và ở mức độ nào; hiệu quả hoạt động chung của hệ thống; các tổn thất đã xảy ra và phản ứng của các khách thể có liên quan. Quản lý chất lượng quản lý gồm các nội dung cụ thể sau: Liên tục đổi mới, hoàn thiện cơ cấu tổ chức hệ thống, ban hành quy chế, nội quy hoạt động đối với từng nhóm, từng phân hệ và đối với toàn bộ hệ thống một cách khoa học; hoàn thiện hệ thống thông tin trong hệ thống, bảo đảm lưu thông thông tin thông suốt, phòng ngừa các sự cố và tổn thất gây ra do chủ quan như sự phối hợp thiếu đồng bộ, sự mâu thuẫn nội bộ, phản ứng nhanh với môi trường ngoài; phát hiện và bồi dưỡng nhân tài, thu hút được chất xám bên ngoài.

HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9000

KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG (CONINCO)

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA

Cam kết của lãnh đạo: Giám đốc Công ty sẵn sàng cung cấp các bằng chứng về cam kết của mình đối với việc triển khai và thực hiện Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại Công ty CONINCO và cải tiến thường xuyên hiệu quả của hệ thống bằng cách: Phổ biến cho toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty về tầm quan trọng của việc đáp ứng các yêu cầu của khách hàng cũng như các yêu cầu luật lệ và pháp lý; thiết lập Chính sách chất lượng; đảm bảo các Mục tiêu chất lượng được thiết lập hàng năm; tiến hành các cuộc xem xét lãnh đạo; đảm bảo sẵn sàng các nguồn lực. Là một Công ty tư vấn, CONINCO phải không ngừng đổi mới và hoàn thiện cơ cấu tổ chức; đảm bảo hệ thống thông tin thông suốt trong toàn bộ hệ thống; không ngừng nâng cao trình độ, năng lực, uy tín của người lãnh đạo cũng như của các cán bộ, kỹ sư trong Công ty; đảm bảo phối hợp linh hoạt trong hoạt động giữa các bộ phận, phân hệ và cá nhân trong Công ty; tăng cường hợp tác đào tạo và chuyển giao công nghệ với các đối tác và chuyên gia trong nước và nước ngoài; hướng tới khách hàng và đảm bảo thực hiện chính sách chất lượng mà Công ty đã đề ra.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI

Khó khăn từ phía nhà tư vấn: Công tác tư vấn vẫn còn hạn chế, chuyên gia trong nước còn ít, chưa có nhiều kinh nghiệm và không có chuyên ngành kỹ thuật công nghệ phù hợp với Công ty nên khi phải tư vấn về quy trình công nghệ sẽ gây khó khăn, còn các chuyên gia nước ngoài có kinh nghiệm thì lại khó khăn do bất đồng ngôn ngữ và chi phí cũng cao.

CÔNG TY TƯ VẤN CÔNG NGHỆ THIẾT BỊ VÀ KIỂM ĐỊNH XÂY DỰNG (CONINCO)