Phân tích cách hoạt động marketing của sản phẩm bia Tiger theo lý thuyết marketing
MỤC LỤC
Giới thiệu sơ lược các dòng sản phẩm của công ty
Các mẫu bao gói của Tiger là đồng nhất, trên lon bia luôn có đầy đủ các thông tin về sản phẩm như thể tích, nồng độ cồn, đơn vị sản xuất… cũng như thời hạn sử dụng. Trên tất cả các chai và lon đều in logo và màu sắc theo quy chuẩn trên toàn thế giới: chai màu nâu đất, lon màu xanh, logo và chữ kết hợp t• màu xanh và vàng.
Tình hình tài chính THÔNG TIN TÀI CHÍNH
Ngoài ra còn được thiết kế với kiểu dáng sang trọng, tinh tế thích hợp để làm quà biếu, tặng trong các dịp lễ tết. Bia Tiger Crystal còn là thức uống rất tốt cho sức khỏe bởi nó chứa vitamin B3, B5, acid folic giúp tái tạo tế bào và có thể ngăn ng•a ung thư ruột kết.
THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI NGƯỜI TIÊU D‡NG 3 Thị trường
Nghề nghiệp: Theo như tài liệu phân tích môi trường bên trong và bên ngoài thì ta thấy được nghề nghiệp chủ yếu cho thấy mức độ giao lưu giữa các đồng nghiệp kèm theo đó là lối văn hóa tinh thần của người dân Việt Nam nên đại đa số người Việt đều sử dụng bia khi giao lưu trong công việc, giờ tan ca,. Tâm lí: Các trường hợp liên quan đến cảm xúc mà bia là thức uống được nghĩ đến nhiều lại thường là những lúc người uống có cảm xúc tiêu cực hoặc cô đơn như cảm thấy buồn phiền, chán nản (7%), khi một mình (3%), khi bị stress (2%),. Trước môi trường kinh doanh luôn biến đổi, cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay, mỗi doanh nghiệp cần tìm cho mình một hướng đi đúng đắn để theo kịp trào lưu mới, không ng•ng nâng cao được vị thế của doanh nghiệp trên thương trường.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế nước ta, thị trường bia cũng không ng•ng tăng trưởng và điều đó đồng nghĩa với việc ngày càng có nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường các công ty bia của nhà nước, các công ty liên doanh, các công ty bia địa phương và các xưởng bia tư nhân hợp thành một quần thể cạnh tranh sôi động trong thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình. + Phương pháp nghiên cứu định tính là phương pháp thu thập các thông tin và dữ liệu dưới dạng “phi số” để có được các thông tin chi tiết về đối tượng nghiên cứu, khảo sát hoặc điều tra - gọi chung là "đối tượng nghiên cứu" nhằm phục vụ mục đích phân tích hoặc đánh giá chuyên sâu. + Phương pháp nghiên cứu định lượng được hiểu cơ bản chính là việc thực hiện thu thập, phân tích thông tin căn cư trên cơ sở các số liệu đã thu được t• thị trường để nhằm mục đích có thể t• đó giúp các chủ thể đưa ra các kết luận về nghiên cứu thị trường thông qua việc các chủ thể đó sử dụng các phương pháp thống kê để nhằm t• đó xử lý dữ liệu và số liệu.
+ Thông tin thứ cấp: Tiến hành thu thập dữ liệu t• các bài nghiên cứu trong và ngoài nước, các tài liệu thu thập trên mạng về sản phẩm bia Tiger, sử dụng số liệu mô tả bối cảnh t• Tổng cục thống kê dân số Việt Nam, Sổ tay nghiên cứu khoa học, t• các tạp chí, báo điện tử, ….
Câu hỏi chính
Tỷ lệ Nam là 64%, nữ là 36% cho thấy sự chênh lệch đáng kể về giới tính của những người sử dụng bia Tiger. Tỷ lệ sinh viên vượt trội hơn còn lại những công việc khác có sự chênh lệch không đáng kể.
Câu hỏi chung
GIÁ CẢ
Đầu tiên, “Giá” là số tiền trả cho 01 sản phẩm hoặc dịch vụ hay nói rộng hơn giá là tổng toàn bộ những giá trị mà khách hàng phải trả để được hưởng lợi ích của việc sở hữu hoặc sử dụng 01 sản phẩm hay dịch vụ” (Kotler & Armstrong, 2010). + Tối đa hoá lợi nhuận: Heineken là một trong những nhà máy sản xuất bia lớn trên toàn cầu, dù định giá sản phẩm thấp nhưng vẫn đảm bảo có thể bù đắp cho các loại chi phí khác như nguyên vật liệu, nhân viên, máy móc thiết bị,. + Mục tiêu khác: duy trì sự trung thành của khách hàng bằng chất lượng và giá cả phù hợp, ngăn chặn không cho đối thủ mới vào thị trường, ngoài Tiger thì nhà máy bia Heineken vẫn giữ vững thị trường và doanh số cho các sản phẩm còn lại, tạo nên một doanh nghiệp với các sản phẩm chất lượng.
Với kênh phân phối truyền thống, bia Tiger hướng đến phủ khắp mọi địa điểm như nhà hàng, khách sạn, quán ăn, bar, pub,… Kênh phân phối hiện đại chủ yếu nhắm vào đối tượng khách hàng mua số lượng lớn hay bán buôn. Tiger là sản phẩm với mức giá thấp nên việc quảng bá sản phẩm với những hình ảnh hết sức đơn giản và chi phí không quá đắt, đa số là quảng cáo sản phẩm thông qua các trang mạng truyền thông nhưng vẫn mang lại cho người dùng sự tin tưởng và trải nghiệm hoàn hảo. + Bia Tiger là sản phẩm phổ biến với mức giá trung bình thấp, việc tăng giảm giá liên tục sẽ làm cho khách hàng hoang mang, tìm kiếm lựa chọn một sản phẩm khác với chất lượng tương tự, mức giá phù hợp và cố định hơn 10 Các chiến lược điều chỉnh giá bán.
Công ty điều chỉnh bởi dịch nhu cầu mua bia của người dân là rất ít và thu nhập cũng người dân cũng giảm nên doanh thu của công ty thấp và số lượng hàng tồn kho cao cần có các đợt giảm giá để giảm lượng tồn.
PHÂN PHỐI
Đây cũng là nơi khách hàng có thể dễ dàng thử và so sánh chất lượng cũng như giá cả của t•ng loại bia, qua đó chọn cho mình thương hiệu ưa thích. Đây là nơi có và phục vụ tất cả các loại bia trên thị trường, do đó khách hàng có thể nhận biết và so sánh chất lượng và hương vị giữa các loại bia. + Quán ăn: một kênh phân phối chủ yếu của bia Tiger, Đa phần nam giới đều chọn cho mình bia làm đồ uống khi dùng bữa vì bia có khả năng kích thích gây ngon miệng hơn.
Tuy nhiên trong vài năm trở lại đây, cùng với sự phát triển của mức sống và xã hội, ngày càng nhiều người có điều kiện và sở thích nhâm nhi bia tại nhà. Họ nhận hàng trực tiếp t• đại diện nhà sản xuất hay nhà bán buôn để bán cho người tiêu dùng, thực hiện chức năng phân phối và nhận đựơc sự hỗ trợ t• phía nhà sản xuất về vật chất, nhân lực…. Tuy nhiên loại hình siêu thị mini hiện vẫn chưa thực sự phát triển tại Việt Nam do người dân vẫn ưa thích mua hàng tại chợ, cửa hàng bán lẻ gần nhà hoặc các đại siêu thị.
- Siêu thị: Những bạn hàng lớn như các đại siêu thị Big C hay Metro được coi là những bạn hàng chiến lược của công ty và được nhận những sự ưu đãi nhất định, ngoài ra công ty còn có cả nhân viên bán hàng của mình ở các siêu thị lớn này.
CHIÊU THỊ
Còn với những kênh phân phối hiện đại trên các sàn thương mại điện tử: Công ty sẽ đưa các mã giảm giá 15-20% cho 1 thùng sản phẩm trên sàn và đối với những đơn hàng t• trên 2 thùng công ty có thể tài trợ mã free ship trong phạm vi bán kính 5km. Dịp Tết: Công ty cũng có thể áp dụng tương tự nhưng với dịp Tết thì mức tiêu thụ nhiều và công ty hoặc các kênh phân phối thì đều muốn đẩy hết hàng tồn chính vì vậy nên đối với các kênh phân phối truyền thống chúng ta có thể tăng thời gian chiếu khấu lên. Còn với kênh phân phối hiện đại, công ty vẫn hỗ trợ chương trình giảm nhưng không kèm chương trình free ship vì vào dịp tết nhu cầu mua hàng trên các sản thương mại điện tử cũng tăng nhiều chính vậy nên các sàn vào dịp này cũng đã có những mã nhất định và họ cũng đưa ra nhiều mã giảm để kích cầu và tri ân khách hàng.
Theo như bình thường khi một người dân chỉ đi mua bánh, thì họ sẽ không quan tâm đến sản phẩm khác nhưng khi kết hợp với nhau thì người dân đó có thể biết đến sản phẩm và họ có thể sẽ mua theo combo để tiết kiệm sau khi nghe theo lời tư vấn, góp ý của người bán. Trong chiến dịch Tết Nguyên Đán, Tiger Beer có thể trình chiếu tác phẩm hổ 3D khổng lồ trên màn hình LED quảng cáo ngoài trời tại trung tâm mua sắm tại các thành phố lớn và tổ chức các sự kiện đặc biệt để thu hút sự tham gia trải nghiệm của mọi người. Thay vì khách hàng vẫn cam kết với một thương hiệu vì họ thích kinh doanh với thương hiệu đó, thuật ngữ cam kết chuẩn mực đề cập đến việc khách hàng vẫn cam kết với một thương hiệu vì họ cảm thấy họ phải tiếp tục sử dụng dịch vụ, bất chấp ý muốn của họ.
Cam kết của khách hàng rất quan trọng đối với doanh nghiệp và nó có thể giúp thương hiệu của bạn tạo ra nhiều tiền hơn bằng cách tận dụng khách hàng hiện tại và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng mới.