Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của công ty Kho vận Hòn Gai - TKV: Chiến lược và giải pháp
MỤC LỤC
Các lỗi cần tránh mắc phải
* Lỗi thái cực: Có hai cực cần tránh trong quá trình đánh giá nhân viên của mình đó là quá dễ dãi hay quá nghiêm khắc, cả hai điều này đều không đem lại một kết quả đánh giá chuẩn xác và có tính hữu dụng cao và có thể còn gây ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên nữa. Tất nhiên đây chỉ là những thành kiến và cho dù nó có đúng với một số trường hợp nào đó nhưng nó vẫn hoàn toàn không có cơ sở khoa học nên những thành kiến kiểu này không phù hợp trong công tác ĐGTHCV.
Các phương pháp ĐGTHCV
Khuyết điểm: Vấn đề khi sử dụng phương pháp này thể hiện trong quá trình thiết kế, các câu mô tả nếu quá chung chung thì sẽ không thể hiện được đặc thù từng công việc riêng biệt, hơn nữa trọng số để đánh giá cũng là cả một điều quan trọng. Cách thực hiện: Người đánh giá sẽ viết một bản đánh giá nhân viên một cách toàn diện nhất về việc: Thực hiện công việc, ưu điểm cần phát huy, những hạn chế cần sửa chữa, hướng phát triển và đào tạo trong tương lai.
Những công việc cần làm để xây dựng và thực hiện một chương trình đánh giá
Người đánh giá có tính chính xác cao nhất luôn là người quản lý trực tiếp, cũng có thể kết hợp những đối tượng liên quan hay cả người đánh giá tự đánh giá tình hình THCV của mình song trong mọi trường hợp kết quả ĐGTHCV của quản lý trực tiếp vẫn mang tính quyết định nhất. Muốn thực hiện tốt cuộc trao đổi này đòi hỏi người đánh giá phải thu thập tất cả các thông tin liên quan và sắp xếp chúng theo mục đích của cuộc nói chuyện, giữ thái độ điềm tĩnh, vừa nói nhưng cũng vừa phải lắng nghe ý kiến của người lao động.
Giới thiệu tổng quan về công ty Kho vận Hòn Gai - TKV 1. Quá trình hình thành và phát triển
PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÔNG TÁC ĐGTHCV TRONG CễNG TY KHO VẬN HềN GAI - TKV HIỆN NAY. Giới thiệu tổng quan về công ty Kho vận Hòn Gai - TKV. a) Đầu tư, quản lý, khai thác hệ thống cảng và bến thủy nội địa của Tập đoàn TKV trên địa bàn thành phố Hạ Long, huyện Hoành Bồ. b) Thực hiện nhiệm vụ tổ chức tiếp nhận than từ các công ty sản xuất, sang tuyển than trên địa bàn và tổ chức giao than cho khách hàng. c) Quản lý hệ thống kho than. d) Xếp dỡ, chuyển tải, vận chuyển than e) Các nhiệm vụ khác do Tập đoàn giao. Ban lãnh đạo công ty luôn luôn ý thức được điều này nờn rất quan tõm đến việc theo dừi sỏt sao cỏc biến động trờn thị trường, những chính sách của Nhà nước, cùng với các ý kiến chỉ đạo từ phía tập đoàn mà điều hành hoạt động của công ứng phó với thị trường một cách hợp lý nhất.
Các đặc điểm của công ty liên quan đến công tác ĐGTHCV 1. Hệ thống tổ chức bộ máy
Đặc điểm sản phẩm và quy trình công nghệ sản xuất - kinh doanh sản phẩm và đặc điểm công việc sản xuất.
Giám đốc
Công nhân viên phục vụ, cấp dưỡng, bảo vệ 35 6.11
Với một trưởng phòng và 4 nhân viên chuyên môn, phòng TCLĐTL có chức năng "Tham mưu cho Giám đốc cách quản lý, chỉ đạo và thực hiện công tác Tổ chức cán bộ, đào tạo, đồi dưỡng nguồn nhân lực, định mức hao phí lao động, đánh giá thực hiện công việc, tiền lương; công tác tuyển dụng và sử dụng nguồn nhân lực trong công ty; giải quyết các vấn đề chính sách đối với người lao động trong công ty theo quy định của Pháp luật. Ban lãnh đạo công ty coi công tác đánh giá sự THCV của CBCNV trong công ty là một công cụ hữu ích nhất để xét thi đua, xác định mức thưởng xứng đáng cho từng lao động và từng đơn vị từ đó tạo động lực làm việc cho mọi người và đây cũng chính là cơ sở để giúp Ban lãnh đạo công ty nói chung và những người quản lý trực tiếp nói chung có những biện pháp thiết thực nhằm cải tiến sự thực hiện công việc của CBCNV. - Mục tiêu 2, là quản lý dự án Đào sâu luồng mở rộng cụm cảng Nam Cầu Trắng chưa hoàn thành tốt, việc mở rộng cụm cảng chưa hoàn tất với lý do mưa bão lớn xảy ra vào tháng 8 và tháng 9 làm cho công trình bị gián đoạn và thiệt hại những phần đang thi công dở, hơn nữa phối hợp chỉ đạo của nhân viên Khang với đơn vị thực hiện chưa tốt trong khâu giải quyết tình huống bất ngờ này.
CHIẾN LƯỢC VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN
Kiến nghị về chiến lược sản xuất kinh doanh và chiến lược quản lý nhân sự 1. Chiến lược về sản xuất kinh doanh
* Nhằm giảm chi phí sản xuất và chi chi quản lý: trên cơ sở đưa công nghệ mới vào thay thế thì công ty cần những kỹ thuật viên hiểu biết về công nghệ này để kết hợp với phân xưởng vận hành tốt máy móc mới, công nhân sản xuất trực tiếp phải được huấn luyện về những cách thức làm việc mới. Những giải pháp để xây dựng được đội ngũ lao động ấy: trong điều kiện của công ty hiện nay chưa thể tuyển dụng thêm lao động trình độ cao được do đó giải pháp tối ưu nhất cho công ty vẫn là đào tạo và phát triển chính những người lao động trong công ty. Để làm được những điều đó đòi hỏi công ty phải làm tốt công tác phân tích công việc, để biết với công việc này thì đòi hỏi người lao động có năng lực và phẩm chất ra sao, từ đó xác định đúng người cần đào tạo, người cần thuyên chuyển và người cần phát triển.
Nhiệm vụ đặt ra cho công tác đánh giá thực hiện công việc
- Tính phù hợp: Hệ thống phải đảm bảo các tiêu chuẩn và tiêu thức đánh giá phải phục vụ được mục tiêu giảm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ mà công ty đang hướng đến và trên hết là phù hợp với đặc trưng từng công việc. •Sử dụng kết quả ĐGTHCV một cách hiệu quả hơn: Những kết quả ĐGTHCV mang rất nhiều thông tin quan trọng, nó không chỉ giúp công ty có cơ sở để khen thưởng những người đã làm việc tốt mà nếu sử dụng nó tốt hơn trong quy chế nâng bậc lương, và tạo ra văn hóa doanh nghiệp riêng biệt sẽ giúp công ty có một đội ngũ lao động nhiệt huyết hơn, năng động hơn rất nhiều. •Đào tạo người đánh giá để họ hiểu tầm quan trọng của ĐGTHCV: Mục đích của đào tạo người đánh giá ở công ty không chỉ dừng lại ở chỗ hiểu và biết cách đánh giá nhân viên của mình mà còn đào tạo họ trong khâu phản hồi thông tin mà hiện tại công ty chưa làm tốt lắm.
Những kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của công ty
Theo những yêu cầu và nguyện vọng của CBCNV trong công ty, hơn nữa việc này cùng không quá tốn kém lại xây dựng được thêm một kênh thông tin tham khảo cho người đánh giá chính, vì vậy kiến nghị công ty nên tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên được tự đánh giá bản thân mình, song không nên để nhân viên đánh giá cán bộ quản lý vì sẽ gây nên sự xáo trộn tâm lý không cần thiết. Còn vấn đề đào tạo người đánh giá thì có rất nhiều điều phải lưu ý: Đầu tiên là với những sai sót trong việc không thống nhất giữa những người đánh giá với nhau trong năm 2008 vừa qua, nên công ty sẽ phải tổ chức một cuộc tập huấn giữa những người được lựa chọn để đánh giá mà chủ trì là chuyên viên của phòng TCLĐTL nhằm phổ biến tất cả những vấn đề liên quan tới Hệ thống ĐGTHCV và cách thức thực hiện nó. * Phương pháp quản lý bằng mục tiêu: Sử dụng phương pháp này, người quản lý trực tiếp và nhân viên của mình cần thống nhất với nhau về kế hoạch/ mục tiêu của từng nhân viên trong kỳ và hơn nữa cần đánh giá xem kế hoạch/ mục tiêu nào là quan trọng hơn và ít quan trọng hơn bằng cách gắn các trọng số cho các mục tiêu.
Có sáng kiến
Có sáng kiến đề xuất đã đưa vào thực tế, mang lại nhiều tiện ích song không tạo ra nhiều hiệu quả về.
Đoàn kết và
Đây là những đối tượng được chính Giám đốc công ty trực tiếp đánh giá, hơn nữa, do đó không nên nhất thiết phải dùng phương pháp Thang đo dựa trên hành vi mà chỉ cần sử dụng phương pháp Thang đo đánh giá đồ họa là được. Sở dĩ như vậy là vì Giám đốc công ty là người hiểu hơn ai hết về tầm quan trọng của đánh giá, hơn nữa công việc của một cán bộ quản lý là rất khó để mô tả thành các mức độ khác nhau nên chỉ cần đưa ra các tiêu thức cần đánh giá và các trọng số kèm theo hợp lý là được. Người đánh giá cần hiểu rằng, phản hồi thông tin là một cuộc nói chuyện, trao đổi, cùng nhau tìm ra hướng giải quyết tốt nhất cho các vấn đề còn tồn tại và đưa ra những mục tiêu cụ thể cho kỳ tới giữa họ và từng người lao động mà họ quản lý.
