MỤC LỤC
Giá cả là một phạm trù kinh tế khách quan phát sinh, phát triển cùng với sự ra đời và phát triển của sản xuất hàng hoá, đồng thời biểu hiện tổng hợp các mối quan hệ kinh tế cũng như cung cầu hàng hoá, tích luỹ và tiêu dùng, cạnh tranh. Đối với người mua: Bên canh các yếu tố như mẫu mã, hình thức, chất lượng, giá cả là yếu tố đầu tiên mà người mua quan tâm tới.Mức giá phải phù hợp với chất lượng của sản phẩm, giá chung của thị trường và khả năng thanh toán của người mua.Không nên bán hang hóa với mức giá thấp.Như vậy, người mua dễ hiểu lầm là chất lượng hang hóa kém.
-Giải quyết các vấn đề có tính chất nghiệp vụ về thay đổi sản phẩm sản xuất theo yêu cầu của khách hàng, trong trường hợp bất khả kháng thì cần phải thong báo cho khách hàng. -Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật của doanh nghiệp trong việc xây dựng và ban hành các nội quy và tiêu chuẩn kỹ thuật và tiếp nhận thành phẩm, bao gói, bảo quản, vận chuyển và giao hàng cho khách hàng đồng thời thống nhất các tiêu chuẩn đó với các bộ phận kiểm tra chất lượng sản phẩm.
Vấn đề tiêu thụ sản phẩm là hết sức quan trọng, sản phẩm có bán được hay không còn phụ thuộc vào chính sách giá cả, chính sách quảng cáo,kinh nghiệm của người bán hàng, số lượng sản phẩm hàng hóa đó trên thị trường. Điều đó đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần phải hiểu rằng : Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa là yếu tố quan trọng hàng đầu, muốn kinh doanh đạt hiệu quả thì các doanh nghiệp phải làm sao tiêu thụ được số sản phẩm hàng hóa mình kinh doanh, sản xuất ra và muốn doanh nghiệp của mình tồn tại trên thị trường mãi mãi và ngày càng phát triển đòi hỏi các doanh nghiệp phải đưa ra các chính sách tiêu thụ sản phẩm hàng hóa phù hợp với từng thời kì,từng địa phương và từng khu vực, phải phù hợp với chính sách phát triển kinh tế của Đảng và Nhà nước đề ra.
Từ năm 1961,đơn vị chuyển sang thương nghiệp quốc doanh,vẫn mang tên là hợp tác xã mua bán Huyện Gia Lâm.Nhiệm vụ của thời kỳ này là kinh doanh tổng hợp các mặt hàng công nghệ phẩm,nông sản thực phẩm.Lúc này,mạng lưới bán lẻ đã được mở rộng lên thành một số cửa hàng. Từ khi được thành lập, nhiệm vụ chính của công ty là bán buôn,bán lẻ các mặt hàng tổng hợp,sản xuất bia hơi, rượu các loại phục vụ nhu cầu tiêu dùng của nhân dân trên địa bàn cũng như các khách hàng từ các nơi khác.Trải qua nhiều năm hoạt động từ ngày thành lập đến nay,công ty đã có những bước.
Đối với cửa hàng bán lẻ,mậu dịch viên là người làm công tác Marketing tốt nhất vì họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng,lắng nghe ý kiến phản ánh của khách hàng về hàng hóa mà cửa hàng kinh doanh,tìm hiểu nhu cầu về hàng hóa qua từng thời kỳ,tìm hiểu nhu cầu về hàng hóa qua từng thời kì để từ đó có kế hoạch phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. - Thu nhập bình quân: 1,6 triệu đồng/người/ tháng, tăng 33% so với năm 2006 Với nhiệm vụ trọng tâm phát triển mạng lưới kinh doanh, nâng cao tính cạnh tranh, Công ty đặc biệt chú trọng đến việc xây dựng hệ thống bán lẻ văn minh, hiện đại, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu và tiện ích của người tiêu dùng. Công ty đã triển khai công tác Marketing đến toàn bộ các địa điểm kinh doanh trong Công ty, xây dựng và quảng bá hình ảnh, tổ chức các chương trình khuyến mãi, thu hút khách hàng và tăng doanh số tại các Siêu thị, cửa hang.Trong năm 2007,Công ty cũng tham gia các hội chợ trong nước, tổ chức nghiên cứu thăm dò thị trường, xúc tiến thương mại tại các Trung tâm thương mại, Siêu thị lớn nhằm quảng bá thương hiệu.
Cửa hàng có chính sách khuyến khích thưởng lại cho người mua hàng với số lượng lớn, thường xuyên nên mặc dù phải cạnh tranh với nhiều thành phần kinh tế nhưng cửa hàng vẫn ổn định và ngày càng đi lên.Hiện nay, cửa hàng đã có tích lũy và đóng mới thêm một số quầy tủ phục vụ kinh doanh trị giá 5.000.000đ.
Trên thị trường có nhiều hình thức cạnh tranh tiêu thụ hàng hóa,nhưng cạnh tranh bằng giá cả có một vai trò đặc biệt quan trọng.Hàng hóa sẽ không tiêu thụ được nếu giá cả không được người tiêu dùng chấp nhận.Đối với người tiêu dùng, việc quan tâm đến giá cả hàng hóa gần như được coi là mục tiêu số một.Do đó, công ty cần áp dụng một chính sách giá hợp lí và cần thiết.Công ty cần tìm các biện pháp để giảm chi phí tối đa,tiết kiệm trong mọi khâu nghiệp vụ, từ đó đảm bảo giá thành hợp lí để khách hàng chấp nhận được. Việc nghiên cứu nhu cầu thị trường được coi là hoạt động có tính khởi đầu trong hoạt động của doanh nghiệp thương mại nói chung cũng như ở công ty nói riêng.Mục đích của việc nghiên cứu thị trường nhằm xác định khả năng tiêu thụ của cửa hàng.Trên cơ sở nghiên cứu nhu cầu thị trường, cửa hàng có thể nâng cao được khả năng thích ứng với thị trường của những sản phẩm hàng hóa mình kinh doanh,những sản phẩm hàng hóa mà thị trường đòi hỏi.Ổn định và ngày càng phát triển là mục tiêu của Công ty cổ phần TM &. Tuy vậy trong bán hàng do đặc diểm của mỗi khu vực là khác nhau nên công ty phải có chính sách giá cả thế nào để các điểm bán lưu động đạt được hiệu quả.Chính sách giá cả công ty phải áp dụng một cách hợp lý đối với từng khu vực và có sự khuyến khích vật chất đối với những người bán hàng tại các điểm này cũng như đối với các khách hàng.Cụ thể là đối với điểm bán ở chợ Ô Cách (nhu cầu thấp hơn khu vực chợ Đức Hòa) có thể áp dụng mức giá thấp hơn ở công ty để khuyến khích điểm này bán được nhiều hàng và đồng thời cũng kích thích được nhu cầu của người tiêu dùng trong khu vực này.
Công ty áp dụng biện pháp này để củng cố các quầy hàng cũ, mở rộng các điểm bán mới giúp cho cửa hàng có khả năng tiêu thụ hàng hóa trên quy mô lớn hơn,tăng sức cạnh tranh của thương nghiệp quốc doanh trên thị trường.Thông qua thị trường này, công ty có thể tìm được hướng phát triển thích hợp nhất cho mình, thay đổi cơ cấu chủng loại hàng hóa cho phù hợp, thỏa mãn ngày càng cao nhu cầu của thị trường và từ đó sẽ lựa chọn được chiến lược kinh doanh phù hợp cho giai đoạn mới. Để tiết kiệm chi phí khâu mua hàng,cần phải tính toán lượng hàng hợp lý cho một lần mua để đủ chuyến hàng,tránh lãng phí trong vận chuyển.Đối với những mặt hàng khó vận chuyển như quạt điện,bóng đèn,phích nước … cửa hàng nên kết hợp với các cửa hàng khác trong Công ty thuê phương tiện vận chuyển để giảm chi phí.Đối với những mặt hàng của nhà máy nếu mua số lượng lớn sẽ được giảm giá 1% như màn tuyn của dệt 10-10, cửa hàng cũng nên kết hợp cùng mua với các cửa hàng khác để mua với giá rẻ.Vì thế sẽ nâng cao hiệu quả kinh doanh. Trong điều kiện hiện nay, mua sắm hàng hóa tương đối dễ dàng nên tâm lý khách hàng là muốn mua ở những nơi hàng hóa được trưng bày quảng cáo hấp dẫn đẹp mắt, cùng một loại hàng nhưng hình thức,mẫu mã,kích thước đa dạng,phong phú,thuận tiện cho việc lựa chọn.Trước tình hình đó,với thực tế ở công ty cổ phần TM & ĐT Long Biên thì giải pháp góp phần quan trọng để đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa nâng cao hiệu quả kinh doanh là chuyên sâu vào 2 ngành tạp phẩm lưu niệm,văn phòng phẩm,cửa hàng cần đóng thêm quầy tủ để hàng hóa bày bán được phong phú hơn đáp ứng phần lớn nhu cầu của học sinh và dân cư trên địa bàn.Đối với những mặt hàng kinh doanh kém hiệu quả như hàng nhựa, hàng quần áo…cửa hàng nên dẹp bớt để tập trung chuyên sâu vào những mặt hàng chủ đạo.
Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá và các biện pháp làm tăng tốc độ tiêu thụ hàng hoá. Những nhân tố chủ yếu ảnh hưởng tới sản phẩm hàng hoá của doanh nghiệp. Nội dung cơ bản của chính sách tiêu thụ sản phẩm hàng hóa của doanh nghiệp.