Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT

MỤC LỤC

Lý do chọn đề tài

Bên cạnh đó, theo bảng xếp hạng về các website cung cấp dịch vụ nghe nhạc trực tuyến tại Việt Nam hiện nay của similarweb và Alexa, ZingMP3 luôn đứng đầu trong bảng xếp hạng, tiếp đó mới đến Nhạc Của Tui và các sản phẩm khác nhƣ Nhạc Số, Chia Sẻ Nhạc…. Xuất phát từ các vấn đề trên, tác giả nhận thấy đây là cơ hội để tác giả có thể vận dụng những kiến thức h c đƣợc, áp dụng thực tiễn vào doanh nghiệp, nên đã ch n đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT” làm đề tài luận văn tốt nghiệp.

Mục tiêu nghiên cứu

Biết đƣợc vị trí của mình trong tâm trí của khách hàng, Nhạc Của Tui luôn phấn đấu vươn lên, phát triển sản phẩm của mình với mục tiêu vươn lên trở thành lựa ch n hàng đầu trong các dịch vụ nghe nhạc trực tuyến tại Việt Nam. Chính vì các lý do trên, để tồn tại phát triển cũng nhƣ đạt đƣợc mục tiêu đứng đầu trong các thương hiệu về dịch vụ nghe nhạc trực tuyến tại Việt Nam, Nhạc Của Tui cần phải tìm cách để tạo ra một giá trị thương hiệu mạnh.

Giới hạn và phạm vi nghiên cứu

• Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT.

Kết cấu luận văn

Cơ sở lý luận về thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu

Phân tích thực trạng về hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT

Cơ sở lý luận về thương hiệu và hệ thống nhận diện thương hiệu 1.1 Thương hiệu

Lịch sử của thương hiệu

Bên cạnh đó, do chƣa có ý thức đầy đủ về việc đăng ký nhãn hiệu hàng hóa để được bảo hộ, cụ thể là chỉ thực hiện đăng ký nhãn hiệu trong nước, chưa chú tr ng đến việc đăng ký nhãn hiệu này tại nước ngoài, nhiều doanh nghiệp đã rơi vào tình trạng điêu đứng khi phát hiện các nhãn hiệu sở hữu của mình đã bị “đăng ký trộm” tại nước ngoài, cụ thể có thể kể đến các thương hiệu như cà phê Trung Nguyên, Vinataba, Petro Việt Nam, nước mắm Phú Quốc… Tình trạng này gây thiệt hại rất lớn cho các doanh nghiệp trong việc đầu tư mở rộng thị trường và cạnh tranh tại nước ngoài. Nền kinh tế Việt Nam đã bắt đầu hội nhập sâu rộng vào nền kinh tế khu vực và thế giới, nếu doanh nghiệp không khẳng định được thương hiệu của mình sẽ không có chỗ đứng trong thị trường (đa phần người tiêu dùng kể cả người tiêu dùng Việt Nam lựa ch n sản phẩm theo thương hiệu, từ đó giúp doanh nghiệp mở rộng được tầm nhìn, suy nghĩ, trong đó có cả vấn đề thương hiệu).

Khái niệm về thương hiệu

Nói tóm lại, thương hiệu là tổng hợp của tất cả các yếu tố hữu hình lẫn vô hình của một sản phẩm, bao gồm bản thân sản phẩm, tên g i, biểu tƣợng, hình ảnh và m i sự thể hiện của sản phẩm đú, dần đƣợc tạo dựng qua thời gian và chiếm một vị trớ rừ ràng trong tâm trí khách hàng. • Một tập hợp các giá trị nội tại (vô hình) nhƣng có tác động hữu hình đến lợi ích của doanh nghiệp và khách hàng, bao gồm: hình tƣợng, khả năng thu hút, uy tín, niềm tin và lòng trong thành khách hàng, chất lƣợng cảm nhận và độ tin cậy,….

Nói tóm lại, thƣơng hiệu là tổng hợp của tất cả các yếu tố hữu hình lẫn vơ hình của một sản phẩm, bao gồm bản thân sản phẩm, tên g  i, biểu tƣợng, hình ảnh và m  i sự thể hiện của sản phẩm đó, dần đƣợc tạo dựng qua thời gian và chiếm một vị trí rõ ràng tr
Nói tóm lại, thƣơng hiệu là tổng hợp của tất cả các yếu tố hữu hình lẫn vơ hình của một sản phẩm, bao gồm bản thân sản phẩm, tên g i, biểu tƣợng, hình ảnh và m i sự thể hiện của sản phẩm đó, dần đƣợc tạo dựng qua thời gian và chiếm một vị trí rõ ràng tr

Chức năng của thương hiệu

    Chức năng thụng tin, chỉ dẫn dự rừ rang và phong phỳ đến đõu nhƣng khụng thỏa món về khả năng phân biệt và nhận biết thì cũng sẽ được coi là một thương hiệu không thành công, bởi nó dễ tạo ra một sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Cùng một hàng hóa nhưng sự cảm nhận của người tiêu dùng có thể khác nhau, phụ thuộc vào dạng thông điệp hoặc hoàn cảnh tiếp nhận thông tin, hoặc phụ thuộc vào sự trải nghiệm trong tiêu dùng hàng hóa.

    Vai trò của thương hiệu

      • Thương hiệu còn giữ vai trò đặc biệt quan tr ng trong việc báo hiệu những đặc điểm và thuộc tính của sản phẩm tới người tiêu dùng, với những sản phẩm hàng hóa khó có thể đánh giá đƣợc chất lƣợng qua các dấu hiệu bên ngoài, thương hiệu là dấu hiệu quan tr ng duy nhất về chất lượng để người tiêu dùng nhận biết dễ dáng hơn. Điều này gợi ý rằng h cần và nên tập trung khả năng của mình vào một số nhóm khách hàng nhất định, các sản phẩm sẽ đƣợc thiết kế và sản xuất với đặc trƣng cơ bản thỏa mãn những nhóm khách hàng này và các doanh nghiệp Việt Nam phải tạo thương hiệu cho sản phẩm để giúp khách hàng nhận ra mình trên thị trường.

      Hệ thống nhận diện thương hiệu

      • Các khía cạnh của hệ thống nhận diện thương hiệu

        Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm 12 khía cạnh khác nhau của bốn cách nhìn nhận thương hiệu: thương hiệu như một biểu tượng (hình ảnh, ẩn ý bên trong thương hiệu, di sản thương hiệu), thương hiệu như một sản phẩm (phạm vi sản phẩm,. thuộc tính sản phẩm, chất lượng/giá trị, phương thức sử dụng, người dùng, xuất xứ..), thương hiệu như một tổ chức (hành vi của tổ chức, địa phương hóa hay toàn cầu hóa), thương hiệu như một con người (cá tính thương hiệu, mối quan hệ thương hiệu đối với khách hàng). Aaker (2010), khi phân tích về hệ thống nhận diện thương hiệu, doanh nghiệp cần xem xét thương hiệu với các góc độ sau: thương hiệu như một biểu tượng (Brand as Symbol), thương hiệu như một sản phẩm (Brand as Product), thương hiệu như một tổ chức (Brand as Organization), thương hiệu như một con người (Brand as Person).

        1.2.2 Phân biệt hệ thống nhận diện thƣơng hiệu và hình ảnh thƣơng hiệu
        1.2.2 Phân biệt hệ thống nhận diện thƣơng hiệu và hình ảnh thƣơng hiệu

        Thực trạng về hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT

        Giới thiệu về công ty cổ phần NCT Tên công ty : Công ty cổ phần

        • Quan điểm thương hiệu như một biểu tượng .1 Tên thương hiệu và Logo

          Trong bảng xếp hạng các website về nghệ thuật và giải trí tại Việt Nam của SimilarWeb 08/2016 (trong đó bao gồm cả các website về phim ảnh, truyện, hoạt hình), các website về dịch vụ nghe nhạc trực tuyến có xếp hạng nhƣ sau: youtube luôn ở vị trí đứng đầu trong bảng xếp hạng, tiếp đến là mp3.zing.vn xếp hạng 2, www.nhaccuatui.com đứng vị trí thứ 4 (vị trí thứ 3 là trang web phim ảnh phimmoi.net), tiếp đến là các website về dịch vụ khác. Thời đại ngày nay là thời đại phát triển mạnh mẽ của các thiết bị di động, với một chiếc điện thoại thông minh trên tay, bạn có thể làm m i thứ bạn cần làm cho cuộc sống: liên lạc bạn bè/ người thân, làm việc, shopping, xem phim, nghe nhạc… Nắm bắt được xu thế của thị trường, năm 2011, thương hiệu Nhạc Của Tui đã cho ra đời sản phẩm ứng dụng Nhạc Của Tui trên các thiết bị di động.

          Hình 2.1 Logo thƣơng hiệu Nhạc Của Tui
          Hình 2.1 Logo thƣơng hiệu Nhạc Của Tui

          Công tác truyền thông và quảng bá thương hiệu Nhạc Của Tui .1 Quảng cáo thương hiệu trực tuyến trên Internet

            NhacCuaTui Official 30s Giới thiệu www.nhaccuatui.com NhacCuaTui Official 2 33s Giới thiệu www.nhaccuatui.com NhacCuaTui Official 3 30s Giới thiệu www.nhaccuatui.com VIP NhacCuaTui Official 45s Giới thiệu Nhạc Của Tui VIP NhacCuaTui for iOS 41s Giới thiệu ứng dụng Nhạc Của Tui. Ngoài ra, do vấn đề về chi phí, doanh nghiệp chưa có đầu tư trong việc truyền bá thương hiệu thông qua các kênh thông tin đại chúng nhƣ truyền hình … Bên cạnh đó, hiện nay việc truyền thông của doanh nghiệp đa phần tập trung vào việc mang lại người dùng cho sản phẩm, chƣa chú tr ng vào việc quảng bá tinh thần, hình ảnh đặc trƣng để tạo sự khác biệt của thương hiệu.

            Hình 2.6 Các chƣơng trình quảng cáo thực tế của thƣơng hiệu
            Hình 2.6 Các chƣơng trình quảng cáo thực tế của thƣơng hiệu

            Đánh giá chung về hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT

              “Nghe nhạc m i lúc m i nơi” của thương hiệu Nhạc Của Tui đang được sử dụng bởi các thương hiệu khác cũng như việc chuyển đổi câu slogan của thương hiệu sang tiếng Anh “Music Anytime Anywhere” cũng làm người dùng cảm thấy khó khăn hơn trong việc nhận biết thương hiệu qua slogan. Về công tác truyền thông quảng bá thương hiệu: Công việc truyền thông và quảng bá thương hiệu qua SEO từ khóa là công cụ nổi trội nhất của công ty trong việc quảng bá thương hiệu nhưng công cụ này có hạn chế rất lớn trong việc truyền thông các thông điệp của thương hiệu.

              Hình 2.8 Mơ hình mức độ quan tr ng – mức độ thể hiện
              Hình 2.8 Mơ hình mức độ quan tr ng – mức độ thể hiện

              Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT

              Định hướng hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT

              • Nâng cao sức mạnh thương hiệu, đẩy mạnh đầu tư nhiều hơn cho công tác quảng bá và truyền thông thương hiệu, đưa Nhạc Của Tui trở thành thương hiệu hàng đầu trong ngành giải trí trực tuyến tại Việt Nam.

              Giải pháp hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui

                Một điều nữa là duy trì sự trẻ trung trong cách quản lý, thiết kế sản phẩm và cách hành sự của tổ chức, để làm đƣợc điều này nhân viên trong tổ chức luôn cần tiếp cận và làm việc với giới trẻ, hiểu những người trẻ cần gì, nghĩ gì duy trì sự trẻ trung trong tâm hồn của các thế hệ nhân viên chính là duy trì sự trẻ trung của tổ chức. Muốn có lợi thế nhƣ vậy, việc phổ biến thông tin của tổ chức cần phải đƣợc thực hiện chuyên nghiệp hơn, một ví dụ là thương hiệu có thể phổ biến thông tin tổ chức đến người dùng khi tham gia các gian hàng hội chợ cũng như thực hiện các chương trình xã hội, thay vì chỉ giới thiệu về sản phẩm, các chương trình khuyến mãi, thương hiệu thực hiện giới thiệu sơ bộ về tổ chức, tiếp đó mới đến các sản phẩm của tổ chức.

                Nhóm giải pháp về truyền thông và quảng bá thương hiệu Nhạc Của Tui Hiện tại ngoài sự thành công của kênh SEO từ khóa Google và kênh Facebook,

                Với quan điểm thương hiệu như một con người, Nhạc Của Tui đã thành công phần nào trong việc xây dựng nên hình ảnh cá tính trẻ trung năng động của thương hiệu, cũng như tạo được sự tín nhiệm của người dùng rằng thương hiệu luôn cung cấp cho h những sản phẩm âm nhạc hay nhất, chất lƣợng nhất. • Nhóm Business liên hệ hợp tác với các đối tác quảng cáo của thương hiệu để đƣa các TVC đến các văn phòng, tòa nhà của đối tác, trình chiếu tại các địa điểm công cộng đông người qua lại nhằm đạt đến mục đích quảng cáo nhiều hơn cho thương hiệu.

                Thông tin đối tƣợng khảo sát Giới tính của Anh/Chị

                Tôi tên Lâm Lương Bình, hiện là h c viên cao h c K24 trường Đại h c Kinh tế TP.HCM đang thực hiện luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hoàn thiện hệ thống nhận diện thương hiệu Nhạc Của Tui của công ty cổ phần NCT”. Tôi xin cam kết những thông tin do Anh/Chị cung cấp chỉ đƣợc dùng để phục cho mục đích nghiên cứu, ngoài ra không dùng vào mục đích nào khác.

                Đánh giá về thương hiệu Nhạc Của Tui

                Ứng dụng Nhạc Của Tui trên các thiết bị di động Hiện tại không sử dụng sản phẩm. Người quen Sử dụng dịch vụ Đồng phục nhân viên Quà tặng khuyến mãi II/ Sản phẩm.

                4/ Anh/chị có biết hình tƣợng nhân vật Mr. Tui và Ms. Tui của thƣơng hiệu Nhạc Của Tui? (Chỉ ch  n 1 đáp án đúng nhất với Anh/Chị)
                4/ Anh/chị có biết hình tƣợng nhân vật Mr. Tui và Ms. Tui của thƣơng hiệu Nhạc Của Tui? (Chỉ ch n 1 đáp án đúng nhất với Anh/Chị)