MỤC LỤC
Tìm hiểu kỹ lưỡng và đáp ứng đầy đủ nhu cầu, sở thích thị hiếu của khách hàng mục tiêu sẽ là điều kiện sống còn cho sự tồn tại và phát triển của mỗi doanh nghiệp nói chung và hệ thống quản trị của nó nói riêng. - Thị trường cơ quan Nhà nước, chính phủ, phi chính phủ: Những tổ chức mua hàng và dịch vụ để sau đó sử dụng trong lĩnh vực dịch vụ công cộng hoặc chuyển giao hàng hóa và dịch vụ đó cho người cần đến nó. Đối thủ cạnh tranh là những tổ chức hay cá nhân có khả năng thỏa mãn nhu cầu của các khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bằng cùng một loại sản phẩm, dịch vụ cùng một chủng loại sản phẩm nhưng khác nhãn hiệu và những sản phẩm đú rất cú khả năng thay thế sản phẩm của doanh nghiệp.
Tìm hiểu và phân tích về các đối thủ cạnh tranh trực tiếp có một ý nghĩa quan trọng đối với các doanh nghiệp, bởi vì sự hoạt động của các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động và kết quả kinh doanh. Vấn đề đối phó với những đối thủ này, doanh nghiệp cần nâng cao vị thế cạnh tranh, đồng thời sử dụng hàng rào ngăn chặn bước tiến của đối thủ như: duy trì lợi thế sản xuất quy mô lớn, đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra. Điểm mạnh có thể là sự khéo léo, sự thành thạo, là nguồn lực của tổ chức hoặc khả năng cạnh tranh (giống như sản phẩm tốt hơn, sức mạnh của nhãn hiệu, công nghệ kỹ thuật cao hoặc là dịch vụ khách hàng tốt hơn).
Trong thực tế kinh doanh, có nhiều doanh nghiệp không biết tận dụng triệt để mọi sức mạnh của mình, phân tích điểm mạnh của Công ty nhằm xác định xem doanh nghiệp có lợi thế gì hơn so với đối thủ cạnh tranh, sử dụng có hiệu quả lợi thế đó để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình. Các yếu tố môi trường vi mô là nền tảng đáp ứng nhu cầu hoạt động và phát triển lớn mạnh của doanh nghiệp, là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường và đối phó với đối thủ cạnh tranh. Mọi sai sót hay hạn chế của các yếu tố môi trường vi mô nếu không khác phục kịp thời sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động của doanh nghiệp cũng như mọi mối quan hệ của doanh nghiệp với khách hàng, với đối tác, với nhà cung ứng,….
Nguy cơ đánh trực tiếp vào điểm yếu của doanh nghiệp nên doanh nghiệp một mặt phải khắc phục điểm yếu, một mặt dự đoán các rủi ro có thể xảy ra nhắm tránh nguy cơ tấn công trực tiếp vào điểm yếu. Môi trường vi mô có tầm ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động quản trị của doanh nghiệp, tạo ra nguồn lực vững mạnh phục vụ cho hoạt động kinh doanh lâu dài của từng doanh nghiệp. Khác với môi trường vĩ mô, các yếu tố môi trường vi mô có thể nghiên cứu, xem xét kỹ lưỡng, trên hết là có thể điều chỉnh để phù hợp với doanh nghiệp phát huy tối đa thêm những thế mạnh hiện có và khắc phục hạn chế đang tồn tại.
Nó thể hiện những mặt mạnh, mặt yếu hiện tại của doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động kinh doanh, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Thứ hai, mục đích và ý nghĩa của công tác tìm hiểu các yếu tố môi trường vi mô ảnh hưởng trong doanh nghiệp là để nắm bắt được những lợi thế cũng như những hạn chế, từ đó đề ra các kiến nghị nhằm hạn chế ảnh hưởng của yếu tố môi trường vi mô không thuận lợi và giải pháp nhằm khai thác tối đa các lợi thế sẵn có của doanh nghiệp. Sản phẩm, dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ không cùng chủng loại nhưng cùng tính năng có thể thỏa mãn, đáp ứng nhu cầu tương đương với sản phẩm trong ngành.
Các giới chức có quan hệ trực tiếp là nhóm công chúng bất kì tỏ ra quan tâm thực sự hay có thể sẽ quan tâm đến những tổ chức hay có ảnh hưởng đến khả năng đạt tới những mục tiêu đề ra của nó.
Công ty là tổ chức kinh tế độc lập, có con dấu riêng, được mở tài khoản tiền Việt Nam và ngoại tệ theo quy định của pháp luật, trụ sở được đặt ở địa chỉ: 33/50 Đường số 5, Khu phố 6, Phường Bình Hưng Hòa, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh. Khi vừa mới thành lập, là doanh nghiệp non trẻ, công ty gặp không ít khó khăn trong việc điều vốn, thu hút nguồn nhân lực có tay nghề,…Nhưng với sự nhanh nhạy giải quyết vấn đề của anh Nguyễn Khánh Hưng – giám đốc công ty, mọi thứ được cải thiện nhanh chóng và hoạt động vô cùng hiệu quả chỉ sau một năm. Thành công nhiều nhưng những biến động trong tương lai là không thể tránh khỏi, vì thế, anh Hưng cùng đội ngũ nhân viên của mình vẫn không ngừng tìm ra những biện pháp để công ty ngày càng phát triển ổn định và bền vững.
Công ty Cổ phần EBSVINA thành lập để triển khai thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu và ứng dụng công nghệ, các giải pháp kỹ thuật nhằm cung cấp dịch vụ hỗ trợ và cảnh báo an ninh cho các tổ chức và cá nhân, đáp ứng nhu cầu bảo vệ tài sản đồng thời góp phần phòng chống tội phạm, giữ gìn an ninh trật tự an toàn xã hội. Công ty Cổ phần EBSVINA là công ty dịch vụ nên chủ yếu là cung cấp dịch vụ cảnh báo anh ninh sớm; dịch vụ lắp đặt, sửa chữa camera, chuông cửa có hình; dịch vụ lắp đặt hệ thống báo trộm, báo cháy; dịch vụ lắp đặt tổng đài điện thoại; ngoài ra còn lắp đặt, sữa chữa hệ thống điện và buôn bán thiết bị, linh kiện điện tử, viễn thông. Nhiệm vụ của ban giám đốc là lập chiến lược hoạt động cho công ty gồm các công việc: hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra, thiết lập bộ máy quản lý, xây dựng và vận hành bộ máy nhân sự.
Phòng kế toán tài chính: Là bộ phận thực hiện nghiệp vụ tài chính, kế toán theo đúng quy định nhà nước, pháp luật hiện hành; tính và ghi chép con số khi có nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong công ty; quản lý hóa đơn, chứng từ kế toán, phản ánh kịp thời thông tin kế toán cho ban giám đốc; báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho ban giám đốc, cơ quan thuế, giới tài chính, ngân hàng và các đối tượng cú liờn quan cần thụng bỏo bỏo cỏo; quản lý thiết bị của cụng ty; theo dừi thực hiện thanh toán đúng hạn. Nhờ vào sự đầu tư nhân sự tay nghề cao và giàu kinh nghiệm, hiện nay công ty đã thu hút được niềm tin, sự tín nhiệm được một lượng khách quen nhất định, duy trì mối quan hệ lâu dài với công ty. Nền kinh tế đang xuất hiện khá nhiều biến động cùng với nguồn tài chính chưa thực sự vững mạnh của công ty làm hoạt động kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 khá bấp bênh, doanh thu tăng giảm không ổn định.
Để tìm hiểu rừ ràng cỏc yếu tố vi mụ ảnh hưởng khụng chỉ cần thu thập những số liệu bờn trong công ty mà còn ở bên ngoài công ty. Do đó, quá trình tìm hiểu mất nhiều thời gian hơn dự kiến và thông tin có thể không chính xác hoàn toàn.
- Tuyển dụng, chọn lọc khách quan những các nhân thực sự có năng lực từ nguồn lao động bên ngoài nhằm tăng quy mô nhân lực của công ty lên đáng kể, giúp mở rộng quy mô kinh doanh đồng thời mang sự phục vụ đến cho khách hàng ở mức độ hài lòng cao nhất. - Đầu tư mạnh vào hoạt động Marketing trên các phương tiện thông tin đại chúng như TiVi, Internet,…Chính những hoạt động này sẽ tăng mức nhận biết thương hiệu của công ty đối với khách hàng. Chỉ cần khách hàng nhớ đến công ty lúc có nhu cầu, công ty đã thành công hơn nữa chặng đường.
Đồng thời đây cũng là cách mở rộng mối quan hệ, kết nối được với nhiều doanh nghiệp, tăng cơ hội tìm kiếm khách hàng và nhà đầu tư tiềm năng trong tương lai, tăng năng lực tài chính của công ty.